ATU Wiesbaden - Dotzheim

Man muss die Reparatur-Rechnung sehr genau prüfen. Es werden Service-Leistungen berechnet, die überhaupt nicht beauftragt wurden (z.B. "Mobicheck", diverse Desinfektionen im Fahrzeug) und auf schriftliche Reklamation erfolgt keinerlei Reaktion. Guter Kundenservice ist das keinesfalls und die Berechnung zusätzlicher Leistungen sind dort scheinbar üblich wie hier schon zu lesen war.

Schlechteste Werkstatt in Wiesbaden! Verlangen Geld dafür das, der Werkstattmeister das Auto anhebt und drücken dann einem die Rechnung in die Hand, die nicht nach vollziehbar ist. Erstes und letztes Mal !! Da gehe ich lieber zum Türken um die Ecke !

Berechnen Desinfektionsmittel im nachhinein beim TÙV, obwohl ich bereits eine Rechnung bekommen habe. Da wird klar wo der Schwerpunkt dieser Firma liegt. Über den Kostenvoranschlag brauche ich dann wohl nicht mehr sprechen. Erstes und letztes mal

Ich war immer sehr zufrieden aber jetzt bin ich sehr überrascht. Gestern habe ich online einen Termin für in 2 Tagen gebucht und habe ich einen Terminbestätigung per Mail bekommen und heute würde ich per Telefon informiert, dass die Teile nicht da ist und nächste mögliche Termin wäre in 2 Wochen. Frage ist,warum kann man einen Termin vereinbaren wenn keine Teile da ist?Oder warum werden die Termine überhaupt bestätigt wenn es noch nicht sicher ist?

Service geht total am Kunden vorbei! Man hat einen Termin und muss immer warten. Bei Euromaster hat man einen Termin und kommt gleich dran. Vielleicht überlegt ATU noch mal seine Service Strategie.

Nie wieder. Personal ist unfreundlich bis nicht mehr geht. Wollte nur etwas nachfragen, und die Tante da hat sich aufgeführt wie ein König. Wenn Sie kein Bock auf die Arbeit haben, kündigen Sie . Dann können Sie den ganzen Tag ihren Ehemann so behandeln.Einfach schrecklich.

Also diese Werkstatt ist die schlechteste die mir je untergekommen ist,der Werkstatt Meister ,er nennt sich so , dabei hat er eine Ahnung von einem Lehrling der noch nicht angefangen hat, Mann hat von mir benötigte teile gefordert um ein einfaches "RADİO " Baujahr vom Auto ist 93 einzubauen wo sich später herausgestellt hat das die geforderten Sachen nur zur hinhaltung dienten ,das Radio ist am Ende nur noch aus dem Gehäuse rausgeflogen und hat mich fast in ein Unfall verwickelt, und diese Werkstatt,dieser Werkstatt Meisterlehrling hat es nicht geschafft ein uhraltes Radio einzubauen das ist lächerlich und ein Armutszeugnis zugleich ich zumindest gehe lieber zu einer Imbiss Bude um mir mein Radio einbauen zu lassen als zu dieser Werkstatt , lach nicht vor Ostern !!

Schlechter Service.Nachdem man bereits am Telefon das Gefühl vermittelt bekommt, man müsse dankbar sein, dass die Werkstatt sich dem Auftrag annimmt, bezahlte ich 60 Euro für die "Instandsetzung Beleuchtung" mit dem Ergebnis, dass der Fehler nur in einer Fachwerkstatt repariert werden könne - das Auto weiterhin kaputt. Konkret ging es um die Rücklichter, die in unregelmäßigen Abständen ausfielen, bei der Vorführung des Wagens jedoch brannten. Zur Fehlerdiagnose wurden angeblich die Birnen ausgewechselt (was den Preis von 60 € erklären soll), die jedoch offensichtlich bei Abgabe funktionstüchtig waren. Die entsprechende Rechnung lag allerdings auch schon bereits bei Abgabe des Wagens im Kassenbereich. Ob die Leuchten tatsächlich ausgewechselt wurden oder nicht, kann ich nicht beurteilen. Notwendig oder zielführend war dies keinesfalls.

Auf dem Weg von Heidelberg nach Gelsenkirchen fiel bei minus 5 Grad Aussentemperatur meine Autobatterie aus. Ich konnte mich gerade noch bis zu ATU retten. Ein sehr freundlicher Herr bei ATU suchte mir die passende Batterie raus und checkte nochmal am PKW, ob es wirklich die richtige war. Als er merkte, dass ich auf der Durchreise war und schon ein Hotel suchte, legte er mehrfach in der Wekstatt ein gutes Wort ein, sodass ich nach einer verlängerten Mittagspause meine Reise fortsetzen konnte:menschlich toptechnisch toppreislich top

Oftmals Wartezeiten beim anmelden oder abholen eines Fahrzeuges!Ansonsten bei normalen Reperaturarbeiten zufriedenstellend,machen keine komplizierten Reperaturen wie Zylinderkopfdichtung.

Die beauftragte Inspektion würde gewissenhaft und unkompliziert durchgeführt. Das Auto wurde gereinigt zurück gegeben. Vielen Dank 😊

Das Problem wurde nicht behoben, d.h. das Auto könnte nicht mehr als 30kmh fahren- aber mir wurde trotzdem eine Rechnung von über €500 gestellt. Reine Geld und Zeit Verschwendung!

Im Großen und Ganzen okay gewesen, gewünschte Arbeit wurde ausgeführt. ALLERDINGS wurden mir ca. 3€ für eine angebliche Desinfektion von Schlüssel, Türgriff etc. in Rechnung gestellt. Die wurde definitiv NICHT durchgeführt, was man an schmierigen Fingerabdrücken gesehen hat. Das finde ich einfach super schade. Ich habe kein Problem damit, für guten Service etwas mehr zu zahlen, aber das ist nur eine Abzocke gewesen.

Der Name von A.T.U ist fast für jede bekannt, bei A.T.U kann man alles an Auto Reparieren lassen, ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und zwar für die Abholung war das Auto früher als angekündigte Uhrzeit fertig, auch beim Aufnahme wie immer hat mir eine sehr freundliche Mitarbeiterin geholfen auch ein große Danke schön an Herr Gutermut der Langjähriger Mitarbeiter von A.T.U der vor Schlüsselabgabe mit mir gesprochen und gute Beratung gegebenhat, Das Auto habe ich Einwandfrei wieder bekommen und ich bin sehr zufrieden, weiter so.

Ich bin mit einem Langzeit-Mietfahrzeug verpflichtet worden, in diese Werkstatt zu gehen. Ein kleiner Fiat 500e benötigt dort einen ganzen Tag. Um 16 h kommt eine SMS, dass mein Stromer abholbereit ist. Um 17.15 bin ich da und steige nachdem alle Formalitäten erledigt waren in das Auto ein und was sehe ich: Die Anzeige: Service in 2 Tagen.....Der Bordcomputer war nicht zurückgesetzt.Ich wurde lange aufgehalten und zum Schluss haben DIE es nicht hinbekommen. Ob ich noch einmal kommen könne fragte man mich. Ich sagte NEIN und stieg in die Kugel ein und fuhr weg. In vier Wochen geht er zurück zum Vermieter und wird nicht verlängert. Mir egal, was da angezeigt wird

So eine umorganisieren ATU Geschäftsstelle ist mir noch nicht unter gekommen. Manche Hinterhofwerkstatt ist besser organisiert.

Scheibenwischer für 47€ gekauft und Amazon 18€ und noch unfreundlich waren sie dazu

Reifen kaputt kauften einen neuen bei ATU das Auto stand auf der Straße sie hatten keine Zeit uns den neuen Reifen auf den alten Felgen zu ziehen den wir dabei hatten zum Glück hatten wir Hilfe bekommen von einem anderen Autowerkstatt

Schlechter Erfahrungen gemacht, wollte eine versieglung von Sonax kaufen.Der Verkäufer hat mir die falsche verkauft, nach 3 Tagen ist mir dies aufgefallen wollte Sie umtauschen lassen keine Chance. Weil keine Quittung die Flasche ist noch Nagelneu.Der Verkäufer kann sich noch genau erinnern.

Ich bin 3 mal dort gewesen.Alle waren zu mir sehr freundlich und ich fühle mich dort absolut gut beraten.Gehe immer wieder dorthin.Seit meinem Umzug nach Wiesbaden eine feste Anlaufstelle für mich sollte mein Auto etwas benötigen.Monika Schmidl

Achsvermessung zur Hälfte gemacht Die rechte Seite ist wegen Rost nicht eingestellt? Das Auto hat im Januar einen neuen TÜV bekommen. Sie haben mich gefragt, ob am Auto etwas gemacht wurde. Ich sagte ja, auf der linken Seite. Deshalb haben

1 Stern ist zuviel für die letzte Werkstatterfahrung. Gebucht beim Termin wurden Inspektion, Bremsen, Radwechsel und TÜV. Das Auto wurde in den TÜV gegeben ohne zumindest mal reinzuschauen. Das Mängel vorhanden waren, war bekannt. Keine

ATU Wiesbaden ist auch sehr gut aber ich werde vorschlagen für neues Auto oder über Zehn Tausend wert Autos weil es sind bisschen teuer aber gut.

Absolut nicht zu empfehlen!! Hatte mein Auto zum Bremsflüssigkeitswechsel dort, anschließend war der Bremsdruck total weich. Ich wieder hin und da meint der Meister(??), es läge nicht am Entlüften, sondern der Hauptbremszylinder wäre

Das letzte Mal, dass ich von einer so entsetzlichen Werkstatt neue Reifen auf mein Auto ziehe. Sie beschädigten die Leichtmetallfelgen nach der Montage neuer Reifen und verloren die Radschraubenkappen. Ein 10%-Gutschein deckt diese Kosten

Sehr freundliches Personal, annehmbare Preise.Onlinetermine für Serviceleistungen, bei mir Klimaservice, funktioniert einwandfrei.

Immer sehr freundlich und hilfsbereit, ich Lagere meine Reifen jetzt schon fast 2 Jahre da und bin sehr zufrieden! Auch mal ein schneller Birnen wechseln sogar mit Erklärungen innerhalb 15 min wobei der megane IV auch sehr einfach ist! Also ich kann sie nur weiterempfehlen

Naja, Ölwechsel scheint ok. Habe einen 5 Liter Öl Kanister gekauft. Das restliche Öl wurde mir nicht mitgeben. Laut Herstellerangaben benötigt mein Auto 3,8 Liter. Somit wurden auf meine Kosten 1,2 Liter behalten. Jetzt weiß ich wieso die Angebote so günstig sind.

Nie wieder, um 7,30 wollte ich meine Klimaanlage auffüllen lassen und man versprach mir in ca. 1 bis 1,5 Stunden wäre mein Auto fertig. Ich hatte gewartet bis 8:30 als ein Mitarbeiter zu mir sagte sein Kollege hat ein anderes Auto

Ich habe dort online einen Termin gebucht zum einstellen der Scheinwerfer. Es gab trotz Termin ein wenig Wartezeit aber diese war vertretbar. Das Personal war nett und das Licht wurde innerhalb von 15 min eingestellt. Den Preis von ca 20 Euro empfand ich als etwas hoch für die Einstellung von Halogenscheinwerfern, aber dafür sind diese nun wirklich perfekt eingestellt und es wurde ein allgemeiner Lichttest gemacht.

Service Wünsche, bei mir Ölwechsel und Klima Wartung werden ohne wenn und aber erfüllt. Keine versuche dem Kunden irgendwelche zusätzlichen Reparaturen oder Defekte aufzudrängen. Schnelle Terminvergabe und Service. Bin sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Ich werde nie mehr bei ATU TÜV machen lassen und empfehle auch keinen. Ich bin geschockt und wütend. Inspektion wurde durchgeführt und sicherheitscheck wurde auch gemacht bei einer werkstatt. Auto alles tip top und trotzdem durchgefallen sogar mit erheblicher mängel was überhaupt nicht stimmt. Das waren gering fügige mängel und bei anderen prüfstellen würde es definitiv bestehen. Was kundenberatung und kundenfreundlichkeit angeht, das gibt es nicht mehr. Frage nach einem scheibenwischer, sogar mit genau mit modelnummer aber der sagt einfach schauen sie da nach, anstatt zu kommen und das produkt für mich zu finden. Das waren kalte menschen gewesen und nicht hilfsbereit. Man sagt ja kunde ist könig aber NEIN !!! im gegenteil die mitarbeiter angestellten sind König heutzutage.

Wie schon jemand vor mir erwähnt hat: Schade das man keine 0 Punkte geben kann.Ich habe meinen Wagen hingebrach,weil er geruckelt hat. Fehleranalyse gemacht kein Fehler gefunden 55€ bezahlt! ADAC sagt mir nach 5 Minuten kostenlos die Zündkerze zu 99% in eine andere Werkstatt gebracht, Zündkerzen gewechselt, Probleme behoben.Keine Leistung gebracht, unfreundlich am Telefon ohne Ende und dafür darf man auch noch zahlen. Mich sieht ATU nie wieder

Pünktlich, zuverlässig. Einfach online Termine buchen, und Auto vor Ort abgeben. Abgabe und Abholung flexibel - am Vortag bzw. später am Folgetag möglich. Corona bedingt auf die Regeln achten (Eingangstür nutzen, digital einchecken). Manchmal muss man warten bis man dran ist ... aber sehr nette Mitarbeiter*innen dort.

Nicht weiterzuempfehlen. Mitarbeiter müssten wohl mal nachgeschult werden. Beim Reifenwechsel im April wurden meine Original Audi Felgen mit den Zubehörradschrauben der Winterreifenfelgen befestigt. Die Zubehörschrauben sind allerdings ein gutes Stück kürzer.Tolles Gefühl, wenn man jetzt beim Tausch von Sommer auf Winterreifen in einer anderen Werkstatt, vom Monteur darauf aufmerksam gemacht wird, dass man eigentlich schon 6 Monate mit den viel zu kurzen Radschrauben durch die Gegend fährt. Nicht auszudenken was alles hätte passieren können!

Ich war vor einer Woche in der Sommerstr. Ich hatte Online meine neuen Reifen im Shop von A. T. U bestellt. Diese wurden dann in der Werkstatt aufgezogen. Desweiteren, hatte ich an diesem Tag auch einen Inspektionstermin. Alles in in allem bin ich sehr zufrieden. Ich hatte im Zusammenhang mit meiner Reifen Bestellung auch eine Reifenversicherung abgeschlossen . Leider habe ich die entsprechenden Unterlagen dazu bis heute nicht erhalten.

War vor fast 2 Wochen dort gewesen und wollte einen Kostenvoranschlag für eine Inspektion haben.Haben meine Daten genommen plus Fahrzeugschein kopiert.Es hieß nach 2-3 tagen würden Sie sich melden.Niemand hatte sich seitdem gemeldet.Die haben meine email adresse benutzt um mir Werbung zu schicken anstatt den Kostenvoranschlag!!Sowas geht garnicht.Normalerweise null sterne.