ATU Bremen - Neustadt

Freundliches Personal. Leichte Verwirrung hatte die unterschiedlichen Preise bei Terminvereinbarung und vor Ort verursacht. Sonst zu empfehlen.

Ich war hier nur kurz um meine Radmuttern nachziehen zu lassen, da in einer anderen ATU Filiale die Reifen neu montiert wurden. Das war kein Problem (obwohl es ja eine andere Filiale ist) und das Personal war sehr hilfsbereit. Das ganze war in weniger als fünf Minuten erledigt. Gerne wieder!

Ich mochte weder die Behandlung noch die Professionalität. Schlechte Diagnose. Geringe Grundkenntnisse über Elektrizität. Sie wissen nur, wie man Teile austauscht. Wenn das nicht hilft, tauschen wir einfach eine neue aus. Natürlich immer auf Kosten des Geldbeutels des Kunden. Man muss aufpassen dass sie Komponenten, die in Ordnung sind, nicht austauschen, was sich meines Erachtens nicht alle Kunden leisten können, entweder aus Zeitmangel oder die Kenntnisse fehlen. Sie lassen Ihr Auto in der Werkstatt, weil Sie den Profis vertrauen. In dieser Werkstatt gibt es wenige.

Leider die die Reparatur am ersten Termin könnten nicht erledigen, trotz das das Auto eine Woche bei den geblieben ist!!!! Danach ruft uns eine Frau an, und sagte das das Auto repariert ist und bereit zum abholen!!! Bin wirklich enttäuscht dass das sie mich angelogen hat . Und das Auto so abgeholt wie ich abgegeben hatte!!Ich muss hier leider einen Stern geben, aber gerne OHNE!

Die Leute vor Ort waren sehr freundlich und ich war überrascht, dass ich nicht übermäßig lange in der Hotline warten musste, um einen Termin zu bekommen. Preislich kann ich nichts sagen, da ich als Firmenkunde da war und die Rechnung in unsere Hauptverwaltung geht.

Richtig dreckig von Innen. War ewig nicht dort,Tür eingetreten, nicht aufgeräumt( brrrrr!)! Der Mitarbeiter war allerdings sehr bemüht und hat die Teile alle finden können. Dafür würde ich 4 Sterne geben.

- Personal im Geschäft nicht Service orientiert.- man braucht Zeit, auch wenn 2 MA dort sind, 1ner Berät und macht die Kasse, der 2. Evtl online Bestellungen, Unterstützung, fehl am Platz- Auswahl an Zubehör ist überschaubar, ich bekam nicht was ich benötigteWerkstatt Service, habe ich keine Erfahrung da sie mir keinen Auftrag nicht erfüllen konnten.

Wie es war🤷🏼‍♂️⁉️ Schön war''s gewesen 😉 Hab dort eine Batterie für meinen Roller gekauft. Zu einem klasse Preis. Ich wurde dort sehr kompetent ,von einer äußerst sympathischen jungen Frau bedient und beraten,deren lächeln echt bezaubernd war😉👍🏼 Meine nächsten Teile werde ich definitiv auch dort holen 👍🏼⚠️

Update: Nach einem gespräch mit dem hilfreichen Support und einen neuen schnellen Termin wurden die Fehler festgestellt! Vielen Dank an die freundlichen Mitarbeiter und den Meister, der das Auto persönlich bei sich auf der Hebenbühne hatte!!Original:Hatte jetzt den zweiten Termin wegen der Klimaanlage und sie geht immer noch nicht.Kühlmittel nachfüllung wurde vergessen. Nächstmöglicher Termin in einer Woche. Find ich nicht "cool" im Hochsommer.In Summe wurden von 3 in Auftrag gegebenen Leistungen nur eine ausgeführt (die auch zur Zufriedenheit, deswegen 1 Stern...). Bin auch mit den Ansprechpartnern von der Kasse in höchstem Maße unzufrieden. Ich schwitz dann man weiter

Sehr Nette Mitarbeiter. Helfen wo sie können.EIN DICKES LOB

Musste dort etwas zurückgeben, was ich in einer anderen atu Filiale gekauft habe. Ging ohne Probleme. Freundliches Personal.

Echt gut, du findest aber viele Sachen günstiger online. :)

Zwei mal gute Erfahrungen in der ATU Filiale gemacht. Bremsen und Batterie Austausch wurden zu fairen Preisen ohne Zusatzkosten vorgenommen. Die Mitarbeiter waren stets freundlich.

war alles super hat reibungslos geklappt.Nur das endlose warten beim Anmelden könnte etwas besser organisiert werden.Trotzdem ein tolles Team da.

Habe letze Woche einen Ölchel+TÜV dort machen lassen.Ölchsel hat gleich 20€ gekostet als man mir am Telefon genannt hatte. Schade denn dann wäre ich doch zum Drive in Ölwechsel gefahren.Auf der nach Hause fahrt machte mein Auto dann plötzlich Geräusche hinten links.Habe dann einen Bekannten angerufen denn ATU war nicht telefonisch zu erreichen und hatte dann auch zu. Mein Bekannter KFZ Mechaniker, hat mir gesagt das wahrscheinlich so an der Handbremse rum gezerrt wurde (wegen dem TÜV) das evt. Was gelockert o.ä. Handbremse/Bremse.Heißt für mich nun in die Werkstatt fahren Bremse auseinander nehmen lassen ect. Ich bin begeistert. Ach ja und Ölverlust wurde bei mir auch notiert.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter! Schnelle Hilfe beim Batteriewechsel kurz vor Ladenschluss und ohne Voranmeldung. Vielen Dank dafür, ich komme gerne wieder!

Sehr kompetentes und vertrauenswürdiges Team um Herrn Reupke und Pörschke ! Top jederzeit wieder !

Günstigstes Angebot für den Service innerhalb der Garantiezeit. Man muss allerdings genau wissen was man will und braucht, damit man nichts machen lässt was eigentlich nicht notwendig ist.Weiterempfehlen würde ich es für einfachere Themen dennoch. Mitarbeiter waren freundlich und konnten gut eine Auskunft geben. Auch ein Angebot wurde schnell übermittelt.

Die Mitarbeiter:innen sind sehr freundlich. Nicht geklappt hatte die Bestellung über den Service. Ich wollte so sicherstellen, dass ich die richtigen neuen Reifen bestelle - und das ist schief gelaufen. Es waren die falschen Reifen bestellt, die richtigen aus dieser Klasse (Markenreife, gut getestet) waren nicht vorrätig. Andere Reifen des gleichen Herstellers waren deutlich teurer... Wir haben uns dann geeinigt, aber ich habe mehr bezahlt als geplant war. Deshalb ein Stern Abzug.

Guter Service nur im Vergleich zu anderen Atu Standorten weniger Auswahl an Ersatzteilen vor Ort

wie immer sehr kompetentes und freundliches Personal.Inspektion und Klimanlagen-Service wurden einwandfrei durchgeführt.

Normal wie jeder Laden. Nur kaum Ware da.

Mitarbeiter/in super freundlich und hilfsbereit. Komme sehr gerne wieder.

Es ist ein gutes Geschäft, und die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit .

Terminvereinbarung per Internet Buchung geht reibungslos. Arbeit wird auch in der angegebenen Zeit durchgeführt. Nachteil, wg. Wartezeit keine Sitzgelegenheit. Und es könnte zu spitzenzeiten an der Kasse und auftragsannahme mehr Personal sein. Die laufwege der Mitarbeiter an der auftragsannahme sind zu lang, weil jeder Auftrag in die Werkstatt gebracht werden muss. Meiner Meinung ist auch das Computer Programm zu langsam. Mitarbeiter trotz der Belastung immer freundlich und zuvorkommend.

Schlechte Dienst jede Mitarbeiter sagt komm Morgen wenn mann Da sein kommt andre Mitarbeiter sagt komm Morgen.

Reifenpanne am Samstag, 18.12.2021 um 12:00 Uhr, mit dem Wohnmobil, ich brauchte, da ich noch von Bremen nach Köln fahren musste, nachdem mir der ADAC nicht helfen konnte, einen neuen Reifen oder die Möglichkeit der Reparatur, als ich mit

Zündspule defekt. Werkstatt ausgebuht. Nebenbei Teile bestellt und repariert. Vorher mit Meister alles abgesprochen. 🙂

Ich bin mit der Schnelligkeit und der gesamten zuverlässigen Leistungen total zufrieden!!!!

Habe hier lediglich was gekauft und umgetauscht, Personal total nett, Umtausch äußerst unkompliziert!

Einfach schlecht. Hab online 4 Reifen gekauft und beim abholen war einer 8 Jahre alt, 2x 7 Jahre und einer 3 Jahre. Geht gar nicht....

Ware online bestellt. Bestellbestätigung kam sofort. Aber eine Abholschein kam nie. Auf Anfrage hieß es, dass der Bestellung gar nicht existiert und kein Auftrag vorhanden ist, trotz einer Bestätigung. Also lieber bestelle ich woanders.

Ich hatte eine Schraube im Reifen, der Wechsell hat gerade mal 20 Minuten gedauert, da war ich total durcheinander, weil so reibungslos kenn ich das gar nicht. Preis war genau wie vereinbart Günstig. Die waren auch alle freundlich.

Einmal TÜV und nie wieder! Habe Handynummer hinterlegt falls es Probleme gibt.Kein Anruf... also alles OK!? 17:00 Uhr hin, keine Plakette. Kleine Schraube im Reifen hinten rechts.Reifenwechsel abgelehnt.Am nächsten Tag wieder hin zur natürlich kostenpflichtigen Wiedervorführung. Service Nullkommanull!

Wollte heute Tüv dort machen lassen durchgefallen begründung:BREMSSCHEIBEN TRAGBILD MANGELHAFT das Auto stand 3 Monate und hat dort etwas Rost angesetzt jeder weiss das der nach ein paar Bremsungen weg ist .

Angerufen um Termin zu machen, man wurde halbwegs abgewürgt, "kommen sie doch einfach vorbei ohne Termin", ohne Termin hin gefahren, "Ne das machen wir nicht, den frühesten Termin für die anderen Sachen hätte ich erst in 4 Wochen, sieht also schlecht aus. Man will wohl keine Neukunden wie es mir scheint 🤷‍♂

War zum Reifenwechsel da. Das IT-System ist extrem langsam! Dafür können die Mitarbeiter vor Ort natürlich nichts. Nicht so schön: der Wartebereich wurde wegen Corona komplett gesperrt. Anstatt es anders aufzuteilen kann man jetzt 50min

Nach der Inspektion leuchtet die Motorkontrolleuchte.

Habe Getriebe Öl gekauft online wegen Corona, dann abgeholt in der Filiale und zu Hause dann aufs Datum geschaut, 2008 stand drauf ,also wieder hin und Geld zurück abgeholt. Niemals mehr zu Amateure Treiben Unfug..Keine Entschuldigung nichts ,für mich ist das vorsätzlicher Betrug.

Einen Tag vorab angerufen und nach dem TÜV-Service gefragt.Einfach morgens hingebracht und noch zwei Stunden vor der eigentlichen Zeit zurückbekommen.Immer wieder gerne.

Super freundliches Personal und sehr hilfsbereit

War sehr zufrieden! Wurde sehr zuvorkommend und freundlich bedient. Auch wenn das passende Ersatzteil nicht vorrätig war, wurde bei umliegenden Anbietern nachgefragt wo es auf Lager ist. 5-Sterne-Service!!!

Empfang Bereich sehr freundlich und hilfsbereit.Problem an meinem Auto hat der Meister gleich erledigt.Danke

Gut organisierte, große Filiale von A.T.U., bei der man wegen starker Auslastung oft eine ganze Weile auf einen Termin warten muss - was nervig sein kann, aber eigentlich ja ein sehr gutes Zeichen ist.Alle Arbeiten, die ich dort bisher in Auftrag gegeben habe, wurden technisch korrekt ausgeführt. Dabei wurde nie der Preis überschritten, der bei der Online-Buchung angezeigt worden war. (Es dauerte allerdings manchmal deutlich länger als vorher geschätzt worden war).Das Personal, mit dem ich bisher zu tun hatte, wirkte freundlich und unkompliziert. Wie kompetent es ist, kann ich schlecht beurteilen, weil ich mich nie habe beraten lassen. Mein Gefühl ist allerdings, dass man dort eine sachgerechte und faire Beratung bekäme, wenn man sie benötigte.Also, ich kann die Filiale empfehlen und werde sie auch selbst wieder besuchen!

Sehr unfreundlich, wollten oder wussten nicht mir zu erklären wie man ein Diesel Additiv bestmöglich anwendet, man verwies mich sehr unfreundlich auf die Anwendungsliste die nur 5 Wörter enthielt, und ein Termin für ein Ölwechsel sollte ich Plump auf der Homepage angeben. Überhaupt nicht zu Empfehlen. Unfreundlich, Unflexibel,Lustlos und Desorientiert. Kundenservice wurde hier abgeschafft. Nicht zu Empfehlen

Über den Service möchte ich gar nicht klagen - die Mitarbeiter waren durchaus nett und bereit weiterzuhelfen. Allerdings sind die Preise jenseits von gut und böse. Die Werkstatt war für mich die erstbeste Anlaufstelle nach einem kleinen Verkehrsunfall, aber Stammkunde werde ich hier sicherlich nicht.

Dichtigkeitsprüfung war nicht inkl. der Klimawartung und sollte dann anstatt der 69.90€ plötzlich 133€ kosten.Bei Vergölst wurde dann alles für 69,90€ erledigt.

Wollten zurückrufen 3x . Drücken Sie die 1.Keinen Rückruf erhalten.

Mir wurden vorne Ganzjahresreifen demontiert und durch Winterreifen ersetzt, obwohl ich Ganzjahresreifen drauf hatte und auch hinten immer noch habe.Nun fahre ich mit gemischten Reifen.Als Kulanz hat man mir angeboten, dass die Montage beim Kauf zwei neuer Reifen kostenlos wäre.Na super habe nun trotzdem 2 Winterreifen, die ich nach der erneuten Demontage wohl nie wieder nutzen werde und 130€ gekostet haben.