Auto Service Otto

Habe im Oktober das erste Mal hier einen Service bei meinem 12 Jahre alten Auto durchführen lassen. Unkomplizierte Abwicklung und recht schneller Termin. Freundliche Mitarbeiter:innen. Leider stellte sich jetzt ca. 3 Monate nach dem Termin heraus, dass die Bremsscheiben total durchgerostet sind. Dies kann jedoch nicht innerhalb der 3 Monate passiert sein, sodass es eigentlich hätte beim Service gesehen werden müssen. Selbst ich als Laie habe durch die Stahlfelgen gesehen, dass diese nicht mehr in Ordnung sind als die Bremsen anfingen nicht mehr richtig zu bremsen. Ich bin Vielfahrerin und froh, dass in der Zwischenzeit nichts passiert ist. Deshalb leider nur 2 Sterne, denn dies bei der Inspektion nicht zu sehen und drauf hinzuweisen ist leider absolutes no go.

Eine Super tolle und sehr faire Werkstatt. Ich habe mich gleich von Anfang an hier sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Hier wird SERVICE echt noch groß geschrieben. An Vereinbarungen wird sich gehalten. Hier wird einem mir Rat und Tat geholfen. Für die Werkstatt gibt es keine Probleme sondern Lösungen. Ich bin restlos begeistert.

Ich danke euch beiden, super Arbeit von euch. Wenn einer 5 Sterne verdient hat, seid ihr meine Nummer eins. Danke das du meinem Dicken eine komplett neue Hinterachse mit Dämpfer und Bereifung verpasst hast, und das ganze in Rekordzeit, und einem super Preis.Mein letzter Besuch wurde ebenso schnell bearbeitet, trotz der erkrankten Mittarbeiter warst du für mich da - Danke dafür -.Wir sehen uns zum TÜV und Ölwechsel.bis dahin macht weiter so, ich vertraue euch mein wagen gerne an wenn er mal wieder Bauchschmerzen hat.Gruß Frank

Sehr Hilfsbereit für durchreisende Urlauber. War auf die beste Hilfe und nicht auf das meiste Geld aus. Der Kontakt war locker und entspannt. Kann ich sehr empfehlen, wenn man einen Schrauber des Vertrauens sucht.

Sehr sehr gute Werkstatt / professionelles cooles Team was wirklich alles kann .DANKE FÜR DIE TOLLE ARBEIT.

Absolut empfehlenswert! Fair und kompetent! Dazu schnell und freundlich auch wenns mal stressig ist! Für mich Werkstatt Nr.1 in Lübeck

Ganz klare Empfehlung. Bin selbst durch sie Bewertungen bei Google auf die Werkstatt aufmerksam geworden. Der große Service bei meinem Skoda Fabia stand an. Ich wurde gut und auch mit ausreichend Zeit beraten. Termin war noch in der gleichen Woche. Preis wurde offen und ohne große Umwege angesprochen. Am Termin wurde alles erledigt und auch zu meiner vollen Zufriedenheit durchgeführt. Werde mit meinen Bulli auch dorthin gehen. Auf dem Gebiet scheinen sie auch Experten zu sein.

Die Werkstatt ist sehr freundlich. Haben uns da sehr gut aufgehoben gefühlt. Preis-Leistung ist super. Würden da immer wieder hin fahren. Kann ich nur empfehlen die Werkstatt.

Einfach nur erschreckend:Ich versuche mich mal etwas kürzer zu halten. Ich bekam die Diagnose Totalschaden, ein neuer Motor sollte eingebaut werden. Nach einigen Rückfragen wurde ich skeptisch und wollte mein Auto zur Zweitmeinung zu einer anderen Werkstatt bringen. Daraufhin war der Besitzer der Werkstatt offensichtlich bockig: es war angeblich alles unser Verschulden und er lachte mich aus. Man muss dazu sagen, dass die Werkstatt um die Ecke zwar das quietschen weg bekam, mehr aber auch nicht. Nur mal für den nächsten Fall: es war der "Differenzdrucksensor Luftdruck", dass mussten wir leider selbst herausfinden. Das Auto mit Totalschaden fährt seit Monaten freudig durch die Straßen.Ehefrau und die Angestellten waren allerdings jederzeit freundlich.

Wie immer ein super Service, freundlich, hilfsbereit und schnell. Alle Angestellten sind sehr zuvorkommend. Ich bin mehr als zufrieden und kann nicht verstehen, dass jemand diese Werkstatt schlecht bewertet! Alle, und vor allem die Besitzer, sind immer auf die Wünsche des Kunden bedacht und es gibt nichts was man nicht besprechen könnte. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen!

Eine Werkstatt mit nettem Team, das sich viel Zeit für die Beratung nimmt. Vor allem wird ganz offen gesagt, was gerade anliegt und sicherheitsrelevant ist oder was noch Zeit hat - absolut reell. Dazu günstige und nachvollziehbare Preise.

Unser Unternehmen lässt die Fahrzeuge ausschließlich von Fa. Otto warten und reparieren.Beste Werkstatt überhaupt !!!Immer freundlich, sehr hilfsbereit und extrem zuverlässig.Weiter so Jungs ( uns 1 einsames Mädel).Wir bleiben Euch ganz sicher treu !!!!

Perfekte Arbeit! Kurzfristige & kostengünstige Reparaturen bei einem super freundlichen und kompetenten Team. Ab jetzt nur noch zu Auto Service Otto!

Kleine Werkstatt mit familiärem, freundlichem, kompetentem und freundlichem Service. Faires Preis- Leistungsverhältnis

Einfach nur super Werkstatt. Sehr nettes Personal und was am wichtigsten ist sehr hilfsbereit. Vielen Dank noch mal. Ich empfehle sie sehr gerne weiter 😊

Nachdem mich eine kleine Werkstatt sehr enttäuscht hat, habe ich es mit meinem Golf 2 bei Otto versucht. Also erstmal einen Termin zur Inspektion vereinbart, der zeitnah stattgefunden hat. Es wurden einige Mängel gefunden, die mir alle gezeigt und erklärt wurden. Also neuen Termin vereinbart zur großen Reparatur und TÜV und dann war ich tatsächlich sprachlos: es ist von Gefühl her ein neues Auto. Das Team hat sich unglaublich viel Mühe gegeben und unfassbar gute Arbeit geleistet. Ich bin euch so dankbar!Preis/Leistung: topService: topZuverlässig: topDie gesamte Werkstatt: topDanke für alles!

Seit Jahren begleitet diese Werkstatt mich und meinen Duster. Was immer ich an Fragen oder Problemen habe, wird beantwortet/gelöst. Natürlich kostet das auch mal Geld, aber ich erhalte auch eine Top-Leistung dafür. Autoservice Otto ist die Werkstatt meines Vertrauens und das voll verdient. Danke Euch allen, Norma und ihr Duster.🤗

Ich war mit meinem Passat in der Werkstatt zur 90000km Inspektion,Terminabsprache unkompliziert, Ausführung der Arbeiten sehr gut,Preis korrekt . Das Fahrzeug war zur vereinbarten Zeit fertig. DasPersonal dort war sehr freundlich - eine gute Adresse - ich binsehr zufrieden und komme gerne wieder

Absolut empfehlenswert! 👍🏻 Aufgrund der guten Bewertungen haben wir uns für diese Werkstatt entschieden und geben natürlich auch 5 Sternchen, denn super freundlich und kompetent - nach dem Reinfall bei anderen Werkstätten sind wir wirklich froh, endlich einen super Ansprechpartner gefunden zu haben.

Super Werkstatt!!! Freundlich, kompetent und Preis/Leistung stimmt auch. Ziehen einen nicht über den Tisch und informieren über Reparaturen und bauen nicht gleich ein ohne Zustimmung.Super sauber vor allem :).Das ist jetzt meine Werkstatt des Vertrauens!!!

Nie wieder....Meine Scheibe wurde mir im Urlaub eingeschlagen, habe auf die schnelle einen günstigen Austausch gebraucht.Telefonisch war vereinbart, dass ich eine mitgebrachte Scheibe (vom Schrottplatz) für 50€ eingebaut bekomme.Vom Empfang wurde ich dann erstmal angepampt, dass die keine Bauteile von außerhalb einbauen. Beim Abholen von meinem Auto musste ich dann, statt der vereinbarten 50€, ca. 85€ zahlen.Ziemlich dreist.....Ihre Arbeit haben sie auch nicht zu Ende gemacht. In meiner Tür sind immer noch Scherben, die an der neuen Glasscheibe kratzen...

Sehr freundlicher Umgang mit den Kunden. Hier wird dem Kunden, verständlich und unkompliziert, der Sachstand zu Mängeln etc. erklärt.Es werden, wie in anderen Bewertungen schon erwähnt, keine unnötigen Arbeiten durchgeführt. Alle zusätzlichen Arbeiten werden vor Ausführung mit dem Kunden besprochen. Kurzfristige Terminierung. Vorbildlicher Check des Fahrzeuges (Klimaanlage wird automatisch bei der Durchsicht geprüft und bei Bedarf aufgefüllt. Das habe ich nicht mal bei der Vertragswerkstatt erlebt). Preis / Leistung.....top. Hier ist das Fahrzeug gut aufgehoben. Weiter so.

Service 5☆Kompetenz 5☆Können 5☆Wer, so wie ich, schonmal richtig Pech mit Werkstätten hatte, der kann jetzt aufatmen.Endlich gibt es wieder eine Werkstatt, in der die Probleme des Kunden erkannt und behoben werden.Und das ganze schnell, kompetent und ohne Abzocke.

Von Beginn an immer beste Qualität zu wirklich fairen Preisen. Für jedes Problem unkompliziert Lösungen parat. Einfach eine Werkstatt des Vertrauens.

Super Service! Kenne keine Werkstatt die so klasse Arbeit leistet!!Kann ich zu 100% empfehlen!!!

Schnelle und fachmännische Arbeit Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und dazu immer ausgesprochen freundlich :-))

Bei dieser Werkstatt stimmt einfach alles. Beratung 👍 Preis Leistung 👍Service 👍 das Team 👍 einfach alles top. Kann ich bestens weiter empfehlen.

Super Werkstatt.....kann ich 100%ig weiter empfehlen!!!! Super Preisleistungsverhältnis!!! Wurde trotz vollem Terminkalender dazwischen geschoben....kann ich leider von anderen Werkstätten nicht behaupten!!! Kompetente Mitarbeiter und zügige Reparatur!!! Ich bin mehr als zufrieden mit der Werkstatt und werde sie absolut weiterempfehlen!!!

Endlich mal eine gute Auto Werkstatt in Lübeck! Sehr freundlicher Kundenservice... Reparatur würde sogar noch am gleich Tag gemacht und für mich als Studenten gab es noch Rabatt! Kann ich nur weiter empfehlen sowohl fachlich als auch preislich topp!!

Ist zwar ganz nett mit der gekühlten Cola aus der Glasflasche aber hier muss man aufpassen.Ein wenig falsches Öl eingefüllt und mir gesagt mein zahnriemen sieht nicht mehr gut aus.Alle Riemen kontrolliert und alle top und an den Zahnriemen kann man auch nicht ran und der letzte ist 30.000km her.Also ich gehe da nicht mehr hin

Absolute Top-Werkstatt!!Ich lasse meine Autos jetzt schon seit vielen Jahren von Thorsten & seinen Mitarbeitern reparieren und bin nach wie vor begeistert von der ehrlichen & kundenorientierten Arbeitsweise. Da wird nix gemacht was nicht sein muss (aber ansonsten Geld bringt) und das was Sinn macht, wird vorgeschlagen dass es gleich mit erledigt wird, damit es beim nächsten Mal nicht zusätzlich teurer wird.."Alte Hamburger Schule", die auf eine langfristige Kundenzufriedenheit aus ist - das lob'' ich mir! :)

Termine für Reparaturen bekommt man schnell und wird ab einem tag erledigt damit man nicht lange auf sein Auto verzichten muss. Service ist immer freundlich und super man wird klasse beraten.

Ich kann mich hier meinen Vorschreibern nur anschließen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Nach einem Zeitungsartikel wurde ich auf die Werkstatt aufmerksam gemacht. WEITER SO und vielen Dank.

Absolut top Service Arbeit Qualität fairer Preis für fachliche meisterliche Arbeit wenn möglich sogar überpünktlich fertig Herr Torsten Otto Sager ein Kfz Meister mit Herz und Verstand

Saubere Werkstatt, nettes Team mit hoher Fachkompetenz.Überzeugten mich mit Service und Freundlichkeit...Schnelle Hilfe und Preis-/Leistung stimmte...bitte weiter so...und weiterhin viel Erfolg!!!Claudia Mundt

Lieber Hans K.,Meinen Sie,das Sie genau in dieser Werkstatt waren?Ich war dort und ich kann nur sagen das,das Preis-Leistungsverhältnis super ist!!!Und Service wird dort ganz groß geschrieben!!

Super Service, faire Preise, kurzfristige Terminvergabe, sehr freundliches Team.

Gute Arbeit und nimmt sich die Zeit um Fragen zu beantworten. Sehr kompetent und zuverlässig. Gerne wieder. 👌

Top Werkstatt! Es wurde mir immer schnell und preiswert geholfen. Zudem kommen sie einen in der Not auch preislich entgegen.

Sehr freundlicher Kundenservice und Top Mitarbeiter, schnelle und unkomplizierte Bearbeitung mit Top Preis/Leistungsverhältnis.Kann ich nur weiterempfehlen.Vielen Dank.

Bin sehr zufrieden mit Preis und Leistung! Man wird kompetent beraten und die Termine passen auch(zeitlich)! Kann ich nur weiterempfehlen!

Sehr freundliche Mitarbeiter, Reparatur schnell und zuverlässig!Auch ohne Termin wird wird alles möglich gemacht, um dem Kunden umgehend zu helfen!Auto Service Otto kann ich nur empfehlen!

Hans K.....Was ist eigentlich bei Ihnen los??Vor 7 Monaten waren sie doch angeblich in der Werkstatt und da war die Werkstatt schon so schlecht,jetzt frage ich mich warum sie wieder da waren,obwohl die Werkstatt ja so schlecht Ist,wie sie sagen!!??Finden Sie den Fehler 😂😂😂Ich finde die Werkstatt immer noch Top!!!

Super freundlicher Service, schnelle Reparatur, einfacher Telefonkontakt und fachlich einwandfrei! Komme gerne mit meinem Audi wieder!

Super Service, viel Kenntnisse, mega nett.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice und Preis/Leistungsverhältnis... Freue mich immer, wenn mein Auto mal wieder eine kleine Macke hat ) ) )Komme immer wieder gern vorbei...!

Kann ich empfehlen, war dort zum 1.Mal , und es hat alles super und schnell geklappt. Sehr nettes Team

Meine Werkstatt des vertrauensSuper Leute und faire PreiseImmer wieder :)

Unkompliziert, ehrlich, termingerecht und den Preis definitiv wert. Ich war heute zum 2. Mal in der Werkstatt und werde definitiv wieder kommen.