ATU Dortmund - Dorstfeld

Ich bin dort hingefahren um ein mir vorher bereits ausgesuchtes Autoradio zu kaufen. Auf Nachfrage ob man mich beraten könne, druckte man mir zwei Zettel aus und sagte ich könne sie mir durchlesen. Man könne es mir auch nicht besser erklären. Damit war man offensichtlich dann auch mit der Beratung am Ende. Weitere Beachtung fand der Kunde ( in diesem Fall ich) nicht. Ich fahre jetzt nach Hombruch zu ATU und kaufe das Radio da...

Ich kam sehr spontan mit einer Reifenpanne zu dieser Niederlassung der ATU.Ich hatte einen wirklich dringenden Termin und hatte es mehr als eilig. Man hat mir ausgeholfen und mich vorgezogen.Besten Dank dafür, ich weiß das sehr zu schätzen.

Mehrere der männlichen Verkäufer verhalten sich sehr sexistisch. Ich gehe nur ungern in die Verkaufsräume, wenn ich einen bestimmten Verkäufer sehe, der mir gegenüber jedes Mal dumme Sprüche reißt. Sehr unangenehm. Zum Reifen wechseln reichts. Auch TÜV habe ich schon an diesem Standort machen lassen. Aber dafür kommen ja auch externe Prüfer:innen.

Wir haben uns Hilfe erhofft, aber leider wollte man uns nicht helfen. Wir kamen von weiter weg um ein Auto anzuschauen und wollten lediglich wissen, warum eine Warnblinkanlage nach Motorstart angehen könnte. Nachdem der Mitarbeiter uns nicht einmal angeschaut hat und demonstrativ langsam etwas im PC rumtippte und anschließend erstmal seinen Tacker auffüllte, wollte er nicht einmal unser Problem anhören. Es hieß man könne uns nicht helfen. Sehr schlechter Service...

superspontan einen Termin für TÜV bekommen. TÜV direkt bekommen. Konnte Auto am selben Tag abholen. Team war freundlich.

Ich war zum Austausch von Scheinwerferlampen in der Filiale Dortmund-Dorstfeld. Dort konnte mir schnell und kompetent geholfen werden. Kann ich nur empfehlen.

Super Service auch kurzfristig ohne Termin und zudem sehr kundenorientiertes und freundliches Verhalten gegenüber Kunden...vielen Dank.👍

Alles bestens gewesen. Mechaniker hat noch mein Auto durchgeguckt und festgestellt das etwas Öl gefehlt hat. Sonst war alles am Auto in Ordnung. Bin sehr zufrieden

Die Mitarbeiter waren super lieb und sehr schnell! Wir hatten ein dringendes Problem und uns wurde sofort ausgeholfen. Dabei waren sie sehr ehrlich, offen und haben uns alles super erklärt. Wir danken ! Absolut zu empfehlen!

Nie wieder ATU !!!!Wir wurden vor 4wochen an einem Samstag hierhin abgeschleppt. Da wir 1std vor Ladenschluss ankamen wurde nur ausgelesen. Am kommenden Montag wurden wir dann angerufen, dass ATU das notwendige Werkzeug nicht hat und die deswegen von der Reparatur Abstand nehmen. Wir sollten dann 350km aus dem Urlaub zurück nach Dortmund kommen um das Auslesen von 28€ zu bezahlen, sonst hätte man das Auto nicht rausgegeben. Bezahlen nur vor Ort. Wir hatten Glück dass wir einen kompetenten Abschleppdienst hatten der diese 28€ für uns vorgestreckt hatte. Ach ja und dieser hatte auch noch Mal ausgelesen ohne 28€ von uns zu verlangen....Nie wieder. Kann die hier teilweise positiven Rezensionen nicht nachvollziehen.

Leider sehr unfreundliche ATU Filiale - Termine werden mehrfach nicht eingehalten. Der zuständige Meister antwortete nur damit, dass er die Termine die online vereinbart werden nicht einhalten kann - sehr kundenunfreundlich. Wurde schlussendlich auf eine andere Werkstatt (nicht ATU) in Dortmund verwiesen.

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Die Beratung war immer transparent und die Preise wurden fair veranschlagt. Ich würde mit unserem Auto jederzeit wieder dort hin gehen.

Mitarbeiter ziemlich unfreundlichEs wird sich lieber mit Kollegen über Privates unterhalten, als den Kunden an der Kasse zu Bedienen. Beim abkassieren war der Herr zudem sehr pampig.

Zu Teuer in den Ersatzteilen. Habe ich bei einem anderen Händler günstiger bekommen. Für knapp die Hälfte was ATU verlangt hat.

Der laden ist einfach zu teuer!birne am fahrzeug wechseln 17.50 euro plus material!

Wurde gut beraten. In einer anderen Werkstatt wurde mir gesagt, die Stellmotoren der Scheinwerfer müssten ausgetauscht werden. Die hatten das Auto über Nacht, um sich das anzuschauen und wollten dann einen Termin in zwei Wochen machen.Zum Glück bin ich danach noch in Dorstfeld vorbei gefahren, um zu fragen, ob es da schneller geht. Der Mitarbeiter hat gerade mal eine Minute gebraucht, um festzustellen, dass lediglich die Leuchtweitenregulierung defekt ist und ausgetauscht werden muss. Hab mit drei Leuten gesprochen und alle waren freundlich, obwohl viel los war um die Zeit. Alles gut.

Sehr nette Verkäufer, habe den Onlinepreis, also 10% bekommen...

Vorsicht! ATU ist nicht zu empfehlen!Wollte meine Reifen wechseln. Wagen in die Werkstatt und konnten es nicht verrichten, da kein Felgenschloss vorhanden war. Muss man bestellen.Trotzdem eine Rechnung von 27,50 Euro. Für was? Laut Rechnung „reinbocken des Wagens“- „Felgenschloss fehlte“.Frechheit hier 27,50 Euro zu verlangen. Wieso fragt man sowas nicht vorher? So habe ich einen halben Tag Urlaub vergeudet und Geld.Und der arrogante, alte Typ an der Kasse mit einem breiten Grinsen die Rechnung erstellt. Nie wieder ATU!!!

Ich kann ATU leider überhaupt nicht empfehlen. Ich war dort wegen einem defekten Scheibenwischer an meinem alten W202. Kostenvoranschlag über 800€. Davon waren 500€ für Ersrzteile (Wischermotor und -getriebe). Ich habe mir den Wischermotor selbst bestellt und eingebaut. Hat mich 50€ und 1,5 Stunden Arbeit gekostet. Das von ATU mit 400€ veranschlagte Wischergetriebe brauchte ich überhaupt nicht. Mein Scheibenwischer geht auch so wieder problemlos. Für mich grenzt das schon an Betrug. Ich komme garantiert nicht wieder.

Zeit muss jeder hier mitbringen. Das nervt, aber Service ist Top. Danke.

Entgegen der allgemeinen Meinung von ATU, muss ich persönlich dieser Filiale nur gutes zusprechen. Ich bin hier in letzter Zeit tatsächlich öfter Mal notgedrungen rein und habe immer alles bekommen was ich brauchte. Eine Autobatterie für einen Golf 4 kurz vor Feierabend? Kein Problem! Ein neues Fahrradschloss? Immer da. Bremsflüssigkeit wechseln für 55€? Finde ich mehr als fair, die Kollegen haben sogar Öl geprüft, wischwasser kostenlos aufgefüllt und waren schnell fertig. Diese ATU Filiale ist wirklich tüchtig

Gutes, höfliches und schnelles Personal.Wir sind über 500 km von Berlin nach Dortmund gefahren. Weil die neuen Sommerreifen in Berlin bei ATU aufgezogen wurden, wollten wir sie bei ATU in Dortmund

Top Service und top Mitarbeiter danke für die schnelle Fertigstellung unserer Fahrzeuge

Anfangs war ich skeptisch,weil die MA dort auf hohe Frequenz nicht ganz freundlich und sachkundig waren. Nach einer Stunde als man das Auto abholen wollte,wendete sich das Blatt und deswegen 4 statt 3 Sterne �

Ich bin mit dieser Werkstatt äußerst zufrieden. All unsere Autos sind hier bestens aufgehoben. Die Diagnosen waren noch nie falsch und jede Reparatur verlief sorgfältig. Die Termine werden immer bestens eingehalten und auch die Mitarbeiter

Super Service und sehr nettes Personal, der "große" an der Kasse war sehr hilfsbereit

Es war alles okay. Ich musste ausnahmsweise mal meine Reifen wechseln lassen, statt es selbst zu tun. Wir haben relativ kurzfristig Mitte November einen Termin bekommen. Der Service war recht freundlich und das wechseln ging zügig. Aber der Preis hat mich völlig umgehauen. Ich habe fast 50 Euro gezahlt!

Personal könnte ein war heute spontan dort weil ich die Scheinwerfer einstellen musste, muss sagen toller Mechaniker wurde alles schnell und sehr freundlich bearbeitet. Brauche eine Schraube mit Mutter selbst diese bekam ich so mit und habe

Ich habe in der ATU-Filiale in Dorstfeld meine Reifen umziehen lassen.Sommerreifen runter und die neuen Winterreifen auf meine Felgen.Die Winterreifen hatte ich zuvor online bestellt. Richtig gut fand ich, dass ich

Ich kann den Laden nur empfehlen.Sehr nettes und Hilfsbereites Personal.Auch ohne Termin geht sowas wie Öl auffüllen oder Bateriechecken echt schnell.Ich wurde gut und professionell beraten und werde auch öfter mein Wagen dort reparieren lassen

Ich möchte dem Team der ATU Filiale ein Kompliment machen.Meine kurzfristig bestellte Dachbox ist Tag genau eingetroffen und bei der Montage hat man mir auch noch geholfen.Diese Filiale kann ich nur weiterempfehlen.- freundlich- zuverlässig- hilfsbereit- sehr kompetente Werkstatteinfach super.

Eigentlich müsste man für die Unpünktlichkeit 0 Sterne vergeben. Trotz Termins wurde meine Untersuchung nicht pünktlich durchgeführt. Nachdem ich 90 Minuten gewartet habe, musste ich feststellen, dass das Auto noch immer nicht behandelt worden war. Daher musste der Termin abgebrochen werden. Nebenbei gesagt, hätte man auch gleich von Beginn an auf längere Zeiten hinweisen können, somit hätte ich mich nach Hause begeben können, mit Bus oder Bahn.Zusätzlich hatte ich noch eine Beanstandung.Insgesamt mehr als schlecht.Für mich war es das erste und letzte Mal bei ATU.Daher kann ich diesen Standort nicht empfehlen.

Schneller Service auch ohne Termin. Sehr entgegenkommend.

Service lief gut und wurde termingerecht durchgeführt. Auch eine Person des Personals Ort war sehr nett und kompetent, andere wiederum nicht. Auch am Telefon würde ich mir etwas mehr Beratung wünschen. Sonst aber zufrieden.

Es werden zu Unrecht Strafzettel verteilt. Ich rate jeden woanders zu parken oder diese Filiale zu meiden!Während des Besuches für Winterreifen in den Öffnungszeiten einen Strafzettel bekommen. Auf die Bitte um Korrektur oder das Zeigen von Beweisen wurde nur mit "Bitte bezahlen Sie den Betrag" geantwortet. Jetzt sogar eine Mahnung bekommen. Unverschämtheit!Sie haben definitiv einen Kunden verloren

Seit einer Ewigkeit, fast seit die Filiale besteht, also ca. seit 18 Jahren bin ich dort mit verschiedenen PKW Kunde. Der aktuelle wird nun auch schon 18 und läuft und läuft. Bisher wurden alle Arbeiten perfekt erledigt, angefangen von der netten Auftragsannahme über die Besprechung notwendiger Arbeiten bis zur Rechnung.

Es wird einem eine extra große Inspektion empfohlen um spezielle Bauteile zu untersuchen und dann geht genau eines dieser Bauteile nach kurzer Zeit kaputt.

War da für eine Frage, Personal sehr unfreundlich

Sehr unfreundlicher Verkäufer.Hatten keine 40 ah Sicherung.Jetzt weiß ich warum ich lieber im Internet kaufe. Da habe ich 10 st. für den Preis von 3 bekommen.

Habe Samstag 15:10 gefragt ob man kurz eine Batterie wechseln kann. Antwort Nein zu spät. Raus gegangen und selbst gemacht. Werkstattleute Super Nett. No Details. Zukünftig woanders.

Zügige Terminvergabe und schnelle Arbeit mit transparenter Kommunikation anfallender Kosten. Marktübliche, nachvollziehbare Preise. Gerne wieder.

Super zufrieden. Auch als junge Frau die keine Ahnung von Autos hat fühlt man sich hier gut aufgehoben und kompetent beraten.Ich komme gerne wieder.

Schnellen Termin bekommen.Nach erster Begutachtung wurde ich direkt telefonisch angerufen und besprochen was gemacht werden soll.Trotz besprochener Abholzeit wurde ich informiert, dass mein Auto fertig ist und mich darauf hingewiesen was ich im Auge behalten sollte.Kann nix negatives sagen 👍

Da läuft alles kaotischMir wure ein Termin gegeben um 15:30 gegeben und als ich dort ankam war der prüfer schon weg und die Kollegen dort wollten mir andrehen dass Ich zu spät kamDer Herr sanchez ist sehr unfreundlich und macht immer streit mit den kundenAls ich zum ersten mal da war hat er auch mit einem anderen Kunde gestritten

Ich habe bei ATU das Gefühl, es kommt immer darauf an, an welchen Verkäufer man gerät. Manche sind super nett und manche spricht man lieber nicht an. Die Auswahl ist ok. Bis jetzt immer gefunden, was ich brauchte. Die Werkstatt nutze ich nicht. Kann ich auch nicht wirklich empfehlen. Hatte als Frau vor Jahren das Gefühl, nur abgezockt worden zu sein. Vielleicht hat sich dieses Verhalten geändert, aber das kann ich nicht beurteilen.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter 👍Wenn es geht werden Kleinigkeiten sofort erledigt 👍

Hier wird einem unnötig Geld aus der Tasche gezogen. Angeblich wäre mein Wagen ohne die 400 € Reparatur niemals über den TÜV gekommen. Habe dankend abgelehnt und er ging mängelfrei durch. Hinzu kam noch ein arrogantes Auftreten. Die Werkstatt mit einem Stern zu bewerten ist noch zu gut, aber weniger geht leider nicht.