Hugo Pfohe – BMW und MINI in Schwerin

Toller, sehr freundlicher und auch zuvorkommender Service.

Aufgrund eines Schadens am Fahrzeug wurde mir durch Empfehlung dieses Autohaus empfohlen. Von Terminvergabe bis Ablauf der Reparaturen ist alles perfekt gelaufen. Ein großes Dankeschön an Herr Horn, sehr tolle Arbeit!! Immer wieder gern!!! Top BMW Partner in Schwerin!!!

Nach einem technischen Defekt am Fahrzeug wurde uns durch BMW Service unkompliziert und zügig ein Abschleppdienst organisiert.Herr Enno Horn vom BMW Autohaus Hugo Pfohe hat uns kompetent, freundlich und sehr engagiert zur weiteren Vorgehensweise beraten. Ihm und seinen Mitarbeitern gelang es, das Fahrzeug bereits nach zwei Werktagen wieder fahrbereit zur Verfügung zu stellen. Vielen Dank!

Ich hatte heute ein Problem mit der Herstellung der Tankbereitschaft meines 320e. Nach kurzem googlen und dem missglückten Versuch des Selbsthelfens zum Telefon gegriffen und im Autohaus um Hilfe gefragt. Sehr nett am Telefon empfangen, direkt weitergeleitet zu einem Herrn "Betsch" (ich verstand den Namen nicht genau) und mit einem wundervollen Tipp das Problem gelöst. Es wurde vorher sogar angeboten, Hilfe zu senden, sollte sich das Problem nicht lösen. Vielen vielen Dank für die schnelle und vor allem freundliche, serviceorientierte Hilfe.

Unfallschaden durch Parkrempler gehabt.Es hat sowohl terminlich als auch servicetechnisch alles super funktioniert. Reibungsloser Ablauf und freundliche Mitarbeiter.Ich bin sehr zufrieden.

Sehr engagierte Mitarbeiter. Riesiges Angebot an Fahrzeugen. Die Preise jedoch, meiner Meinung nach überteuert. Gleichwertige Autos sind bei anderen Händlern weitaus günstiger zu haben. Werkstatt Preise für anfallende Reparaturen sind astronomisch.

Wenn sie Freude und Spaß am Kaufen haben möchten sind sie hier bestens aufgehoben.Qualifiziertes, sehr freundliches Personal macht den Autokauf zum Erlebnis - und das in angenehm, lockerer Umgebung.Ehrlicher Autokauf 2.0 - wir fühlten uns bestens aufgehoben

Habe das Fahrzeug aufgrund eines Schadens in die Werkstatt bringen müssen. Die Terminvergabe war der Kapazität nach sehr zügig. Ebenso wurde ein Leihwagen angeboten. Der Zeitraum für die Reparatur war durchaus angemessen und die Instandsetzung wurde zu meiner Zufriedenheit ausgeführt. Über die Preisspanne lässt sich selbstverständlich streiten, jedoch spricht die Leistung für sich.Beste GrüßeAlexander

War mit meinem Firmenwagen zum Serivce da.Hat alles gut funktioniert, alle Absprachen wurden eingehalten.Vielen Dank

Wir wurden schnell und freundlich bedient. Man wird hier nett empfangen und der Service ist gut und schnell. Wir waren wiedermal mit der Arbeit der Werkstatt zufrieden.

Sehr guter Service, top Qualität und angemessene Preise für eine Fachwerkstatt.Toller Annahmeservice, daß Fahrzeug wirdgereinigt an den Kunden übergeben.Ich kann diese Fachwerkstatt nur weiterempfehlen.

Jedes Mal bester Service von Empfang bis Übergabe des neuen Wagens 😉sehr zuvorkommend und freundlich mit dem richtigen Witz an der richtigen Stelle und viel Durchhaltevermögen bei diversen Fragen meinerseits! Für mich wird auch in Zukunft Herr Heuser die erste Anlaufstelle bleiben ☝🏽

Ich bin auch weiterhin mit meinem 10Jahre altem Wagen gern bei Hugo Pfohe. Der Service ist absolut zufriedenstellend und auch die aufgerufenen Preise halten sich im Rahmen bzw. scheinen nicht überzogen.Auch wenn man mal unangemeldet mit einer knarzenden Hinterachslenkung vorfährt, wird einem umgehend geholfen und das in meinem Fall sogar kostenfrei (Fetten der beweglichen Lenkungsteile).Wie gesagt, ich bin voll zufrieden und werde auch weiterhin mein Fahrzeug in die dortigen guten Hände legen.

Ich habe endlich nach langen Jahren ein Autohaus für mich gefunden wo einfach alles passt und stimmig ist. Freundliche Bedienung und Beratung und perfekter Service . Ein großer Dank geht an Herrn Philipp Heuser nebst Kollegen die sich sehr für mich eingesetzt haben um große Teile meiner Rechnung über Kulanz zu entschärfen. Gruß René

Wir sind immer sehr zufrieden mit dem Service. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Super Service und faire Preise

Ich war wieder mal zum Routineservice in der BMW-Werkstatt Hugo Pfohe Schwerin. Alle beauftragten Arbeiten wurden präzise ausgeführt und die Kommunikation mit den beteiligten Mitarbeitern schafft ein vertrauensvolles Gefühl.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Noch am gleichen Tag bekam ich einen Termin. Man bemühte sich mit großem Einsatz das Problem meines Autos zu lösen - erfolgreich. Vielen lieben Dank an das Team, besonders an Herrn Bärsch!Diese Werkstatt kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Ich war nun zum 3. mal in der Werkstatt und jedes Mal bei einem anderen Serviceberater und kann nur gutes berichten. Die Preise sind für BMW angemessen und der Service vor allem der Kontakt zum Kunden waren super. Es wurde alles für mich möglich gemacht damit ich das Auto früher als geplant abholen kann und auf alle Wünsche wurde erstklassig eingegangen. Schneller Termin und noch schnellere Reparatur trotz kleinen Komplikationen. Würde jedes Mal wieder dieses Autohaus wählen.

Bin seit langer Zeit Kunde dort, auch mein neuer X1 bedurfte einer ersten Servicemaßnahme nach 25000km.Von Anmeldung, über Annahme, Durchführung und Info zur Abholung des FZ´s, war alles Bestens geregelt. Insbesondere kann ich die Damen am Empfang und Herrn Bärsch als sehr kompetent und freundlich hervorheben. Stress aus Corona-Maßnahmen waren nicht feststellbar. Auch Herrn Jiuhls kann ich hier positiv hervorheben, da durch ihn eine gleichzeitige Probefahrt mit einem Elektrofahrzeug gemanagt wurde. Alles in allem wieder ein Tag, der trotz der Kosten als positiv hervorgehoben werden muss. Gerne wieder !

Räderwechsel!Von der Terminvereinbarung über die technische Beratung bis zum Kaffee-Service in der kurzen Wartezeit hat alles perfekt geklappt :-)

Ich fahre weiter BMW´s, aber die Niederlassungen sind unter aller Kanone.

Super kompetente Beratung und Erledigung des Schaden.

Bin kein Stammkunde fühle mich ein bisschen von oben herab behandelt

Besser geht es nicht !!!Ich bin am Samstag mit meinem 3`er BMW liegengeblieben. Fahrzeug ging in den Notbetrieb.

Ich bin mit den Werkstattleistungen (aktuell Inspektion/ Luft-/ Ölfilter/ Zündkerzen/ Bremsen/ Fahrzeug- Aufbereitung usw.) wieder absolut zufrieden. Note: ausgezeichnet. Besonders die Zusammenarbeit mit Herrn Bärsch ist immer wieder überzeugend.

Sehr guter Service. Arbeiten werden sogar schneller erledigt als angekündigt. Autowäsche & innen Aussaugen waren auch mit dabei. Super!Kenne viele Werkstätten verschiedener "Premiummarken", aber BMW Pfohe gehört sicherlich zu meinen Top 3.

Nach einem fremdverschuldeten Schaden an meinem BMW wandte ich mich zwecks Reparatur an das Autohaus Pfohe am Margaretenhof. Ich wurde sofort freundlich und kompetent bedient. Nachdem man sich mit der Versicherung in Verbindung gesetzt hatte und alle Formalitäten geklärt waren, sollte ich das Auto bringen. Da ich mir in der Zwischenzeit einen Fuß gebrochen hatte, bot man mir an, das Auto zu abholen und nach der Reparatur zurückzubringen. dafür bin ich sehr dankbar und kann den Service sowie die Qualität des Autohauses u. seiner Werkstatt nur empfehlen.

Top BMW-Werkstatt, auch im Vergleich zu zwei anderen getesteten BMW-Werkstätten. Bin froh, dass wir so eine gute BMW-Werkstatt hier vor Ort haben, das erspart einem einige unnötige, lange und nervige Zug- und Taxifahrten. Alle sind immer freundlich, vom Empfang, über Verkäufer, über Auftragsannahme, bis zu den Mechanikern usw.. Zuverlässige Ersatzteilversorgung und Reparaturen, was bei einem 28 1/2 Jahre alten BMW-Youngtimer, mit V12, nicht selbstverständlich ist. Schnelle Terminvergabe (vor Ort, per Telefon und auch über das entsprechende Onlineportal) und angemessene / günstige Preise. Was will man mehr, von einer Werkstatt? Kommt gut durch diese schwierigen Zeiten aktuell und lasst euch, auch in den nächsten 100 Jahren, nicht unterkriegen. 👍🏼 T.E.

Wir waren jetzt zum 2. Mal in 3 Jahren in der Werkstatt. Absolut netter und professioneller Kontakt. Hatten zufällig den selben Meister und waren wieder genauso überrascht, dass es noch Unternehmen gibt, in denen der Kunde im Vordergrund steht. Vom Empfang bis hin zur Verabschiedung alles super professionell.

Ein ganz großes Lob kann ich Herrn Bobrowski von der Karosserie- Abteilung des Autohauses Hugo Pfohe in Schwerin geben. Bereits im Juni dieses Jahres wurde ich bei einer notwendigen Reparatur kompetent, schnell und zuverlässig betreut. Heute brauchte ich eine spontane Hilfe und wieder wurden Wunder wahr. Die Firma kann stolz sein auf so einen Mitarbeiter und natürlich die fleißigen Handwerker im Hintergrund. Dankeschön!

Ich bin mittlerweile nur noch enttäuscht vom Service dort.Man muss wegen einer Rückruf Aktion zur Niederlassung, verbringt dort insgesamt 3h und geht davon aus das alles erledigt ist. Ein paar Wochen später jedoch

Wie immer war die Terminvergabe super schnell. Die Reparatur wurde pünktlich und zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Ein großes Lob an die Werkstatt, aber auch an das gesamte Team von Hugo Pfohe BMW Schwerin. Das erhält die Freude am Fahren.👍�

Freundliche Inempfangnahme pünktlich zum Termin, detaillierte Absprache zum Auftrag, preiswerter Werkstattersatzwagen, pünktliche Fertigstellung zum vereinbarten Termin. Alles top in Ordnung.

Aufgabe: leichte Reparatur und TÜF am 2-er BMWAusführung : zügig , akkuratBeratung: kompetent und zuvorkommendSo stelle ich mir ! Service ! Vor

Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Super Service. Uns wurde super schnell geholfen. So sieht Service aus. Da können sich so manche Firmen eine Scheibe abschneiden

Schnelle Terminvereinbarung und super Service. Sehr nette und vor allem kompetente Mitarbeiter vom Annahmetresen bis hin zur Werkstatt. Da nimmt man auch gerne 60km Fahrt auf sich.

Ich bin seit Jahre Kunde des Autohauses Hugo Pfohe. Ich bin dort stets sehr zuvorkommend und professionell behandelt worden. Alle Werkstattaufträge sind zu meiner vollsten Zufriedenheit - stets termingerecht - erfüllt worden. Ich freue mich am Standort Schwerin eine so kompetente Werkstatt für MW und Mini zu haben.

War ein nettes und informatives Telefonat...sehr nette angestellte �

Hatte vor kurzen mein Liebling in der Werkstatt, es mussten die Bremsen ( Verschleiß) erneuert werden. Alles sehr gut abgelaufen. Der Servicemeister Herr Lutz hinterließ ein sehr kompetenten Eindruck, weiter so mein Dank.

Sowohl die Betreuung durch den Werkstattmeister als auch durch das Autohauspersonal war perfekt.Das Auto war zur abgesprochenen Zeit repariert und gereinigt wieder zu meiner Verfügung. Eine ausgezeichnete Leistung. Vielen Dank!

Von der Terminvergabe bis hin zur Abholung meines Autos war alles unkompliziert. Die Reparatur wurde wie im Vorfeld besprochen durchgeführt. Bin sehr zufrieden, kann ich nur weiterempfehlen.

Schnelle und kompetente Hilfe, freundliche Mitarbeiter .

Kompetentes , freundliches Personal. Werkstattmeister hat alle Arbeitsschritte ausführlich erklärt und waren mit der Rechnung konform. Auto gewaschen und gesaugt wieder zurückerhalten.Rundherum toller BMW Service !!!

Ich kann den positiven Bewertungen hier überhaupt nicht zustimmen und schließe mich der Meinung von Freunden und Familie an. Gerne hätte ich mich vom Gegenteil überzeugen lassen.Leider war die Serviceberatung weder kundenorientiert, noch bedarfsgerecht.Mir wurde versucht, Mängelbeseitigungen an meinem Auto penetrant zu verkaufen - und das völlig überteuert. Ich habe diese unschöne Beratung von BMW gegenprüfen lassen.Die tatsächlichen Mängel wurden beseitigt und das zu einem fairen Preis.Schade. Das geht definitiv besser!

Der Werkstatttermin verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit.Die Freundlichkeit, Termintreue und erforderliches Fachwissen, wie gewohnt. Es wurden alle Wünsche vorbildlich erfüllt und für kundenfreundliche Lösungen gesorgt. Danke!

Dieses Autohaus besticht durch seinen tollen Service und durch sehr kompetentes Personal. Es ist fast ein weinig Schade, dass man nur zur Durchsicht, oder zum Ölservice, also einmal pro Jahr hin muß. Im Rahmen einer Durchsicht wird zusammen mit dem Kunden das Fahrzeug besichtigt und eventuelle Probleme besprochen. Selbst bei den zu erwartenden Kosten bleibt man nicht im Dunkeln stehen. Und, für den Einen oder Anderen ist es vielleicht nebensächlich, es gibt immer tolle Leihwagen. OK, man muss sie bezahlen. Aber wo gibts heute noch etwas geschenkt? Macht weiter so!!!

Auch ohne Termin hat wieder alles super geklappt obwohl es eine größere Operation war. Bin wieder voll zufrieden. 👍🏼Danke macht weiter so.

Sehr empfehlenswerter Autohändler! Kurze Wartezeit auf einen Termin, sehr einfach online buchbar. Die gewünschten Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Dickes Lob an Herrn Möller und sein Team.

Sehr freundlich, alles super erklärt, Auto war früher fertig als erwartet, gerne wieder

Sehr Kompetentes und Fachliches Personal.Terminabsprachen stimmen zu 100%.Habe vertrauen zu BMW Schwerin.

Es war wie immer,Service alles super zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen.Alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent.Vielen Dank

Perfekte Ausführung der Reparaturen, sehr zuvorkommendes und fachkundiges Personal, bin rundum zufrieden.

Sehr guter Service

sehr sauber, ordentlich und kompetent.Anstatt ein ganzes Teil teuer auszutauschen wurde an geeigneter Stelle repariert. So konnten im Endeffekt Kosten und die Umwelt geschont werden. Der Wagen sah nach dem Aufenthalt innen und außen wie neu aus.Da hat man wirklich Freude am Fahren.

Hervorragender Service durch außerordentlich kompetente und freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Besonderer Dank gilt dem Meister Herrn Mö..Ein BMW muss ja selten in die Werkstatt, aber wenn, dann immer zu Hugo Pfohe.

Super unfreundlich. Auto abgegeben wegen Rückruf von BMW. Als wir es abholen wollten konnte man die Tür nicht mehr schließen. Die Autotür war vorher im tadellosem Zustand. Mitarbeiter wurde unfreundlich als wir auf den Fehler hingewiesen haben und wollte uns damit weg schicken.

Autoverkäufer sehr unfreundlich und hochnäsig. Der Ton macht die Musik!Kunden und potentielle Kunden anzuschnauzen ist absolut inkompetent.Das war garantiert das letzte Mal, das man sich dort beraten lässt.

Toller Service, faire Beratung aber vorallem absolut herausragende Unterstützung bei Kulanzansprüchen gegenüber BMW auch nach dem Ablauf der Garantiezeit. Ich fühle mich hier mit meinem BMW sehr gut aufgehoben.

ich als langjähriger und begeisterter BMW-Fahrer, möchte mich auf diesem Wege für die Kulanzgutschrift recht herzlich bedanken.Den Service ihres Hauses, in Zusammenarbeit mit dem BMW Kundendienst ist beispielhaft und hat große Wertschätzung verdient. Somit nochmals,,, vielen Dank an das BMW Autohaus Hugo Pfohe und insbesondere an den Werkstattmeister Herrn Müller. H. Schuldt

Mein Auto ist schon viele Jahre bei Hugo Pfohe in Pflege. Ich wurde immer zuvorkommend und fachlich professionell bedient . Dank dieser Situation fährt ein top gepflegter „fast Oldie“ auf Schwerins Straßen.

Super nettes und Qualifiziertes Personal !! Der mir gegeben Termin wurde eingehalten. Die Durchsicht wurde zügig durch geführt. Im Vorfeld wurdealles was gemacht werden muss "Soll" mit dem Meister durchgesprochen mit den dazu gehörigen Erläuterungen. Super !!!

Ich habe bei Hugo Pfohe meine Anhängerkupplung programmieren lassen.Der ungefähre Preis wurde mir vorher schon genannt. Fande ich top. Alle Mitarbeiter die dort an uns vorbei gelaufen sind waren sehr freundlich. Uns wurde Kaffee oder Getränke angeboten.Des Weiteren wurde noch wegen einiger anderen Teile geguckt. Das auch ohne Aufpreis.Das Auto wurde gewaschen und im Fahrerbereich ausgesaugt.Super Händler mit top Mitarbeitern.Auf jeden Fall zu empfehlen.Ich komme wieder!

Nachdem sich der Motorschaden meines "alten" Kombi als wirtschaftlicher Totalschaden erwiesen hatte, musste ein "neuer alter" beschafft werden. Bei Hugo Pfohe in Schwerin wurde ich dazu sehr gut beraten. Ebenso problemlos erfolgte die Kaufabwicklung - alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Daher: Empfehlung!

Wir sind seit langem Kunde im Autohaus Hugo Pfohe und das, obwohl wir, um Werkstatttermine wahr zu nehmen von Wismar nach Schwerin fahren müssen. Wir empfinden ein ehrliches Engagement des Autohauses uns gegenüber, was sich darin gezeigt hat, dass wir mit den Leistungen immer voll zufrieden waren und nie Grund zum "Nörgeln" hatten.Und da das so ist, sind wir bereits mit dem Autohaus Hugo Pfohe im Gespräch für den Erwerb eines neuen MINI. Auch wenn wir weiterhin extra nach Schwerin fahren müssen.

Die Mitarbeiter bieten einen sehr guten Service an. Das gilt für die Werkstatt und den Verkauf. Immer freundlich, zuvorkommend und kulant. Eine rundum gute Betreuung.

Sehr guter Service, freundlicher Empfang und problemlose Abwicklung meines Anliegens!

Ich bin immer wieder von guten Ausstrahlung der BMW Werkstatt Hugo Pfohe beeindruckt. Man wird freundlich und höflich bedient. Die Werkstattmeister sind super, man fühlt sich immer auf der sicheren Seite und jeder Wunsch wird erfüllt. Immer wieder.

Super freundlich, Top Service. In der Annahme wird sich sehr viel Zeit genommen und es wird auf alle Wünsche und Anliegen eingegangen. Mega durchorganisierter und professioneller Händler. Danke und weiter so.

Super Service , freundliches Team ,es wird einem alles gut erklärt! Und wie immer war mein Auto in kürzester Zeit repariert! 👍