AUTO.WERK Dresden GmbH - Autorisierter Mercedes-Benz und smart Service

Schnelle unkomplizierte Hilfe am Samstag. Ich bin mit einer Panne in Dresden angekommen und wollte nur das lange Wochenende bleiben. Mit der Angst nicht mehr am Montag dem Feiertag weg zu kommen, ging im Samstag morgen gleich auf die Suche, nach einer Werkstatt, auf Empfehlung einer anderen Werkstatt die mir nicht helfen konnte, habe ich mich an Autowerk gewandt. Hier wurde ich freundlich gebeten vorbeizukommen um zu schauen was man machen muss und kann. Der Werkstattmitarbeiter war wirklich sehr freundlich und hat mein Auto innerhalb von 2,5 Stunden repariert. Fazit: schnelle unkomplizierte Hilfe zu einem fairen Preis. Vielen Dank und schöne Grüße an die Mitarbeiter!

Super Adresse um sein Stern dort in die Hände der Fachleute zu legen. - Schon mehrmals mit einem gepflegten Stern da gewesen. - Genau so behutsam und gepflegt kommt er dann auch wieder aus der Werkstatt zurück. Terminvereinbarung war völlig unkompliziert, einen gewissen Vorlauf muss man saisonalbedingt natürlich immer einplanen. Ansonsten sind wie gewohnt auch alle Mitarbeiter total freundlich und zuvorkommend.Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

Es war zwar nur ein Räderwechsel, der umwirft immer perfekt verlief. Durch die angenehme Atmosphäre und die „Hingucker“ im Show-Room verging die kurze Wartezeit bei einem Heißgetränk wie im Fluge. Jetzt freue ich mich schon aufs nächste Mal leider erst im Frühjahr für die Sommerräder.

Schnelle Hilfe! Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Das findet man leider nicht überall.Vielen lieben Dank dafür 🫶

Das erste Mal da mit der B-Klasse. Freundliches und professionelles Personal. Ausführliche Besprechung der anstehenden Reparatur. Ein Stern weniger da lange Werkstatt Termine. Ist aber auch ein Zeichen, dass es an Kundschaft nicht mangelt.

Sowas von suuuuper alles spitze .Sie sind immer freundlich immer top Arbeit und immer für ein da.also spitzeeeee

Bin sehr zufrieden! Top Team!!! Nur zu empfehlen 👍

Schnelle, unbürokratische Hilfe, bei kleinem Karosserieproblem. Wow, das nenne ich Service und ja, das gibt es noch in Deutschland. Vorbildlicher Betrieb!

Das Autowerk Dresden ist für mich ein wirklicher Glückstreffer. Der Service ist hervorragend und insbesondere in der Werkstatt werden Sonderwünsche schnell und professionell umgesetzt. Wer ein kompetentes Autohaus sucht mit einem freundlichen Team ist hier genau richtig! Für alle technisch Interessierte wird alles genau vom Meister erklärt. Vielen Dank für das Engagement.

Ausgezeichneter Service und kompetente Fachkräfte die wissen was Sie tuen.

WIr haben einen gepflegten Mercedes dort gekauft. Fahrzeug wie beschrieben es wurde auch auf alle Wünsche eingegangen sehr kundenorientiertes Unternehmen, wobei ich besonders die Bemühungen von Herrn Marcus Hartmann, hervorheben möchte...vielen Dank

Absoluter Top-Service. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und um das Wohl des Kunden bemüht. Es wird alles im Detail besprochen und ein super Überblick über Möglichkeiten gegeben. Der Kunde entscheidet! Schneller und kompetenter Service. Danke und bis zum nächsten Mal.

Meine Einschätzung : 1 A + !!!Meiner Meinung nach ist dies die beste Fachwerkstatt für einen Mercedes in ganz Dresden !Alle Auszeichnungen, welche im Besucherbereich aushängen , sind sicher hart und ehrlich verdient .Ganz lieben Dank an alle Mitglieder diesestollen Teams !

War hier mit meinem S212 zum Service. Das ganze Team war sehr nett, Fahrzeugabgabe und -abholung schnell und unkompliziert. Der Preis für die Wartung war direkt transparent. Ich komme sicher wieder 👍Edit: bin seit Jahren zufriedener Kunde, ich kann das AUTO.WERK nur empfehlen.

Auch ohne Anmeldung hat man mir freundlich, kompetent und schnell geholfen und zumindest vorerst den Fehler diagnostiziert. Vielen Dank!

Die wesentlich bessere Alternative zum Original-Mercedeshändler. Absolut faire Preise und super-Service. Das Auto kommt immer gewaschen zurück. Ich selber habe gerade lächerliche 12 Euro bezahlt, als nach genau zwei Jahren mein Blinkerhebel wieder ein Problem hatte. Es wurde alles auf Kulanz gemacht, nur die TÜV-Nachkontrolle musste ich selber zahlen.Schon vor zwei Jahren beim ersten Einbau des Hebels hatte ich sehr gute Preise, die das Original-Mercedes Autohaus niemals halten kann.

Sehr guter Service

Ich war da für eine Wartung und es gab einfach toller Service! Die Mitarbeiter sind freundlich und beim Gespräch ließen sie Zeit um alle Details zu prüfen. Ich kann ihnen gern empfehlen.

Sehr nett! Angenehmer und freundlicher Service! Kein Zeitdruck! Es wird sich Zeit für den Kunden genommen!

Egal, ob Autokauf, Service oder sonstige Dienstleistungen. Absolut kompetentes, freundliches sowie ziel- und kundenorientiertes Personal. Ist schon außergewöhnlich angenehm und trotzdem professionell. Freue mich, obwohl meist mit finanziellen Aufwendungen verbunden, auf jeden Besuch.Grüße an das gesamte Team

Hab mir gestern einen schönen Audi angeschaut und nach der Bewertung meines Gebrauchtwagen ( welches ich sehr fair fande) auch Probe gefahren. Hab mich bei Herrn Demme sehr gut aufgehoben gefühlt .Alles ging reibungslos und es ist einfach alles ehrlich gesagt worden und das gefiel mir sehr. Und die zwei Cappucino waren auch sehr lecker. Alles im allem ein grandioses Unternehmen und eine echte alternative zu anderen Händlern die mit Gebrauchtwagen handeln.

Sehr nette und freundliche Beratung. Bis jetzt waren alle Lackierungen ohne Beanstandungen erledigt wurden. Qualität hat ihren Preis. Hier ist man gut aufgehoben. Gern wieder.

Hervorragender Service, nettes und umsichtiges Personal und Immer gut, schnell und unkompliziert erreichbar.Alles in allem, besser geht nicht.

Über mobile.de hatte ich mir einen S600 ausgesucht und bin nach dem Telefonat mit dem Verkäufer per Bahn nach Dresden gefahren. Der Verkäufer holte mich mit dem Auto vom Bahnhof ab und ich konnte sofort einsteigen und eine Probefahrt machen. Die ging zum Händler, wo der Mercedes auf die Bühne kam und somit auch von unten begutachtet werden konnte. Das fand ich schon mal positiv. Das Fahrzeug machte einen guten Eindruck und entsprach der Beschreibung im Internet. Leider war nur ein Schlüssel vorhanden und die Fernbedienung für die Standheizung fehlte. Diese sollen in Kürze nachgeliefert werden. Nach kurzer Preisverhandlung habe ich den Wagen gekauft und bin mit roten Kennzeichen (vom Verkäufer zur Verfügung gestellt) fast 500 km problemlos nach Hause gefahren. Ich kann das Autohaus bestens weiter empfehlen.

Top Fahrzeug - Toller Service

Der freundlich geäusserten Frage, einen Wagen zur Probe fahren zu können, wurde mit einer Gebühr von 35€ geantwortet. Als "Gründe" wurden, erstaunlich herablassend, u.a. ein Eintrag in ein Nummernschildregister oder Tanken aufgeführt. Glücklicherweise belegt die jahrelange Praxiserfahrung mit der Marke Mercedes, dass die Technik besser als die Umgangsformen einzelner Mitarbeiter sind.Es wird jetzt spontan ein gleicher Wagen eines anderen Autohauses Probe gefahren, ohne Kosten und sehr serviceorientiertem Kontakt.Nebenbei, 35€ zu verlangen statt mehr als 20.000€ zu erhalten ist nicht sehr smart.

1A Service ! Freundlich , Zielorientiert , haben Sich sofort um Problembemüht , im Gegensatz zu allen anderen MB Niederlassungen in DD undUmgebung ! Vielen vielen Dank für Ihre Hilfe mit unserem Problemkind.

Großes Lob! Auch Kleinigkeiten werden schnell ohne Probleme zwischendurch erledigt. So viel Flexibilität wünsche ich mir überall. Vielen Dank liebes Autowerkteam.

Service ? Fehlanzeige ..Der Kundendienstberater ist zum einen alles andere als serviceorientiert zum anderen wirkt die gesamte Werkstatt wie eine Hinterhof Bruch Bude in Polen. Ich glaube nicht das den Mitarbeitern bewusst genug gemacht wurde wo sie arbeiten ..

Habe meinen Smart zur Werkstatt gefahren mit einem Getriebefehler!!!! 2 Wochen später bekomme ich ihn wieder und jetzt fährt er garnicht mehr und das für nur 370 Euro tolle Leistung!!!!!

Von anderen Vertragswerkstätten in Dresden enttäuscht, bin ich hier gelandet und sehr zufrieden!

Sehr empfehlenswert. Eine der wenigen Werkstätten, die nicht versuchen, die Kundschaft über den Tisch zu ziehen. Sehr gute Arbeit zu moderaten Preisen.

Ich kann sowohl den Verkauf als auch den Werkstattservice aus eigener Erfahrung wärmstens empfehlen.Hier werden die Wünsche des Kunden groß geschrieben. Danke

Sehr guter Service, tolle Beratung wir fühlen uns rundum wohl und werden auch weiterhin mit unserer C Klasse ins AutoWerk gehen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Fühle mein Auto in guten, vertrauensvollen Händen.

Durchdachte gläserne Reparaturstrecke und super freundliches Personal. So hebt man sich ab in der Servicewüste Deutschland. Daumen hoch!

Sehr nette Mitarbeiter und man fühlt sich zu jeder Zeit als willkommener Gast! Exklusive Autos die man ohne Bauchschmerzen kaufen kann

Beste Werkstatt in Dresden und Umgebung /// Passion für Mercedes /// Ob Neuwagen, Youngtimer oder Oldie - es wird sich Zeit genommen und immer die beste Lösung gesucht. Und gefunden!An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön und "Weiter so!"

Super freundlich, um mein Problem hat sich sofort jemand gekümmert. Trotz das ich eigentlich kein Stammkunde bin.

Gebrauchtwagen halten nicht das, was im Internet aus den Bildern hervorgeht. Teilweise ungepflegt und zu teuer (konkret BMW 523i). Ansonsten aber sehr freundlich und kompetent.

Immerwieder ein perfekter und vor allem ehrlicher Service ! Das Personal war wieder sehr freundlich.

Viel Spaß bei Mitarbeit, günstiger Preis, Mitarbeiter sind sehr freundlich und professionell, auf jeden Fall weiterzuempfehlen.

Professionelle Arbeit! Danke für Herr Ralf Menzel und gesamte Team.

Sehr freundliches Team gute Beratung und gute Betreuung.

Ich bin mit meiner Autowerkstatt sehr zufrieden. Die Preise sind moderat, immer freundliche, hilfsbereite und fachlich kompetente Mitarbeiter.

Top ServiceIch konnte am Samstag, 12:58 noch die Federbeine zum Domlager wechseln vorbei bringen.

Schnelle Hilfe, super Service und nettes Personal.Einen Gratis Kaffee gab es noch dazu )

Die absoluten Profis rund um den Service hier wird der Kunde wie ein König behandelt

Herr Menzel vielen Dank. Top Team, Kaffee und Internet gibt es gratis beim warten ☺️

Das technische Fachgespräch war sehr gut und konnte weiterhelfen.

Service, Beratung alles top.

tolle Beratung und super Service DANKE

Sehr gute Vertragswerkstatt, die auch Oldis, G- Modelle und AMG kann.

Gute, sehr gute Arbeit gemacht, alles kostet sein Geld

Alles super und entspannt. Profis am Werk.

Höfliche Verkäufer. Auch wenn nicht so viel Geld vorhanden ist,wird man nicht von oben herab behandelt. Auf ein Wiedersehen. Top👍

Sehr freundlich. Gute Beratung

Sehr zufrieden gewesen Danke Nochmal An Heiko Demme

Top, schnell und zuverlässig. Kaffee gab''s auch

hier merkt man noch das Fachwissen der "alten Schule" - danke sehr!

Super Service und zuvorkommendes Personal.

Top-Themen Adresse hier wird einem bei seinen Problemen geholfen, weiter so, Dankeschön

Super freundlich und schnelle Erledigung der Reparaturen

Sehr kompetent freundlich und hilfsbereit

Gute Werkstatt und immer interessante Fahrzeuge im Angebot

Werkstatt des Vertrauens für meinen Vito.

Die Werkstatt meines Vertrauens sagt glaube alles

Schnelle, kompetente und unbürokratische Hilfe. Vielen Dank.

Passt hervorragend. Preise stimmen noch .