ATU Erfurt - Gispersleben

Super Service, super Preise.Hab im Nachgang an den Ölwechsel ein Problem mit dem Blinker gehabt und mir wurde sehr zeitnah geantwortet, das ganze in Kulanter und Kundenfreundlicher Form.Großes Lob an dieser Stelle, einziger Verbesserungsvorschlag, zur Annahme des Auftrages mit dem Kunden gemeinsam zum Fahrzeug gehen, zur Absicherung für Sie, in Bezug auf bereits bestehende Schäden.

Schnelle Retter in der Not. In einer dringenden Angelegenheit, auch ohne Termin super betreut und sich meinem Auto gewidmet. Das Personal war äußerst nett und motiviert. Das ist mir dieses Mal besonders aufgefallen. Vielen Dank für den schnellen und unkomplizierten Service.

Zum 1. Egal, zu wann man dieseFiliale betritt, man hat den Eindruck, es interessant keinen, weil schon wieder unangenehme Arbeit auf einen zukommt. Ignorant, überheblich und stets ein Wort, der Besserwisserei. Trotz Termin, unangenehm lange Wartezeiten. Es juckt eben keinen. Man unterhält sich, macht unter Kollegen einen Spaß und tut so, als sei kein Kunde anwesend. Ich verspreche hiermit, diese Filiale nie wieder zu betreten. Vielen Dank für hinterlassenen Eindruck.

Sehr schlechter Service. Es sollten 2 Scheinwerfer Birnen gewechselt werden. Der Mechaniker war total überfordert. Auf keinen Fall zu empfehlen.

Höfliche und kompetente Mitarbeiter, sehr hilfsbereit.Bei Problemen rund ums Auto dann immer wieder hier .Sehr zu empfehlen.

Achsvermessung wird angeboten. Aber sollte man meiden. Nach der Einstellung stand mein rechtes Rad schief. Bei vollgeteemin wurde ich zwei mal vertröstet und dann Stundenlang sitzen gelassen. Das ich dann gefahren bin. Bin dann zu einem anderem Service gefahren. Die mussten dann schon schmunzeln. Ende vom Lied doppelt gezahlt neuer Reifen eigentlich Schrott da er sich schon abgefahren hat in der Zeit. Traurige Geschichte.

Freundliche Mitarbeiter und was den Laden betrifft, sehr guter Service. Zur Werkstatt kann ich leider nichts sagen, da war ich noch nicht!

Ich hatte mein Fahrzeug bisher zu 3 Terminen (Räderwechsel, Wartung und HU und Klima-Wartung) dort und bin mit dem angebotenen Service und dem Preis-/Leistungsverhältnis zufrieden. Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Zum Wartungstermin hätte ich mir eine Dialogannahme gewünscht. Dies sehe ich auch als Verbesserungsmöglichkeit. Somit hätten notwendige Zustatzmaßnahmen am Fahrzeug vorab und nicht später am Telefon geklärt werden können. Nichtsdestotrotz waren die Erläuterungen und die Beratung gut. Begeistert bin ich von der unkomplizierten Online-Terminbuchung. Terminbuchungen waren bisher immer kurzfristig und unkompliziert möglich.

Autowerkstatt mit Shop. Sehr guter Service und freundliches Personal. Gute und kundenorientierte Beratung.

Immer sehr freundlich, wenn ich zum Rädertausch komme, aber der Reifendruck ist nie so, wie ich es angebe und die besseren Reifen sind nie vorne drauf, wie ich es möchte. Würde ich es so lassen, hätte ich vorne häufig neue Reifen nötig und hinten alte harte Gurken mit viel Profil. Die Reifen an einem Auto sollten das gleiche Alter haben. Das klappt nur, wenn jede Saison von vorne nach hinten gewechselt wird.

Sehr nette Mitarbeiter, toller Service. Preis-Leistung top

Wenig Personal, lange Schlangen am Tresen.Mit früher nicht mehr zu vergleichen. Schade !

Habe doch kurzfristig noch Winterreifen bekommen. Sehr nette Bedienung. Danke

Schnelle Hilfe, gute Preise. Fachkompetenz. Einfach 🔝 Sehr empfehlenswert 👌

4 Stunden für einen Reifenwechsel trotz Termin gewartet. Nie nie wieder.

Ganz in Ordnung vom Einkauf her.Vielleicht mal ein interessiertes Wort nach dem Begehr wäre nicht falsch Wenn man als einzelner Kunde vor 3 Rechner bedienenden Mitarbeitern steht aber wenn man das Eis bricht lohnt es sich schon

Bin ohne Anmeldung und Termin sofort bedient worden,. Hatte zwar nur eine Kleinigkeit, aber der Kollege war sehr zuvorkommend und freundlich, danke .

Sehr serviceorientierte Mitarbeiter. Empfehlenswert

Habe einen Termin für einen Reifenwechsel problemlos online gebucht. Bin direkt nach 5 min warten dran gekommen und der Wechsel verlief wie ein Reifen auf die Felge ziehen verlaufen soll. Mich hat ein wenig gestört, dass ich mein Wagen nicht selbst zur Bühne fahren konnte, da es schon befremdlich ist, ein Mechaniker trotz Unterlage mit schmutzigen Arbeitsklamotten auf dem guten Alcantarasitz im Auto zu haben. Früher konnte man das selbst machen. Gut kann man unter Service verbuchen - den einen freut es, mich jedoch nicht so.

Sehr nett und freundlich. Sie haben meinen kleinen Schaden schnell und kostenlos behoben.Eine andere Filiale hatte mir am Heiligen Abend etwas zu viel Öl eingefüllt. Nachdem sich mein Auto am 30.12 piepend gemeldet hat und ich echt Panik hatte einen Motorschaden zu riskieren, halfen sie mir schnell und unkompliziert . So kam ich noch rechtzeitig zu meinem Geburtstagsessen. Dankeschön und bleiben sie gesund!!

Meine Tochter hatte Probleme mit ihrem Auto und das zum Samstag. Am Sonntag musste sie zurück nach Hamburg. Wir sind sofort von einem super netten Mitarbeiter bedient und beraten worden. Es wurde alles relevante abgecheckt und Fehler behoben. Der nette Mitarbeiter erklärte uns alles gut und verständlich. Die Rechnung war mehr als in Ordnung.... und meine Tochter ist gut und sicher in Hamburg angekommen. Jederzeit und gern kommen wir wieder. Dankeschön!!!

Auch wenn ich meinen Anhänger nicht durch den TÜV bringen konnte und mir gesagt werden musste, dass sich ein Reparatur nicht lohnen würde, bin ich zu 100 % zufrieden. In der Werkstatt wurde mir vom Mitarbeiter am Anhänger alles bestens erklärt. Zukünftig werde ich, sofern ich mit meinem Auto Probleme, habe immer hier hin fahren.

Ich war dort immer zufrieden, schnelle Termine und super Service. Sehr nettes Team.

Ich frage.mich nur,warum hier eine Terminvorgabe erfolgte.Laut Uhrzeit hatte ich eine Zeit von 11:45-12.45 Uhr.Eigentlich eine Zeit,die ausreichend um einen Oelwechsel ordnungsgemäß um zusetzen. Aber nicht hier. 13.00 Uhr stand mein Auto immer noch am selben Platz.Ergo kann ich ATU überhaupt nicht empfehlen. Wer eine bessere Dienstleistung erwartet,sollte lieber ATU meiden.

Wo ich noch ältere Autos gefahren bin und die ständig kaputt gingen bin ich immer hier her gefahren. Hatte hier nie Probleme. Beratung immer Top. Werkstattmeister geht vor Inspektion alles mit einem durch. So erlebt man keine böse Überraschung. Es wird einen alles so erklärt das es auch ein Leihe versteht.

Schnell einen Termin gebucht. Alles kein Problem. Personal sehr behilflich und nett.

Klasse Service und schnelle Reparatur!

Hatte angerufen weil ich neue Scheibenwischerblätter gebraucht habe. Das Personal war super freundlich und hat mir auch direkt angeboten das Ganze kostenlos zu montieren.

Bin immer sehr zufrieden mit dem Service in dieser Filiale, gehe da sehr gerne hin.

Guter Service. Es wird sich bemüht dem Kunden zu helfen.

Musste bei meinen Auto einen Lackschaden entfernen lassen. Hat alles gut geklappt. Jetzt sieht mein Auto wieder schick aus.

Ich musste geschlagene 2 Wochen auf mein Auto warten, obwohl mir bei meinen 3 telefonischen Nachfragen immer ein früherer Termin genannt wurde. Insgesamt hat sich der erste geplante Fertigstellungstermin um 1,5 Wochen verschoben. Grund: Sie haben das Ersatzteil wohl korrekt bestellt, aber es wurde 3 mal falsch geliefert. Erst beim 4. Mal war es das richtige. Da kommt von denen aber auch keiner auf die Idee, dass man den Kunden ja vielleicht mal anrufen und über den Sachverhalt informieren könnte, damit er weiß, dass es länger dauert. Die Info bekam ich nicht mal bei meinen 3 telefonischen Nachfragen.Und zur Krönung des Ganzen lag ein Bauteil hinten im Kofferraum, als ich mein Auto abholen konnte. Nämlich der Unterboden vom Motorraum. Also musste ich nochmal warten, bis sie geklärt hatten wieso weshalb warum und dann entschieden hatten, dass sie es mir wieder dranbauen könnten.Mein Auto bekommt A.T.U. jedenfalls nicht nochmal.

Wir waren hier zur Einstellung der Frontscheinwerfer.Sollte eigentlich für Kfz Mechaniker oder besser gesagt, eine MEISTERWERKSTATT! kein Problem darstellen.Knappe 22€ ärmer ging es nun wieder direkt zur Dekra um eine Nachprüfung bezüglich des TÜV ''s zu machen.Siehe da, keine TÜV Plakette da die Frontscheinwerfer nicht ordnungsgemäß eingestellt wurden.Wie kann das sein???

Nachdem ich viel negatives über er ATU gehört hab und nun einen Ölwechsel brauchte, hab ich mich auf eine Einzelempfehlung verlassen und angerufen.Für den Ölwechsel brauchte ich keinen Termin. Ich sollte das Auto einfach früh hinbringen und wurde angerufen, wenn es fertig ist. Es hat alles ohne Probleme geklappt. Personal war freundlich und zuvorkommend.

Sehr unkompliziert und hilfsbereit. Neue Batterie eingebaut ohne Termin. Hat zwar etwas gedauert, aber war trotzdem sehr zufrieden.

Meine Werkstatt des vertrauens. Hier lasse ich unsere FirmenKFZ oder auch PrivatKFZ inspektieren, warten und/oder auch gleich reparieren. Preislich lässt sich meist ne Einigung finden und auch teils verhandeln. Die Mitarbeiter waren bis jetzt immer nett und super freundlich. Parkplätze sind dort auch genügend kostenlos vorhanden. ABER die Sauberkeit finde ich dort nicht so berauschend (Glasflächen + Allgemein) und man muss in letzter Zeit des öfteren wirklich sehr lange auf sein Angebot/ Kostenvoranschlag via Mail warten - ca. um die 5-7 Werktage - das ist natürlich für Firmenautos oder auch Privstautos zu lange. Trotz dessen kann ich die Filiale nur empfehlen... von daher auch trotzdem volle Sterne. Grüße

Sehr freundlich und kompetent, sehr schnell

Die Werkstatt hat immer gut zu tun, aber mit etwas Geduld würde mir immer weiter geholfen. Online-Termine funktionieren super.

Bin mit der Arbeit des lackschaden beschäftigt sehr zufrieden, man kann kein unterschied zum alten Lack sehen. 👌👌

Große Auswahl mit guter Beratung.

Leider kann man keine Null-Sterne vergeben, aber die Dame an der Kasse hätte diese verdient. Sehr sehr unfreundlich.

Der Zahnriemen musste gewechselt werden. Die Preise sind bei den Werkstätten recht einheitlich. Ameinfachsten konnte ich einen Termin hier bei ATU bekommen. Absprache für eine Zusatz-Reparatur fand stand. Danke!Was ich jedoch bemängele ist, dass man die Filiale nicht direkt anzurufen kann und immer erst über die zentrale Hotline geleitet wird. Für eine Terminreservierung okay, für alles andere wie "Ich brauche den Werkstattwagen doch nicht." unpraktisch!

Sehr nett und auch am Samstag Mittag noch sehr hilfsbereit bei unserem Problem mit der Bremsleitung ... und sogar versucht unsere Küche von Ikea liefern zu lassen, da als Leihwagen nur ein Smart for four zur Verfügung stand! Vielen Dank für die Hilfe!!!

Immer wieder schnelle Bedienung nach Beschwerde.Z.T. freundliche Bedienung.Erneute Enttäuschung... Fachkräftemangel???Nach Abklemmen der Batterie wegen Kaufempfehlung einer neuen funktioniert Innenraumbeleuchtung nicht mehr.Inzwischen und nach Gesprächsaustausch mit Anderen ist mir auch klar, warum seit dem Wechsel des rechten Außenspiegels die elektrischen Fensterheber hinten nicht mehr funktionieren.Also wieder Zeitaufwand und ärgerliche Diskussionen für mich.

Parkplätze zum Zeitpunkt meines Einkaufs (Samstag mittag) genügend vorhanden. Nach kurzer Wartezeit war das Personal auch für mich da und beriet mich. Dabei stellte sich heraus, dass die Aktionsware nicht aktuell (sprich: günstiger) ausgepreist war, man noch keine Zeit dafür gefunden hatte.

Top Beratung und klasse Service. Was ich am besten fand, das einem nicht das teuerste Verkauft wurde sofern verschiedene Lösungen Angeboten wurde. SERVICE Top Die gekauften Scheibenwischer wurden vom Verkäufer vor Ort gleich gewechselt.

Bin sehr gut Beraten und Bedient worden. Preislich war auch sehr zufriedenstellend.