Autohaus Grützner GmbH

Ich habe mich im Autohaus Grützner zwecks einem neuen PKW erkundigt und beraten lassen. Ich wurde sehr freundlich empfangen und bin mit der Beratung sehr zufrieden.

Leider hatte ich einen platten Reifen, die Werkstatt hat mir sofort und unkompliziert geholfen. Vielen Dank noch einmal für die schnelle Hilfe!!

Blitzschneller Ad-Blue-Service, der angebotenen Kaffee war fast noch zu heiss zum trinken:) Freundliche persönliche Abwicklung, sehr zu empfehlen.

Sehr gute Beratung bei der Bestellung meines neuen Autos. Bei Übergabe des Wagens wurde dieser sehr gut Erklärt. Unkompliziert und Verlässlich, so würde ich das Autohaus Grützner beschreiben.

Wir haben Herrn Wetzel als einen sehr kompetenten und freundlichen Verkäufer kennengelernt. Er reagierte angemessen auf unsere Bedürfnisse. Seine ruhige Art gab uns Vertrauen. Alle unsere Fragen in den Bereichen Elektronik und Technik beantwortete Herr Wetzel für uns anschaulich und verständlich.Wir haben unser Auto gefunden! Vielen Dank dafür!

Beim Golf 4 meiner Schwester ließ sich die Fahrertür nicht mehr öffnen. Die freie Werkstatt hatte nur das Angebot, die Tür mit Gewalt und Schäden zu öffnen.Die Herren Heine, Swaton und Strassler haben sich um eine alternative Lösung bemüht, und diese auch gefunden.Alles lief sehr schnell und absolut unkompliziert.Ich komme jetzt seit 30 Jahren in diese Autohaus.Sicher gibt es auch mal Differenzen. Insgesamt bin ich aber immer sehr gut bedient worden.Mit diesem "Problem" hätte es nicht besser laufen können.Vielen Dank!

Dieser Händler konterkariert die Elektromobitätswende des VW-Konzerns. Die als öffentlich zugänglich propagierte Ladesäule ist auf dem verschlossenen Betriebsgelände... Bückware nach alter DDR-Mentalität und nur von 8 bis 17:00 nach persönlicher Anmeldung zugänglich. Aber bitte nicht noch eine halbe Stunde vor Feierabend kommen, da bereiten wir uns schon mental aufs Nichtstun vor.

Ein nicht so angenehmes Autohaus, wenn man nicht nach Geld aussieht, wird man nicht mal von alleine gegrüßt. Also wenn ich mal wieder einen neuen PKW kaufen möchte, bestimmt nicht hier.

Hallo,Ich habe ein Problem mit einem Golf 4. Zur Abstimmung eines Termines rufe ich insgesamt 3mal an. O-Ton " kein Problem ich kläre das und melde mich bei Ihnen" (jedes Mal der selbe Mitarbeiter) Ergebnis: kein Rückruf bis heute. Daraufhin zwei E-Mails geschrieben (Mitarbeiter E-Mail Adresse war bekannt) Zwecks Absprache eines Termines. Ergebnis: Nicht einmal eine Antwort habe ich bekommen. Ich bin doch erstaunt wie klein Service in diesem Autohaus geschrieben wird. Ich hätte von einem VW Vertragshändler ein anderes Geschäftsgebaren erwartet.

Ich hatte ein kleines Problem mit meinem Auto und die Werkstatt konnte mir schnell und unkompliziert helfen. Nochmal vielen Dank dafür.

Schnelles, Unkompliziertes Arbeiten, Bodenständige Mechaniker, Kundenorientierte Lösungsansätze.So stell ich mir eine Werkstatt vor!Einziger Beigeschmack, Kaffee war eine Katastrophe )))Lg

Immer eine ausgezeichnete Betreuung. Selbst so profane Dinge wie Winterreifen aufzubauen werden professionell erledigt.

Hallo ich war heute im Autohaus und war sehr zufrieden mit dem Service und vor allem mit dem Teiledienst war ich sehr zufrieden. Nur zu empfehlen.

War zum Service da. Alles bestens. Danke, komme gerne wieder

Seit Jahren Kunde. Service ist immer top, freundlich und hilfsbereit.

Hatte Panne. Es wurde unkompliziert geholfen und die Reparatur ging zügig dank den Mitarbeitern des AH.

Maderschaden wurde schnell behoben. Maderschreck wurde eingebaut und funktioniert super 👍🏻

Einfach sympathisch wie Kunden angesprochen und bedient werden.

Schnell, freundlich und problemlos bedient wie immer.

Sehr freundlich. Kompetent. Kleineres Autohaus mit etwas rustikalem Charm.Lob an den Herrn vom Teiledienst.

Schlechter Service.Serviceberater gelangweilt.0 Sterne

Sehr gute Arbeit und immer freundliche Mitarbeiter.

Als Frau wird einem hier gern das ein oder andere versucht aufzuquatschen. Auch bei kritischer Nachfrage wird von der "Notwendigkeit" nicht abgegangen.Termine bekommt man zeitnah, die Anmeldung ist freundlich.Ich präferiere dieses Autohaus aber nicht mehr.

Ich hätte gerne 0 Sterne vergeben, was allerdings hinsichtlich der Bewertungskriterien nicht funktioniert. Dieses Autohaus ist nicht empfehlenswert.Angefangen von einer arroganten und selbstherrlichen Art dem Kunden gegenüber bis zur servicewüstenähnlichen Strukturen.Jegliche Art der Absprache und der Kommunikation funktionierte überhaupt nicht.Auf meine Belange wurde nicht eingegangen.VW Qualität nicht erkennbar oder eben nicht gewollt.Die Serviceberater lustlos und überfordert.Kompetenz in der Annahme leider auch Fehlanzeige.Fazit- Ich suche mir eine andere WerkstattNachtrag.Aufgrund meiner Rezension konnte eine Kulanzregelung erzielt werden.Vielen Dank an Herrn Strasser und Herrn Ehlert für die doch unproblematisch Regelung

Wir waren auf der Suche nach einem neuen VW ID3 und wurden im Autohaus Grützner fündig.Da wir ca. 700km davon entfernt wohnten, war es uns nicht möglich das Fahrzeug vorher zu besichtigen. Die Kaufabwicklung fand daher ausschließlich über Telefon und Email statt. Ein großes Lob an Herrn Wetzel, für die tolle Beratung und reibungslose Kaufabwicklung.

Das Autohaus hat mir sehr gefallen. Da ich ca.700km davon entfernt wohne ist es schwierig sich das Auto vorher anzusehen bzw. Einen ersten Eindruck davon zu erhalten. Ich muss sagen es hat hervorragend funktioniert Herr Klein hat mich von der ersten Minute unterstützt und mir bei Fragen geholfen es war ein total entspannter Autokauf super freundlich und zuvorkommend nur zu empfehlen, da heutzutage die meisten Verkäufer hier in Düsseldorf, Köln mitdenen ich zu tun hatte sich nicht einmal zurück gemeldet haben. Des Weiteren großes Lob an Herrn Wetzel bei Auto Übergabe sehr hilfsbereit und freundlich das Autohaus und die beiden Herren sind einfach Empfehlenswert beide Daumen hoch gerne wieder.

... mein neuer Tiguan läuft super, hat alles sehr gut geklappt: Verkäufer freundlich, tolle Beratung, Wort gehalten beim schnellen ausliefern und die Werkstatt hat auch noch ganz schnell die Winterreifen hin bekommen , danke

Nicht zu empfehlen. Hier wurden wir mehr als schlecht behandelt. Über unser Auto wurde schlecht gesprochen und beschimpft. Die Mitarbeiter ziehen alle ein Gesicht und haben anscheinend keine Lust. Begrüßt wird man auch nicht. NICHT zu empfehlen ist Herr Ehlert.

Ich wurde sehr enttäuscht. Ich habe einfach nur um ein Angebot für einen Golf gebeten und habe es leider immer noch nicht bekommen. Trotz meiner erneuten Nachfrage ist nichts passiert. Auch zurückgerufen wurde ich, wie besprochen, leider nicht. Nun werde ich mein Auto woanders erwerben.Mit freundlichen Grüßen, weiter so...

Sehr gutes VW Autohaus , habe vor 3 Wochen meinen neuen Polo dort gekauft und bin sehr zufrieden gewesen . Von der Probefahrt bis zur Auslieferung hat alles problemlos geklappt. Sehr nette Verkäufer, vielen Dank an Herrn Krull

Sehr zufrieden

Super Service. Sehr nette Mitarbeiter und sehr kompetente Abwicklung. Alles Perfekt und absolut empfehlenswert.

Guter Service und nette Mitarbeiter

Sehr schnelle Auftragserledigung und sehr freundliches Personal

Es war wie immer eine tolle Betatung ,ein Dank an Herrn Wetzel .

Toller Händler, klasse Service und Beratung!

Freundlich, kompetent, ordentliche Beratung und Abwicklung im Reparaturbereich

Vielen Dank an Herrn Wolf. Meine Erwartungen wurden erfüllt und sogar übertroffen.

Vielen Dank für die nette und kompetente Beratung, Herr Wolf! Immer gerne wieder! :-)

Bin dort seit Jahren Kundin und immer sehr zufrieden, sowohl mit dem Verkauf als auch mit dem Service- und Werkstattteam.

Mir wurde sofort geholfen von Herrn Westphal und Herrn PiochVielen Dank

Sehr gute Beratung, es wir beim Autokauf nichts aufgeschwatz..... Kompetenter, freundlicher Service. Ich kann das Autohaus besten Gewissens weiterempfehlen.

Freundliches Personal und guter Service 😉

Endlich mal ein Echter VW Händler der nicht noch zwanzig andere Marken vertritt. Einfach gesagt Klasse statt Masse.

Bin seit Jahren Kunde in diesem Autohaus und wurde immer sehr gut bedient. Kann ich nur empfehlen

Keine Qualität einer VW Vertragswerkstatt!Die Herren bei der Auftragsannahme leider überfordert, Kostenvoranschlag und ausgeführte Leistung weichen ab.Fahrzeug keinesfalls VW Vertragswerkstatt entsprechend instand gesetzt, bei Fahrzeugübergabe erhebliche Mängel bzw. weitere nach Probebetrieb festgestellt. Fortlaufend die Ansage das alles nach VW Richtlinien ausgeführt wurde...Zu Beginn war ich von den Schreibtischaufsetzern mit dem Spruch: Wir gehen erst nach Hause wenn Ihr Wagen aus der Werkstatt rollt überzeugt (wir wurden leider eines besseren belehrt!).Positiv zu erwähnen der Herr der sich um die Aufbereitung kümmert, nach Reinigung, kurz vor Übergabe, sofort aufgefallen das die Beifahrertür (wurde getauscht) beim Betätigen der Fernbedienung nicht verriegelt.mfgEin enttäuschter Kunde

Ein Stern für Verkäufer der Rest misst,mein Auto bis heute nicht ok,Kundenservice macht Termine,falsche Teile,falscheTermine,werden ständig abgesagt, mir reicht,ist mein Auto nicht endlich repariert für soo viel Geld, schalte ich Anwalt 2022ein,bin so verärgert, also,Finger weg von diesen Autohaus,schade...

Sehr freundliche Beratung. Hatte nicht das Gefühl, etwas aufgeschwatzt zu bekommen. Herr Wetzel als mein zuständiger Verkäufer ist auf meine Wünsche eingegangen und hat mir als Neu-Kunde das Gefühl gegeben, als Kunde geachtet und geschätzt zu sein. Das Bauchgefühl muss stimmen. Und hier hat es gestimmt. Vielen Dank! Wir kommen gerne wieder (haben ja schließlich noch einen Zweitwagen ) ) LG

So geht Service!! Wir haben unseren VW T6 heute Morgen falsch betankt und den ADAC angerufen, diese haben uns eine Firma zugemutet, die den Bulli erst nach ca. 2 Stunden abholen konnte und die uns schon am Telefon gesagt hat, daß der Bulli an dem Tag auf garkeinen Fall mehr fertig wird.Da wir den kompletten Einsatz, durch Selbstverschulden, eh selbst bezahlen müssen, haben wir den Auftrag dann beim ADAC storniert und auf eigene Faust, die Firma Grützner angerufen, am Telefon waren alle mega freundlich und unser Bulli war, mit allem drum und dran, nach nicht mal 3 Stunden, wieder fahrbereit!! Vielen Dank nochmal, auf diesem Wege, für diesen tollen Service! Einfach TOP!!

Super tolle freundliche Mechaniker erklären es ein super sind sehr hilfsbereit und wissen was sie da machen kann ich so echt weiterempfehlen und werde weiterhin diese Werkstatt in Anspruch nehmen sehr großes Lob an Herrn Felscher

Tolle Mechaniker - extrem hilfsbereit!aber der Service am Tresen ist furchtbar.Waren zu den Öffnungszeiten da und wurden an zwei Tagen immer angepampt und von der Mitarbeiterin darauf aufmerksam gemacht, dass man jetzt eigentlich Feierabend hätte am Tresen (nochmals: zu den Öffnungszeiten!!!)quasi:vorne PFUI aber hinten HUI

Sehr freundliche, kompetente und schnelle Beratung!

Freundlich und nett guter Service

Sehr gutes Autohaus und sehr nette Bedienung

Danke Herr Wolf für die unkomplizierte Abwicklung!

Alles okay

Super und schneller Service.

Danke für den ausgezeichneten Service.

Sehr nettes Personal

Alles wie erwartet.

Nie wieder .

Super

Alles Top

Top Service unkompliziert

Hier läuft es.

Alles super

Hier kauft man Autos

Kompetent und kundenfreundlich

Tolle Beratung

Schnell und gründlich

Okay

Super

Nett

Gut

Super Autohaus

Richtig!!! - Korrekt!!!