Augenarztpraxis Schlosscarree - Augenärztliches MVZ Dr. Kamouna

Auch bei Notfällen (wegen Bindehautentzündung o.Ä) ohne Termin wurde ich bisher immer relativ schnell behandelt und das Personal ist auch freundlich.

Extreme lange Wartezeit. Trotz Termin über 1 1/2 Stunden gewartet. Frechheit. Wie kann man seine Terminplanung nur so wenig im Griff haben?!

Super tolles Team. Sehr schnelle Terminvergabe. Es wird sich mehr als ausreichend Zeit für den Patienten genommen. Kann ich nur empfehlen!

Absolut unfreundliche Helferinnen und unverschämt unfreundliche Ärzte. Dadurch wirkt dort die Atmosphäre sehr angespannt. Kann ich definitiv niemandem empfehlen!!!

Hervorragende Behandlung bei Frau Dr. Llacer. Sehr sympathisch und fachlich kompetent!

Top Praxis, netter Arzt!!! Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen.

Sauberes Ambiente, kompetentes und professionelles Personal und kurze Wartezeiten. Einfach Top. Ich hab meinen neuen Augenarzt gefunden

Ich kann mich wirklich nicht beschweren, bin seit Jahren dort Patient und wurde immer gut und freundlich behandelt.

Freundliche Sprechstundenhilfen, kurze Wartezeiten, sehr umgänglicher Doktor, auch im Umgang mit Kindern.Fühlte mich gut augehoben.

Mit einer anderen Augenarztklinik in Braunschweig hatte ich als Kassenpatientin leider schlechte Erfahrungen. In dieser Klinik fühle ich mich nun sehr gut aufgehoben und immer kompetent beraten. Das Personal hat sich viel Zeit für mich genommen und ist auf meine Beschwerden immer intensiv eingegangen. Ich würde diese Klinik an jeden weiterempfehlen und werde immer wiederkommen! 👍🏼

Sehr nette Mitarbeiter und gute Beratung. Als Kassenpatient habe ich auch sehr schnell einen Termin erhalten, was nicht in allen Praxen selbstverständlich ist.

Gut organisiert und sehr freundlich. War als Notfall in der Praxis und wurde schnell und effizient behandelt. Danke!

Ich empfehle den Besuch, sehr nette Behandlung und Hilfe, man muss ein bisschen warten, aber ja für sie

Eine sehr professionell organisierte Praxis, in der sich auch der Kassenpatient wertgeschätzt fühlt. Im Vergleich zu anderen Fachärzten geringe Wartezeiten. Das Praxisteam ist immer nett und hilfsbereit, die Ärzte und Ärztinnen nehmen sich Zeit. Ich war mit meiner knapp 90jährige Mutter zur OP dort, sie wurde geradezu liebevoll behandelt und die OP lief super. Wir sind mit der ganzen Familie dort und würden keinesfalls wechseln wollen. Klare Empfehlung!

Ich kann die Arztpraxis sehr weiterempfehlen. Meine gesamte Familie ist in der Praxis in Behandlung und wir konnten uns noch nie beschweren. Das Personal ist sehr freundlich und wenn es einen Notfall gibt bekommt man sofort einen Termin.

Eine große, privat geführte, Augenarztpraxis mit angegliedertem OP-Bereich und einem entsprechend großen Team, dass aus meiner Sicht sehr gut zusammenarbeitet. Dass es aufgrund von Personalengpässen (Ärzte/Assistent:Innen) oder Notfällen, trotz Terminvergabe, zu Wartezeiten kommen kann, sollte nachsichtig bedacht werden. Alle dort versuchen bestmöglich mit jedem Patienten umzugehen und im größten Andrang die Nerven zu behalten- Respekt! Und wer sich mit einer übersteigerten Anspruchshaltung im Ton vergreift, darf sich nicht wundern, wenn‘s ungemütlich wird)Dr. Kamouna und seinem gesamten Team ein herzliches Dankeschön für alles (2 OPs)!

Sehr nettes und kompetentes Team. Ich musste zwar ein wenig warten, aber für eine super Aufklärung was mit meinen Augen ist, warte ich auch gerne mal. Außerdem bin ich als Neupatient(akut) gleich aufgenommen wurden.Wirklich Mega das das so gut geklappt hat und ich bin nicht privat versichert, was bei anderen Augenärzten die erste Frage ist!!! Danke

Ich war schon mehrmals in der Augenarztpraxis in Behandlung. Jedes Mal war das Personal sehr kompetent und hilfsbereit. Ich musste auch nicht lange warten. Ich kann es jedem weiterempfehlen👍🏻

Aufgrund eines Fremdkörpers im Auge war ich in der Praxis. Es wurde mir schnell und sehr gut geholfen. Grundsätzlich guter organisatorischer Ablauf.Kann ich nur empfehlen. Auch die Operation des grauen Stares bei meinem Vater wurde hier 100%ig durchgeführt.Weiter so!

Freundlich und zuvorkommend. Fachlich aus Sicht eines Laien, Kompetent und Vertrauenswürdige.Ein großes Problem ist die Disposition von Terminen! Ein kleiner Auszug aus Wikipedia zur Bedeutung eines Termines..."Die strikte Einhaltung von vereinbarten Terminen ist im westlichen Kulturkreis ein wesentlicher Bestandteil der Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit, sie wird von den Vertragsparteien gegenseitig vorausgesetzt."Ich verstehe das Notfälle/Dringende Fälle vorgezogen werden. Dies kann jedoch nicht die Ursache einer 3 Stunden Wartezeit sein.Diese Wartezeit zeigt mir das es entweder Probleme mit der Disposition von Terminen gibt oder es ist ein Zeichen von Respektlosigkeit/ Ignoranz gegenüber den Patienten.

Absolut zu Empfehlen. Ein tolles Team am Empfang, und ein super Sympathischer Doktor. Im OP Bereich wurde ich herzlich empfangen , und auf meine Angst wurde wirklich klasse eingegangen. Ein Riesen Dankeschön an die Praxis!

Ich möchte mich bei dem gesamten Team der Praxis herzlich bedanken. Unangemeldet konnte ich mit meinem entzündetem Auge kommen. Die Mitarbeiter sehr freundlich und gut organisiert. Ich wurde sehr gründlich von einem Arzt untersucht. Sehr Zufrieden bin ich aus der Praxis gegangen. Ich fühlte mich ausgesprochen gut aufgehoben. Danke!

Ich war aufgrund eines Problems an meinem Auge in der Augenarztpraxis im Schlosscaree. Die schnelle Terminvergabe hat mich überrascht. Die Wartezeit war etwas lang (über 2 1/2 Stunden) doch das ist manchmal so, da man verständlicherweise Notfälle u. Ältere vorzieht. Herr Dr. Kamouna, so finde ich, hat sich meine Augen sehr präzise angeschaut und mich gut beraten. Darüber hinaus möchte ich mich bei den Arzthelferinnen bedanken, die sich stets Mühe geben und freundlich sind.

Wir können die Praxis / Klinik ruhigen Gewissens weiterempfehlen. Sowohl meine Mutter als auch meine Tochter sind mir viel Zeit und Kompetenz beraten und behandelt worden. In diesem Bienenstock sitzt einfach jeder Handgriff. Und manchmal dauert es halt ein bisschen länger. Ein großes Danke gilt besonders den Damen von Empfang, die alles und alle professionell koordinieren.

Extrem lange Wartezeiten, "Freundlichkeit" wird definitiv NICHT Großgeschrieben, patzige/genervte Antworten vorprogrammiert. Wenn Sie Augenschmerzen haben, sowie kein Termin gehen Sie dort nicht hin, es sei denn Sie wollen nicht beachtet werden.

Ich kann einige negative Beiträge nicht nachvollziehen. Es ist eine grosse Praxis, in der es tatsächlich etwa rurbulent zugeht. Ich bln aber sowohl mit der Termlnvergabe, der Betreuung durch die fleißigen, gut organisierten Arzthelferinnen und der kompetenten Beratung durch die Ärzte bis jetzt immer zufrieden gewesen. Die Chirurgie kann ich noch nicht beurteilen, das steht kurz bevor. Ich habe aber das Gefühl, in guten Händen zu sein.

Ich möchte mich an dieser Stelle recht herzlich bei Herrn Dr. Kamouna und seinem gesamten Team für meine erfolgreiche LASIK bedanken. Ich bin super zufrieden mit meinem Ergebnis und habe mich immer bestens aufgehoben gefühlt.

Bis zu dem Augenarzt sind wir gar nicht gekommen. Sehr inkompetentes und unfreundliches Personal. Uns wurde ein Termin vergeben der dann offenbar nicht eingetragen wurde. Trotzdem ich nachweislich per Anrufhistorie dort angerufen habe wurde es noch nicht mal für nötig erachtet nachzuschauen ob unser Termin viell. im folge Monat wäre. Ich musste mit meiner 6 Jährigen Tochter nach Hause fahren. Nie wieder!

Als ich das erste mal da war wegen einer Augenendzündung sagte man mir 3 Stunden Wartezeit oder morgen wieder kommen ich kam nächsten Tag keine Stunde gewartet alles super sehr nette Ärztin und meine Oberliedendzündung ist fast abgeheilt.Super!

die organisation erscheint auf den ersten blick etwas chaotisch, es sind aber auch sehr viele patienten dort. hatte schon sehr kurze und etwas längere wartezeiten. die untersuchung, die behandlung und die nachsorge sind sehr verständlich erklärt, sehr sorgfältig und erfolgreich ( grauer star, netzhautablösung). meine empfehlung.

Ich kann die schlechte Erreichbarkeit nur unterstreichen. Grundsätzlich landet man in der Warteschleife und wird nach einigen Sekunden bis Minuten herausgekickt. Ich weiß nicht, wie viele Stunden (zusammengerechnet) ich schon verbracht habe, eine Telefonverbindung mit dieser Praxis herzustellen. Die Praxisorganisation, insbesondere das Telefonmanagement müsste gründlich überarbeitet werden. Wäre ich nicht von der Leistung der Ärzte überzeugt, hätte ich schon das Handtuch geworfen! Meine Bewertung bezieht sich deshalb auf die Organisation - nicht auf die ärztliche Leistung.

Seit Jahren bin ich Patientin in dieser Praxis und kann die vielen negativen Bewertungen im Netz überhaupt nicht bestätigen! Es ist zwar eine große Praxis mit einigen Ärzten und der erste Eindruck gleicht einem Bienenstock, aber ich hatte immer den Eindruck einer hervorragenden Organisation. Niemals war ich länger als 2,5 Stunden dort und das finde ich für einen Facharztbesuch ganz normal. Selbst mit akuten Problemen ohne Termin war das so und ich bin nie abgewiesen worden. Frau Lorenz ist eine sehr freundliche und kompetente Optikerin und alle Ärzte in der Gemeinschaftspraxis haben sich immer Zeit genommen und meine Fragen ausführlich beantwortet. Ich fühle mich dort sehr gut betreut und bin froh diese Praxis gefunden zu haben.

Folgendes hat mir dort nicht gefallen:Sehr sehr lange Wartezeiten, trotz Termin.Ärzte und Personal im dauer Stress.Da der Anmeldung läuft sehr viel schief oder wird trotz Zusage nicht gemacht.Informationen bekommt man nur widerwillig und auf Nachfrage.Ich werde dort nicht wieder hingehen.

So eine unfreundliche Praxis habe ich noch nie kennengelernt. Speziell Frau Regin die an der Anmeldung arbeitet, hat meiner Meinung nach den Beruf verfehlt. Trotz Anmeldung meiner falsch bemessenen Brille zu messen, wurde ich weggeschickt. Es sei ja nicht ihre Aufgabe meine Augen zu messen/Brille. Hier läuft was falsch! Praxis ist nicht zu empfehlen

Positiv war, dass ich sofort vorbei kommen konnte und kaum Wartezeit hatte. Leider hat die Augenärztin sehr inkompetent gewirkt. Mir wurde kaum etwas erklärt oder gar die Angst genommen. Die Aussage war, da könne man nichts machen und ich muss mich an die Beeinträchtigung gewöhnen. Mit gerade mal 30 Jahren macht das Angst und ich fühle mich allein gelassen.

Ersten Termin haben wir etwa in 3 Monaten bekommen. Obwohl alles per Phone erläutert wurde, sind wir nur von Assistentin angeguckt. Zweiten Termin - fast 2 Monaten.Für Zwei Besuche waren wir etwa eineinhalb Stunde gewartet. Na ja da gibt es Kaffee umsonst :)Der Arzt sah Professionell aus.

Also, die negativen Bewertungen teile ich absolut nicht. Sehr freundlich, egal welche Funktion. Die Untersuchungen, sind umfangreich und sehr gründlich. Alle Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet.

Hatte heute morgen einen Termin mit unserer Tochter und machten vor 3 !!! Monaten diesen Termin ! Als wir nun heute morgen dort ankamen hieß es erst wir hätten keinen Termin, dann auf einmal doch aber sie können zur Zeit keine Kinder und Jugendlichen behandeln, ich müsse nach Wolfsburg in die Zweigstelle und mir dort in 3 Monaten einen neuen Termin machen ! Es kann einfach nicht sein, einfach nur traurig und wütend ! Wenn ich so arbeiten würde, würden meine Kunden mir den Hals umdrehen !!!

fürchterliche schwestern an der anmelde und am telefon. mir wurde weder am telefon, noch in der praxis vernünftig zugehört. sie waren sofort auf krawall gebürstet. nun gut-die sollen einen ja nicht behandeln. leider war der Doc auch nicht vielversprechend. hat sich keine zeit genommen, nicht mit mir geredet-nichts erklärt. da hätte ich auch zum tierarzt gehen können.

Ich habe bei der OP des Grauen Stars freundliche und hilfreiche Ärzte und Helfer erlebt und bin dankbar ,dass mir durch die ärztliche Fähigkeit die Sehkraft verbessert und erhalten wurde.Da vielen Menschen geholfen wird,nehme ich die lange Wartezeit als gegeben hin.

Super nettes Team.😊Kompetent und Hilfsbereit.

Schön saubere Praxis mit einem Netten Empfang. Die Frau Hermann hat mich optimal behandelt

Immer nett, immer freundlich, immer kompetent!

An Kompetenz mangelt es hier nicht. Das meine Tochter trotz minimaler Werte, die der automatische Sehtest aufgrund von Muskelanspannung im Auge völlig falsch gemessen hat, eine Brille braucht (laut Gerät wäre sie kurzsichtig, nähere Untersuchungen brachten die Weitsichtigkeit zu Tage), war nur mit einigen anderen Tests möglich.Hier wurde sich viel Zeit genommen und auch bei der Nachuntersuchung 1 Jahr später war alles in Ordnung. Kassenpatient.Wartezeit ist im Rahmen einer Facharztpraxis hinzunehmen - man weiß, dass das immer länger dauern kann. Mit weniger Geduld hätte mein Kind eine Fehldiagnose bekommen.

Es wurde sich für mich und mein Anliegen keine Zeit genommen. Vielmehr hatte ich das Gefühl, dass die Patienten möglichst schnell abgefertig werden. Ich habe einfach nur Augentropfen in die Hand gedrückt bekommen, mit der Aussage wenn es hilft dann solle ich sie mir in der Apotheke kaufen gehen. Auf meine schlechter werdende Sehkraft wurde nur geantwortet " das Kann nicht sein unsere Testergebnisse zeigen etwas anderes" "Gehen sie zum Optiker und lassen sie dort Tests machen, wenn diese etwas finden kommen sie wieder her und wir machen die Tests vom Optiker nochmal.Ich finde unproffessioneller geht es nicht.Dieser Augenartzt ist nicht zu empfehlen!!

Eine Praxis in der man zügig und kompetent behandelt wird.Nettes Personal und alle Hygienemassnahmen werden gut eingehalten.

Perfekter Augenarzt! Dr. Grohmann hat den absoluten „Durchblick” ...und nimmt sich Zeit für seine Patienten.Ebenfalls sehr vorteilhaft: Alle medizinischen Geräte sind in der großzügig gestalteten Praxis (mit Blick auf das benachbarte Schloss) vorhanden. Umwege mit Überweisungen sind seltene Ausnahmen geworden.Top Praxis. Top Team. Top Service.

Bester Augenarzt in Braunschweig. Habe mich sehr wohl gefühlt.