Jacobi Autoteile GmbH

Meine Erfahrung war ehrlich gesagt nicht so wie ich sie mir vorgestellt habe.Ich bin zu dem Betrieb gekommen um an meinem Auto das Öl zu wechseln, da sowas immer relativ teuer ist für den Aufwand von 30 min, brachte ich meine Materialien selber mit und hab mir somit ca 40% des Preises gesparrt.Aufwand für einen Ölwechsel beträgt bei meinem Fahrzeug ca 30 min.1.hat es 1,5 h gedauert2.hat man mir nach späterer Erkenntnis den Restbestand meines Öl‘s (0,75l) nicht mehr in meinen Kofferraum gestellt oder es mir persönlich zurück gegeben.3.hat man mir nach der Konfrontation des fehlenden Restbestandes des Öl‘s 50 Cent angeboten als Gutschrift.4.konnte der Kfz‘ler den Service am Auto nichtmal zurück setzen , das musste ich später selber machen.Lg

Sehr freundlich. Termine werden eingehalten. Ganz grosser Vorzug: selbst angelieferte Ersatzteile werden in der Werkstatt professionell eingebaut. Preise sind ok.

Sie stehen dem Kunden immer nette gegenüber und haben sehr sehr viel Ware auf Lager Top

Musste diesmal nur ein Paket (UPS)dort abholen. Bin dort aber sonst sehr gerne Kunde um für mein Motorrad eine neue Batterie zu erwerben oder Zündkerzen etc. Bekomme alles immer innerhalb von wenigen Stunden besorgt sollte es mal nicht vorrätig sein. Das haben andere nie geschafft. Meine Fragen zu diversen Schmierstoffe sind auch bisher zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet worden. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter sucht seines gleichen. Es wird kein Unterschied gemacht zwischen einem ab und zu Kunden wie mir und jemandem der häufiger da ist und sein Auto machen lässt. Sehr zu empfehlen 🙂🙂

Schnell einen Termin bekommen. Inspektion ohne böse Überraschungen. Alles soweit ok. Begrüßung und Empfang im Laden könnten etwas höflicher ablaufen.Nichts desto trotz, wir kommen wieder 🤟

Absolute Frechheit!Ich war dort schon mehrere Male um UPS Pakete oder Autoteile abzuholen.Die Mitarbeiter räumen bereits um 17:00 alle Sachen weg.Wenn man von der Arbeit kommt und selbst schnell dort vorbei muss, noch etwas abholen stehen die Mitarbeiter schon vor 17:30 mit abgeschlossenem Laden an ihren Autos oder man trifft sie erst gar nicht mehr an.Eine halbe Stunde Umweg gefahren um dann während den Geschäftszeiten nicht mehr bedient zu werden! Das geht gar nicht!

Brauchte eine neue Batterie. Gute & schnelle Beratung, ohne mir zusätzliche Leistungen wie Fehler Speicher löschen (wie in den vorherigen 2 Werkstätten) verkaufen zu wollen. Und das alles zu einem guten Preis. Gerne wieder

Sehr nette Mitarbeiter , auch als Laie wird einen hier sehr gut geholfen. Gerne weiterzuempfehlen

Kein guter service

Super kompetente Hilfe in der Werkstatt! Fachkundig und ein echt sehr gutes Preis-, Leistungsverhältnis!DankeD.D.

War dort wegen einem ups Paket. Sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr-sehr fachkundige Personal. Freundlich, zuvorkommend und sehr Zuverlässig. Meine Nr. 1 rund ums Thema Fahrzeug. 👌

Sehr nette Mitarbeiter, fix, kostengünstig.Sehr empfehlenswert!

UPS Versand jedes mal ein Krampf etwas abzugebenZU GroßZu SchwerZU Langnein das machen wir nicht.Macht den Service oder bietet Ihn einfach nicht an.oderGebt den UPS SERVICE auf dann gibt''s von mir auch 5 Sterne.

Freundlichkeit sucht man vergeblich, man hat eher das Gefühl als Bitsteller behandelt zu werden. Vom Sortiment her super, aber zu gutem Essen gehört auch vernünftiges Geschirr, nur dann wird es was.

Termin um 8 Uhr zum Reifenwechsel gehabt, Monteur noch nicht da. Abholung fest für 12 Uhr vereinbart. Um 12 Uhr war der Wagen noch auf der Hebebühne und nicht fertig. Dauerte dann auch noch länger als meine Mittagspause, sodass ich den Wagen dann um 18 Uhr abholen musste.Für einen Anruf, dass der Wagen länger braucht, hat es nicht gereicht.Auf dem Nachhauseweg schlug dann nach 15 km der linke Vorderreifen mit Druckverlust an. Ich sage nur 1A montiert! Auf der Rechnung stand dann noch "Montage auf Alufelge", anstatt auf Stahlfelge. Noch Fragen?Wie der Laden auf seine Kundenzufriedenheit kommt, ist mir ein echtes Rätsel!

Habe einen neuen Kia Ceed Plug and Hybrid gekauft. Der Verkaufsleiterr Herr Chantrain hat mich sehr freundlich empfangen,obwohl ich keinen Termin hatte. Die Beratung war sehr ausführlich, man hat das Gefühl,das Herr Chantrain mit Herzblut und Kompetenz für einen da ist. Vielen Dank nochmal.

Sehr unfreundliches Team im Büro, es wird nicht mal zurückgegrüßt. Wenn die Lust haben beraten die auch ab und zu Kunden.Sie bringen auch nicht das erwartete Technische Verständnis das man erwartet. Hab das Auto zu einem anderen Betrieb gebracht, bei Jacobi könnte man es nicht machen würden aber das für ca. 100€ probieren ohne Garantie. Die anderen haben das ohne Probleme hingekriegt.Jacobi gönnt sich große Rechnungen für nichts. Nie wieder Jacobi!

Hier wird man leider nicht bedient. Ich war zweimal dort und musste mir eine Beratung eher erarbeiten. Selbst ATU kommt kundenfreundlicher rüber . Ansonsten macht es einen guten ordentlichen Eindruck. Zur Qualität der Werkstatt kann ich nichts sagen...ich würde 2,5 Sterne geben.

Total unfreundlich und keine Interesse an Kunden. Service gibts auch nicht! Augenkontakt wird möglichst vermieden.Anfrage auf eine Überprüfung der Autobatterie:" Wer soll das machen? Für sowas brauchen wir mehr Personal.(5 anwesend)"Früher sofort reagiert, innerhalb 5 Minuten gemessen und eingebaut. Heute Total unnormal, was da abgeht

Guten Tag,als aller erstes muss ich erwähnen, das der Teilemarkt gut ist. Was ich eher

Freundlicher Service beim UPS Paket Shop und direkt noch was fürs Auto gefunden.�

Nettes erfahrenes Team, schnelle Hilfe!Urlaubsfahrt nach Italien gerettet, danke an die tolle Werkstatt!

Personal freundlich und sehr fachkundig, heutzutage schwer noch sowas zu finden. Meine fragen wurden beantwortetVielen Dank

Top freundlich, gute Preise immer wieder gerne, nur zu empfehlen

Der Laden wurde am Samstag einfach zu gemacht während der Öffnungszeiten und wurde geschlossen vorgefunden. Bin umsonst hingefahren, geht gar nicht! �

Bin sehr zufrieden, Verkauf steht nicht über allem. Mir wurde schnell, gut und günstig bei meinem PKW geholfen.Danke

Topp freundliche und kompetente Firma für Ersatzteile , Materialien und Reparatur.

Gut sortierter Teile Laden. Immer gerne wieder.

Zuverlässig, qualitativ sehr hochwertig, gute Beratung, sehr empfehlenswert

Danke für die gute Zusammenarbeit auch in diesem Jahr wieder.Weiter so!

Prompte Bedienung kurze Untersuchung und das Problem am Auto war gelöst.

Wenn die Herrschaften einmal Zeit haben, kümmern sie sich auch gelegentlich um Kunden - aber sie wollen in ihren Verwaltungsabläufenveigentlich lieber nicht gestört werden: freundlicher, zuvorkommender, enthusiastischer Kundenservice sieht anders aus...

Da stimmt der Service, lieben Dank an das Team!Empfehle Euch gerne weiter!

Bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen gemacht!Nettes Personal, faire Preise, weiter so...

Freundlich, kompetent und immer pünktlich. Einfach super!

Sehr enttäuschend, unprofessionell und absolut unseriös. Unser VW T5 sollte neue Glühkerzen bekommen: Termin vereinbart, Auto Freitag Abend hingestellt, Samstag Vormittag kommt ein Anruf: Die Glühkerzen wären hinten im Motorblock versteckt, sollte plötzlich das Doppelte kosten das könnte man aus Zeitmangel an dem Tag doch nicht machen. Ich habe heute als Laie ca 1 Stunde für den Tausch benötigt, da die Glühkerzen relativ unproblematisch von vorne im Motorblock sitzen und entgegen der Aussage von FA. Jacobi weder etwas von der Fahrzeugfront noch vom Motor abgebaut werden musste.Fazit: 0 Sterne, ich fühle mich ziemlich verschaukelt.Nie wieder Jacobi und vor Allem 600€ gespart.

Die Jungs von der Werkstatt sind Spitze !Und haben unseren Urlaub gerettet!Vielen Dank

Freundliche Bedienung in der Werkstatt. Im Ladengeschäft wurde bei meinem Besuch leider durch die Angestellten geraucht. UPS Sercice

Top Werkstatt!Zuverlässige und schnelle Reperaturen.Großartiger Service. Ich komme gerne wieder.

Schneller Service!Was nicht auf Lager ist wird innerhalb kürzester Zeit besorgt und geliefert!Nur zu empfehlen!!!

Nette kompetente Mitarbeiter

Nochmals vielen Dank, ehrliche Beratung ist wirklich wichtig und heute nicht mehr selbstverständlich!Komme sicherlich immer wieder gerne wieder...

Guter und schneller Service

Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis, und sehr guter Service.

Vielen Dank für die schnelle und gute Hilfe gestern Abend noch. Auto läuft!Empfehle Euch gerne weiter...

Danke für die professionelle Hilfe gestern Abend. Auto läuft ruhig und ohne Aussetzer! Komme bestimmt wieder!!!

So einen guten Service hab ich noch nicht erlebt, deshalb meine Bewertung!Dank auch an die Geschäftsführerin und den Hund �

Danke ans Werkstattteam, hier wird noch repariert und nicht einfach nur ausgetauscht wie in der Markenwerkstatt.Habe richtig Geld gespart!!!

Danke für die schnelle und gute Hilfe. Mein Fahrzeug begleitet mich dann wohl auch ins neue Jahr...

Kleines Anliegen, goße Hilfe!Die Werkstatt ist wirklich spitze!Dank ans ganze Team...

Sehr freundlich gerne wieder

Freundliche und kompetenter Ersatzteilefachhandel, gut dass eine Werkstatt angeschlossen ist!Und auch der Kaffee hat geschmeckt -)

Einfach inkompetent in meinen Augen und nicht sehr freundlich beim Verkauf.

Sehr schnell gute Beratung super nur zu empfehlen

Super Service, vielen Dank für die schnelle Bearbeitung meiner Frage!

Freundlich bis zum Schluss top

Gut sortiert, kompetent und günstig. Freundliches Personal.

Sehr gute Arbeit. Hr. Mulic ist zu empfehlen.Danke

Alles super ... war sehr zufrieden mit dem Service

Fachlich und kompetente Beratung erhalten sehr freundliches Personal.

Personal sehr freundlich aber fehlt was.

Echt schnell wenn man dringend Ersatzteile braucht !

Zurecht "Werkstatt des Vertrauens"Sehr empfehlenswert!!!

Habe wirklich gute Erfahrungen dort gemacht!

Ersatzteile wurden umgehend besorgt, toller Service

Einfach unprofessionell und absolut schlecht , mangelhafte Reparatur , sehr Enttäuschend

Sehr schnelle, kompetente und freundliche Abwicklung.

Sehr zufrieden und sehr hilfsbereitweiter zu empfehlen

Fair. Freundlich. Kompetent. Sehr empfehlenswert!

Immer wieder kompetente Beratung bei fairen Preisen

Super Service, schnelle Hilfe.H.P.

Guter Service, gute Preise, gute Arbeit.

Können fast alles bis mittag besorgen. Top

Super Service super Leute immer wieder zu empfehlen!!!!!

Schnelle u gute BeratungFaire Preise

Gut sortiert, zuverlässig, günstig!

Immer günstig und top Beratung

Auch Samstags gut besetzt und flexibel

Hier stimmt die Qualität und der Service

Erfahrenes Personal, gute Preise!

Schnelle und gute Beantwortung der Fragen.

Kompetente Beratung. Danke

zuverlässiger Partner für unseren Fuhrpark

Nettes, kompetentes Personal.

Sehr Hilfsbereit , Nett und zuvorkommend !!!

Schnelle Hilfe zu sehr guten Preisen!

Sehr guter Service.

Faire, gute Preise, schneller Serfice

Danke für die freundliche Bedienung

Gute Empfehlung, alles super

Sehr nette Leute schnelle Hilfe

Schnelle Hilfe zu sehr guten Preisen!

Top Personal, empfehlenswert

Danke für die Hilfe auch am Samstag!

Preis, Leistung stimmen!

Kompetent, hilfsbereit und freundlich

Schneller, guter Service

Gut und freundliche

Danke für den guten Service!!!

Sehr freundlich

Danke für die schnelle Hilfe!!!

Weiter so!!!

Super

Nettes Personal.

Autoteile

Declined to print out the UPS labels for me even after UPS told me on the phone that they could do this without any problems. That is an example for SERVICEWÜSTE DEUTSCHLAND !!!!

Good.Gut.

Super

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