Carglass GmbH Berlin (Bezirk Reinickendorf)

Freundliche Mitarbeiter und schneller Service.820€ für den Austausch der Windschutzscheibe ohne Fahrerassistenzsysteme hatten mich aber etwas überrascht, da auf der Website im Abschnitt transparente Kosten mit "Ab 250€" geworben wird. (Peugeot 207 SW)

Super freundlich und sehr kompetente Mitarbeiter und Beratung. Ohne Voranmeldung einen Steinschlag perfekt reparieren lassen und die komplette Abwicklung mit der Versicherung ging ratz fatz. Da habe ich gerne noch die Scheibenversiegelung dazu gekauft. Auch die wirklich unglaublich effizient und so wie versprochen. Perfekt alles organisiert und termintreue Abwicklung. Kann ich ohne jegliche Einschränkungen empfehlen.

Schnelle unkomplizierte Abwicklung mit dem 2.auto da gewesen.Beim 1. Auto war leider die falsche Scheibe bestellt worden und der Termin musste verschoben werden.Trotzdem super Service

Die Leistung wurde wie gewünscht erbracht. Allerdings habe ich beim abfahren bemerkt das mein Lenkrad markante Kratzer hatte. Da ich seit 5-6 Jahren fast jeden Tag mit dem Auto fahre merkte ich das sofort. Als ich den Mitarbeiter darauf ansprach wurde mir gesagt das seien nur normale Gebrauchsspuren und das könne bei der Tätigkeit gar nicht passieren. Mir konnte nicht wirklich geholfen werden da ich auch am Telefon lediglich die Warteschlange erreiche. Hab den Fall an die Zentrale weitergemeldet. Mal sehen ob mir dort geholfen werden kann.Nachtrag: Die Beschwerdestelle hat sich bei mir gemeldet. Wir konnten uns einigen.

Super netter Service. Freundliche Beratung obwohl schon die nächsten Kunden warteten. Hier ist der Kunde noch König und das ist "heute" nicht mehr selbstverständlich.⭐⭐⭐⭐⭐ 5 Sterne👍absolut sympathisch

Freundlich, aber vollkommen unflexibel. Meine Versicherung hatte mich direkt zu Carglass geschickt. Da ich einen Geschäftswagen habe brauche ich flexible Dienstleister. Die Scheibe ist komplett gerissen, eine Weiterfährt also kaum möglich und wohl auch strafbar. Bin dann eine Strasse weiter zu Volvo, dort wurde ich prompt bedient, freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit

Musste mein Opel abgeben da die Heckscheibe beschädigt wurde. Berater war sehr nett bei der Aufnahme und ich bin die 3,5 Stunden am Wasser gewandert. Da ich ja ne gewisse Wartezeit habe.Was ich richtig toll finde, das alle Scheiben von außen und innen gereinigt wurden. Ich gehe auch davon aus das der Innenraum gesaugt wurde. Es war zu sauber bei dem Wetter mit dem Kies ( Schnee und Glätte )Danke, hab mich sehr gefreut.Toll von euch... top Service 👌🏻

Leider fing der Tag nicht so gut an. Vier Personen mussten eine 3/4 Stunde auf den Mitarbeiter warten. Der leider verschlafen hatte.Meine Frontscheibe hatte nur einen kleinen Schaden der schnell repariert wurde. Darauf habe ich 30 Jahre Garantie. Was will ich mehr.

Alles TopFreundliches Personal. Nehmen sich Zeit und gehen rum ums Auto und sprechen an das es auch passieren kann das beim reparieren kann das die Scheibe platzt wegen dem Druck.Bin wirklich zu Frieden

Unheimlich freundlich - schneller Termin - professionelle Handhabung und Abrechnung mit unserer Versicherung, alles einfach super! Dazu fühlt man sich dort als Kunde von der ersten Sekunde an willkommen, so sollte Dienstleistung sein!! Sehr zu empfehlen!!

Super nettes Personal und die Reparatur war, trotz wenig Personal, innerhalb von 45 Minuten fertig.

Es ging alles sehr schnell, selbst meine anderen Scheiben wurden gereinigt. Das nenne ich Service, danke von einem Handwerker,an andere Handwerker

Sehr lecker 😋

100 % oder 5 Sterne :) es hat alles PERFEKT klappt. Super flexibel bei der Terminvergabe und das Auto war megaschnell fertig, Saubere Arbeit, tolle neue Scheibe. Vielen Dank für den einwandfreien Service. DANKE :-)

Wie Jedes mal eine sehr saubere und schnelle Beseitigung des Schadens.Warum dann nur drei Sterne....Diesmal war es nicht der beste Tag der Mitarbeiterin die den Schaden aufgenommen hat.Es fielen Sätze die ich nicht tolerieren konnte.Die Mitarbeiterin hat sich aber telefonisch im Nachhinein bei mir entschuldigt. Hut ab denn auch dazu gehört Mut.

Sehr netter Werkstattleiter und freundliches Team. Hier wurde ich gut bedient und es wurde sich der Sache angenommen. Es wird auf den Kunden eingegangen. Ich landete hier in Tegel, da in Oranienburg unprofessionell mit Kunden umgegangen wurde!Einen Stern Abzug, da die Scheibe zum 2. Mal falsch bestellt worden ist, einmal in Oranienburg und nun in Tegel!Leider nach einer falschen Bestellung der Windschutzscheibe musste das Auto erneut zu einem neu angesetzten Werkstatttermin, um die Scheibe tauschen zu können.Hier hätte man den Kunden anrufen können oder sich anhand der Fahrgestellnummer bei Mercedes sich die richtige Scheibe konkretisieren lassen. Es gibt Scheiben mit einer Kamera und mit zwei.Ich hatte eine Scheibe mit zwei Kameras...!Sonst war alles gut und ich wurde bestens bedient, es gab auch einen Satz Scheibenwischer als Wiedergutmachung mit dazu für die Unannehmlichkeiten!

Carglas sehr gute Mitarbeiter

Super Service und schnelle Abwicklung und sehr freundliche Mitarbeiter

Top Werkstatt trotz vollen Terminplans hat Herr Wiesner mich noch dazwischen gequetscht und Kosten für eine Notverglasung erspart.scheibe wurde bestellt und war nächsten Tag am start.Konnte mein Auto heute schon wieder abholen.Sehr zu empfehlen.Hat mir echt den A........... gerettet.

Ging fix und alles jut

Sehr schnell, kompetent, freundlich und schon war das Problem gelöst und wir hatten eine neue Frontscheibe. Alle Formalitäten wurden für uns erledigt, besser könnte es nicht sein!

Wer da hin muss und KEINE Abwicklung über die Versicherung machen kann....sollte es vermeiden dort einen Auftrag zu geben....Sehr Sehr teuer !!!Freundlich und nett sind die Angestellten aber schon😏

Guter Service in der Fiale in der Berliner Straße in Berlin Tegel. Da es mit einer Reparatur bei uns Vorort nicht klappte wurde eine gute und günstige Lösung gesucht, dass Fahrzeug in die Werkstatt zu schleppen. Sowohl das Abschleppen als auch das wechseln der Frontscheibe haben gut geklappt.

5 Sterne Plus Bewertung für Herrn Lenz und sein Team. Grossartiger Servive. Alle meine Wünsche wurden absprachegemäß erfüllt. Sehr zu empfehlen. Absolut kompetenter und transparenter Scheibenwechsel auch für hochwertige Fahrzeuge. Danke dafür und weiter so. VG

Steinschlagreparatur, schnell und unkompliziert direkt bei Erstkontakt umgesetzt. Umfangreicher Service drumherum der mir u.a. die halbe Stunde geplantes Auto aussaugen am Wochenende erspart hat 😊👍

Schnelle Aufnahme, schnelle Erledigung, was willste mehr....👍👍👍👍

Schneller Service am Regensensor. Fehler gefunden

Top Bearbeitung und nette Mitarbeiter

Super nett, schneller Service und der Kaffee schmeckt lecker 😋

Sind sehr freundlich da

Freundlicher Service, alles bestens

Sehr freundliche Mitarbeiter dort... Kann ich jedem nur empfehlen.Danke

Toller Service. Auch ohne Termin wurde mir sehr schnell geholfen. Ein wirklich tolles und kundenorientiertes Team. Weiter so.

Fünf Sterne für den super freundlichen und kompetenten Service!Einfache Terminvereinbarung über den Onlineservice und schnelle Abwicklung und Beseitigung des Steinschlages vor Ort.Ich kann diese Carglass Filiale nur weiterempfehlen!Nochmals vielen Dank.

Ich war wegen einem Steinschlag in der Scheibe dort. Der Service war umfassend und freundlich. Ersatzwagen wurde gestellt, Scheibe wurde am selben Tag erneuert, Sachverhalt mit der Versicherung wurde geklärt und abgerechnet. Sollte es mal wieder Not tun komme ich wieder hierher.

Problematisch war, dass sie meinen Spurhalteassistenten nicht kalibrieren konnten. Entgegen ihres Vertrages, aus dem ersichtlich war, dass sie in einem solchen Fall zu einer Firma mit entsprechendem "know-how" fahren und das Problem beheben würden, wurde mir dann im Anschluss mitgeteilt, dass ich das selber machen müsse. Die Kosten würden sie zwar dafür tragen, allerdings frage ich mich, wieso ich dann zu einem "Spezialisten" gehe, wenn dieser keiner ist.Durch die unnötige terminliche Doppelbelastung gibt es nur 2 Sterne, obwohl der Service sonst in Ordnung war. Ferner ist die Werbung, dass keine Kosten auf einen zukommen würden irreführend und so auch falsch.Naja, die Scheibe sitzt und ich hoffe, dass das zumindest hält.

Top Service sehr freundlich haben meine Frontscheibe repariert ohne wenn und aber. Während ATU meinte nein das geht nicht Mann muss komplet die Frontscheibe wechseln für knapp 2000 €.Bei carglass um 09 Uhr angerufen um 13:30 termin bekommen um 14:00 fertig.Also carclass top kann ich nur sagen.

Sehr enttäuscht von der Bedienung unhöflich wollte nur Scheibenwischer kaufen für einen Mini Cabrio hab mich höflich angestellt nur eine Person vor mir 2 Mitarbeiter dann war ich dran hab mein Anliegen vorgebracht da kam ein Kunde 1 Minute später rein da wurde mir erklärt das der Herr ein Termin hat und sollte mich Gedulden darauf bin ich raus werde Car Glas niemals mehr betreten und natürlich sicher nicht mehr empfehlen sehr traurig 36 Euro hab ich dann bezahlt bei Streiber und Beetz wurde dort höflich bedient so sollte man auch mit Kunden umgehen

Habe meinen VW Sharan dort abgegeben wegen einer Frontscheiben Wechsel nach 3 Stunden konnte ich meinen Wagen abholen habe dann bemerkt beim fahren dass die Scheibe beim fahren nicht richtig sitzt und mein Radiosender verschwunden ist kein Empfang mehr habe sofort Kontakt mit Car Glass aufgenommen und zum zweiten Termin das so reklamiert leider wurde es wieder zum zweiten Mal angenommen aber sie meinten es ist alles okay immer noch kein Radio Empfang und es klappert immer noch deswegen die zwei Sterne.

Kompletter Scheibenwechsel dank SteinschlagInnerhalb von 7 Tagen gab es einen freien Termin, der durch die Zentrale nach Wohnort gesucht wurde.Das Personal vor Ort war sehr freundlich und hat zügig gearbeitet. Insgesamt war ich mit Abgabe und Abholung des KFZ ca 10 Minuten vor Ort.Für die Abholung wurde mir eine SMS geschrieben. Zuvor hat sich Carglass alle notwendigen Infos von der Versicherung geholt, sodass ich keine Mühe hatte.Beim nächsten Steinschlag bin ich wieder hier.

Unhöflich und arogant. Der Glas- Schaden wurde dann auch nicht von der Versicherung bezahlt¡!!

Termine zu bekommen dauert etwas, aber die Arbeit und der Service sind sehr gut. Mittags das Auto gebracht und 3h später abgeholt. So gefällt es mir.

Ich bin zufrieden. Kostet alles Haufen Geld aber tja ! Jeder will leben . Kommunikation mit sacharbeiter sehr gut schnell und sauber ! Danke

Sehr nettes und kompetentes Team obwohl ich keinen Termin hatte konnte meine Reparatur zwischen geschoben werden, ein Glück 🍀 denn den nächsten Tag sollte es in den Urlaub gehen.Mir wurde noch eine Scheibenversieglung empfohlen die ich mit einiger Skepsis habe machen lassen und bei der Fahrt im Regen auf der Autobahn war alle Skepsis verflogen, die ist einfach super und führt zu mehr Sicherheit.Vielen Dank liebes Team und eine schöne Adventszeit

Super freundliche Mitarbeiter. Kommunikation von der erste Minute an wirklich top 🔝Obwohl in der Werkstatt sehr viel los war musste ich nicht lange warten um bedient zu werden. Ich erhielt einen Mietwagen, man erklärte mir alles in Ruhe und knappe 3 Stunden später durfte ich mein Auto wieder abholen.Ich komme gerne wieder in diese Filiale.

Muss leider noch mal hin, mein Extra- Spiegel wurde auch nicht wieder ran gemacht. Super Service, meine Kamera am Auto konnten sie auch nicht einstellen, muss deshalb jetzt zu meinem Autohändler. Einmal und nie wieder.

Es wurde versprochen die Scheibe an einem Tag zu tauschen. Dann war die Scheibe nicht vorrätig, musste 5 Tage warten. Nach 5 Tagen wurde gesagt es gibt Lieferschwierigkeiten. Natürlich erst auf Nachfrage. Guter Service ist was anderes.

Leider kommt es Aktuell zu extrem langen Wartezeiten bei den Scheibenanlieferungen. Bitte Kunden vorher informieren falls die Scheibe noch nicht da ist, ansonsten fährt man umsonst zum Termin der leider nicht eingehalten werden kann. Danke.

Scheibe kaputt...ohne Termin geht gar nichts...aber nicht schlimm...mit Termin alles wunderbar geklappt...sind voll zufrieden....sehr gute Arbei...Mitarbeiter alle sehr freundlich...diese Filiale ist voll zu empfehlen 👍👏

Die Windschutzscheibe meines Mazda sollte 850.-Euro kosten.🤬Ich bezahlte 249 Euro WOANDERS!!. nach etwas Recherche im Internet bezahlte ich bei einem anderen (DEUTSCHEN) Fachbetrieb(Anruf Do 14 Uhr, Termin Mo 9 Uhr)( 249.-Euro...Erstausrüsterqualitat, GARANTIE und. KOMPLETT-Preis mit Rechnung!Cafe gratis und einiges MEHR..!Auf Anfrage bei Carglass kam die Aussage.. sie investieren in ihre Monteure mit Schulungen, damit sie die Reparatur richtig machen o. ä. .. AHA! 😱Also 600 Euro Unterschied, dafür daß die Arbeit von 1 Stunde durch einen...CG- Monteur gemacht wird.. 😂2 Sterne, gegen Carglass.. wegen der Bornierheit des Mitarbeiters und unwillig eine anständige Auskunft zum Preis zu geben..!(Die Windschutz-Scheibe kostet im Internet etwa 80 Euro... nur damit IHR wisst, WER EUCHxxxxx xxxxx!!)

Freundliche Mitarbeiter, die sich zügig um das Anliegen der Kunden kümmern. Ich war mit dem Wechsel meiner Frontscheibe sehr zufrieden. Kurzfristige Termine und saubere Arbeit, was will man mehr.

Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter 👍Sie machen alles Mögliche möglich.Top!

Super nett und freundlich selbst auf einen Samstag morgen um 8 Uhr.Arbeit am Fahrzeug wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.Weiter so.Gruß Robb

Super gearbeitet. Fahrschule sagt Danke,vor Begeisterung Punkte vergessen. SORRY

Schnelle, unkomplizierte und freundliche Abwicklung meines Steinschlags. Tolles Team und der Automaten-Kaffee schmeckt!

Schnelle Hilfe, guter Kundenservice und kompetentes Personal. Fallen den Mitarbeitern weitere Mängel auf wird auf diese hingewiesen

Sehr professionell und schnell

Super danke für die Nachricht von euch. 💪👍

Sehr freundlich, Termin wurde eingehalten, schnelle Bearbeitungder Windschutzscheibe,kann nur sagen Perfekt.

Der Mitarbeiter war sehr freundlich, sehr hilfsbereit und kompetent. Das war sehr angenehm. Kann ich nur empfehlen.