ATU Wiesbaden - Amöneburg

Man macht Termin für einen Ölwechsel.. wartet über eine Stunde um dann gesagt zu bekommen, dass der passenden Ölfilter nicht da ist - für einen Golf. Richtiger Saftladen

Richtige Frechheit die wollten erstmal das Geld und dann die Arbeit durchführen. Mir wurde gesagt das Termin nicht gültig ist wenn man nicht vorher bezahlt.

Das Schlechteste was ich je an Service erlebt habe- 3 Tage für eine Inspektion gebraucht, obwohl Termin lange im Voraus gebucht- stundenlang hängt man in der Warteschleife, wenn jemand dran geht, mehrmals ausgelegt mittendrin- Reifen, die ich zum aufziehen besorgt hatte waren angeblich falsch & man versuchte mir doppelt so teuer aufzuschwatzen (war glatt gelogen)- am Ende noch versucht mir 180€ für einen Klimaanlagenservice, den ich nie beauftragt habe, zu berechnen.. um nur mal die wichtigsten Punkte aufzuzählen, das war nicht mal alles.Einfach nur eine Frechheit

Ich weiß leider nicht warum ich immer wieder hierher zurückkehre. Ich habe seit Jahren meine Reifen und die meiner Frau dort eingelagert. Jedes Mal buche ich einen Termin. Es ist noch kein einziges Mal vorgekommen dass ich pünktlich drangekommen bin bzw. Wurde der vereinbarte Zeitkorridor eingehalten. Heute allerdings, war es besonders. Termin um 1245h fertig war ich um 1540h. Ganze drei Stunden musste ich warten. Leute, das geht so nicht mehr! Ich werde keines unserer Firmenfahrzeuge mehr zu euch bringen.

Der erste Termin zum Räderwechsel wurde abgesagt. Der zweite Termin war dann nicht im System hinterlegt und ich stand wie vereinbart schon dort vor Ort. Letztendlich musste ich auch mein Auto über Nacht bei ATU lassen, weil der Räderwechsel länger als 3,5 Stunden dauerte. Als Arbeitnehmer muss man sich sowieso frei nehmen für solche Termine und dann muss man auch noch zwei Tage hintereinander wegen eines Reifenwechsel antanzen. Angerufen wurde ich leider auch nicht. Und zusätzliche unnötige Services einfach ohne zu fragen auf die Rechnung zu schreiben, finde ich die größte Frechheit.

Sehr nettes Personal und sehr hilfsbereit. Kam ohne Termin , meine Batterie war Defekt und die nette Dame die sehr hilfsbereit war , organisierte mir sofort einen Wechsel. Innerhalb einer Stunde bekam ich einen hervorragenden Service. Die Dame im Verkauf war stets bemüht mit den Kunden und sehr sehr hilfsbereit . Ein herzlichen Dank für alles.

Immer Top Service in der Werkstatt bei ATU Wiesbaden Amöneburg zu vernünftigen Preisen. Gute Qualität und Beratung seit mehr als 10 Jahren. Kann man nur empfehlen.Im Verkauf etwas Zeit mitbringen.Ansonsten auch guter Service.

War eben das ERSTEMAL da, habe nach einem Termin gefragt u. wegen dem TÜV habe ihn auch ziemlich schnell bekommen. Der junge Mann war sehr freundlich und nett. 👍

Zu wenig Personal. Für eine Flasche Kühlerflüssigkeit 20 Minuten gewartet und mehr bezahlt als in der Fachwerkstatt bei mir nebenan. Muss ich nicht nochmal haben

15 Uhr Termin zum Reifenwechsel, gewartet bis kurz vor 17 Uhr ,bis mein Fahrzeug fertig war. Leider wie überall, total gestresste Mitarbeiter und anscheinend unterbesetzt. Die Filiale sieht sehr heruntergekommen aus.Aber die Mitarbeiter, die vor Ort waren ,haben sich sehr bemüht und sind sehr freundlich.

Es verdient nicht mal einen Stern.Ich habe meinen TÜV hier machen lassen und ich bekam keinen TÜV,mit der begründung meine halterung von Nebelscheinwerfer wäre mangelhaft!!!Ich bin sofort zu einer anderen Werkstatt die diese kleinigkeit in einer Minute behoben hat,weil nicht mal ATU es scheinbar machen konnte und hat mich zu anderen Werkstatt geschickt!Sehr unfreundlich noch dazu nicht zu empfehlen!!!

Ich empfehle diese atu und serviece garnicht hatte ein Termin seit 2 Wochen fur Reifen Wechsel ich wurde ein Tag vorher angerufen und die haben abgesagt und kein anderen Termin gegeben .

Abends ein Problem festgestellt, am Morgen einen Termin für 08:30 ausgemacht und 1 Stunde später alles erledigt. Ich hier aber mehrfach in Dotzheim schon Kunde bei ATU. Die erbrachte Dienstleistung war immer nicht zu beanstanden. Die Unterschiedlich doch massive Auslastung und Wartezeit in einzelnen Häusern ist nicht optimal, spricht aber auch für die Werkstatt (offensichtlich sind alle Kunden doch recht zufrieden)! Machen Sie weiter so!

ATU nicht weiter zu empfehlen war dort zum Aufziehen neuer Winterreifen bei der Montage mit der Maschine wurden mir meine Alufelgen zerkratzt 1 Tag später bin ich hingefahren und habe den Monteur zur Rede gestellt der sagte mir daraufhin ich wäre mit allen 4 Felgen gegen einen Bordstein gefahren und ich würde ihn verarschen wenn er das mit der Maschine gewesen wäre dann wären meine Alufelgen Totalschaden ich habe mir das von mehreren Werkstätten bestätigen lassen das die Kratzer von der Reifenmaschine kommen und man einen Aufsatz vergessen hätte ich werde nie mehr dort was machen lassen und empfehle es ihnen auf keinen Fall dort was zu machen

Ich wurde von einer sehr netten Dame bedient und diese Frau war so hilfsbereit. Das war nicht das letzt Mal, dass ich dort war. Ich habe was für das Auto gekauft und da ich an Gehhilfen unterwegs bin, war diese Dame mir sehr behilflich👍

Telefonisch sehr freundlich. Vor Ort sehr freundlich. Auto abgegeben für Klimabefüllung. Aufgabe ohne Probleme erledigt. An dieser Stelle liebe Grüße an den Herrn B.hoff. Vielen Dank für den Service! Ps: Bitte stellt den Mitarbeitern doch einen kleinen Kühlschrank für die Getränke in die Werkstatt. Als ich heute dort war, habe ich mich gewundert wie die das überhaupt überleben bei dieser Hitze..

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Top Beratung von dem Filialleiter Herrn Jung. Schnell und unkompliziert neu Räder, Inspektion und Rückfahrkamera eingebaut. Ab in den Urlaub mit meinem SQ5

Wir haben vier Wochen vor unserem Skiurlaub Schneeketten zur Leihe reserviert. Der Vorgang war ansich auch kein Problem und wurde prompt bestätigt. Am Tag der Anreise wurden wir zwei Stunden vor Abfahrt informiert, dass angeblich ein Systemfehler besteht und die Ketten nicht vorrätig seien. Daraufhin mussten wir unter Stress noch andere Schneeketten in einer anderen ATU Filiale reservieren und mit Unweg abholen. Ein Entgegenkommen von ATU war auch nicht gegeben. Schlechter Kundenservice daher 1/5 Sternen.

Überragender Service ging alles super von statten ein großes Dankeschön geht an Herrn Ruiz für die exzellente Beratung der Mann weiß von was er spricht jederzeit wieder.

Telefonisch nie erreichbar. Die Niederlassung ist für Besuche mit Termine nicht besonders gut geeignet. Autoreifen wurden ohne mich in Kenntnis zu setzen extern gelagert, der Reifenwechsel ist somit mit Wartezeit verbunden, nur blöd wenn mann niemanden erreicht. Wertebereich ist unterirdisch, während corona musste ich bei meinem radwechsel 1 Stunde draußen im Regen stehen und es gibt weit und breit keine Bäckerei oder Einkaufsmöglichkeiten, da die Filiale im Industriegebiet liegt....

Sehr freundliches Personal, auch ohne Termin bekam ich sofort meine neue Batterie eingebaut.

Hatte eine Panne mit meinem Auto. zuerst ADAC verständigt, die konnten mir jedoch nicht helfen, da sie die falsche Batterie dabei hatten. Hatte dann bei der ATU angerufen und mein Problem geschildert. Es war schon kurz vor Ladenschluss als ich ankam, das war aber kein Problem für die netten Leute! Die Batterie wurde direkt ausgetauscht und das Auto ist wieder fahrtüchtig. Hat mir wirklich den Abend gerettet.Danke für den tollen Service!

Liebes Team, pünktlich und günstig .... Das ist Wetbung für ATU. Dazu wären die Service-Gespräche kundig und freundlich.

Jedes Mal ist etwas nicht richtig. 2020 wurde das falsche Öl eingetragen (eingefüllt würde das richtige) was die Garantie für das Auto in Gefahr gebracht hatte, zum Glück konnte das 2021 noch korrigiert werden.2022 würde die Service-Anzeige vergessen auf Null zu stellen. So musste ich noch einmal hindackeln.

Kundenservice "Leider nein, leider gar nicht" Erst wurde mir bei einem Garantiefall unterstellt eine Geschichte erfunden zu haben. Dann wurde mir für den nächsten Tag eine telefonische Rückmeldung zugesagt die nie kam. Telefonisch war die Filiale auch nicht zu erreichen. War für die Mitarbeiter ja nicht so schlimm dass ich mein Fahrzeug nicht nutzen konnte.

Schneller Service, direkter Batteriewechsel ohne Termin möglich gemacht, freundliches Personal.

So einen schlechten Service habe ich selten erlebt. Erst wird versucht einem alles aufzuschwatzen, dann werden weder Nabendeckel umgesteckt, noch der Service zurückgestellt und Reifendruck wurde auch nicht kontrolliert (1,6bar statt 2,4bar) nie wieder!!! Geilste Aussage zu den Nabendeckel war, dass man sie nicht beschädigen wollte, Leute die sind nur drauf gesteckt, man muss nur von der Rückseite der Felge drücken dann gehen sie ohne Probleme raus!!!

Die größten Abzocker! Ich rate hiervon wärmstens ab, wenn man nicht über den Tisch gezogen werden will!

Super Beratung und sehr kundenfreundliches und nettes Personal! Wir waren im Oktober nun schon zum 2. Mal bei A.T.U. in Amöneburg und sind wirklich begeistert vom tollen Team vor Ort und Service.

Ich hatte ein defektes Fahrlicht und wurde von einem sehr netten Personal bedient. Sie wechselten die defekte Glühbirne innerhalb von wenigen Minuten aus. Und dies zu einem günstigen Preis! Sehr empfehlenswert!

Termin vereinbart, pünktlich zum Termin erschienen und wir wurden mit der Begründung, dass das Auto zu neu sei, ergebnislos wieder weggeschickt.

Diese Werkstatt glänzt durch super Fachwissen, Kompetenz und Beratung. Der Meister nimmt sich Zeit und klärt seine Kunden freundlich über Probleme am KFZ auf. Immer wieder gerne!

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter, gute Beratung. Ich komme gerne wieder!

Telefonisch nie zu erreichen Mitarbeiter haben anscheinend keine Lust ans Telefon zu gehen kann ja nicht sein das ich seit über 1 Stunde versuche anzurufen und keiner dran geht

Ich habe mir eine Anhängerkupplung einbauen lassen. Zum ersten Termin hatte man die falsche Anhängerkupplung bestellt. Das kann passieren und ist für mich nicht weiter dramatisch.Beim zweiten Termin erfolgte dann der Einbau. Man teilte mir bereits vor dem Termin mit, dass ein Codieren der Kupplung nicht möglich sei und ich zu einer Fachwerkstatt muss. Das habe ich dann auch getan und dort wurde festgestellt, dass an der Fahrzeugsoftware „rumcodiert“ wurde und dadurch etliche Fehlercodes aufgeschaltet auftauchten. Des Weiteren war sie Anhängerkupplung nicht unter Spannung gesetzt weil die nötigen Sicherungen nicht eingebaut wurden. Die gesamte Elektronik hätte demnach nicht funktionieren können. Ich habe unterm Strich also eine hohe Summe für eine Leistung bezahlt, welche nicht nutzbar war und durch eine Fremdwerkstatt komplett überholt werden musste. Das ist kein Service.

Mein Auto sollte nur eine Achsvermessung bekommen.Nach ca. einer Stunde wurde ich von einer Dame angerufen. Sie meinte es wäre leider ziemlich viel an den Achsen kaputt. Es würde teuer werden, ich könne es mir

Weil die Bremsbeläge erneuert werden mussten, habe ich einen Termin bei dieser Werkstatt gemacht. Online konnte ich diese Leistung für 139€ buchen. Soweit so gut. Bereits am Telefon (bei der Terminbestätigung) und vor Ort wurde ich darauf

Ich kam am 8.04.21 zu einem Radwechsel in die ATU Niederlassung in Amöneburg. Trotz einem Termin habe ich draußen in der Kälte 40 Minuten gewartet bis mein Auto dran war, danach die nächsten 40 Minuten bis es fertig war.