ATU Hockenheim

Habe an meinem 13-Jahre alten Astra die Bremsen vorne erneuern und die Spur einstellen lassen. Ich bekam einen Termin, der auf die Minute eingehalten wurde! Dasselbe gilt für den Kostenvorschlag. Preiswert war das Ganze nach meiner Meinung auch noch.

Ich war zum Reifenwechsel dort weil die Reifen bzw die Felgen gewuchtet werden sollten. Ich hatte mir privat welche besorgt und da waren die auf einem anderen Fahrzeug montiert. Naja das Ende vom Lied war, es wurde nicht ausgewuchtet, was

Rechnung genau kontrollieren. Bei mir war ungefragt eine Reifenversicherung drauf, nach Radwechsel und obwohl Montage ein Sonderangebot war, wurde noch Reinigung der Radnarben draufgehauen.

war 6 Jahre ganz zufrieden, Annahme ist ok, nur der Meister ist übervorsichtig,Felge und Reifen kaputt, wollte den Reifen unter Vorbehalt gewechselt haben, das ich in meiner Nähe etwas mobil bin, er hat sich geweigert.

Habe einen neuen Reifen bei A.T.U gekauft. Bei der fertigen Montage sah ich auf dem Reifen ein mit Kreide erstelltes VR. Da eine solche Markierung erst beim ersten Reifenwechsel entsteht, wurde mir ein GEBRAUCHTER Reifen verkauft. Auf

War 2x dort , nie wieder. Man wird unfreundlich behandelt und muss ewig (fast 2 Stunden) warten. Bis man in Bewegung kommt um was zu überprüfen dauert auch erst nach gefühlzen 50x nachfragen. Birnenwechsel ein Ding der Unmöglichkeit, man

Ich war zur Terminvereinbarung persönlich erschienen, mein Anliegen wurde ernst genommen und Teile bestellt. Die Zusammensetzung des Endpreises wird auf Wunsch ausführlich und geduldig erklärt. Auf meine Nachfrage hin wurde mir genauestens

Kann diese Werkstatt nicht empfehlen. Habe hier den Preis für einen Bremsbelagswechsel angefragt. Da ich online keinen Preis ermitteln konnte, hatte ich die Daten per Mail an die Werkstatt geschickt. Leider kam eine lapidare Mail, dass keine Ersatzteile zu dem Fahrzeug im Programm seien.Angefragt hatte ich für einen Lada Vesta Bj. 2017, in dem wie bei allen zu Renault gehörenden Marken, auch Renault Teile verbaut sind.Verdammt schlechter Service nenne ich so etwas.

Habe heute Mittag gegen 14:45Uhr angerufen und wollte einen Termin für einen Klimasevice vereinbaren, da ich unter der Woche Beruflich viel mit dem Auto unterwegs bin wollte ich an einem Samstag ein Termin. Mit wurde vom Verkäufer gesagt dass Samstags sowas nicht gemacht wird ! ATU wollt ihr Geld verdienen oder die Kunden verscheuchen?

Sehr nette Personal und hilfsbereit 👍 👍👍

Maximal zum Wischwasser kaufen gut der Laden. Zum Ölwechsel kam es erst gar nicht weil auf einmal der Online vereinbarte Preis um 50% stieg als ich den Wagen hinbrachte, nur damit man die Öl Serviceanzeige zurück setzt (was mittlerweile bei den meisten Autos der Fall sein sollte ) . Dann alles noch in einem unhöflichen Ton („das Ihnen das spanisch vorkommt tut nichts zur Sache“) zwischendurch schwankten dann noch die Preise zwischen 150€ -135€ - 110€ . Bin dann wieder heim und geh woanders hin . Selbst bei der Originalwerkstatt meines Händlers wär das ganze billiger.

Ich hatte einen Termin zum Ölwechsel um 7:45. Ich habe wie gewünscht das Fahrzeug um 7:30Uhr abgegeben. Dass ich aber bis kurz vor neun auf mein Auto warten musste, fand ich nicht so prickelnd. Wofür hatte ich schließlich einen Termin ?

Ich war im Juli 2019 dort um eine Achsvermessung an meinem Audi A6 vornehmen zu lassen.Die Zeitangaben passten alle, jedoch wurde mir vom Werkstattmeister gesagt, dass der Sturz an der Hinterachse nicht einstellbar wäre, da die dafür zuständige Schraube im Gummilager festgerostet sei und diese dann beidseitig abflexen müsse. Das hab ich dann so hingenommen.Heute habe ich die besagten Lager getauscht und festgestellt, dass man die Schrauben mit dem kleinen Finger rausrücken konnte und keinerlei Korrosion im Lager und an der Schraube zu sehen war.Ich frage mich heute, ob diese Geschichte mit der festen Schraube mit dem um die Ecke der Filiale aufgebauten Grill zu tun hatte und der verantwortliche Mechaniker lieber ein Steak oder eine Bratwurst mehr essen wollte als meine Hinterachse richtig einzustellen.Ich werde in Zukunft ATU einfach meiden

Bin seit ca. einmal Jahr Kunde und insgesamt sehr zufrieden.Die Mitarbeiter erklären manche Sachen meines Erachtens nach zu Oberflächlich bzw. unverständlich, aber es wird immer sehr sauber und zuverlässig gearbeitet.

Trotz Voranmeldung wurde die reifendruck Anzeige nicht programmiert. Deswegen zwei mal mehr hinfahren müssen. Verkaufen lieber als sie reparieren.

super freundlicher Kundenberater, spontane und vor allem sehr schnelle Reparatur meines Autos, einwandfreie Behebung aller Mängel, preislich in Ordnung - nur zu empfehlen!

ATU hat ja im allgemeinen einen eher unterdurchschnittlichen Ruf, aber die Jungs hier sind alle absolut Klasse. Freundlich, schnell und kompetent.

Eigentlich ist man gewohnt das Verkäufer sich rar machen wenn man den Laden betritt. Aber nicht bei ATU in Hockenheim. Danke für ihre Freundlichkeit.

Nettes Person.Schnelle Beratung.Große Auswahl und sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.

Sehr guter Service. Zuverlässiges und sehr freundliches Personal. Termingerechte Bearbeitung. Reparatur Kosten sind im Vergleich zu anderen Werkstätten günstig.Immer wieder gerne!

Netter Kontakt und professionelle Erledigung. Großes Lob an die Mitarbeiter dieser Niederlassung. Hatte in anderen Niederlassungen von ATU in der Vergangenheit ganz andere Sachen erlebt. Hier bin ich seit einigen Jahren Kunde. Alles Top!

Sehr freundlich und hilfsbereit. Wir sind normalerweise Kunden in Hamburg aber waren unterwegs und die Mitarbeiter in Hockenheim haben uns perfekt geholfen!

Mit neuem Werkstatt Leiter klappt es besser.

Hier ist man gut aufgehoben freundliches und hilfsbereit

War wieder super zufrieden. Trotz viel Stress im Kassenbereich wurde ich ausfühlich beraten und freundlich bedient. Diesmal ging es um den Reifenkauf und Wechsel. Auch die Montage am nächsten Tag, hat wie vereinbart, super und reibungslos geklappt. Auch die Mechatroniker sind immer hilfsbereit und freundich. Komme gerne wieder.

Sehr professionell und sehr nette Mitarbeiter.

Nicht wirklich zufrieden eher nicht zu empfehlen

Hallo,Klasse und schneller Service heute. Top.

Kompetent und sehr bemüht auch in kleinen Dingen.

Der Termin wurde pünktlich eingehalten, das Personal war freundlich und die Rechnung passte. Das genügt mir vollauf.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten beim erstem Auftrag, konnten sie in der Werkstatt jedoch mit Fachwissen und individuellen Lösungen überzeugen. Zudem scheint man als Kunde willkommen zu sein und es wird einem vermittelt, dass man darauf bedacht ist als Kunde erhalten zu bleiben.

Termin wurde eingehalten, die Wartezeit war absolut in Ordnung, die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend, lediglich bei der Verladung der Reifen hätte man sich etwas mehr Mühe geben können, die Reifen schlugen im Kofferraum gegen Rückbank und Heckklappe, sodass Anhalten und Umladen nötig wurde.

Die Auftragsannahme war kompetent und freundlich alle Termine und Absprachen wurden eingehalten. Auch die Qualität der durchgeführten Arbeiten im Rahmen einer Serviceinspektion konnte überzeugen. Preislich lag alles im erwarteten Bereich. Empfehlenswert!

Wir haben heute einen Fahrradträger für unser Auto gekauft. Wir wurden sehr nett beraten und anschließend wurde uns auch noch bei der Montage geholfen und die Funktionsweise erklärte. Top Service.

Sehr zu empfehlen, freundliche Mitarbeiter, günstige Angebote und Preise, top Leistung.

Neue Ganzjahresreifen wurden gekauft.Reifen wurden bestellt - schnelle Lieferung.Termin für Reifenwechsel ausgemacht - hat alles wunderbar und problemlos funktioniert.Preis ist vollkommen in Ordnung.Sehr gerne wieder!Kann ich bedenkenlos empfehlen.

bin seit jahren kunde und immer top zufrieden. da könnte sich Mercedes und Co eine scheibe abschneiden. heute bremsen und Reifen und wieder alles perfekt. danke dafür

Spur und Achsvermessung war eine KatastropheDie Mitarbeiter kennen sich damit nicht aus Grund dafür waren auch Teile die angeblich defekt waren wobei sie noch in top Zustand waren !!Schreiben gerne Sachen auf die angeblich kaputt sind bitte hört damit auf und stellt Fachkräfte ein die wirklich sich damit aus kennen

Habe meine Bewertung überarbeitet aufgrund der Standartantwort ohne auf meine Reklamation zu reagieren!Wenn eine ATU-Filiale nach der anderen schließt, wundert mich das nicht!!!***Termin zum Ölwechsel! Hab das Auto früher hingebracht. Bin dann pünktlich nach 60 Minuten zum abholen wieder gekommen, aber der PKW stand noch immer in der Werkstatt ohne dass irgendjemand etwas daran gemacht hat. 30 Minuten später bewegt sich endlich etwas. Der junge Geselle gönnt sich einfach mal ne Probefahrt 😂 kommt dann nach 15 Minuten zurück und sagt: Reifen an Verschleißgtenze (6.00mm) und Radlager vorne rechts defekt 😂.Völliger blödsinn. Das geht besser und ich sehe das als eine Frechheit von dem Typen. Meinen Fahrzeugschein habe ich dann auch noch gefunden...im Hof in einer Pfütze 😡

... wurde super beraten und sehr freundluch bedient. Due bestellte Ware war schnell geluefert. Top Service... in Hockenheim**!!!!An einer anderen ATU Stelle wurde ich an den Autohersteller verwiesen

Habe eine Achsvermessung an einem VW Polo durchführen lassen und bin sehr zufrieden. Die online-Terminvereinbarung hat super geklappt und es hat genau den vorher angezeigten Betrag gekostet, ohne Überraschungen. Außerdem waren die Mitarbeiter wirklich sehr freundlich. Weiter so!

Saftladen, falsche Öffnungszeiten auf Google und haben mir vor zwei Jahren gesagt ich soll mein Auto verschrotten, krieg damit aber tüv und fahre seit 2 Jahren reibungslos seit ich zu einer anderen Werkstatt gehe. Hab mal eine Batterie dort gekauft die war gut deshalb zwei Sterne.

Heute Bremsbeläge und -scheiben austauschen lassenTelefonische Auftragsannahme zwei Tage zuvor war sehr freundlich.Fahrzeug wurde heute dann gleich in die Werkstatt gefahren und war ca. eine Stunde später schon fertigder kurze Austausch mit dem Monteur war auch sehr freundlichPreis-/Leistungsverhältnis superbei der Fahrzeugabholung war auch alles bestens ich kann die Werkstatt empfehlen 🙂

Ziemlich inkompetent und vor allem weder kundenfreundlich noch kulant. Klare Sache: meine Autos gebe ich nicht mehr zu ATU. Verkaufen gerne 08/15-Teile, aber machen dem Berufsstand Kfz-Mechaniker keine Ehre. Jeder Hinterhofschrauber ist fitter und fairer. An die Marketingabteilung dort: scheinheilige Kommentare zu diesem Eintrag können Sie sich bitte sparen, die Masche ist echt erbärmlich.

Wir haben dort nur eine Glühlampe wechseln lassen. 2 Tage später war der Scheinwerfer und die Maschine dafür komplett unter Wasser gestanden und somit waren beide teile defekt.Nachrücksprache und Kontrolle des Scheinwerfer durch ATU, waren ihre Aussagen : die Dichtungen der Lampe waren nicht mehr in Ordnung, ist aber nicht unsere Schuld, wir müssen das nicht kontrollieren. Wir können es aber Reparieren für 1600 Euro!!Absolute Frechheit! Nie mehr wieder, ganz schlechte Werkstatt! Würde jeden Abraten dort auch nur eine Kleinigkeit machen zu lassen.!!!Unten steht die Antwort/Reaktion zu meinem Text.Es hat sich bis heute niemand Gemeldet bei mir, auch kein Filialleiter......Ohne Worte ATU nie mehr wieder!!

Wie schon so oft toller Service, kurze Wartezeiten und schnelle Termine. Hat wieder bestens geklappt. Liegt aber hauptsächlich am netten Personal, die sind immer sehr bemüht und hilfsbereit.

Habe heute vom TÜV reklamierte Reifen zu ATU nach Hockenheim gebracht um sie zu Continental zurückschicken zu lassen. Obwohl die Reifen nicht bei ATU gekauft wurden haben die Mitarbeiter der Filiale eine Reklamation für mich fertig gemacht und die beschädigten Pneus entgegengenommen um sie zum Hersteller zur Begutachtung zurück zu senden. Das alles ging super schnell und kompetent von statten. Vielen Dank für den freundlichen Service.