ATU Andernach

Der Service für diese ATU Filiale ist echt top. Musste ganz dringend eine neue Batterie eingebaut bekommen, jede ATU Filiale in meiner direkten Umgebung war nicht in der Lage dazu gewesen, Werkstatt Mitarbeiter wurden erst gar nicht gefragt, der Service beim ATU in Andernach war dagegen sehr Freundlich und es wurde auch in der Werkstatt nach gefragt ob noch was machbar wäre. Das nenne ich mal Kundenfreundlich! 👍🏻

Habe Winterreifen u Felgen dazu bestellt. Fakten dazu:- superfreundlicher, kompetenter u engagierter Mitarbeiter!!!- tolle Beratung, nützliche Tipps, schnelle Lieferung, 1 a Kommunikation u sehr verlässlich.Werde nie mehr woanders Reifen etc. kaufen ( vor allem nicht, wenn" mein " Verkäufer vor Ort ist !!!) Danke für alles

Unseriöses Verhalten.Nach der Terminvereinbarung für den TÜV bei Ihnen vor Ort wurde mir der Preis von 129,99 gesagt worden, aber als ich das Auto hingebracht habe, wurde mir gesagt, dass der Betrag höher sein wird, nämlich 148 €.Ich frage mich also, warum Sie mir auf der Website einen Preis nennen und ihn in Anwesenheit erhöhen. Es ist klar, dass ein solches Verhalten un professionell ist, da es dazu führt, dass sich die Menschen fast gezwungen fühlen, zu akzeptieren, um nicht einen weiteren Termin in einer anderen Werkstatt zu erbitten, wodurch weitere Zeit verschwendet wird.

Termin vor 2Wochen ausgemacht zwecks 2 Reifenwechsel.Heute auto abgegeben, Auftrag unterschrieben und dann sollte es ca 1Std dauern.Nach ca. 45min Anruf könne Auto abholen, haben keine Zeit zum wechseln der 2Reifen.!Sorry das ist das letzteATU sieht uns nie wieder

Sehr freundlicher und kompetenter Service. Es wurde auch noch Zeit gefunden für etwas, was vorher nicht abgesprochen war.Daumen hoch, ich komme wieder

Perfekte Fehlersuche und -behebung. In kürzester Zeit festgestellt, dass die Glühbirne einen Kurzschluss hatte und deswegen die Lichtanlage spinnte. Respekt. 👍👍👍😁 Ich bin mir sicher, dass es in anderen Werkstätten nicht so ausgegangen wäre. 🤷‍♂️

Der Laden ist eine Katastrophe, ich war nach 20226km zum Ölwechsel soweit so gut. Aber dass der Wagen mir nach 326km weiter gefahrenen km Ölmangel anzeigt ist mehr als schlampig gearbeitet, dazu kommt dass nur 75% der vom Hersteller geforderten Ölmenge eingefüllt wurde und die Abdeckung total versaut ist. Der Wagen sieht untenherum wie ein alter aus bei dem die Ölwanne undicht ist,. Hallo der Wagen ist noch keine 21000km gelaufen.

Freundlich, kompetent und ehrlich war meine ErfahrungIch bin dort gewesen um ein Auto checken zu lassen, bevor ich vorhatte es zu kaufen.Nun habe ich den Wagen nicht gekauft und bin dem Mitarbeiter für seine Offenheit sehr dankbar.

Dieselleitung wurde erneuert und Motorwäsche durchgeführt! Sehr schnelle und kompetente Abwicklung mit einem sehr fairen Preis! Gerne wieder!

Fahrzeug nach 1400€ Reparatur (u.a Bremsen) mit neuem TÜV abgeholt und unmittelbar ABS-Probleme gehabt, Fahrzeug zurück gebracht und nochmal 300€ zahlen dürfenPositiv zu bewerten ist die Freundlichkeit & Authentizität eines Mitarbeiters, jedoch wird das Preisleistungsverhältniss mich von weiteren Besuchen bei ATU abhalten (z.B 150€ für den Aus/Einbau einer Antriebswelle und 60€ Diagnose)Bei der zweiten Abholung lag zudem die Abdeckung der Sicherungen lose im Beifahrerraum und es befand sich Inhalt meines Handschuhfachs auf dem Beifahrersitz liegend

Ich kann nur sagen absolute Freundlichkeit und sofortige Hilfsbereitschaft 👍🏻Bin sowas von Zufrieden einfach nochmals ein großes Dankeschön an das gesamte Team 🤗

Freundliche und fachlich gute Beratung der Mitarbeiter. Habe dort nur ein paar Dinge gekauft.

Habe hier meine Felgen bestellt und drauf machen lassen. Bin echt zufrieden. Nach einer halben Stunde konnte ich ihn direkt wieder abholen.

Kompetente Beratung und super Service.Danke für die schnelle Hilfe. 😉Tolles Produktangebot u d freundliche MitarbeiterKlare Empfehlung, ich komme gerne wieder

Mitarbeiter waren echt okOnline Shop eine Katastrophe

Null Respekt. Eine Termin ausgemacht 20 Tage gewartet, und am ende Nix.

Vor dem Reifenwechsel wurde ich gefragt ob die Reifen gewuchtet werden sollen, erst sagte ich nein. Fragte was es kostet der Monteur meinte 9,95 Euro ich sagte ok dann machen Sie obwohl es keine neuen Reifen waren. Dann bei der Rechnung kam eine Summe von 34 Euro nur für das Wuchten . Er hätte mir dazusagen können bzw müssen das er pro Rad meint. Irreführend E WIE EINFACH ABZOCKE. Nie wieder

Verkäufer volle 5 Sterne. Bemüht, freundlich, einfach top. Sortiment leider veraltet u schwammig. Die KFZ Marke CUPRA ist in dem System z.B. noch nicht relevant u vertreten. Schade...

Mir wurde schnell, kompetent und professionell geholfen! Super nette und freundliche Mitarbeiter, kann diesen ATU definitiv weiter empfehlen! Mir wurde alles super erklärt und ich habe mich immer gut beraten gefühlt, ich komme wieder!

Termin für Reifenwechsel.Zwei Tage vorher Erinnerung via SMS.Wechsel hat super funktioniert.

Hervorragender Service, nette Mitarbeiter. Preis -Leistungsverhältnis stimmt.

Sehr kompetentSehr schnellGünstigATU

Termin wurde gut bearbeitet, allerdings der Preis für einen Ölwechsel ist schon Hoch.

Super Service, schnelle Hilfe, sehr gute Beratung. Es stimmte einfach alles. Für mich immer wieder und nur weiterzuempfehlen.👍👍👍👍

Super Service , kompetente Beratung und schnelle Terminvergabe. Defekte Teile wurden gezeigt und von dem Mitarbeiter erklärt .Eine Werkstatt wie man sie sich wünscht !! Ich bin vollkommen zufrieden und begeistert , dass man sich so viel Zeit für individuelle Beratungen lässt .

Schnelle und unkomplizierte, freundliche Beratung. Meinen Termin zum bremsenwechsel habe ich zeitnah erhalten.Wurde günstig und zügig durchgeführt, dazu noch zu einem sehr guten Preis. Gerne wieder.

Online Reifenwechsel Premium gebucht aber nur einfach erhalten. Sie haben jetzt auch nur 74 Euro verlangt anstelle der 100 Euro aber dafür fehlen auch 90 Prozent der Leistungen gegenüber der Premium Montage. Kein Gas in die Reifen gefüllt,

War bei ATU zum TÜV. Superschneller Termin, ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis, zuverlässige Durchführung! Das Personal ist sehr freundlich und sehr Kompetent. Immer wiedergerne

Ich habe mich letztens beraten lassen beim Kauf einer Batterie sehr professionelle Beratung und zuvorkommendes Personal. Habe das bekommen was ich brauchte mit einem guten Preis leistungs Verhältnis. Kann ich nur weiterempfehlen.

Rufen nicht an wenn das Auto fertig ist trotz Zusage das Sie sich melden würden, nach 3 Std habe ich selber angerufen und erfahren das dass Auto schon lange fertig ist. Freundlichkeit kennt diese Filiale nicht.

Schlechter geht es nicht , man fährt hin weil ein Ersatzteil angeblich auf Lager ist und ist man dort haben sie es nicht und schicken einen zu anderen Läden. Zweite schlechte Erfahrung in einem Jahr reicht.

Klima befüllen ab 70 Euro natürlich sind es dann 133 Euro geworden unfreundliche Werkstatt Mitarbeiter die dazu noch mit der Zigarette im Mund arbeiten3euro sind noch aufgeführt für ne Lenkrad und Tür Desinfektion die nie statt gefunden hatDas einzige positive die Klimaanlage tut wieder was sie soll (für viel Geld)

Beratung war gut, der Angestellte scheint auch Ahnung gehabt zu haben. Leider konnte mir dennoch nicht weiter geholfen werden weil es den Artikel angeblich nicht mehr nachzukaufen gibt. Da bin ich leider doch auf den onlinehandel angewiesen.

War Anfang letzter Woche persönlich bei ATU Andernach mit der Bitte die Steuerkette meines Autos zu erneuern. ATU schafft es nicht nach über einer Woche einen Kostenvoranschlag zu erstellen bzw. ist wegen des hohen Kundenaufkommens nicht an dieser Reperatur interessiert (lt. Telefonat und nochmaliger Anfrage meinerseits). Gut! Dann werde ich die kostspielige Reperatur bei einer anderen freien Werkstatt durchführen lassen. Wahrscheinlich sind dort keine Handwerker tätig, die in der Lage sind die Reperatur durchzuführen. Danke für nix!

Bin an Silvester, auf dem Weg nach Esslingen/Neckar, in Andernach mit meinem Auto gestrandet und musste bis zum 02.01.2018 auf eine offene Werkstatt warten.Ich war pünktlich 07:30 Uhr mit meinem Auto vor der Türe, wurde freundlich bedient und hatte mein Auto innerhalb 1 Stunde fahrtüchtig zurück. Meine Vertragswerkstatt zuhause, wäre weder günstiger, freundlicher oder schneller gewesen. Vielen Dank!

Jahreszeitbedingt sollten die Räder gewechselt werden und nach den Bremsen geschaut werden, da diese offensichtlich verschlissen waren. Es wurde explizit vereinbart, dass die Bremsen Instand gesetzt werden sollen, da der bevorstehende TÜV Termin bereits vereinbart war. Beim Abholen des Autos stellte sich heraus, dass die Räder montiert wurden und ein Bremstest durchgeführt wurde, der offenbarte, dass die Bremsen, wie vorher bereits bekannt, verschlissen waren. Zum Instand setzen der Bremsen sollte ein neuer Termin für in ein paar Tagen vereinbart werden. Dies war im Vorhinein anders vereinbart. Darüber hinaus ist es eine Frechheit, einen Reifenwechsel durchzuführen und in Rechnung zu stellen, wohl wissend, dass die Reifen wenige Tage später aufgrund der Bremsreperatur wieder demontiert werden. Mir sollte der Arbeitsaufwand zum de-/montieren der Reifen also doppelt berechnet werden. Niemals wieder! Habe inzwischen eine andere gute Werkstatt gefunden, die im Sinne des Kunden arbeitet.

Leider selbst bei einem einfachen Birnenaustausch bei einem Hyundai Kleinwagen macht ATU in Andernach Fehler.... Die Lampen waren komplett falsch eingestellt und sehr schlampig eingebaut... Das einzig "Gute" war der Preis, der aber selbst für diese Leistung zu hoch war.Sehr sehr schwach. Weitere Leistungen werden wir daher lieber in einer anderen Werkstatt in Anspruch nehmen...

Freundliche Bedienung, reichlich Auswahl. Großer Parkplatz , alles sauber und aufgeräumt.

Sehr nettes Personal und sehr Kundenfreundlich

Die bestellte Reinigung und Desinfektion der Klimaanlage hat nichts genützt, der unangenehme Geruch bestand nach wie vor.Die Wartezeit zur Abholung meines Autos war trotz deutlich länger als die vorherige geschätzte Dauer.Als ich eine (nach nicht mal 2 wöchigem Gebrauch) defekte Scheinwerferlampe umtauschen wollte, wurde mir gesagt , dass ich gerne eine neue Scheinwerferlampe kaufen kann, die alte zum Hersteller geschickt wird und dieser dann entscheidet ob ich mein Geld zurück erhalte. - Hier habe ich bei einem Unternehmen dieser Größe erwartet, dass mit die Birne auf Kulanz umgetauscht wird.

Fahrradständer 09.2019 für AHK dort gekauft. Beratung sowie die erkennbare Bereitschaft alles auszuprobieren was es an Möglichkeiteninnerhalb der Fahrradständer Modellen gab, wurde hier bis inskleinste Detail ausprobiert.So etwas findet man nur noch selten - Da können sich andere ATU Filialeneinen von abschneiden. Leute macht weiter so ... !!

Telefonisch einen Termin vereinbart und um Rückruf wegen Angebot (Reifen + aufziehen) gebeten. Rückruf kam nie, telefonisch war die Filiale quasi nicht erreichbar. Bin irgendwann in der ATU Zentrale gelandet. Dort hat man nach Rücksprache mit der Filiale von Mitarbeitererkrankung und neuer Kontaktaufnahme gesprochen. Doch auch anderthalb Tage später noch kein Anruf mit Angebot, geschweige denn eine Entschuldigung. Sorry, aber das geht garnicht.

Nettes Personal. Gute Auswahl an Produkten rund ums Auto. Gerne wieder

Gute meister...mier geholfen..ich volte eine gebrauchte vovo kaufen,Er war korekt......danke

Ganz gute Auswahl! Wenn was nicht auf Lager ist wird es sofort bestellt und am nächten Tag kann man dies abholen. Mitarbeiter immer höflich auch wenn sie manchmal sehr gestresst wirken. Service ist auch Top

Hatte kurzfristig einen Ölwechsel machen lassen (mit online Terminvereinbarung) hatte gut geklappt. Ich konnte direkt warten und nach einer Stunde mit meinem Auto wieder los

Musste am Sa., den 15.09. , lange Zeit an der Kasse stehen um einige, bereits ausgesuchte Pflegemittel bezahlen zu können.Bei der Auswahl von Kühlerfrostschutz für Opel war ich unsicher und musste fragen. Als klar war was ich nehmen muss, bat ich den Verkäufer die anderen Artikel schon mal in die Kasse einzugeben und ich brauchte ja nur wenige Sekunden um den richtigen Frostschutz aus dem Regal zu nehmen. Statt dessen bediente er den nächsten Kunden, verschwand im Ersatzteillager und ließ mich somit einfach stehen.Das ist ein NO-GO !! Ich bin dann gegangen und habe alles über Internet bestellt.Würde ohnehin niemals einen meiner PKW dort zur Reparatur bringen,aber zum Kauf von Pflegemitteln habe ich das Geschäft bereits seit vielen Jahren benutzt. Und obwohl ich auf der anderen Strassenseite wohne, sehen die mich dort niemals wieder.