toom Baumarkt Frankenthal

Wenn mir gesagt wird ich kann ihnen eins von zwei Warmwasser-Pumpen nicht zurücklegen obwohl ich in 10 min versprochen habe zu kommen dann ist es null Service!Sie wäre nicht dafür zuständig!Ich hatte Glück noch die letzte zu bekommen.

Ich werde diesen Baumarkt vermeiden,einfache Beratung ist hier nicht möglich auch wenn dann unmotiviert. Besser mehr zahlen und gute Beratung erhalten ist klüger

Ich habe mir hier im Markt ein Pelletofen mit Wlan-Steuerung bestellt. Nachdem ich den Ofen daheim angeschlossen habe, stellte sich heraus, dass der Pelletofen nur "Wlan tauglich" sei. (Falsche Produktbeschreibung) Dank Hr. Lehnert konnte für mich eine Lösung gefunden werden, mit der ich sehr zufrieden war.Das nenne ich Dienst am Kunden. Danke nochmal und weiter so. Von daher kann ich den Toom Baumarkt und die Mitarbeiter, die immer sehr nett und freundlich waren, empfehlen.

Sehr unfreundliches Personal, besonderst an der Information. Sitzen nur ihre Zeit ab , Kundenservice/Freundlichkeit gleich null.Der Baumarkt ist ok , wenn man sich selbst auskennt .

Hat nicht so große Auswahl, Mann muss Personal suchen, auch die Kassen sind nicht so gut besetzt.Fühle mich in anderen Baumärkten wohler.

Leider sehr unfreundliches Personal an der Information beim Umtausch. Bin ich eigentlich nicht so gewohnt von diesem Markt.Vielleicht dann doch erstmal wieder woanders 🙃

Verkäufer haben nix zu tun fühlen sich aber belästigt sobald man sie etwas fragt. Unfreundlich und inkompetent.

Schnelle und fachgerechte Beratung zu akzeptablen Preisen. Freundlich wurde ich abkassiert und durfte wieder meines Weges gehen. Bin zufrieden :-)

Aufgeräumt und sauber. Mit Baumarkt Erfahrung findet Mann alles selbst. Personal ist freundlich und kompetent. Ein Stern Abzug leider da mein gewünschter Artikel nicht ausreichend verfügbar war. Sorry

Gut zu erreichen und Morgens auch noch nicht zu stark frequentiert.Der Markt ist sauber und die Aufteilung ist sehr übersichtlich. Man kann sich schnell orientieren.Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.Ach ja und ein Schnäppchen hab ich auch gemacht 😉👍

Leider war ich sehr enttäuscht von diesem Baumarkt. Der Markt war fast leer, allerdings wurden Aktionsschilder nicht entfernt und als Antwort auf die Frage warum dies jetzt doch mehr kostet erhält man nur die Antwort. Die haben vor zwei Tagen so wenig gekostet. Jetzt aber nicht mehr.Hilfe kam nach dem Klingeln schnell war aber auch nicht gewillt einem zu zeigen wo die Sachen sind sondern hat einen nur sporadisch erläutert wo man im gesamten Markt lang laufen muss um es zu finden. Danach hat man sich wieder der Kollegin zugewandt und gequatscht.

Personal ist okay soweit immer hilfsbereit hat vieles aber auch überteuert wenn man was spezielles sucht sollte man in einen anderen Baumarkt gehen

Am besten man informiert sich vorher selbst und kauft dann, falls vorhanden was man braucht...

Kunden haben vergeblich Verkäufer gesucht aber kein Erfolg gehabt...Mitarbeiter waren zu sehr miteinander beschäftigt als das Sie mal fragen was der Kunde benötigt. Schade ich denke werde den Markt nicht mehr so schnell betreten....

Findest was man sucht, falls nicht ist Personal auch nicht weit weg. Das Personal hilft meistens gerne weiter ( gibt ja immer einen der kein Bock hat ) , bin sehr zufrieden und komme gerne wieder .

Im großen Ganzen ok 👍Beim Service zb. Wenn man fragen hat,kann man bei manchen Mitarbeitern nur mit den Augen Rollen... hier wären Schulungen im Umgang mit Kunden dringend notwendig.

Leider war der Artikel nicht mehr da dafür waren die Mirarbeiter/innen sehr hilfsbereit

Ware nicht verfügbart trotz angezeigtem Bestand. Verkäufer konnte hier nicht weiterhelfen.

Sehr kompetente Auskunft, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter, aber leider ein Werbeartikel nicht mehr vorhanden.Heute war der beworbene Artikel in ausreichender Menge vorhanden obwohl die Werbewoche schon vorbei war, jedoch gefiel mir die Qualität nicht.

In der Garten pool Abteilung bin ich bezüglich eines Poolkaufs ausführlich beraten worden. Der Miarbeiter nam sich Zeit mir alles z. B. Pumpe, Chlor, Zubehör zu erklären. Sehr empfehlenswert.

Ich wollte eine Kappsäge und Säulenbohrmaschine kaufen. Zwecks Beratung und Finanzierung sollte ich auf einen Herren mit Glatze warten, diesem war ich jedoch anscheinend egal. 15 min wartete ich, als er zweimal vorbeikam ignorierte er mich. Das letzte vom letzten, dann doch lieber zu Hornbach.

Hatte mir vor ein paar Tagen Online etwas bestellt und im Markt abgeholt. Zu Hause ausgepackt und festgestellt das ein Teil fehlte. Im Anschluss gleich im Markt angerufen und Problem geschildert. Nach kurzem hin und her wurde mir zugesagt das ich das fehlende Teil nachträglich bekommen werde. So ist Kundenfreundlichkeit und kann dem Mitarbeiter nur danken das es so einfach abgelaufen ist. Ganz großes Dankeschön!

Alles ok

Gute Auswahl, hilfsbereites Personal

Kein guter Baumarkt, die Mitarbeiter verstecken sich vor den Anfragen der Kundschaft.

Gut sortiert, wir bekamen freundlich geholfen

Der Baumarkt hat super nettes Personal. Immer Hilfsbereit und aktive Mithilfe bei Lösungen.

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter läßt sehr zu wünschen übrig und das nicht nur beim Einkaufen in der Toom Filiale, sondern auch beim Einkauf der Toom Mitarbeiter in angrenzenden Geschäften.Wenn ich schon in der Arbeitskleidung mit Toomaufschrift unterwegs bin, sollten ich mich auch entsprechend höflich meinen Mitmenschen gegenüber verhalten, denn das könnten potenzielle Kunden sein.

Gut sortierter Baumarkt mit freundlichem und hilfsbereiten Personal.Der Markt ist gut strukturiert und verfügt über einen großen Parkplatz.

Ich bin mega begeistert, war nebenan im Discounter einkaufen und traf dort auf einen Toom Mitarbeiter, der wohl in der Pause war. Habe ihn trotzdem mit einer Frage belästigt. Und es ist unglaublich, ich bekam eine ausführliche Beratung natürlich ging es für mich direkt vom Einkaufen zu Toom.Ich bin noch immer total geflashed vom diesem tollen Mitarbeiter. Für mich Mitarbeiter der Monats !!!!

Engagiertes Personal, gutes Sortiment und faire Preise. Gartenauswahl wegen Marktgröße zu vernachlässigen aber als Baumarkt brauchbar. 👍

Kunden sind hier keine gerne gesehenen Gäste Man hat das starke Gefühl die Berater, Verkäufer, Beschäftigten flüchten vor den Kunden. Eigentlich nur ein Stern. Allerdings muss ich sagen, dass mir das Sortiment sehr gut gefallen hat. Deshalb 2 Sterne. Nichts desto trotz komme ich hier nicht mehr her und werde ganz bestimmt keine Werbung für diesen Ort machen.

Die 2 Sterne sind für das trotz unfreundliche reinlassen.Ich soll bitte mein Ärztliches Attest mit der Maskenbefreiung zeigen. - Kein Problem! Dann war es unklar ob dieses auf meinem Handy überhaupt ok ist doch da kam auch schon die Antwort von hinten Es sei doch meine Gesundheit! Ohne überhaupt einmal auf das Attest zu schauenMit einem sehr unfreundlichen Ton durfte ich dann einkaufenZum Markt:Der Markt ist nicht gut organisiert hier und da mal was kaputt nicht aufgeräumtDa gehe ich nicht mehr hin!Meine Empfehlung ist der Toom in Wiesloch!Super nette Verkäufer! Immer Hilfsbereit und zuvorkommend! Und zwar in allen Abteilungen!!!Der Markt ist sehr ordentlich und gut organisiert!

Sobald hier auch mal mehr los ist, herrscht direkt Chaos, schwierig jemand zu finden.. Sehr freundliches Personal aber.Pluspunkt ist die Nähe und der große Parkplatz.

Mussten auf den Verkäufer warten, der angefordert wurde. Hat lange gedauert. Wollten schon wieder gehen. Im Anschluss erfuhren wir eine gute Beratung. Der Verkäufer hat sogar ein großes Paket ausgepackt, damit er die Beratung im Detail fortsetzen konnte

Sehr wenig Auswahl.Kein Fachpersonal, war mal mein Eindruck

Personal meidet nach wie vor den Kundenkontakt und das nicht pandemiebedingt.

Sand gekauft und war sogar günstig

Geht an diesen abweisenden kundenunfreundlich behandelden Herr Ehrmann der auch noch Chef sein soll .. was ein Vorbild an seine Kollegen????.. Diese Person lässt einen einfach beim vorbeigehen abblitzen mit Kollegen im Schlepptau mit

Mittelmäßigiger Service aber sauberer und aufgeräumter Baumarkt.Leider hatte ich anscheinend heute das Pech an die 2 unmotivierten Mitarbeiter

Lob geht an Herrn Grosch,Hervorragende arbeit, sehr kompetenter Herr, hat super weiter helfen können.Würde mich jeder Zeit wieder von ihm beraten lassen👍

Frau Winter hat sich eine Stunde Zeit genommen meinen Großeltern bei den Fliesen zu helfen super Service wir bedanken uns.

Sehr große Auswahl, sehr gute Beratung, sehr freundlich

Angenehm einzukaufen. Wenn man fragen hat, ist auch direkt jemand ansprechbar und rennt nicht erschrocken weg.

Zum wiederholten Mal wurde ich von diesem Baumarkt enttäuscht. Die Auswahl ist leider nicht sehr umfassend. In bestimmten Bereichen hatte ich, nach mehreren Besuchen, den Eindruck als habe man das Sortiment schon lange nicht mehr

Unglaublich schlechter Service. Am Eingang wird zu fünft getratscht, im Laden hat keiner Zeit. Wenigstens das Sortiment ist mittelmäßig.Immer nur eine Kasse geöffnet, auch wenn 20 Leute anstehen!

Ganz okay war jetzt ca 5 Mal dort und ich kann sagen daß gefühlt nur ein Mitarbeiter auch wirklich Ahnung hat. Entweder ist der jenigen nicht da für die Abteilung oder man wird angelogen dass es das Produkt nicht mehr gibt obwohl man es im nächsten Regal dann doch selbst findet.Auswahl ist okay für den Baumarkt aber für Beratungen würde ich eindeutig wo anders hingegen.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter in der Holzzuschnitt-Abteilung. Wir hatten sogar einen Zuschnittsplan angefertigt, den der zuständige Mitarbeiter angeblich nicht lesen konnte (wollte?). Man schickte uns weg, da besagter Mitarbeiter sich in der Pause befand mit dem Versprechen uns dann Telefonisch zu kontaktieren. Kaum hatten wir den Laden verlassen, klingelte auch schon das Telefon. Angeblich ist ein Zuschnitt so in der Form laut dem Mitarbeiter nicht möglich. Auf mehrfacher Frage, weshalb dies nicht ginge, kam keine wirkliche Antwort und Erklärung. Lediglich immer „es geht halt nicht“.Komischerweise, konnte ein andere Baumarkt unseren Zuschnitt 1:1 wie auf unserem Plan eingezeichnet, genauso umsetzen. Ohne Probleme und ausgezeichnetem Fachgespräch.Man konnte uns im Toom Baumarkt noch nicht einmal wirklich erklären, welche Arbeitsplatten derzeit bestellbar sind und welche nicht. Traurig, dass sich solche Mitarbeiter als „Fachmänner“ bezeichnen. Definitiv nicht empfehlenswert.

Nun abgesehen, das es der einzige Baumarkt in FT ist, ist dieser verhältnismässig teuer und Personal wenig zu finden und wohl selbst nicht glücklich im Job. Zumindest wird man von einer zur nächsten Abteilung geschickt, fast nach dem Motto "Achtung da kommt ein Kunde, schnell weg!"Da fahre ich ehrlich gerne 5-6 km weiter in den Ort zum Mitbewerber! Ist zwar weiter, aber dort wird der Kunde nicht zum Bittsteller!😎 Sondern wird mehr als Kunde König behandelt👍Erging mir dort schon mehrfach so.....

Völlig unfreundliches Personal. Hat mich 7 bis 8 Minuten stehen lassen um sich mit einem LKW Fahrer zuunterhalten. Schon zu oft da raus und sauer gewesen. Lieber nehme ich den Weg zum Hornbach oder Bauhaus in Kauf.

6 Mitarbeiter an der Info, 1 er spricht mit Kunden der Rest versucht Blickkontakt zu vermeiden.Endlich dran...ja ich sag Bescheid hinten. Da hat man aber nochmal bisschen Zeit verstreichen lassen um mich etwas zu bestrafen. Denn man sagte erst nach 10 min dem Mitarbeiter der die Gasflaschen raus gibt erst Bescheid..1:0 für dich lieber Toom Markt, da habt ihr wieder einem Kunden gezeigt wer hier der Chef ist

Klasse Auswahl an so gut wie fast allem was das Heimwerkerherz begehrt. Gut sortiert und mit freundlichen Mitarbeitern die gerne mit Rat und Tat zur Seite stehen, auch wen es mal etwas länger dauert.

16 Minuten in der Warteschleife bei einem AnrufEs ist mir mehrmals passiertIn Frankenthal hat wahrscheinlich keiner Lust ans Telefon zu gehen habe nach dieser Zeit aufgelegtSchade aber es gibt zum Glück andere Baumärkte

Freundliche und kompetente Beratung.

Das Sortiment des Baumarkts ist sehr gut und das Personal stets freundlich und hilfsbereit.Leider sind die Preise der Artikel deutlich teurer als bei anderen Baumärkten, weshalb ich hier nur noch einkaufe, wenn ich dringend etwas benötige. Wer sparen möchte, nimmt am besten die Fahrt nach Oggersheim auf sich.

Hatte dort per internet reserviert. Personal war sehr nett und zuvorkommend. Hat alles reibungslos funktioniert.

Nettes Personal, angenehmes einkaufen 👍

Sehr enttäuschend muss ich sagen.. 3x mal in den Laden rein bis mir dann ein Mitarbeiter doch die gewünschten Artikel gezeigt hat.. beim ersten Mal sagte der Fachmann der Abteilung es ist nichts da, beim zweiten Mal am Handy vorgezeigt, dass beide Artikel auf verfügbar stehen und wurde von ihm trotzdem nach Ludwigshafen verwiesen (es wäre ja nix da).. beim dritten Mal dann zur Info gegangen und einen gefunden, der sofort wusste wo es ist! Sorry, aber das ist eine echt schwache Leistung..

Wollte Ausgleichsmasse kaufen (20 Säcke). Waren vorher in Bad Dürkheim, waren aber nicht genug da, der Verkäufer hat im Computer nachgesehen und uns mitgeteilt das in Frankenthal vorrätig ist. Die Ausgleichsmasse war im Angebot für 19,99 Euro. In Frankenthal wurde uns mitgeteilt dass dieses Angebot bei Ihnen nicht gilt. Nach längerer Diskussion wurde uns ein Preis von 21.99 Euro angeboten. Da wir die Masse dringend brauchten gingen wir auf das Angebot ein. Waren ein paar Tage später in Grünstadt oh Wunder hier wars auch im Angebot. Frankenthal werden wir wohl nicht nochmals aufsuchen.