ATU Wismar

Meine persönliche Erfahrung ist das freundliche und Kundenorientiert gearbeitet wird. Auch wenn man mir direkt keine Reifen verkaufen konnte weil ich spezielle brauchte. Aber es kam wie abgesprochen ein Rückruf und als ich meine gewünschten Reifen hatte konnte ich dieses vorbei bringen und sie wurde auf die Felgen aufgezogen... Also wurde eine Lösung gefunden und sehr zufrieden stellend.Dankeschön an das TeamP.S. auch an Ingo der sicherlich es nicht einfach hatte mit den Reifen und FelgenMfg R.Ziegler

War auf er Durchreise und brauchte einen Ersatz für mein defektes Wischerblatt an der Heckscheibe. Der freunliche Verkäufer suchte sofort das passende Modell. Nachdem ich bezahlt hatte begleitete er mich zu meinem Fahrzeug und montierte das Blatt kostenlos. Originalton: "Dann wissen wir auch das es wirklich passt." Super Service. Vielen Dank.

Telefonische Beratung von Frau Ehlert hervorragend. Reifenwechsel und Kauf, alles telefonisch 👍👍mit sehr gutem Erfolg. Montage super, Monteure freundlich und zuvorkommend 👍Ich komme wieder, weiter so!!!!!

Hatte Probleme mit meinem Winterreifen . Mir wurde problemlos geholfen obwohl es fünf vor Feierabend war Super nett . Danke an den netten Mitarbeiter !!

Ich brauchte neue Scheibenwischer. Der Mitarbeiter hat mich sofort auf die Rabattaktion aufmerksam gemacht und meinem Auto entsprechend die Scheibenwischer rausgesucht und gleich angebracht. Vielen lieben Dank!

Super Mitarbeiter, schnell und kompetent.

Nette Beratung ,coole Leute und super Angebot

Super netter Service.War vom Urlaub auf der Rückreise und die Beleuchtung von meinem Heckträger war defekt.Angerufen und es wurde gesagt ich kann direkt vorbei kommen.Vor Ort wurde der Fehler innerhalb einer halben Stunde behoben

Auf der Suche nach einem Dachgepäckträger wurde ich dort beraten, mir wurden die "passenden" Teile verkauft, zum anbauen fehlten noch andere Teile, also wieder 40 km hin zur Filiale. Letztendlich passt der Fahrrad träger doch nicht zum Fahrrad.

Kunden- und Werkstatt Service sehr gut.

Sind nett ,Preis ist unschlagbar und arbeiten sauber.

Hallo, mein Auto wurde mir wieder top repariert zurück gegeben und ich freue mich. Dass die kleine Zuarbeit, die ich noch erfragt habe mitgemacht wurde. So wurde mir, ein erneuter Termin in einer Werkstatt vermieden. Ich möchte dem freundlichen Team von ATU Dank sagen und auch die Kollegen in der Werkstatt haben topp Arbeit geleistet.

Schnelle Reparaturen und schneller Service, Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend. Allerdings werden Rechnungen unnötig überteuert. Teile die garnicht kaputt sind werden ersetzt. Für mich wurden 2 Teile vorsorglich bestellt... weil nur 1 davon kaputt war und das andere nicht eingelagert werden sollte (vermutlich) wurden auf die Rechnung beide Teile als defekt eingetragen.

Habe am Samstag die zuvor im Internet reservierte Dachbox abgeholt. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, der sehr nette Servicemitarbeiter hat mit mir die Box bis aufs Autodach getragen. Besser hätte es nicht laufen können.

Seit vielen Jahren meine Werkstatt des Vertrauens.

Super und freundlicher Service. Unkompliziert und schnell.Zudem eine super Beratung!!Vielen lieben Dank!

Der vereinbarte Termin und auch die Arbeiten verliefen bestens! 👍 👍 Auch eine sehr kurze Wartezeit! Alles Super gelaufen!

Waren erst sehr skeptisch ,da atu ja nicht so einen super Ruf hat .Aber das kann ich nur widerlegen, hat alles echt super geklappt ,vielen Dank für die Hilfe!!

Eine Eingangsdiagnose kostet 80 Euro... Normal werden in anderen freien Werkstätten dafür 25 Euro genommen. Meine Reperatur von 600 Euro sollte 900 Euro kosten und somit 50% teurer als die Konkurrenz. Die Aussage, dass die Teile alleine schon 600 Euro kosten war schlichtweg falsch. Ich habe dankend abgelehnt. Wie gesagt, die Konkurrenz nahm für die Reperatur 600 Euro inklusive Einbau. Achso... Freundlichkeit gehört dort auch nicht zum guten Ton. Vielleicht war die Werkstatt auch einfach nur überfordert durch den vermehrten Personalmangel! Ich habe zu diesem Unternehmen kein Vertrauen mehr aufgrund meiner Erfahrung und kann dieses nicht empfehlen... Allerdings sind das nur meine persönlichen Erfahrungen, daher bildet euch am Ende selber eine Meinung!

Ich wollte 18 Zoll Felgen und 225er Reifen kaufen, was mir sofort abgeraten wurde ,weil es angeblich nicht passen wird und ich keine TÜV Zulassung kriegen werde. Jetzt im Nachgang weiß ich, dass ich nicht gut beraten wurde und das alles nicht der Wahrheit entsprochen hat.Beim Verkaufsgespräch war man freundlich zu mir. Meine alten Räder habe ich dort einlagern lassen.Preis/ Leistungsverhältnis ist meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt. Ich fühle mich über den Tisch gezogen. Die neuen Räder wurden nicht vernünftig gewuchtet, zum Glück hat es eine andere Werkstatt gerichtet .Ich kann diese Werkstatt definitiv nicht empfehlen! Unfreundlich, lange Wartezeiten auf einen Termin und Service ist anscheinend ein Fremdwort.Nie wieder!!!

Die Werkstatt ist Ok. Ich war sonst immer in einer anderen Filiale. Hier habe ich bisher einen Ölwechsel machen lassen, bei dem ich hinterher feststellen musste, dass das falsche Öl genommen wurde. Außerdem wurde bei einer Bekannten eine Reparatur durchgeführt. Dann wurde der Wagen von einem Mitarbeiter getestet und der Wagen blieb liegen. Inwiefern das das Versagen des Autos oder des Mitarbeiters ist kann ich nicht genau sagen. Allerdings arbeiten hier offensichtlich nicht die Besten Leute.Anscheinend steigt die Qualität wieder. Seitdem es ein paar neue Mitarbeiter gibt, ist alles wie gewünscht.

Ich war zur Inspektion nach Herstellervorgaben mit meinem BMW hier .Samstagtermin ohne Probleme bekommen, sehr nette Mitarbeiter und eine zügige Durchführung der Arbeiten. 8.00Uhr gebracht und schon Mittags hatte ich das Auto wieder. Beide Daumen hoch !!!

Hatte mein Auto zum Ölwechsel.Pünktlich und zuverlässig.Nur eine Kleinigkeit störte mich.Ich besprach das mit dem Meister,der mir sofort ganz unbürokratisch sofortige Hilfe zusagteEin Mann ein Wort.komme gerne wieder.war angenehm überrascht

Reifenwechseln wird hier spannend!Einfachste Arbeiten wie Luft nachfüllen ist hier schon eine große Herausforderung. Den Tankstellen halt unbedingt mit einkalkulieren!Der Service ist als Dienstleister schon sehr frech... die Reizende Damen ist bestimmt vom Fach!Termine zu bekommen oder überhaupt ein Telefonat ist Glückssache und es ist Geduld gefragt...Großkunden Verträge sind hier anscheinend nicht gerne gesehen und es wird definitiv ein Wettbewerber empfohlen!Im großen und ganzen ist der Partner kein Stern wert.

Ich bin mit einem Notfall hierher gekommen. Mein Auspuff war kaputt und dröhnte unglaublich laut. Da ich nur zu Besuch hier in Wismar war, war es für mich auch schwierig, mal eben die perfekte Werkstatt mit einem Termin (am Besten gestern) zu finden. Umso mehr war ich überrascht, dass sich A. T. U. so schnell drum gekümmert hat. Hier ein dickes Dankeschön in die Werkstatt vor allem an Herrn Veit. Jetzt kann ich morgen meine Rückfahrt von über 800 km antreten. Die Preise sind super, in BaWü hätte ich sicherlich mehr gezahlt. Eine Sache wäre besser: die SMS habe ich erhalten, aber gar nicht registriert, da ich seit Jahren nur noch Wattsapp nutze. Die ging komplett unter und somit habe ich nach dem Anruf durch A. T. U. erfahren, dass das Auto schon früh morgens fertig war. Besser gleich ein Anruf und die Telefonkosten von 1,00 EUR mit berechnen. Ansonsten top und jederzeit wieder. Lieben Dank für die superschnelle Hilfe. Blauer Beetle✌️

Ich war heute zum Reifenwechseln und was ich dort erlebt habe, hat mich geschockt.Ich bin langjähriger Kunde und wurde heute aufs tiefste beleidigt. Es war alles normal bis ich mein Auzo fertig abholen wollte. Die Mitarbeiterin unterhielt sich über mein Auto mit einem anderen Kollegen. So etwas dreckiges hätte sie noch nie erlebt und der Satz typisch Wessi kam dann auch noch... ich war Fassungslos. Ich überlege nun meine Reifen dort weg zu holen und lieber zu einer besseren Werkstatt zugehen. Zumal die Preise viel zu hoch sind.

Ich kam mit nem Platten Reifen auf den Hof gerollt und hatte eigentlich keine Zeit.Die Kollegen haben sofort geholfen.In einer viertel Stunde konnte ich weiter fahrenBesser geht es nicht

Habe dort einem Ölwechsel machen alles für mein Auto. Termin bekommen, zum Termin hin und alles in einer akzeptablen Zeit gemacht. Preis Top. Mein Auto bekommt 5W-30, für knapp 92,-€. Personal war nett und auch verkaufstüchtig. Bin zufrieden.

Auch bei mir gab es Probleme beim Ölwechsel. 1-2 Wochen später fing es an... beim ersten Mal musste ich Öl nachkaufen und selber bezahlen, beim zweiten Termin eine Woche später hatten sie den Fehler denn eingesehen und den Fehler behoben...dennoch sollte so etwas einfaches wie ein Ölwechsel fehlerfrei gemacht werden.Ansonsten kann ich mich nicht beschweren...

Unfähiges Personal, die einem das Auto kaputt reden, ohne sich überhaupt etwas anzuschauen. Die wollen nur teure Reparaturen verkaufen, die total unnötig sind. Man sollte lieber eine Fachwerkstatt aufsuchen, da ist man besser bedient.

Ich persönlich kann diese ATU Filiale absolut nicht empfehlen. Ich bin am 25.07.19 zu dieser Filiale gefahren und wollte nur ein Abreißseil für einen Anhänger kaufen, nachdem ich den Mitarbeiter der nebenbei am Kassieren ganz freundlich fragte wo das Abreißseil liegt, sagte der Mitarbeiter sehen sie nicht ich bin am Kassieren aber in einen sehr unfreundlichen Ton, ich denke der Mitarbeiter ist mit seiner Tätigkeit als Verkäufer stark überfordert, evtl sollte dieser lieber dort eingesetzt, wo kein Kundenkontakt ist.Ich möchte mit dieser Bewertung keinen Schaden, nur der Geschäftsleitung die möglichkeit geben, Ihren Service zu verbessern.

Der erste schriftlich vereinbarte Termin bei ATU Wismar konnte nicht stattfinden, da mir zu vereinbarten Uhrzeit vor Ort mitgeteilt wurde, dass vergessen wurde, die entsprechenden Hebebühne freizuhalten. Kein Problem, umsonst hingefahren und einen nächsten Termin vereinbart ...... 2 Tage vor dem nächsten Termin wurde ich seitens einem Herrn Sch. angerufen, welcher mir mitteilte, dass der schriftliche Kostenvoranschlag zur einer standardisierten Arbeitsleistung jetzt um 100 %, also um das Doppelte, erhöht werden muss. Dazu kam die Formulierung, "dass ich ja froh sein kann, dass mir Rechnungen aus einem vorherigen Termin (mehrere Monate davor) mit gleichem Werkstattauftrag nicht noch im Nachhinein nachberechnet werden".Verbindlichkeit und Seriosität scheint bei dieser Niederlassung hoch im Kurs zu stehen)Dazu kommt vor 2 Wochen gerade neue Reifen dort gekauft und montieren lassen, für ca. 360 Euro - so hält man Kunden ^^

☝️Ich habe meine Werkstatt gefunden👍einfach Klasse Personal und immer zu fairen Preisen und meisterliche Arbeit.A.T.U Wismar von mir 100% und ich empfehle euch schön immer weiter. Guten Rutsch ins neue Jahr und.wir sehen uns nächstes Jahr wieder im 2018

Waren super freundlich. Haben einen "Not-Termin" ganz kurzfristig rein geschoben. Super saubere Arbeit und haben sich für das Auto Mühe gemacht. Würde ich sofort jederzeit wieder hinfahren.

Tun vernünftig wofür sie bezahlt werden. Nicht außergewöhnlich aber absolut in Ordnung. Gute Stunde für Reifen(nicht Rad)wechsel.

Sehr gut schnelle Hilfe bei Reifenschaden im Urlaub

Online-Termin vereinbart, der vor Ort leider nicht bekannt war.Außerdem wurde versucht, durch angeblich weitere vorhandene Mängel (überprüft - nicht existent) einen weiteren Reparaturtermin zu vereinbaren. Sehr unprofessionell

Termin für letzten Sonnabend 9 Uhr gemacht, neue Reifen mit aufziehen. Dann vor Ort die Nachricht das sich der Termin im System selbst gelöscht hätte...wie bitte?? War da etwa ein Stammkunde wichtiger ? Problemlösung oder Entschuldigung? Keine- sie können ja mal so ab 13 Uhr wiederkommen, dann müssen wir mal sehen. Das ist für mich inaktzeptabel, ich komme aus einer kleinen Stadt 25km entfernt. Ich kanns leider nicht weiterempfehlen .

Klasse Beratung Toller Service

Obwohl in diesen schwierigen Zeiten auf die Online Angebote wie Terminvergabe oder Reparatur zurückgegriffen wurde, klappte es erst bei persönlicher Absprache, die Online Termine waren in Wismar nicht bekannt, somit sehr schlechte Kommunikation, eine SMS 15 Minuten vor Termin zu erscheinen war auch nicht korrekt, musste die Zeit auf die Ladenöffnung warten, naja es war ein Versuch und bei dem wird es auch bleiben....... ansonsten scheint die Ausführung ok

Uns wurde sofort geholfen und der Fehler behoben. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Daumen hoch

Gut sortierten Laden mit freundlichem Personal.

Bin wie immer sehr zufrieden, vorallem mit der Leichtigkeit der Mitarbeiter. Perfekt.Macht weiter so.

Schon mehrfach gut beraten und toll bedient worden!

Top. Freundliches personal. Top Service. Jeder Zeit wieder

Super Service. Hatte einen Reifenschaden und alles wurde sehr professionell und schnell erledigt.

Es war wieder mal ein erfolgreicher Besuch. Ich wurde schnell und zuvorkommend bedient und das Personal war sehr freundlich. Weiter so.

Ich kann meine positiven Erfahrungen nur teilen. Bei unserem T6 wurden die Stoßdämpfer gewechselt und der Service war genau nach unseren Vorstellungen.

Super Preise, freundliches und kompetenten Personal. Kann ich nur empfehlen 👍👍👍👍👍

Nette Kollegen. Guter Service. Schnell und preiswert

Perfekter schneller Service.Bei uns war der Blinker defekt und wir hatten kein Werkzeug dabei.Verkäufer holte sich schnell das Werkzeug tausche die defekte Birne aus und 2.99€ bezahlt.Also Perfekt danke ATU Wismar.

Dieser Werkstatt sind wir seit vielen Jahren treu. Wurden mittlerweile mit unterschiedlichsten Problemen und verschiedenen Fahrzeugen bestens betreut. Besonders erwähnenswert sind die ehrlichen Beratungen/Empfehlungen und schnellen Reparaturen. Alle Wartungsarbeiten werden in bester Qualität ausgeführt und Termine zeitnah vergeben. In Notsituationen wird auch mal kurz vor Feierabend noch zur Seite gestanden. Die Familie ist mit dem Service und den freundlichen Mitarbeitern äußerst zufrieden. Wir können diese Werkstatt nur empfehlen!

Wir kamen kurz vor Feierabend mit einem Nagel im Reifen.Wurden sehr zuvorkommend behandelt, der Reifen schnell repariert und das zu be einen absolut fairen Preis.!Vielen Dank an das Team 5 Sterne !

Vielen Dank an das Team für die sehr freundliche Hilfe zur Beschaffung, des Zusammenbaus und Anbaus meines neuen Thule- Fahrradträgers. Das war optimaler Kundenservice! 👌👍💪

Nach einem Platten wurde mir dortunkompliziert geholfen. Benötigter neuer Reifen war sogar auf Lager, Rad runter - neue Reifen aufgezogen - montiert- 20 Minuten seid Auftragserteilung........ 🔝.

Ich war am Mittwoch bei ATU, weil die Klimaanlage nicht mehr kühlte. Dort bin ich auf unglaublich freundliches und kompetentes Personal getroffen. Die Wartung erfolgte in dem versprochenen zeitlichen Rahmen und die Kosten sind moderat. Vielen Dank an alle.

ATU hat uns gerettet. Zum Samstag Mittag waren unsere Reifen vorrätig und wurden sofort gewechselt. Der Service war sehr gut, die Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich. Der Reifenwechsel hat grad mal 30-40 Minuten gedauert. In der Zeit haben wir uns das schöne Wismar angeschaut und konnten unsere Heimreise sicher antreten. Danke liebes ATU Team!

Mein Termin für eine Inspektion wurde abgesagt, da weder die Geräte noch die Mitarbeiter für einen E-Auto Service existieren. Peinlich für einen offiziellen Partner eines E-Auto Herstellers. (Aiways)

Super schnelle Reparatur, nette Angestellte und günstig.Im Endeffekt waren wir einfach nur heil froh das die ATU unser Auto reparieren konnte so das wir nach Hause fahren konnten.

Heute das erste Mal überhaupt hier gewesen. Firmenwagen zum Reifenwechsel gehabt. Die ganze Zeit über brannte das Abblendlicht des Fahrzeugs auf der Hebebühne. Nachmittags beim abholen des Autos war die Mitarbeiterin dummfrech, arrogant und absolut unprofessionell. Unglaublich so etwas.Firmenzentrale wird informiert.