Autohaus Eugen Sing GmbH & Co KG

Gute hilfsbereite Werkstatt

Absoluter Drecksladen!!!Waren in einer Notlage und der Büro Meister wollte uns nicht helfen....Sind seit 25 Jahre Mercedes Kunde aber sowas ist uns noch nie passiert.

Schlechter Kundenservice für jede Ausrede zu haben. Es werden Sachen versprochen und nicht eingehalten. Von der Werkstatt kaum zu sprechen .Fehldiagnose zu erwarten. Einfach nur katastrophal aufjedenfall ist dieses Autohaus nicht zu empfehlen meiner Meinung nach.

Top! Habe mein Auto hingebracht und es schnell wieder holen können. Es wurde sogar geputzt und heraus gesaugt! Super Service und nette Mitarbeiter

Katastrophaler Service. Es wird nicht wie versprochen zurückgerufen. Auch vor Ort weiß dann keiner Bescheid, über den ausgemachten Termin. Man muss förmlich den Dingen hinterherrennen.Man hat das Gefühl , die Leute wollen kein Geschäft machen.Wo anders ist man definitiv besser aufgehoben.

Mein Auto wurde mir beim Gebrauchtkauf überraschend mit direkt fälligem großen Service übergeben. Die Rechtfertigung dafür war aus meiner Sicht unzureichend. Die Reifen sind von der langen Standzeit verformt. Der Tank war praktisch leer.Von einem Mercedes Händler hätte ich mir doch mehr erwartet.

Leider kann man nicht Null Sterne vergeben. Bin mit meinem 3 Monate alten Sprinter wegen Kühlmittelverlust da gewesen und mein Problem dem zuständigen Meister geschildert. Muss dazu sagen, dass wir auf Montage sind und nicht von hier. Als Antwort auf mein Problem wurde mir gesagt das geht nur mit Termin und er fing an in seinem Terminbuch zu blättern. Das ist nicht der Service den man von Mercedes erwartet. End vom Lied auf dem Weg zu Mercedes nach Neu Ulm in Giengen liegen geblieben und Service Fahrzeug geordert. Die Firma Sing sollte ihre Geschäftsgebaren zumindest im Bereich Werkstatt überdenken oder sich um Mitarbeiter bemühen denen an Kunden noch etwas liegt.

Top Service! Auto wurde zum Kundendienst von Giengen nach Heidenheim gebracht und ich konnte es am selben Tag, wieder in Giengen entgegen nehmen! 👍👏

Wollte ein Fahrzeug kaufen, aber es hat keinen interessiert. Habe jetzt mein Fahrzeug bei der Kongruenz gekauft. Lag wohl daran weil ich keinen Anzug an hatte.

Dieser Laden hat ein echtes Service-Problem. Ich war vier Jahre Smart-Kundin und hatte jedes Jahr ein negatives Erlebnis: Von einer nicht kalibrierten Reifendruckkontrolle beim Kauf von neuen Winterreifen, über einen ersten TÜV/AU-Termin zum Preis von stolzen 450,- EUR - ohne Erklärung - warum auch? Der Kunde wird schon fragen..., falsch montierten Sommerreifen (beim Smart gibt es zwei verschiedene Reifen-Größen) bis hin zum leeren e-Smart als Leihwagen im Oktober 2021 (Restreichweite 50 km für insgesamt 60 km Fahrt). Nach Beanstandung des Problems mit dem e-Smart und der Ansage, dass das mein letzter Besuch war, wurde ich von der Empfangsdame pampig behandelt und durfte 45 Min. auf mein Auto warten, obwohl mir vorher telefonisch die Fertigstellung zu einer gewissen Uhrzeit genannt wurde. Ich kann nur raten - Finger weg von dieser "Fachwerkstatt".

Wir hatten heute einen vereinbarten Termin zur Probefahrt. Bei der Ankunft wurde uns gesagt, der zuständige Mitarbeiter sei noch in einem Kundengespräch, wir sollten uns doch setzen und warten. Wozu mache ich einen Termin aus? Nach mehr als 10 min kam immer noch keiner, der uns weiterhalf. Nachdem dann mein Mann nochmals nachgefragt hat, wie das jetzt weitergeht, kam die Aussage, es dauert mindestens noch 10 -15 min. Insgesamt hätten die uns wirklich mindestens 30 Minuten warten lassen ohne, das einer nachfragt und dies bei einen vereinbarten Termin. Es ging bei uns um einen Neuwagen. Diese Art der Kundenfreundlichkeit spricht wohl für das Haus. Wir haben das Autohaus verlassen. Dieser Verkäufer oder eher Berater hat uns als Kunden verloren.

Seit Mitte Juni warten wir auf ein Ersatzteil für unsre B Klasse Baujahr 2011.Das Kugelgelenk ist angebrochen. Seit dem Fahren wir nur das nötigste. Am Montag 26.8.war mein Lebensgefährte in der Werkstatt, das Teil hätte ausgetauscht werden sollen, er wurde nachhause geschickt, das Teil sei immer noch nicht da.....Wäre ich dort gewesen, ich hätte meine Fassung endgültig verloren.Sobald die Gebrauchtwagengarantie abgelaufen ist, sind wir dort weg.Mercedes Benz stand mal für Deutsche Werkmarke. Und ist sau teuer, aber hat man sein Auto gekauft und es ist etwas, wird man im Stich gelassen und vertröstet und vertröstet und nochmal vertröstet 😩😩😩

Super freundlicher Empfang. Kam als Notfall durch Arbeit in Heidenheim. Sie schauen eine Lösung zu finden, um das Problem zu beheben. Trotz über Wochen ausgebucht zu sein. Klasse und Danke.

Nach sagenhafte 4 Jahre bekommen wir einen Anruf „was mit dem Auto geschehen ist, das vor 4 Jahre abgegeben wurde“ :) ich denke das sagt alles über die Inkompetenz + „Fleiß“ des Personal das dort arbeitet. Schulung würde dem einen oder anderen sicherlich nicht schaden. Ganz zu schweigen vom Service. In diesem Sinne - viel Glück! :)

Herr Bertin und Herr Eugen Sing sind äußerst zuvorkommend und kompetent in allen Fragen und Bereichen rund um den Mercedes.Besonders lobenswert war das ausführliche Beratungs - und anschließende Verkaufsgespräch mit dem Juniorchef Herrn Bertin Sing.Auch bei der Fahrzeugübergabe nahm sich Herr B. Sing sehr viel Zeit um uns alles genau zu erklären.Hier erhält man noch den Service den man von einem Mercedes Autohaus erwartet.Wir sind begeistert und können es zu 100 Prozent weiterempfehlen.Auch die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich.Vielen Dank für alles.

Habe meinen Mercedes dort gekauft. Passt alles. Mann muss halt verhandeln.

Unser Auto bis jetzt 2x dort gehabt. Alles war ok und meines Erachtens auch angemessen. Service war auch echt ok. So etwas kenne ich von VWnicht.

Als Beratung und Professionalität kann ich nur weiter empflehen.Ich möche dem Herrn Hager für seine Unterstüzung und Bereitschaf danken.

Leider bin ich sehr unzufrieden. An einem Samstag war ich hier in der Gebrauchtwagenhalle auf der Suche nach einem neuen Stern. Eine Begrüßung blieb aus und selbst nach über einer halben Stunde wurde mir nicht weiter geholfen. Ich verließ dann hier das Gelände und selbst beim Gehen gab es kein Kontakt oder jegliches.Fazit: .... kann man sich selber denken.

Schade, dass man nicht null Sterne vergeben kann. Telefonrückruf wegen Terminvereinarung (MB Rückrufaktion) nach 1,5 Stunden. Vereinbarter Inspektionstermin über eine halbe Stunde Wartezeit, Elektroleihfahrzeug (Smart) mit angeblich niedrigem Ladestand stellte sich zuhause als "Benziner" heraus.Hoffe die Jungs in der Werkstatt kennen wenigstens den Unterschied.

Exzellenter Service, freundliche Mitarbeiter, äußerst zuvorkommend und kompetent. Sicherlich einer der ersten Adressen, um sich ein Auto zu kaufen oder reparieren zu lassen. Hier erhält man den Service, den man von einem Mercedes Autohaus erwartet.

Sehr guter Service mit Abhol und Bringservice für den Kunden. Herr Kugler und Herr Staudenmaier sind sehr kompetent. Sehr pünktliche Termine und Bedienung. Wirklich weiterzuempfehlen!

Katastrophaler Werkstatt Service, Hauptursache wird nicht repariert, damit man paar Monate später wieder kommen muss. Gottlieb Daimler und Carl Benz würden sich für so einen Service im Grab umdrehen

Bin in eine polizei kontrolle gekommen und wurde zum autohaus begleitet, auch noch nach 18 uhr wurde mir sofort weitergeholfen und die lampe gewechselt, konnte somit gleich weiter fahren. Zu empfehlen

Keine gute Service alles zu langsamGerade Auto gekauf schön kaputt nicht zum enfellenGets andere mercedes wo gute Service besser

Seit 2 Wochen will ich mir ein Auto anschauen, jedes mal wenn ich nachfrage wann ich Ihn den endlich anschauen möchte werde ich wieder hingehalten. EIne unglaubliche Frechheit!

Netter Service, nur wäre es vorteilhaft sich an Abmachungen zu halten, wenn ein Kunde in den Laden kommt.

Gebrauchtwagenhalle ist nicht besonders ansprechend gestaltet. Von aussen verspricht die Halle mehr als innen einen erwartet.

Wie das so ist mit alteingesessenen Firmen...es gibt ein paar "alte" Mitarbeiter, die sich auskennen und es gibt die Anderen....

Preise sind angemessen aber Mann kann nichts ausdiskutieren. Verkäufer unhöflich und arrogant.

Sehr Hilfsbereit und zuvorkommend. Nettes Personal und guter Service

Alles bestens. Top Service. Freundliches Personal. Immer wieder gerne.

Sehr freundliches Personal keine lange Wartezeit bin sehr zufrieden mit Mercedes Benz in HDH

Durch Herrn Hager habe ich eine sehr kompetente Beratung erfahren.

Hr. Kugler ist der konpetenste Verkäufer in diesem Unternehmen

Topp Autohaus. Die Mitarbeiter bemühen sich um jede Kundenbeanstandung.

Das ist sehr gut

Sehr gute Beratung. Kann sehr empfehlen

Sehr nettes Personal kompetente bedienung.

... auch ein Smart braucht mal Streicheleinheiten ...

Bisher immer guter und schneller Service.

Man sollte sich ein Beispiel an diesem Autohaus nehmen !

Freundliche und stets hilfsbereite Mitarbeiter.

Super Service. Super Truppe

Ein Traum

Super Service! Top!

Tolle Beratung, alles gut :)

Super gut bedienung

Tolle Fahrzeuge

Guter Service

Sehr freundlichen

Bin mehr als zufrieden

Haben sich echt Mühe gegeben

Super Service

Freundlich und kompetent

Schneller Service

Alles super

Freundlich und hilfsbereit

Sehr freundliche Angestellte!

Hallo, ich bin seit 22 Jahren ein Mercedes-Kunde. Das Einzelhaus ist sehr hilfreich, wenn es Probleme gibt, auch wenn sie manchmal ein wenig sündigen, aber ich denke, es ist menschlich, aber immer ein freundlicher

Professioneller Service, sehr nett und hilfsbereit, erschwinglich, empfehle ich - Profesjonalna obsługa, bardzo miła i pomocna, przystepna cenowo, polecam

Wenn Sie dringend Ihre Bremsbeläge wechseln müssen, dann sind Sie hier nicht richtig. Hier können Sie sie nur kaufen, wenn Sie Glück haben und sie auf Lager sind - Если вам нужно срочно поменять тормозные колодки, то вам не сюда. Здесь вы можете только купить их, если вам повезет и они будут в наличии

Freundlicher Service und professioneller Service, empfehle ich - Mila obsluga i fachowy servis polecam

Super ServiceSuper-Service

Top!Oben!

ExcellentExzellent