Autohaus Nouvertné am Wasserturm GmbH & Co. KG

Wir haben hier den Audi A6 Avant als "Gebrauchtwagen :plus" gekauft und daher wir von weit weg kommen liefern gelassen. Am Telefon war uns perfekte Zustand und Qualität versprochen, was wir aber bekommen haben, dürfen Sie an die Bilder sehen. Nach wir uns zurückgemeldet haben, war der Verkäufer Herr Olschenka nur sehr arrogant und wollte über die Sache mit uns gar nichts mehr reden, deswegen sind wir traurig

Es gibt anscheinend doch noch ein Autohaus, in dem Kunden gut behandelt werden. Habe einen Gebrauchtwagen bei Nouvertne gekauft und hatte ein paar kleinere Mängel..(was bei Gebrauchtwagen nun mal passieren kann)Alles wurde behoben, sogar das komische klappern am Kofferraum, welches letztendlich nur ein lockeres Nummernschild war. Da bin ich bei der Konkurrenz mit dem großen G leider was ganz anderes gewohnt. Verdiente 5 Sterne

Heute ist mir ein Reifen auf der A3 „um die Ohren geflogen“ und ich wurde zu Nouvertné eingeschleppt. Der sehr nette und kompetente Mitarbeiter des Notdiensts hat mir in höchster Not wie einem Freund geholfen und mich mit seinem Fahrzeug für Notfälle wieder mobil gemacht. Das war echter Einsatz der über den Standard weit hinausging. An Ihn ein ganz besonderes Dankeschön 😊👍🏼 Und ja, ich habe einen GTI bekommen 🥰

Ich war zum Räder wechseln hier. Ich wurde freundlich empfangen, der Termin wurde eingehalten, ich habe eine dreiviertel Stunde gewartet, habe mich so zu sagen in der Zeit entspannt, Kaffee getrunken, der mir angeboten wurde und dabei eine Auto Zeitschrift gelesen. Freundlich, nett und reibungslos, wie meistens.

Leider ist dieses Autohaus nicht in der Lage, ein Auto was man dort gekauft hat, in einem Garantiefall in die Reparatur zu nehmen. Das Verhalten der Mitarbeiter ist alles, aber nicht Kundenorientiert.

Habe mein Fahrzeug schon öfter dort zur Inspektion abgegeben. Bisher wurde ich stets freundlich bedient. Besonders Herr Herder macht auf mich einen sehr versierten Eindruck. Er erklärt verständlich warum manche Arbeiten gemacht werden sollten, aber auch warum es auch keinen Sinn macht von mir gewünschte Arbeiten durchzuführen.Man fühlt sich gut aufgehoben, wird stets über Änderungen im Ablauf informiert und alles klappt „wie von alleine“ - ohne hinter irgendwelchen Dingen hinterher laufen zu müssen. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen. Die ganzen Auszeichnungen seitens Audi stehen dort nicht ganz unbegründet im Showroom. Großes Lob und bis demnächst.

Auf der Suche nach einem "Nachfolger" für meinen Golf 6 Cabrio bin ich auf einen Audi A5 Cabrio bei dem Autohaus Nouvertné am Wasserturm gestoßen.Probefahrt als auch der Umgang mit mir war bei Frau Zych und Herrn Olschenka absolut erste Klasse.Das Fahrzeug habe ich nunmehr über einen Monat und bin Top zufrieden.Bei einem Bedarf nach einem Gebrauchtwagen ist meine erste Adresse auf jeden Fall das Autohaus Nouvertné.

Hatte bis vor kurzem einen BMW 120d im Leasing gehabt und wollte weg vom Leasing, weil langfristig kosten sparen und eigentlich auch eher Audi Fan.Nach langer Suche habe ich einen super schönen gebrauchten Audi A3 2.0 TDI 184 PS mit einem super Preis-Leistungsverhältnis beim Autohaus Nouvertne gefunden, Termin beim Herrn Jung gemacht , Auto angeschaut und eine Woche später den Vertrag unterschrieben.Es war das einzige Auto, welches ich mir angeschaut habe.Zu dem Zeitpunkt als ich mir das Auto angeschaut habe, lief das Leasing noch ca. einen Monat. Den Kaufvertrag habe ich unterschrieben und das Auto ca. 3 Wochen später übernommen, sprich die etwas spätere Übernahme stellte kein Problem dar.Die Kommunikation mit Herrn Jung verlief problemlos und vorbildlich.Ich fahre das Auto jetzt ca. 3-4 Wochen und bin über Glücklich mit dem Auto und würde jederzeit wieder bei Nouvertne kaufen.

Ein super Autohaus & ein mega toller Verkäufer ♡♡1000 Dank an Herr Olschenka für die Mühe mit mir und die reibungslose Übergabe von meinem tollen Skoda Oktavia RS!!Ich empfehle Sie sehr gerne weiter ♡♡♡♡Bleiben Sie Gesund & LG aus Betzdorf!!!Mfg Frau Scheidt

Vorneweg: Das Autohaus ist ca. 70Minuten Fahrtzeit von mir entfernt.Ich hatte montags für Dienstag eine Probefahrt ausgemacht. Habe auch extra eher Feierabend gemacht.Am Dienstag habe ich kurz vor Fahrtantritt zum Autohaus nochmal zwecks Corona Bestimmungen angerufen. In dem Telefonat wurde mir dann beiläufig mitgeteilt, dass das Auto bereits verkauft wurde.Also wenn ich nicht zufällig nochmal angerufen hätte, wäre ich umsonst knappe 2,5 Stunden gefahren. Unmöglicher Kundenservice.

Letztes Jahr Auto (Audi A6) dort gekauft, nach dem wir das Auto geholt haben sind wir zu DEKRA und dort wurde festgestellt, dass das Auto Schäden hatte, von denen uns nichts gesagt wurde, Öl am auslaufen war und weitere Details die uns verheimlicht würde...Auto am selben Tag noch zurück gebracht 🙄Unnötig 2 Mal hin gefahren je 1½std., sowie die Kosten für die DEKRA.Würde jedem Empfehlen dort aufzupassen!!Das Auto wurde ein Tag später wieder reingestellt und die Schäden wurden trotzdem nicht korrekt angegeben.

Dieses Autohaus & seine Mitarbeiter (besonders Herr Herder) haben wirklich eine Auszeichnung verdient!Mein Auto zeigte mir an, dass der Service anstand. Also hab ich mich 10km auf den Weg in die Schlagbaumerstraße gemacht. Inspektion perfekt wie immer!Dann erhielt ich einen Tag später einen Anruf, in welchem mir mitgeteilt wurde, dass ein Fehler unterlaufen wäre - die Inspektion war gar nicht fällig. Bei dem vorherigen Service-Termin bei mir in der Heimat (Süden Deutschlands), wurde damals das falsche Datum eingestellt. Inspektion wäre erst in 11.000km gewesen.Ich persönlich hätte es ja niemals erfahren, aber das man den Mumm hat sich bei den Kunden zu melden & das zu sagen find ich unglaublich nett!Ich war mehr als happy & überrascht, als mir dann auch noch der volle Betrag (inklusive Ersatzwagen) zurückverwiesen wurde!Da lohnt sich jeder einzelne Kilometer nach Solingen!Danke dafür :)

Im Rahmen eines Lackschadens habe ich eine sehr gute Erfahrung mit der Karosserie- und Lackierwerkstatt, insbesonders mit Herrn Maurer und seinen Kollegen, gemacht. Er hat mich sehr gut beraten, war stets gut erreichbar, hat alle meine Fragen geduldig beantwortet und die sehr ordentliche Arbeit war sogar etwas günstiger, als der Kostenvoranschlag. Ich kann Fa. Nouvertne / Herrn Maurer in diesem Bereich daher absolut weiterempfehlen.

Bei diesem Autohaus scheint es kein Covid-19 zugeben. Ich war mehr als überrascht, dass soviele Mitarbeiter ohne Mundschutz durch die Räumlichkeiten laufen. Bei einem solchen Autohaus, hätte ich wesentlich mehr Disziplin und Respekt dem Kunden gegenüber erwartet. Nur die Mitarbeiter, die aus der Werkstatt kamen haben den respektvollen Umgang miteinander verstanden .

Nicht zu empfehlen. Nachdem in unserem KFZ Die Abgaskontrollleuchte leuchtete und der Wagen in die Werkstatt ging, wollte man uns eine Reparatur für über 1300€ andrehen. Zweite Meinung in einer anderen Werkstatt ergab, dass der Fehler durch eine zu stark entladende Batterie zustande kam. Batterie wurde geladen und das Auto fährt seit 6 Monaten ohne Fehler. Kostenpunkt 5€ in die Kaffeekasse.

Freundliche und kompetente Beratung durch Frau Zych.Die Kaufabwicklung von einem gebrauchten Audi A3 hat super geklappt und alle vereinbarten Konditionen wurden eingehalten.Bin sehr zufrieden mit dem Autohaus und empfehle es jedem weiter.

Habe sehr gute Erfahrungen gemacht mit dem Autohaus, habe da eine Audi A6 gekauft und man wurde super beraten. Ich wurde von Frau Zych beraten über das Fahrzeug und alle Wünsche wurden mit größter Zufriedenheit erfüllt 🙂. Beim nächsten Auto fahre ich definitiv wieder hin.

Ich habe heute meinen S3 8V in diesem Autohaus abgeholt.Schon als ich zur Besichtigung kam wurde ich von Herrn Olschenka sehr freundlich empfangen, ein äußerst lustiger aber zugleich ehrlicher Verkäufer.Service und Beratung waren umfänglich und man fühlte sich sofort in guten Händen. Das Autohaus ist in allen Belangen zu empfehlen und ich kann mich nur bedanken.

Vielen lieben Dank an Frau Zych für die freundliche und kompetente Beratung. Alle Fragen wurden bestmöglich beantwortet und die Absprachen und Termine stets zuverlässig eingehalten. Ich habe mich als Kunde sehr gut aufgehoben gefühlt und bleibe einem so zuverlässigen Unternehmen gerne treu.

Meine Schwester hat vor zwei Wochen einen Audi Q3 im Autohaus Nouvertné gefunden und wurden dort sehr freundlich und kompetent von Herrn Olschenka beraten, sodass sie sich sofort sehr gut aufgehoben gefühlt hat. Die Anmeldung wurde von Herrn Olschenka übernommen und die Übergabe sowie der Service waren absolut hervorragend. Dieses Autohaus kann sie mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen. Gerne wieder!!!

Ich war mit meiner Familie dort und habe mir ein Fahrzeug ausgesucht. Wollte mich über das Auto informieren und eine Probefahrt machen. Was dann passiert ist, war einfach unglaublich. Der Verkaufsberater hat uns weder beraten noch durften wir eine Probefahrt machen. Er sagte, das Auto ist aufwendig aufbereitet und meine Familie würde es schmutzig machen. Kaufe mein Auto woanders. Nicht zu empfehlen.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Probefahrt war schnell und unkompliziert möglich. Ein besonderer Dank gilt dem Herrn Olschenka. Wir wurden ehrlich beraten und fühlten uns sehr gut aufgehoben. Dieses Autohaus ist sehr empfehlenswert !

Mitten im Lockdown war ich auf der Suche nach einem hochwertigen Gebrauchtwagen. Beim Autohaus Nouvertné bin ich auf mein Wunschfahrzeug gestoßen. Das Fahrzeug habe ich per Videoberatung mit Frau Zych besichtigt - alles lief bestens: kundenfreundlich, alle Fragen beantwortet, sehr offener Austausch .... so dass ich das Fahrzeug erworben habe. Ich bin sehr zufrieden. Ganz besonders hervorheben möchte ich neben dem guten Preis-/Leistungsverhältnis die Freundlichkeit und außergewöhnlich schnelle Rückinfo von Frau Zych! 100% Weiterempfehlung

Haben letzten Monat unseren Wagen am Wasserturm gefunden und wurden vorbildlich von Herrn Olschenka beraten und mit nötigen Informationen versorgt . Die Übergabe sowie Service waren absolut hervorragend und wie versprochen. ..Der Wagen musste zu einem späteren Zeitpunkt nochmal in den Service worauf wir im Vorfeld hingewiesen wurden ,da eine Dichtung und eine Spiegeleinheit noch bestellt werden mussten. Auch dieser Vorgang lief reibungslos ....Leihwagen und Super Werkstattleiter inklusive. ...auf jeden Fall Team Wasserturm und gerne wieder!!!

Die Autos sind zu teuer, aber wer im Bergischen kauft, ist eh selber Schuld. 5 Sterne für die Werkstatt und alle Mitarbeiter. Hier möchte ich Herrn Kai Herder hervorheben, der sich immer herausragend um meine Probleme kümmert. Tolles Klima. Sehr nette Menschen. Sehr kompetent. Nur zu empfehlen. Ich komme auf jeden Fall wieder. Vielen Dank.

Auf Empfehlung von Freunden haben wir uns von Herrn Stade beraten lassen. Wir haben nun unser Wunschfahrzeug zu guten Konditionen erhalten. Sehr hervorheben möchten wir die kompetente und faire Beratung von unserem Verkäufer. Sehr gerne kommen wir immer wieder zu ihm!Dem gesamten Team wünschen wir alles Gute.

Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens weiter empfehlen.Ein großes Lob geht an Kym Zych für die außerordentliche Kaufabwicklung die Reibungslos ablief. Auf meine Bedürfnisse wurden immer eingegangen und alle Fragen wurden sehr fachgerecht beantwortet.Die Abholung des Fahrzeugs lief ebenfalls Top ab!Danke!

Wir haben unseren neuen Audi Q2 seit März 2017 und waren mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden.Die angefragten Angebote wurden zeitnah erstellt und man konnte jederzeit mit Herrn Bertrams über alle Details sprechen. Ein sehr freundlicher und angenehmer Partner beim Autokauf.Wir haben das beste Angebot im Umkreis bekommen und werden das Autohaus Nouvertné jederzeit weiter empfehlen.Meine erste Wahl für meinen nächsten Firmenwagen!

Tolles Autohaus, aber anscheinend werden intern keinerlei Absprachen getroffen! Habe einen Termin zur Probefahrt nach dem Wochenende bekommen, weil anscheinend kein ach so kurzfristiger Termin vorher frei war um dann am Montag Morgen den Anruf zu bekommen das das Kfz verkauft ist. Ich hatte ein wirkliches Kaufinteresse und habe extra Termine verschoben, um mir dafür Zeit zu nehmen und der Wagen wurde Samstage einfach verscherbelt ohne das irgendwer Kenntnis darüber hatte. Für mich eine riesen Frechheit!!