Vincenzo Leo

Das Versprechen war, dass mein Auto innerhalb einer Woche fertig sei. Der notwendige Preis für die Reparatur wurde vereinbart. Am Ende lag der Preis ca 15% drüber und die Dauer der Reparatur waren 2 Monate. Ich habe Verständnis dafür, wenn sich mehr Dinge als kaputt herausstellen als zunächst angenommen, aber im gesamten Prozess musste ich regelmäßig anrufen, statt von Seiten der Werkstatt auf dem Laufenden gehalten zu werden. Beim Aushändigen des Fahrzeugs war der Schlüssel dann nicht aufzufinden. Diese Kirsche auf dem Sahnekuchen spiegelt für mich das Chaos im Betrieb wieder.Insgesamt ein sehr ärgerlicher Umgang und ich müsste mit allen Werkstätten im Landkreis schlechtere Erfahrungen machen, bevor ich erneut ein Fahrzeug zur Reparatur bringen würde.

Ich war als Tourist ab dem 21.07.2022 in Konstanz unterwegs. Am Freitag Nachmittag hörte ich plötzlich schleifende metallische Geräusche an den Hinterrädern. Am Samstag Morgen suchte ich umgehend eine Werkstatt und fand die Werkstatt "Vinzenco Leo" Wegen der Arbeitsintensität und der Personalsituation konnte keine sofortige Sichtung erfolgen. Es wurde ein Termin für Montag vereinbart. Nach kurzer Zeit, ca. 15 Minuten, wurde mir die Diagnose mitgeteilt. Totalschaden der Bremsen an den Hinterrädern. Am gleichen Tag erfolgte die Reparatur und ich konnte mein Fahrzeug gegen 17:00 Uhr wieder abholen. Ich kann diesem Betreib eine absolute Fach-und Sachkenntnis bescheinigen. Besonders zu erwähnen ist der freundliche und kompetente Umgang mit dem Kunden.Gesamturteil: 5 Sterne plus!!!

Überteuerte Werkstatt, Service läßt zu wünschen übrig!!! Der Ältere Mann ganz freundlich, das Jüngere Personal unfreundlich, überheblich und nicht kompetent.CORONA Vorschriften werden nicht eingehalten, genau wie der Rest!!! Nicht empfehlenswert, es gibt bessere Werkstätten!!!Fazit: "Man gehe nicht zum Leihen, sondern bleibt beim Profi!!!"