ATU Düren

Gute Arbeit, aber Fußraum (Fußmatte) nach Reparatur verölt. Keinen Schutz ausgelegt. Reinigung nötig. Personal sehr freundlich. Preise, leider keinen Vergleich...Die Filiale hat sich nach meinem Hinweis bemüht die Sache zu besprechen. Ergebnis steht noch aus. Update folgt.Hat sich abschließend geklärt. Mit den zuständigen Mitarbeiter ein angenehmes persönliches Gespräch gehabt. Wir sind uns einig!Also alles gut! Die Fahrt zu ATU lohnt sich.

Auch kleinere Sachen ,Schlüsselbatterie, werden hier schnell erledigt. Danke nochmal

Ölwechsel hatte ich terminiert....dann kam noch etwas dazu, was zeitgleich mit bearbeitet wurde.Jederzeit wieder

Habe dort Reifen bestellt waren zum vorgegebenen Zeitpunkt vor Ort,würden dort auch sofort montiert und ausgewuchtet. Schnell freundlich und kompetent,immer wieder gerne

Alles soweit in Ordnung nur die Wartezeit könnte etwas kürzer sein

Eine Wort Gauner... Sie haben 3 Wochen lang kein Ersatzteil gefunden. Dann fanden sie es und es kostete 300% mehr.Natürlich lehnte ich ab und ließ es in einer anderen Werkstatt reparieren..Ich bin verfügbar, um Details nur dem Manager mitzuteilen....

Ich war am 18.10.2022 beiu ATU in Düren, wollte eine Birne wechseln lassen. Ich habe noch nie in meinem Leben Mitarbeiter sooooooo langsam arbeiten sehen. Auch scheinen die Mitarbeiter dort mit der Software überfordert zu sein. Für eine Barzahlung hat der Kunde über 10 Minuten gebraucht... nach über 20 Minuten bin ich wieder gegangen, ohne neue Birne, so wie andere Kunden auch.

Spoiler meines Porsche Boxster 986 liess sich nicht mehr einfahren. Dafür muss jedoch ein Mitarbeiter mit Frauenbegleitung 50 km fahren. Drei Freunde von mir hatten ihn gesehen. -) Problem wurde übrigens nicht gelöst.

So verliert man einen Stammkunden ich habe die letzten Jahre alles am meinem Auto bei ATU machen lassen, aber diese Unfreundlichkeit in Düren war mir diesmal wirklich zuviel. Habe schon oft ein Auge zu gedrückt, aber das wars diesmal. Man behandelt Kunden nicht so die schon für mehr als 4000 euro Umsatz gesorgt hat.Mehrere Reparaturen jetzt hat der Wagen einen Motorschaden.

Ich wende das schade wenn da was kaufen möchtest für Auto das erst alles bestellen muss bei atu, warum haben die Materialien einfach nicht lager 🤔

Das ganze Projekt von der Online-Bestellung, über die Kommunikation bis zum Austausch der defekten Federn lief sauber durch. Alle "Versprechen" wurden eingehalten und es gab sogar noch Geld zurück.Danke Team, gerne wieder!

Freundlicher, schneller und guter Service. Preis-Leistung-Verhältnis geht absolut klar.Jederzeit gerne wieder.

Alles okay in Düren.Gerade einen Termin für die Winterreifen angefragt und morgen früh bin ich auch schon an der Reihe

Hier bekommt man was man sucht. Super Produktqualität. Sehr freundliches Personal. Alles super.Gruß Heinz Weckop

Telefonisch nicht erreichbar, Online-Termin nur für Standardsachen buchbar und bei Sonderarbeit wo dann mehr Zeit wie gebucht benötigt wird, kann man hoffen dass man eventuell noch drankommt.

KATASTROPHALER Service!Wir haben uns einen E-Scooter der KSR Gruppe bei A.T.U. Nachdem der E-Scooter im ersten Monat nach bereits 500m Fahrt abschaltete wurden wir von A.T.U. aufgefordert, den Fall selber mit dem Hersteller des E-Scooters zu klären. Nach 2 Monaten, einigen Emails und unzähligen anrufen haben wir immernoch keine Rückmeldung vom E-Scooter Hersteller KSR. Das Personal bei A.T.U. zuckt nur mit den Schulter. Es war uns eine Lehre und wir werden NICHTS mehr bei A.T.U. kaufen!

Musste nicht lange warten und der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sich darum gekümmert das ich schnell wiederFahren konnte

Sehr gute Werkstatt schnell flexibel und top Beratung. Kann ich nur empfehlen

Achsvermessung ging schnell, kompetent und freundlich über die Bühne.Immer wieder gerne!

Lange Wartezeiten. Reifenwechsel dauert 1 Stunde und bei der Konkurrenz 10 min.

So freundliche Bedienung persönlich im Geschäft und am Telefon. Reperatur schnell ausgeführt. Ich komme wieder wie schon viele Jahre

Achsvermessung wurde durchgeführt, bisher alles gut.

Also sorry wenn der mitarbeiten heute an der Kasse nicht eingeschlafen were und 3 Stunden braucht und ein dran zunehmen dann weiss ich auch nicht mehr

Hat alles gut geklappt. Freundliches Personal gerne wieder

Sehr freundlicher und kompetenter Service.Vielen Dank für den schnellen Batteriewechsel!!!Absolut empfehlenswert!!!

Wie schlecht war das denn bitte? 🧐Mit Termin zur Achsvermessung und -einstellung! Gefühlt ewige Wartezeit! Nach der Einstellung bezahlt und ab vom Hof... Lenkrad schief, zieht immer noch nach rechts! Zurück gefahren, reklamiert und zweiter Versuch! Nun wird vor Übergabe der Meister gefragt, der eine Probefahrt macht - 10-15 Min. - und Versuch Nr. 3 🤣 Nochmal prüfen und einstellen! Dann noch eine Fahrt über den Parkplatz und endlich, nach fast 4 Stunden fertig... mit den Nerven! 🤯 Hier kommen wir nicht nochmal hin...

Freundliche Servicemitarbeiter und in Werkstatt ebenso.Nehmen sich Zeit für den Kunden und vor allem was wichtig ist...... man will einem nix unnötiges unter jubeln, sondern informiert den Kunden persönlich WAS gemacht werden sollte.BITTE WEITER SO !

Ich habe ein Ersatzteil für einen Thule Fahrradträger benötigt. Bei ATU DÜren erhielt ich eine sehr professionelle Beratung. Das Teil wurde sehr schnell beschafft. Der Mitarbeiter war ausgesprochen freundlich. Unbedingt weiter zu empfehlen.

Der Service ist wirklich super, die Mitarbeiter kompetent und stets freundlich.Doch leider ist der Preise wirklich nichts für schwache Nerven.Für meinen Geschmack viel zu teuer. Es gibt andere die genau den selben Service anbieten und dabei günstiger sind.

Seit 30 Jahren bin ich Kunde dort. Ich bin sehr zufrieden. War heute noch da, bei einem Angestellten meines Vertrauens.Alles gut, weiter so.......Vielen Dank.Heute wieder dort wegen einer Autobatterie.

Keine lange Wartezeit. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Von meinem ersten Auto an gehe ich nach ATU und habe noch nie etwas zu beanstanden gehabt. Für mich der beste in Sachen rund ums Auto.

Schreibe meine erste Bewertung über Google überhaupt, aber bei einer so dermaßen unfreundlich Bedienung muß ich dies tun. In der Werkstatt super Jungs, im Verkauf bzw. In der Reparaturannahme absolute Katastrophe. Maximal unfreundlich. Ich wurde defakto ingonriert obwohl ich mehrfach nachgefragt habe, ob der Verkäufer verfügbar ist. Das ist nicht nur unprofessionell sondern auch menschlich eine 6. Ich werde definitiv nie mehr hierhin kommen und allen, die ihre Nerven schonen wollen, raten diese Filiale zu vermeiden.

Super und freundlicher Mitarbeiter der uns geholfen hat, und hat auch nicht bloß aus unternehmerischer Sicht gehandelt! :)

Super Service, tolles TeamWerde diese Filiale gerne wieder besuchen

Uns hlagbarer Preis für die Achsvermessung/Spur einstellen. Und so lange bis das mir das zusagt und das Lenkrad 100% gerade war. TOP👍

Habe hier die Inspektion für unseren Yeti durchführen lassen. Alles was ich bisher feststellen konnte, ist ok.

Leider war es heute um halb sieben nicht mehr möglich eine Leuchte zu ersetzen. Dafür war es zu spät - musste dan ohne Fahrtlicht wieder vom Hof fahren.Mein Nachbar hat die leuchte nun montiert. Er hat knapp 5 Minuten gebraucht...Sehr Enttäuschend

Unfreundliche Mitarbeiter,Sehr lange Wartezeit ,bis man bedient wird

Sucht lieber eine andere Werkstatt! Ich habe Ölverlust am Motor gehabt! Das wurde"angeblich" behoben! Später bei einem anderen Problem wurde wieder Ölverlust am Motor festgestellt! Auf meine Frage hin, warum der Motor noch immer Öl verliert, sagte der Angestellte einfach nur: "woher soll ich das denn wissen? Bin ich denn Jesus?" Fachpersonal?!?Also erspart euch die Demütigung!

Teuer!!! Das Werkstatt Personal kommt etwas unwissend rüber. Habe dort einen Roller ihrer Eigenmarke gekauft, der ganz akzeptabel ist (für den Preis) und selbst über den wusste der Mechaniker nichts, als es mit dem Roller Probleme gab. Service und Beratung sind oft eher mangelhaft und die Absprache zwischen Werkstatt und Service funktioniert anscheinend auch nicht so gut.Leider keine Empfehlung.

Ich war vor 2 Wochen für Inspektion bei ATU Düren , seit dem läuft der motor unruhig und musste ich bremsen Satz mit satle Wechsel weil es wurden blockiert auf die Autobahn .Ich weiß nicht was die da gemacht haben

Ganz schlecht....4 Mitarbeiter am arbeiten, keine Begrüßung, so in der Art Kunde unerwünscht. Sehr Sehr Schade...@ATU....viel dank für die Kontaktaufnahme leider seit ihr eine Dienstleister und Ganz Deutschland vertreten, echt schade sowas zu erleben nach wie vor werde es nochmal versuchen vorbei zu schauen. Vllt ist es Besser.

Beratung gleich null, man wird auf den online Shop verwiesen.

Kann diesen Ort nicht bewerten ,ich fahre Mercedes Benz für mich gibt es nur eine WerkstattMercedes Herten in DürenDort habe ich nur auf dem Parkplatz gestanden.

Sehr schneller und freundlicher Service! Schon am Telefon sehr freundlich! Haben mir schon oft geholfen 😊

Abzocke pur mehr sage ich nicht nie wieder ATU.

Schneller Service. Reparaturen dauern meist nie länger als 2 Werktage aber Preise zum Teil utopisch.

Top...schnelle Hilfe auch ohne Termin und sehr freundlich und gute Arbeit.

Nachdem ich etwa 15min versucht habe meinen Liter Öl zu bezahlen, bin ich ohne diesen wieder raus! Müssen dringend am Konzept arbeiten. War nicht der einzige genervte Kunde....

Hier um Räder zu wechseln. Pünktlich zum Termin angefangen und Service Super freundlich und kompetent. Da ich eine Wartezeit von einer Stunde habe gab es vom Haus einen Kaffee. Ziemlich stark in der heutigen Zeit. Definitiv wieder.

Hilfsbereit und super Service Danke

Na ja, muß man auf alles hinweisen,

Ich habe heute euren Service in Anspruch genommen und bin sehr zufrieden. Schnell, kompetent und sehr freundlich! Ich komme wieder. Danke

Ich hatte einen Termin wegen TÜV. Ich habe pünktlich den Wagen abgegeben, war 5 Minuten später wieder raus. Ich konnte den Wagen zur vereinbarten Zeit wieder abholen. Ebenfalls eine Sache von ca. 5 Minuten. Wahrscheinlich hilft hier die Corona-Situation, dass nichts los ist im Shop.Plakette ist drauf, alles ist gut.

Sehr zufrieden. Gute Beratung und sehr guter Service.

Keine guter Gastfreundschaft keine Beratung, beleidigend unhöflich zu Gästen aller schönste ist gehen sie wo anders hin die Äußerung. 😡👎👎👎👎👎👎👎

Werkstatt sehr kompetent, obwohl ich mein Termin Verschlafen habe , wurde mir trotzdem am gleichen Tag weitergeholfen, sowas ist nicht immer Selbstverständlich und deswegen ein TOP Service für mich was man nur gut bewerten kann.

Ich bin super zufrieden. Ich habe online den Termin vereinbart, am darauf folgenden Tag erfolgte ein Rückruf zu den gewünschten arbeiten. Auto war wie angegeben am selben Tag noch fertig obwohl noch die Hauptuntersuchung noch dazu gekommen ist. Preislich auch in Ordnung. Gerne wieder.