pitstop

Die Reparatur hat beinahe 4 Wochen gedauert, ich musste ständig anrufen, weil der Service extrem untransparent ist und man selbst nur spärlich informiert wird. Das Problem wurde letztendlich nicht behoben, sondern eine andere Werkstatt fand den Fehler innerhalb eines Tages. Anscheinend waren hier offensichtliche Mängel übersehen worden und Sensoren wurden mit Heißkleber befestigt. Auf Kritik reagiert man hier ziemlich ungehalten. Alles in Allem eine sehr unerfreuliche Zusammenarbeit.Anbei sind Fotos von einem "kreativ" befestigtem Temperatur-Sensor und undichten Schläuchen, die nicht als solche erkannt wurden.

Unzuverlässiger Service ! Nachdem mir am Telefon berichtet wurde, dass es gar kein Problem sei, dass die anstehende Reperatur innerhalb eines Tages durchgeführt werden kann (mehrmal am Telefon nachgefragt) wurde ich am vereinbarten Termin damit abgewiesen, dass mein Auto erst in einer Woche abgeholt werden könnte. Scheint also völlig legitim sich an die Absprachen nicht zu halten. Kann ich nicht weiterempfehlen !

Toller Service. Kompetente Fachleute, nett und freundlich. Werde dort meine Autos in Zukunft immer checken lassen

Letzte Woche habe ich mir einen dritten Besuch dort gestattet.Der Mitarbeiter am Telefon war bei der Terminvergabe (sehr spontan ~24 Stunden vorher) sehr freundlich. Da ich online keinen Termin in näherer Zeit für den TÜV meines Fahrzeuges mehr bekommen konnte, freute es mich sehr am nächsten Tag direkt zwischengeschoben worden zu sein.Der Preis wurde vorab in Form eines Angebots angezeigt und von mir mit Unterschrift bestätigt. Die Abwicklung des TÜV Termins, so wie service und kleinere Wartungsarbeiten waren hier in den letzten 3 Jahren problemlos möglich. Gerne wieder.Mein Fazit:- Freundlich- Kompetent- Flexibel

Service sehr schlecht, der Mitarbeiter sehr unsympathisch und die Beratung untransparent und nicht kundenorientiert. Mitarbeiter war beleidigt als wir sein überteuerte Angebot nicht angenommen haben und äußerte sich mehrmals abfällig. Nie wieder! Absolut keine Empfehlung für diesen pitstop.

Super freundliches und hilfsbereites Team direkt vor der Tür.

Hatte Inspektion online gebucht. Preis Leistung und Service sowie Kundenbetreuung Top. Mobilität Garantie in Preis enthalten und ja Ersatzwagen sogar dabei. Ich bin ehrlich zufrieden. Bis zum nächste Inspektion oder was so anfällt.

Guter Service, bei Online Buchung gibt es ab und zu Rabatt Codes. Die Preise werden vorher abgeklärt und das Personal ist nett und kompetent. Vor allem die Online Präsenz ist aktuell leider nicht selbstverständlich bei jeder Werkstatt, bei Pitstop glücklicherweise schon.

Ich wollte meine Sommerreifen montieren lassen. Das wurde verweigert, weil das Profil angeblich zu abgefahren sei und ich müsse mir unbedingt neue Reifen kaufen. Die nächste Werkstatt sagte mir, ich hätte noch 6mm und könne locker noch 2 Sommer damit fahren...Solche billigen Tricks, um die Kunden abzuzocken kann ich nicht gutheißen.

Unglaublich schlechte Erfahrung.einmal Auto mit leerer Batterie wieder bekommen nach Inspektion. Keine Starthilfe bekommen...Mitarbeiter sind cholerisch und rasten in regelrechten wutausbrüchen aus. Wer mal schlechten Service erfahren will und sich richtig die Hörner abstoßen will ist hier perfekt aufgehoben

Ich hatte ein kleineren Notfall mit zu viel Öl im Motor, wurde Nachts abgeschleppt und zu pitstop gebracht. Am nächsten Morgen wurde mir netterweise kurzfristig und spontan weitergeholfen. Danke nochmal!

Kundenservice am Telefon super freundlich mit der Aussage: Ja wir haben alle möglichen Ersatzteile für den auspuff, sie können online bestellen oder gerne auch vorbei kommen. Bin dort angekommen, Sachverhalt geschildert das wir gerade angerufen haben. Mitarbeiter aussage: Hier ham se net angerufe, mir habe sowas net. Müsse se online beschtelle. Hatte eher den Eindruck das der Mitarbeiter keine Lust hatte noch großartig zu arbeiten um 17.25 Uhr. Kann daher diesen Pitstop nicht weiter empfehlen.

Top Werkstatt, sehr nettes Team, faire Preise, transparent, guter Service, wirklich super, ich bin jetzt Stammkundin!

Leider wurde weder mein Anliegen ernst genommen noch war die Beratung freundlich oder kompetent.In der Autowerkstatt ein paar Meter weiter konnte mir im Gegenzug dazu sofort geholfen werden.Die Diagnose des Pitstop-Mitarbeiters hat sogar für mich als "Autolaie" keinen Sinn gemacht und sich auch im Nachhinein als fehlerhaft entpuppt.

Ich war heute morgen zur Inspektion da gewesen.Nach einem freundlichen Empfang wurde mir wie vereinbart ein kostenloser Leihwagen zur Verfügung gestellt.Nachmittags konnte ich dann auch schon wieder mein Auto mit den vereinbarten zu erledigenden Reparaturen in Empfang nehmen.Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und von daher komme ich gerne wieder auf diese Werkstatt zurück.

Ganz tolles Team, sehr nett und super professionell. Vielen Dank für den Ölwechsel, ich komme gerne wieder!

Super Service. War zur Nachprüfung des Tüvs dort. Wurde alles schnell erledigt und der Mitarbeiter war nett, kann nicht mosern!

Hatte heute mein Auto für Inspektion ASU und TÜV dort und bekam einen süßen Polo als Leihwagen. Alles war super!

Schnelle Terminvergabe, sehr nette Mitarbeiter, professioneller Service. Gerne wieder

Schnelle Termin Vereinbarung, Nette Mitarbeiter, erster termin des tages 30min für Radwechsel top

Kundenfreundlicher Service sieht anders aus!!!Ich bin mit meinem Auto liegen geblieben und habe während der Wartezeit auf den ADAC telefonisch Kontakt zu dieser Werkstatt aufgenommen.Ich solle mich nochmals telefonisch melden, wenn der ADAC mir mitgeteilt hat welcher Fehler/Schaden vorraussichtlich vorliegt. Der Partikelfilter war laut ADAC Schuld, eine Weiterfahrt nicht möglich. In weiterer Rücksprache mit der Werkstatt war ein Transport zu ihnen nicht gewollt/möglich, auch könne man mir erst sagen, wenn ich am Montag mit dem Fahrzeugschein vorbeikomme, ( zu dem Zeitpunkt der Panne war es Samstagmittag) ob sie diese Reperatur vornehmen können. Auch Freundlichkeit, Service oder Hilfe Fehlanzeige. Aus diesem Grund kann ich diese Werkstatt auf keinen Fall empfehlen. Auch vom Mitarbeiter des ADAC wurde das als sehr fragwürdig bewertet.Danke für nichts.

Achtung! In einer Notlage fragte ich einen Mitarbeiter, ob er mir kurz helfen könne bei einer kleinen Arbeit am Auto. Es ging um einen kleinen Handgriff, der einen Mechaniker ca. 30 Sekunden kostet. Sofort wurde ich nur müde belächelt und mir wurde klar gemacht, dass man für so etwas keine Zeit habe. "Mit so was verdienen wir kein Geld." Jeder kann sich auf der Basis dieses Vorfalles seine eigene Meinung von dieser Pitstop-Filiale bilden.

Brauchte 1l Öl für meine alte Karre, weil Öllampe anging.Ohne Probleme und Wartezeit, und kein teuerer Preis für das Öl👍.Gerne wieder, bin am überlegen die Inspektion da machen zu lassen🤔, wegen der unkomplizierten Art.

Ich war viele Jahre zufrieden dort. Aber seit etwas über einem Jahr ist sowohl der Service als auch die Kundenfreundlichkeit gleich Null. Nur noch unfreundliche und pampige Abzocke. Mich haben die als Kunden endgültig verloren. Da trage ich mein Geld lieber woanders hin.

Ich lasse seit vielen Jahren in dieser Werkstatt die Reifen wechseln und war bisher immer zufrieden. Hervorheben möchte ich, dass dieses fleißige Team stets freundlich und zuvorkommend zu mir war!

Der Mitarbeiter heute am 01.10 war sehr unfreundlich kennt keinen guten kundenumgang, hat nicht viel Ahnung vom Job ist respektlos und tut alles dafür umdie Kunden zu vergraulen und zu verlieren

Wir sind schon lange Kunde und es ist wirklich eine hervorragende Pitstop Werkstatt mit sehr guter Leistung und einem klasse Team, durch das man stets freundlich und kompetent beraten wird!

Alles bestens,Gute Qualität, schnelle Termin vergabe,preisgünstig.Immer wieder.

Sehr nette Mitarbeiter. Service sehr Gut, schnell, fair. Beratung top. Werde dort auch in Zukunft hingehen.

Das Räderwechseln hat einen ganzen Arbeitstag gedauert. Dafür eher preisgünstig

Gute Beratung schnelle Reparatur sehr kundenfreundlich kann ich nur empfehlen , der blaue BMW x 5

Personal könnte freundlicher sein aber die Arbeit wird erledigt zu einem nicht ganz so kleinen Preis

Vielen Dank an die freundlichen Mitarbeiter!Hier wird einem immer kompetent und schnell geholfen.

Sehr gut

Mit Termin hat alles super geklappt.👍

Sehr guter Service. Ich wurde vom Personal gut beraten.

Jederzeit wiederSehr kompetent empfehle es jedem weiter

Leider wurden wichtige Mängel übersehen

Top Werkstatt ist zu empfehlen

Faire Preise+Schneller Service = Danke :-)

Super Service, vielen Dank

Kurzfristige Terminvergabe zwischen den Jahren, vielen Dank

Transparent, professionell, super nett!

Wie immer gut und unkompliziert

Sehr unfreundlich!

schnell, kompetent, gut

Gute Werkstadt

FlexBiegen