Karosseriefachbetrieb Hans Hoffmann (Identica)

Zwar hat es etwas länger gedauert als angegeben aber mir ist durchaus bewusst, dass immer unvorhersehbare Faktoren schuld sein können.Dafür ist das Ergebnis umso besser.Man sieht nichts mehr. Als wäre nie was gewesen. Und die Kirsche war, dass das Auto komplett gereinigt war (innen und außen).Absolute Empfehlung!

Habe meinen Jaguar nach einem Rehunfall dort abgegeben, und ca. nach einer Woche wieder abgeholt. Ich muss sagen das die Firma super Arbeit geleistet hat. Ich war mehr als zufrieden mit der Arbeit. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Es war ein wenig schwierig, die notwendigen Informationen telefonisch zu erhalten. Die Reparatur hat länger gedauert als ich erwartet hatte. Das Warten hat sich jedoch gelohnt. Immerhin ließ mich eine nahezu perfekte Verarbeitung all diese kleinen Unaanehmlichkeiten vergessen. Wenn ich ein Problem mit meiner Karosserie habe, weiß ich, wo ich hingehen muss. Ich würde es jedem empfehlen.👌👌👌

Die Werkstatt ist super Klasse. Von einer freundliche Beratung über Termintreue und handwerklich super gute Arbeit. Kostenvoranschläge werden zu 100% eingehalten.

Sehr freundlicher und toller Service. Das Auto wurde nach der Reparatur auch noch von innen und außen gereinigt. Vielen lieben Dank

Sehr professionelle und freundliche Beratung beim ersten Termin. Auto danach super instandgesetzt. Der Kostenrahmen wurde auch eingehalten. Ich bin sehr zufrieden! Komme definitiv wieder, wenn ich wieder was machen lassen muss. Top!

Ich sollte dort nur ein Fahrzeug abholen, habe also eher Arbeit verursacht, als Geld einzubringen.Zunächst schien die Stimmung etwas unterkühlt und nicht unbedingt freundlich, eher zweckmäßig.Bei einem auftauchenden Problem wurde aber super nett, unkompliziert und effektiv von allen Seiten geholfen. Dafür möchte ich definitiv ein deutliches DANKESCHÖN ausrufen!

Super Service, sehr freundlich. Gute Preise. Kann ich nur weiter empfehlen. Weiter so!!!

Sehr freundliches Personal.Gute handwerkliche Leistungen.Waren sehr oft dort und immer sehr zufrieden.

Fragen scheinen schwer zu Nerven wenn man Sein Geld zum Lackieren da lassen möchte. Servicewüste. Die Bewertungen im Netz kann ich nicht nachvollziehen.

Nach 6 Wochen Wartezeit (Corona) würde mein Auto abgegholt und repariert, sollt ca 5-7 Tage dauern nach 15 Tagen war mein Auto endlich fertig. Die geleistete Arbeit an sich war toll. Aber die Abwicklung mit der Rechnung ist eine Frechheit und dauert noch immer an (schon mehr als 3 Wochen) warten ich und die Versicherung auf die Rechnung und solange bekomme ich den Nutzungsausfall nicht bezahlt. Wenn man anruft und nachfragt wird man nicht gerade freundlich empfangen und mit immer dem gleichen Text abgespeist "Ja wird in den nächsten Tagen raus gehen".NachtragMehr als 4 Wochen später noch immer nichts passiert.Versicherung kann nicht zahlen weil Werstatt keine Rechnung schickt.Anwalt wird eingeschaltet.Nachtrag 26 Wochen später noch immer keine Rechnung bei der Versicherung eingegangen somit noch immer kein Geld erhalten.

Die Arbeit wurden sehr gut bearbeite . Eine Nachbesserung wurde kommentarlos auch behoben und schnell. Das einzige, was mich gestört hatte war, dass der Auftrag erst nach fast 2 Wochen beendet wurde. Aber gut, ich denke damit kann man leben. denn , wie gesagt das Auto wurde sehr gut lackiert.Danke

Die Werkstatt ist einfach nur toll. Der Service ist einfach nur top. Kurzfristig für eine kleine Ausbesserung Termin bekommen und sehr nette Mitarbeiter. Ich war schon öfters in dieser Werkstatt und es gibt einfach keine bessere. Vielen Dank dafür 💪

Eins vorweg. Ich kann nur 5 Sterne vergeben aber verdient hat die Firma 10 Sterne. Ich wurde von meiner Autoversicherung wegen eines Glasbruchs meines rechten Außenspiegel an die Firma vermittelt. Was besseres konnte mir gar nicht passieren. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich und kompetent. Die Firma ist auch in der Terminvergabe sehr flexibel. Ich hatte am 24.02. einen Termin um mein Spiegel abzuholen, konnte den aber kurzfristig auf den 22.02. umzwitschen. Ohne Probleme. Das Spiegelglas war dann au h in 20 Minuten mal so nebenbei montiert. Auch beim Preis ist mir Herr Hoffmann sehr entgegen gekommen. Der Berrieb ist absolute Spitze.

Vorerst: Die Reparatur war wunderbar! Lackierung sieht wie die Herstellerlackierung aus. Eine Reperatur ist also nicht zu erkennen. Also in der Hinsicht war alles super.Auch der Umgang mit mir war sehr gut, Kommunikation top!Einzige Kritikpunkte sind, dass der erste Ersatzwagen bei weitem nicht die gleiche Ausstattung hatte wie mein Fahrzeug, und dazu noch ein Raucherfahrzeug war. Dieser Wagen wurde aber innerhalb kurzer Zeit gegen ein besseres Fahrzeug ersetzt, mit welchem ich dann vollständig zufrieden war.Weiterhin sind die Kundenbetreuer dem Anschein nach sehr ausgelastet durch die große Beliebtheit der Werkstatt, dafür aber sehr kompetent, und es bleibt nichts liegen.Eine klare Empfehlung! Ich würde gerne 4,5/5 Sternen geben.

Herr Hoffmann hat uns mit unserem Problem sehr geholfen. Er war absolut kompetent, selbstlos und hilfsbereit - er hat uns dazu geraten eine Lösung anzustreben, die zu seinem "Nachteil" war. Darüber hinaus hat er sich viel Zeit für uns genommen, uns einen Leihwagen zur Verfügung gestellt - deutlich länger als es eigentlich vereinbart war - und uns dadurch sehr viel Kosten und Ärger erspart.Daher nochmal VIELEN DANK für alles. Wer einen ehrlichen Fachmann sucht ist hier richtig - das Team macht ebenfalls einen netten und kompetenten Eindruck.

Exzellente Arbeit und top Qualität. Freundlich vor Ort aber am Telefon leider etwas ruppig.

Absolut empfehlenswerte freie Werkstatt mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitern. Unkompliziert durchgeführte Abwicklung mit der Versicherung, fachgerechte, einwandfreie Reparaturausführung und großzügiger Rundum-Service (Ersatzwagen, Wäsche, Reinigung) - hier stimmt einfach alles. Abgesehen davon, dass niemand gern einen Unfall hat: Jederzeit überzeugt wieder!

Vor 6 Wochen zur Schadenbegutachtung bis heute noch kein Angebot erhalten. Wöchentlich erkundigt und hinterher telefoniert. Nur Ausreden und keine Mittelung bekommen, wann man mit dem Angebot rechnen könne, ganz zu schweige von einer Terminvereinbarung. Absolut nicht empfehlenswert. Daraufhin sind wir zur Konkurrenz. Dort nie wieder!

Bei meinem 15 Jahe alten VW EOS wurde nach einem Unfallschaden eine wirtschaftlich sinnvolle Reparatur durchgeführt.Die Qualität der Montage und Lackierung ist top.Eine kleine Nachbesserung wurde problemlos durchgeführt.Ich empfehle die Werkstatt gerne weiter.

Beste Werkstatt die ich seit etlichen Jahren in Berlin erlebt habe.Schnell, zuverlässig, toller Rundum-Service. Hier hat Qualität noch einen Stellenwert.

Schade,an sich eine gute Werkstatt. Mein erster Schaden wurde dort sehr gut instandgesetzt, auch der Service und die Buchhaltung waren so wie wie ich es mir vorstelle.Jetzt beim zweiten Schaden kam kein Rückruf wegen angeblich fehlender Telefonnummer, was man noch hinnehmen kann.Mit der Instandsetzung und dem Mietwagen hat prima geklappt, leider habe ich trotz mehrfacher Aufforderung immer noch keine Rechnung, obwohl die Instandsetzung 6 Wochen her ist.

Nach 4 mal Nachfragen, wann denn der KV fertig ist, aufgegeben und andere Werkstatt gewähltEdit: Vielen Dank für die Reaktion auf meine Rezension. Ich beziehe mich nicht auf den KV, der für die Versicherung erstellt wurde, sondern um den bereits beim Erstbesuch vereinbarten 2. KV zur Selbstzahlung, der selbst nach über 3 Wochen einfach nicht erstellt wurde.

Bin wirklich erstaunt wie Problemlos ich hier meinen Unfallschaden abwickeln konnte. Sehr Professionell und Unkompliziert.

Hervorragende Firma. Schnelle und professionelle Erledigung des Schadens. Ersatzauto wurde gestellt. Nach der Reparatur wurde mir der Wagen gewaschen ( innen und außen) übergeben.Kann diese Firma nur weiterempfehlen

Ich brauchte einen anderen Termin für die Abgqbe meines Autos?Es ging alles ohne Probleme von statten,obwohl der Hof voller Arbeit stand. Sehr freundlich und kompetent.

Selten oder eher gesagt noch NIE erhielt ich mein Auto so sauber zurück. Vielen Dank an dieser Stelle an das ganze Team! Hatte einen Wildunfall und somit war mein Auto ne Woche bei Identica in der Werkstatt. Alles verlief reibungslos, auch mit dem Leihauto. Würde ich ohne schlechtes Gefühl sofort weiter empfehlen.

Man merkt erst, wie ein Unternehmen arbeitet, wenn man eine Reklamation hat.Nach über zwei Jahren löste sich Lack am Kotflügel. Wahrscheinlich ein Materialfehler der Grundierung. Problemlos bekam ich einen Termin, einen kostenlosen Leihwagen, nach zwei Tagen bekam ich meinen Wagen zurück. Es wurde viel mehr gemacht, als erwartet. Von der Motorhaube wurden ein Hologramm und Kratzer weg Poliert, der Wagen strahlte rings herum und der Innenraum, Sitze, Fußraum, Armaturenbrett sieht aus wie neu. Die Mitarbeiter sind freundlich, sehr zu empfehlen.

Ich habe meinen Wagen bei Hoffmann nach einem Seitenschaden reparieren lassen. Sehr gute Qualität, guter Service. Ich kann den Betrieb sehr empfehlen

Hier legt sich der Inhaber noch selbst unters Auto und steht für gute Gespräche bereit!

Super innerhalb einer Woche Termin bekommen.

WoW! Weiterempfehlung ohne Wenn und Aber! Ich bin begeistert, alle Mitarbeiter, die ich kennengelernt habe sind sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Auto wurde schnellstens repariert und sieht aus wie nagelneu!Sogar der Innenraum wurde gereinigt!Großes Lob! Vielen Dank!

Nach einem Auffahrunfall war meine hintere Stoßstange beschädigt. Die Arbeiten wurden fachgerecht ausgeführt, das Fahrzeug sieht nun wie neu aus :-) .Innerhalb der Reparaturzeit wurdet ein Ersatzfahrzeug gestellt, die gesamten Kosten werden direkt mit der Versicherung des Unfallgegners abgerechnet.Die Mitarbeiter sind sehr professinell.

Sehr genaue Beratung, tolle Unterstützung bei der Abwicklung von Schäden.Hier wird an alles gedacht, für die Dauer der Reparatur bekam ich einen sauberen und vernünftigen Leihwagen zur Verfügung gestellt.Erstklassige Arbeit am Fahrzeug, der Wagen sieht wieder aus wie am ersten Tag, Top Arbeit kann ich nur sagen!Meinen Wagen konnte ich Termingerecht und zusätzlich auch noch gereinigt (innen sowie außen) abholen!Fazit: Ich kann hans hoffmann Identica vollstens weiterempfehlen, ein sehr verlässlicher und fairer Ansprechpartner!

Sehr professionell gearbeitet und immer sehr freundlich zu Ihren Kunden. So muss das sein. Kann den Karosseriebetrieb Hoffmann nur wärmstens empfehlen! 👍 Preis - Leistung auch Topp!

Sehr kompetenter und schneller Service. Nettes Team. Kurze Wartezeiten, konkrete Terminierungen und Top-Qualität.Man fühlt sich sehr schnell in guten Händen untergebracht.Preis-Leistung ist nicht zu schlagen! Kann ich nur weiterempfehlen! Viel Erfolg und bleibt bitte so wie ihr seid!

Hatte mein Fahrzeug nach einem Parkschaden zur Reparatur. Alles klappte Reibungslos von der Annahme bis zur Abholung.Das Ergebnis ist Super. Als ob nie was gewesen wäre. Ich kann das Unternehmen bedingungslos weiterempfehlen.Alle sind hilfsbereit und freundlich.

Die Firma Hoffmann hat mich sehr überzeugt,von der menschlichen Seite, von der Antragsannahme bis zur Fertigstellung war alles zusammen ein „Rundum-Sorglos-Paket“.Da ich selbstständig bin und ebenfalls ein Dienstleister, betrachte ich jede Firma mit einem anderen Auge, als es eventuell eine Privatperson macht. Der Service, welcher den Bearbeitungsstand des Fahrzeuges zeigt, ist sehr genial, darauf darf sich jeder Kunde freuen und große Autobauer für deren Service eine Scheibe abschneiden.Firma Hoffmann ist absolut empfehlenswert!Andreas FrankeSelbstständig seit mehr als 20 Jahren

Empfehlenswert.Alle Mitarbeiter gehen auf den Kunden ein. Egal was für Fragen sind, der Kunde ist dort KÖNIG.Immer wieder schön sein Auto von der Reparatur abzuholen + Reinigung innen und außen.Super Service, super Mitarbeiter.Werde nie wieder woanders hin gehen/fahren.

Ich durfte eine Kleinigkeit dort reparieren lassen. Rechnung ging an die Versicherung, die dafür aufkommt.Der Wechsel des Außenspiegels war in Ordnung, konnte keine Mängel feststellen, aber das sollte man bei so einer Kleinigkeit auch erwarten.In meiner Leistungszusage stehen außerdem Innen- und Außenreinigung. Beides mangelhaft ausgeführt. Innen haben sie nur den Staub gewedelt, außen sah das Auto deutlich schlimmer aus als zum Zeitpunkt der ersten Übergabe.Abhol- und Bringservice steht überall, aber wurde mit keinem Wort erwähnt...Und direkt nach Abholen leuchtet auf einmal die Abgaslampe, scheinbar etwas verdreckt oder sonst was...Erst seit dem letzten Dauerregen ist das wieder verschwunden...

Fahrzeug mit Unfallschaden einen Tag vor Heiligabend abgegeben und am 29.12. erhielt ich den Wagen einwandfrei repariert zurück. Die ursprüngliche Kostenschätzung wurde dabei noch um knapp 100€ unterboten. Top-Leistung!

Ich benötigte eine Meinung zu meinem Lackproblem an meinem PKW. Ich war begeistert, mit wie viel Freundlichkeit und Kompetenz ich beraten wurde.Gerne wieder!

Schnelle und gute Reparatur des Schadens an meinem Auto. Sehr freundlicher Umgang mit dem Kunden.

Nach meinem Unfallschaden fühlte ich mich bei der IDENTICA Hans Hoffmann bestens aufgehoben. Die Qualität der durchgeführten Arbeiten und die zeitliche Fertigstellung ließen keine Wünsche offen. 5 Sterne, wem 5 Sterne gebühren.

Sehr prompte Hilfe und Termine sowie - soweit ich es beurteilen kann - sehr gute Arbeit. Habe den spezialisierten Fachbetrieb dem Fachhändler vorgezogen, um persönliche Beratung/Abstimmung aus erster Hand zu bekommen.

Exzellenter Kundenservice, immer nett und Freund, schnelle Bearbeitung sowie Reparatur. 5 von 5 Sternen.

Sehr kompetent, gute Beratung. Sehr solider Handwerksbetrieb. Wenn das Auto wieder schön werden soll eine gute Adresse.

Kompetent, kundenfreundlich, zuverlässig. Bin mit der ausgeführten Arbeit sehr zufrieden. Gerne wieder kann ich nicht schreiben, sonst hätte ich ja wieder einen Unfallscjaden :-)

Tolle Werkstatt mit super Service! Schnelle Termine und güstige Preise. Bin sehr zufrieden mit der Arbeit an meinem Auto.

Sehr guter Kundenservice. Freundlich und professionell. Das Auto sieht nach der Reparatur wie neu aus.