Chirurgie Bad Schwartau

Diese Praxis kann ich wirklich nur empfehlen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, alle waren freundlich! Terminanfragen / Rückfragen werden schnell per Mail beantwortet. Wenn eine chirurgische Behandlung nötig ist, dann nur noch diese Praxis. Wirklich ein ganz großes Lob an das gesamte Team!

schlechte oder keine Erreichbarkeit, unzureichende Qualität des Kundenservices

Dr. Randt hat meine Haklund Ferse bestens behandelt . Bislang ohne Probleme nach der OP im Juni 2020

Im Dezember 2017 wurden meine Krampfadern entfernt.Eine tolle Klinik mit Klasse Personal und Ärzte (Dr. Schulze).Kurze Hoswn kein Tabuu mehr :)DANKE !

Ich habe meinen Termin per Mail vereinbart. Das ging sehr gut und der Kontakt war sehr freundlich! Beim Termin war ich bei Herrn Sax und bin sehr zufrieden. Er hat sich viel Zeit genommen und alles prima erklärt! Wenn ich mich operieren lasse, dann auf jeden Fall dort! Super organisiert! Weiter so!!!

Vorbildliche Praxis!!Lob an das gesamte Team, alle waren sehr freundlich,hilfsbereit und trotz der hohen Belastung äußert gelassen. Habe mich sehr wohl gefühlt. Besten Dank auch an Dr. Wilde!

Guten Tag,Wenn ich könnt würde ich nur ein halben Stern vergeben!!! Erster Punkt man versucht seit Tage die Praxis zu erreichen aber keiner geht dort ans Telefon. Zweiter Punkt man möchte mit einem Menschen mit Behinderung zu der Praxis und dort was Röntgen zu lassen weil man nicht weiß ob was gebrochen sein kann da die Person auch nicht dies artikulieren kann. Am Telefon wird man angepappt warum man hier her will und das dies nur eine unfallchirugie ist und wir zu einem anderen Orthopäde gehen sollen obwohl der behandelnde Orthopäde die Praxis zum Röntgen empfohlen hat!!! Personal ist mega unfreundlich und hat uns jetzt nur die Sprechzeiten durchgegeben und sollen mit Zeit vorbei kommen !! Suchen sie sich lieber eine andere Praxis wenn sie freundliches und kompetente Personal haben möchten.

Allesamt Klasse Ärzte! Auch das gesamte Team ist extrem Nett, engagiert und kompetent. (Auch die Azubis, was ja nicht überall der Fall ist!!!)Unbedingt weiter so!!!Man fühlt sich ernstgenommen und aufgehoben!!6 Sterne (wenn es so viele geben würde)!!!P.S.: Danke speziell von mir an Hrn. Dr. med. Lutz

Leider geht hier niemand ans Telefon. Ich habe es bestimmt 50 Mal über den Tag verteilt versucht. Liest man hier Rezensionen, muss man leider feststellen, dass das schon seit Jahren so ist.Auf eine Mail wurde mir allerdings am Abend geantwortet und mir wurde ein Termin am nächsten Tag angeboten. Diese Mail ist leider im Spam Ordner verschwunden und ich hatte auch bereits woanders Hilfe bekommen.Eine Arztpraxis, die telefonisch nicht zu erreichen ist, geht für mich gar nicht und daher die Bewertung.

Ich habe Dr. Randt empfohlen bekommen! Ich bin von diesem Dr. Randt sowas von begeistert!!! Einige seiner Kollegen wie auch Dr. Sax ein ganz toller Mensch! Wenn man zur Nachbehandlung kommen soll und dein Doc krank oder verhindert ist, Dich zu behandeln! Sind seine Kollegen auch Super Klasse! Ich kann nur sagen weiter so! Habe auch mit denn Personal an der Info auch einige Probleme gehabt, aber wenn man auch mal was sagt, Versuchen sie alles möglich zu machen, das Du schnellstens behandelt wirst! Wir sind auch nur Menschen und keine Maschinen! Ich fühle mich sehr gut in der Praxis auf gehoben! Klasse Team, weiter so! Chr. Reali

Telefonisch braucht man es erst garnicht versuchen, während der Öffnungszeiten geht der AB an, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft obwohl sie laut band Ansage bereits über eine Stunde offen haben.Am besten hin gehen und stehen bleiben. Dann aber auf halben Tag Wartezeit einstellen. Also wenn möglich wo anders versuchen.

Habe einen sehr netten und humorvollen Arzt erwischt. Schnellen OP Termin bekommen und super behandelt worden. Auch bei den Kontrolluntersuchungen wurde ich hervorragend behandelt. Ich sage immer: so wie man in den Wald hinein ruft, so hallt es auch heraus. Bleibt doch mal nett und freundlich, auch wenn es mal dauert, dann sind auch die echt beanspruchten Mitarbeiter und Ärzte sehr umgänglich.

Kurze Wartezeit, gutes Arztgespräch, Mitarbeiter fand ich sehr empathisch.

Ich bin im großen und ganzen bin ich echt zufrieden mit der Chirurgie Praxis in Bad SchwartauDie Ärzte sind kompetent besonders der Handchirurg ist hervorzuheben dazu

Wirklich eine sehr schöne Praxis, trotz ohne vorherige Anmeldung musste ich nicht sehr lange warten.Das Team ist sehr nett und einfühlsam (bis auf eine Dame an der Rezeption- vergreift sich arg im Ton). Der Arzt war kompetent und witzig. Ich war sehr zufrieden und fühlte mich gut aufgehoben.

Termin um 15:00Uhr, pünktlich da gewesen, nach 2 Stunden Wartezeit mitgeteilt bekommen, dass man mich vergessen hätte, natürlich erst nachdem ich mich beschwert hatte. Nach einer weiteren Stunde im Behandlungszimmer angekommen. Also Terminmanagement wird dort nicht groß geschrieben. Ist ja nicht so, als würde man den ganzen Tag Zeit haben für einen Arztbesuch.

Das schlechteste, was ich je an einer Terminvereinbarung bei einem Arzt erlebt hatte. Telefonisch geht niemand ran. Per Mailkommen sie von 15-17 Uhr vorbei. Okdann mal zu um 14.45 Uhr da hin, Daten und Beschwerde wurden angegeben. Nach 45 Minuten Wartezeit sollten wir wieder kommendann fragte mich die sehr freundlicher Sprechstundenhilfe:ist das Wartezimmer voll ja, sagte ich, wissen sie nicht was hier los ist? Dann dauert das wohl noch eine Stundeich sagte nur tschüss! Unfreundlich, null Patienten-orientiert. Nie wieder. Zum Glück wird man bei anderen Ärzten in der Terminannahme besser betreut und auch geholfen.

Einmal vorweg, einen stern für die telefonische Erreichbarkeit die gleich null ist.Bin das dritte mal in der Praxis gewesen und dann operiert worden von Dr. Randt .Ich bin sehr zufrieden mit ihm und auch allem anderen in der Praxis.Die Klinik wo die op war kann ich auch nur empfehlen. Alle super lieb und Kompetent vielen dank für alles

Bin heute ohne Termin als Schmerzpatient in diese sehr schön eingerichtete Praxis gekommen. Ich wurde sehr zügig (nach ca 15 min) aufgerufen. Das Personal ist durchgängig sehr freundlich, sodaß ich mich sofort sehr gut betreut gefühlt habe. Vom Röntgen bis zum Arztgespräch bei Herrn Dr. med. Claas H. Schulze vergingen keine 10 Minuten. Der genannte Arzt hat sich ausreichend Zeit für die Auswertung der Röntgenaufnahme und für eine detaillierte Erklärung genommen. Sowohl über die Verletzung, als auch über die Therapie wurde ich sehr gut aufgeklärt. Im Anschluss bekam ich von einer netten med. Assistentin die Verletzung verbunden bzw getapt. Sogar die Funktion des speziellen Verbandes wurde mir bei der Arbeit noch einmal erklärt. Ich bin sehr positiv überrascht worden und kann diese Chirurgie nur weiter empfehlen. Danke an das gesamte Team 👍👍👍

Behandelnde Ärzte sind top, leider ist das Praxisteam völlig überlastet. Die Wartezeiten waren bei mir 1,5 Std, 2 Std. und heute mehr als 2,5 Std. Ich habe Tschüss gesagt und bin gegangen. Für eine Nachkontrolle mit Termin vom Arzt bedauerlich.

Vielen Dank an das Praxisteam. Alle freundlich, hilfsbereit und nett. Besonderen Dank an Dr Schulze, der sich trotz voller Praxis Zeit nahm um genau zu schauen und zu erklären. Mit einem guten Buch lässt sich auch die Wartezeit angenehm überbrücken.

ist es üblich Herr Dr. Tobias Lutz, Partner seid Mai 2021 dieser Praxis, das Sie als Arzt , ich wiederhole !!! Arzt !!! einfach den Behandlungsraum verlassen, nur weil Sie heute keine Lust hatten Fragen zu beantworten, die ein Patient manchmal nach einer schweren Op hat?sehr unprofessionell und noch nie erlebt das ein Arzt einfach das Gespräch abbricht und das Behandlungszimmer verlässt !! Sie waren sehr unfreundlich und herablassend gegenüber der Patientin und leider kann und werde ich SIE nicht weiterempfehlen !!Wir pflegen einen freundlichen, vertrauensvollen und respektvollen Umgang mit unseren Patienten.... Auszug aus dem Praxisleitbild - Chirurgie Bad Schwartau. Als Erinnerung für SIE... Herr DR. LUTZ

Termin zwischen 8-9 Uhr, pünktlich da gewesen, nach 2 Stunden Wartezeit mitgeteilt bekommen, dass man mich vergessen hätte, natürlich erst nachdem ich mich beschwert hatte. Nach einer weiteren Stunde im Behandlungszimmer angekommen. Also Terminmanagement wird dort nicht groß geschrieben. Ist ja nicht so, als würde man den ganzen Tag Zeit haben für einen Arztbesuch. Die gute Behandlung von Dr. Randt kann die Wartezeit leider nicht rausreißen.

Immer nettes Personal und vor allem SUPER Auch ohne Vorankündigung kann man dort hin und hat angemessende Wartezeit. Egal was ich hatte wurdeich immer Ordnungsgemäß Untersucht und behandelt, ich kann die Praxis Wärmstens empfehlen!!

War zu einer Beratung zu Dr. Wilde gekommen - Termin konnte prompt vereinbart werden, telefonierte am Freitag, war am Montag abend bei ihm. Konnte mein Anliegen sehr zuvorkommend behandeln, zeigte mir freundlich seine Möglichkeiten auf, plante eine Diagnostik mit dem tollen digitalen Min-CT. Voll zufrieden. Komme wieder.

Tolles Team in der Praxis. Die OP von Herrn Sax ist klasse verlaufen. Gleich am zweiten Tag nach der OP schmerzfrei. Auch von den Pflegekräften in der Klinik kann man den Hut ziehen. Die Chirurgie Bad Schwartau kann ich nur weiterempfehlen!!

War mit meiner Tochter dort,die nach einem Sturz Beinschmerzen angab.Sehr kinderfreundliches und nettes Personal.Arzt hat alles super erklärt und nahm sich Zeit für die Untersuchung.

Sehr gute Praxis! Alle super nett :) ein großes Lob geht raus an Frau Kunz (hoffentlich den Namen richtig geschrieben) ein wirklich toller Mensch und mir die ganze Angst vor der Op genommen.Weiter so👍🏼👍

Sehr kompetent, aber es ist einfach Niemand telefonisch zu erreichen, was sehr ärgerlich ist. Egal zu welcher Uhrzeit. Gerade wenn es wichtig ist. Bleibt mir immer nur Email oder wenn es wichtig ist und ich nicht auf eine Rückantwort warten

Ganz miese Erfahrungen: nach 2 Stunden und fünf Minuten immer noch nicht dran, obwohl diverse andere Patienten später gekommen und früher gegangen waren.Auf freundliche Reklamationen pöbelnde Mitarbeiter erlebt.Keinen Fuß mehr in diese Praxis.

Hatte eine Operation am Fuß bei Dr Randt und bin auch sehr zufrieden mit der Behandlung. Jedoch, ist es sehr schade das niemand ans Telefon geht sodass es eine große Herausforderung ist, dort Termine oder Informationen zu erfragen, weshalb ich dafür leider nur 3 Sterne geben kann. Sehr schade und ich hoffe das daran gearbeitet wird.

Habe eigentlich nur gute Erfahrungen mit der Praxis.Wurde aber gestern dann mit akuten Schmerzen wieder Nachhause geschickt, obwohl ich der Dame an der Anmeldung erläutert habe das Schmerzmittel nicht mehr anschlagen.

Die Praxis ist modern und die Ärzte sehr freundlich, leider ist es jedoch unmöglich jemanden zu erreichen. Auch eine Rückruf-Mail wird gekonnt ignoriert und damit ist eine Kontaktaufnahme bzw. eine Terminvereinbarung fast unmöglich!

Habe mir an beiden Füßen den Hallux Valgus operieren lassen, es hat ein paar Wochen gedauert einen Termin zubekomjmen aber es hat sich gelohnt, bin sehr zufrieden! Die Ärzte und das Team dort sind einfach klasse

Habe im August letzten Jahres meinen Hallux machen lassen ..Terminvergabe online +++, Praxismitarbeiter +++++, behandelnde Ärzte +++++, Nachsorge +++++, neuen Termin für kommenden Monat superschnell ...

Meine Hallux Valgus OP war vor 3 Wochen ,und ich hatte von Anfang an keinerlei Schmerzen -Ein super Arzt und eine tolle Behandlung ! Dank an Dr.Wilde

Ich war mit meiner Freundin vor ca 2 Wochen da wegen eines Notfalls man hat uns an der Information gesagt eine Stunde Wartezeit müssen wir ein rechnen aus der einen Stunde sind fast drei Stunden geworden echte Frechheit wer kurz vorm Sterben ist sollte lieber woanders hingehen

Telefonisch ne glatte Niete wegen Schmerzen versucht mehrfach dort anzurufen...... leider ohne Erfolg.

Trotz rechtzeitiger ( eine Woche ) Voranmeldung, stundenlange Wartezeiten an einem Mittwoch morgen um 8:30...

Trotz akuter Schmerzen über 2 Stunden Wartezeit, Reihenfolge der Annahme geht anscheinend nach Sympathie 🙄

Es geht niemand ans Telefon wenn mann anruft

Telefonisch nicht zu erreichen!!!

Super Ärzte!!!