Schwarzwald Augenklinik Schramberg

Da ist es ja einfacher den Papst höchstpersönlich zu erreichen, als einen Mitarbeiter von euch! Ich war 27 Minuten in der Warteschleife, habe daraufhin aufgelegt und es nochmal probiert und komme seit dem nicht mal in die Warteschleife rein, der Anruf wird direkt abgeblockt und das seit über einer Stunde. Das selbe Problem hatte ich im Juli und August schonmal als ich wegen etwas Wichtigem angerufen habe. Die Klinik ist toll und die Mitarbeiter freundlich, das will ich nicht abstreiten, aber das bringt nur auch nichts wenn man niemanden telefonisch erreicht.

Telefonische Erreichbarkeit jenseits von gut und böse. Nach 12 Anrufen, zwischen 9:00 und 15:00 zum Schluss jemanden erreicht.Nachfrage warum Arztbrief an Hausarzt nach 4 Wochen noch nicht eingetroffen ist. Antwort: Der Brief ist jetzt geschrieben, liegt beim Arzt zur Unterschrift. 4 Wochen lang? Nicht zu empfehlen, üble Organisation. Bei allem Verständnis für die Personallage, aber wenn man Wochen braucht für eine Unterschrift, dafür habe ich kein Verständnis.

Vor 3 Wochen wurden meine Augen aufgrund meiner starken Kurzsichtigkeit von -9.5 Dioptrien operiert (ICL). Seither sehe ich gestochen scharf und habe keinerlei Beschwerden. Die Operation (durchgeführt von Dr. Binder) war komplett schmerzfrei. Ich kann dieses Verfahren jedem empfehlen. Insgesamt wurde ich sehr gut betreut und habe nichts zu beanstanden. Danke an das ganze Team für ein gefühlt neues Leben! :-)

Online vergebene Termine werden abgesagt. Telefonisch kein Durchkommen. Mails kommen nicht an. Kontaktformular wird nicht beantwortet. Einen Termin zu erhalten beansprucht Tage und Wochen. Mir fehlen die Worte.

Also ich bin mit der Klinik voll und ganz zufrieden ,egal ob es bei der Terminvergabe am Telefon ist,am Empfang ,beim Sehtest ,beim Augen tropfen , bei der OP Vorbereitung ,im OP selber ist und allen Ärzten/ Ärztinnen ist die Klinik sehr empfehlenswert...5 Sterne von mir

Vor zwei Tagen habe ich per E-Mail den ersten Kontakt mit der Klinik aufgenommen und um Rückruf.Gestern, unerwartet schnell, kam der Rückruf. Leider hatte ich in diesem Moment überhaupt keine Zeit den Anruf anzunehmen. (Musste das Telefon frei halten für einen dringenden geschäftlichen Rückruf).Deshalb bat ich diesen jungen Mann nochmals um einen Rückruf.Mit einem verständnisvollen Lachen sagte er mir zu. Und was soll ich sagen... heute kam schon der Anruf. Super freundlich, sehr sympathisch, total angenehm und geduldig hat er meine Fragen beantwortet und für nächste Woche habe ich schon einen Termin. Ich bin begeistert...Wenn nun auch noch mein geplanter Eingriff so angenehm verläuft hab ich die richtige Wahl mit dieser Klinik getroffen.Nochmal ganz herzlichen Dank an diesen netten jungen Mann...

Termin um 10:35 gebucht - nützte leider nichts - musste trotzdem 1 Stunde warten - erst nach Reklamation am Empfang ging es plötzlich sehr schnell.Behandlung durch Dr.Rössler war professionell und freundlich.

Leider nun schon zum zweiten Mal keine guten Erfahrungen gemacht. Bereits im vergangenen Jahr hatte der behandelnde Arzt während der Untersuchung mehrfach privat telefoniert. Die Verabtwortung übergab er dann per Rezept an den Optiker.Heute wurde sogar die Behanflung meiner 6 Jahre alten Tochter komplett verweigert, da unser Fall eine zu geringe Dringlichkeit aufbringt.Alles in allem sehr unfreundliche und launische Mitarbeiter. Zudem bislang keine aussagekräftigen Diagnosen erhalten. Ich strebe hier keine weitere Behandlung mehr an.

Meine Bindehaut hat mich zu meinem ersten Besuch beim Augenarzt animiert, danke dafür Bindehaut :). Die Kontaktaufnahme war so einfach wie auch schnell erledigt via Telefon.In der Praxis angekommen wurde ich freundlich empfangen und zügig sowie Kompetent verwaltet und auf meine Untersuchung vorbereitet.Meine Untersuchung und Diagnose wurde von Frau Ksouri durchgeführt.Frau Ksouri war sehr zuvorkommend und Kompetent. Was mich am meisten gefreut hat, Sie nimmt sich die Zeit für Ihre Patienten.Nach der Diagnose wurde ich noch freundlich verabschiedet und mit den nötigen Rezepten ausgestattet.Alles in allem, Bilderbuchbesuch.Vielen Dank an euch Team Schramberg )

Ich versuche seit Stunden telefonisch durch zu kommen. Es wird der Hörer abgenommen und aufgelegt. Ich finde es eine Frechheit. Ich bräuchte dringend einen Termin. Online funktioniert leider auch nix. Finde es wirklich schade das man so etwas macht als Praxis.

Notfall. Termin wurde mir nur einem anderem Ort vorschlagen werden können, 2,5st von meinen Wohnort, gehst noch?

Nettes Team, Sehr freundlicher Umgang, sehr sauber, elegant und geräumig eingerichtet allerdings bringt mir das nix wenn ich nicht anrufen kann um einen Termin zu bekommen, um das schöne Ambiente zu betrachten.Keine Zeit zum Telefonieren aber hier jegliche Rezension bewerten eine Absolute Frechheit

Leider kann man keine NULL STERNE geben!Absolute KATASTROPHE!!! Niemandem zu empfehlen!

Hallo,ich war gestern Nachmittag in der Klinik.Neben den langen wartezeiten trotzt Termin, fand ich die Behandlung auch nicht

Größter ranz laden warte von 14:50 schon bis 17:15 bin immer noch nicht dran leider gibt es keine null sterne

Vor 4 Wochen wurde ich am rechten Auge von Dr. Binder wegen dem grauen Star operiert.Alles super alles bestens, herzlichen Dank.

Danke an Dr.Binder und Dr. Meyner für meine Augen OP. Auch einen Dank für das überaus freundliche und fürsorgliche Team an der Rezeption und Assistenten. Ich wurde wunderbar betreut und auch die Kommunikation und Termine per Mail und Telefonate. Alles verlief reibungslos und perfekt organisiert bis zur OP. Alles Gute Ihnen allen. MfG

Telefonisch zur Terminabsage nicht erreichbar!!!!!Seit zwei Tagen versuche ich die Praxis zwecks Terminabsage und neuen Terminvereinbarung zu erreichen, aufgrund eines derzeitigen Klinikaufenthaltes.Fehlanzeige!!!!Nur online möglich!!!Das Personal ist sehr höflich, aber was nützt mir das, wenn ich das freundliche Personal nicht kontaktieren kann???

Wie kann man bitte einen Termin als Notfall bekommen??? Seit Stunden geht niemand an das Telefon 📞Es wird auf die online Terminvereinbarung hingewiesen . Welche derzeit nicht möglich ist. Unmöglich !

Bei Dr. Meyner fühlen wir uns fachlich und menschlich wunderbar aufgehoben! Sogar am Telefon bekamen wir eine ausführliche, verständliche und beruhigende Erklärung einer vorher beunruhigenden Angelegenheit. Trotz weiter Anfahrt in den Schwarzwald würden wir uns sofort wieder bei ihm vorstellen, wenn wir vor Ort Zweifel hätten. Toll, daß es solche Ärzte noch gibt. Vielen Dank für alles

Sehr freundliches Team,auch am OperationsTag wurde ich sehr gut betreut.Die Operationen verliefen alle gut.Auch die Kommunikation per Email ging schnell und reibungslos.Kann nur jeden die Klinik weiter empfehlen.

War hier zu Besuch um meine Fehlsichtikeit (-8.00) zu korrigieren.Das ganze lief durch das ICL Verfahren ab.Am Morgen gabs die Operation - super entspannt schell und schmerzfrei.- Nachmittags Augendruckkontrolle - alles ok, Sicht jedoch in die nähe noch nicht da und den Raum schief gesehen. was noch an der Betäubung lag. Tag drauf nochmals das gleiche am anderen Auge.Am Nächsten Tag hab ich schon super scharf gesehen ohne Nebenwirkungen. Bin super glücklich über den Besuch.Herzlichen Dank an Dr. Binder und das Team.Grüsse aus der Schweiz.

Ich bin als langjährige Patientin der Schwarzwaldaugenklinik höchst zufrieden. Tolles Team, kompetente Ärzte, modernste Behandlungsmöglichkeiten und Diagnostik und eine schöne sehr saubere Praxis. Wenn ich telefonisch nicht durch komme,

Also wenn es nach mir geht, wären 0 Sterne drinn. Telefonische erreichbarkeit absolut gar nicht vorhanden, Email erst recht nicht. Absolute Katastrophe! Es kann nicht sein, dass niemand telefonisch abnimmt!

Vielen Dank für den schnellen Termin , nach einer Operation ist das Auge entzündet gewesen, Frau Bedurus hat die Untersuchung durchgeführt, jedoch ohne jegliches Einfühlungsvermögen für eine demente, ältere Patientin. Kann ich nicht weiterempfehlen.

Meine bisherigen Behandlungen waren durchweg hervorragend. Freundliche Umgangsweise in der Praxis. Allerdings ist eine Telefonische Terminvereinbarung eine Katastrophe. Ewige Wartezeit in der Warteschleife

Schulungsbedarf für Personal in VS in Bezug auf Kunden-/Patientenfreundlichkeit wenn viel los ist und wenn''s mal gerade nicht so läuft. Praxis Telefonisch über Tage nicht erreichbar.

Sehr gute Beratung vor und nach der OP durch Herrn Dr. Elzhafei. Dank auch an Herrn Dr. Binder, der die OP durchgeführt hat. Bin sehr zufrieden. �

Sehr freundliches Personal.Ich wurde an beiden Augen mit tollem Erfolg operiert.Dadurch wurde mir wieder Lebensqualität geschenkt.Nur zu empfehlen.Und eine kleine Wartezeit kann man in Kauf nehmen wenn man danach erfolgreich behandelt wurde.Vielen Dank an das gesamte Team

Seit Jahren gute Erfahrung mit den ÄrztenTelefonische Erreichbarkeit sehr schwierig, Termine langfristigTeilweise längere Wartezeiten

Da wusseln,zig Angestellte herum,aber einen Telefonischen Termin,zu vereinbaren,ist schlichtweg,unmöglich . Für Menschen,die weiter weg wohnen,ein unding. Augen Erkrankungen,als Fließbandarbeit.Die Monopolstellung,wird ausgenutzt.

Tolles Team und kompetente Ärzte trösten über lange Wartezeiten hinweg. Manko: schlechte telefonische Erreichbarkeit.

Sehr kompetentes, freundliches Personal und kaum Wartezeit. Super! Wir kommen sehr gerne wieder!

Schnellabfertigung, wenig professionell!

Sehr kompetente und professionelle Augenärzte, sowie ein tolles Team, fühle mich in der Schwarzwald-Augenklinik gut aufgeboben und nehme dazu gerne die weite Strecke auf mich.

Guter service

Auf lange Wartezeit war ich vorbereitet,das Spitzenergebnis auf beiden Augen war es wertVielen Dank an das gesamte Team.

Super nettes Personal. Lange warte zeit - aber ist überall so.

Wenn ihr bei Dr. Bedrosa trifft, habt ihr pech gehabt, ihr arzt diplom wurde irgendwo gekauft.

Super kompetent, Pünktlich, Freundlich

Lange wartetzeiten. Beratung ist jedoch inordnung 👍

Mega freundliches Team, kompetente Ärzte!

lange Wartezeit, tolles Personal, sehr nette und kompetente Ärzte

Top Klinik. Die besten Augenärzte in der Umgebung, freundliches Personal.

Professionelle Klinik alles hat super geklappt.

kurze Wartezeitfreundliches Personalfachlich kompetent

wartezeit katastrofe termin um 9 und hehe warten muss bis 12

sehr guter Arbeitgeber. Arbeitszeiten sind super!

Perfekt organisiert, freundliches und kompetentes Team.

Immer keine frei termin.

Ging dann doch schnell😜

Respektloser Umgang, extreme Wartezeit, Verwechslung von links und rechts

Sehr sehr freundlich!