Carglass® Taucha

Termin gemacht, hingefahren, Auto abgestellt, nach 1 Stunde Anruf, dass die Scheibe nicht passt. Neuer Termin, diesmal lief es. Dennoch perlt die Reklamation beim Personal komplett ab, da ja keiner Schuld war und ich sinnlos 200km verfahren habe...

1.‼️‼️Kurz vor Feierabend sollte man nicht mehr hingehen da man schon mit Blick auf die unfreundlich empfangen wird‼️‼️2‼️‼️So dann waren wir zu dem besagten Termin und was war Falsch ihr werdet es nicht bei Carglass es wurde eine Falsche Windschutzscheibe bestellt also nochmal dahin gestern wurde es mal gemacht es kam kein Sorry das ich einmal umsonst und von dem Feierabend Mitarbeiter von carglass ‼️‼️

Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung. Sehr freundliche Mitarbeiter. Es hat alles super funktioniert und dazu noch sehr schnell. Absolut zu empfehlen.

Hatte zwar nicht geklappt, aber da waren die 2 Regentage mit Schuld.Freundlicher Mitarbeiter.

Guter Service, schnelle Bearbeitung und "kostenlosen" Leihwagen. Wir sind zufrieden gewesen.

Top Personal, hatte Termin und gleich repariert.

Bin Top zufrieden, alles bestens geklappt.

Meine Freundin war mit ihren neuen 3er G20 zum Scheibenwechsel in der Filiale. Ich habe heute beim putzen des Autos die Überreste gefunden. Es ist ja schön das auf Kratzervermeidung geachtet wird, Klebeband aber nicht komplett zu entfernen, ist nicht vertrauenswürdig.

Edit zum 2. Besuch: Beim Scheibenwechsel am Zweitwagen war das Personal wieder freundlich, aber die Leistung war wirklich nicht top. Überall im Auto lagen Reste des entfernten Klebers in allen Ritzen und ein bisschen was auch auf den Sitzen. Die scheibe war sehr stark verschmutzt und musste ihnen und außen erstmal gründlich geputzt werden. Die Versiegelung der Scheibe scheint auch ungleichmäßig aufgetragen wurden zu sein. Es gibt deutlich erkennbare Zonen, in denen das Wasser nicht so abperlt.1. Besuch:Alles super gelaufen.Zügig online einen Termin erhalten. Am Tag vor dem Termin kam nochmal eine Nachricht zu Erinnerung.Personal vor Ort war sehr höflich und hilfsbereit. Tolle Beratung.Auch beim Abholen kam eine Nachricht, wann das Auto fertig sein wird. Bei Abholung wurde man auf wichtige Sachen hingewiesen.Die Versieglung der Scheibe ist bisher auch ganz gut. Mal sehen wie die Standzeit ist.

Bei mir wurde ins Auto eingebrochen und die Leute von Carglass haben das super schnell wieder hinbekommen. Am Service kann ich kaum was bemängeln, außer dass ich mir nochmal einen Zwischenstand des Auftrages gewünscht hätte. Ich persönlich finde die Lage ein bisschen doof, aber dafür kann das Team ja nichts.

Steinschlag was nun? Man kennt es aus der Werbung und genau das wird hier geboten: Netter Service, ein fairer Preis und vor allem zeitnahe Termine. Es gibt auch einen Leihwagen, sodass man weiterhin mobil bleiben kann.Die neue Scheibe sitzt und der nächste Steinschlag bleibt hoffentlich erspart.

Super Service .. ohne Probleme ..ACHTUNG nur zu empfehlen die Versiegelung der Frontscheibe ... bei Wind und Wetter ... sogar bei Schneeregen keine Scheibenwischer notwendig ... Alles perlt ohne Probleme ab .. super freie Sicht !!!! BIN BEGEISTERT NUR ZU EMPFEHLEN!VIELEN DANK ...

Termin habe ich online gebucht. Bin auch ganz prima ohne Wartzeit gleich dran gekommen. Die Reperatur wurde sofort mit der entsprechenden Beratung begonnen. Innerhalb der versprochenen halben Stunde wurde die Reparatur ausgeführt. Qualitativ super gemacht. Bedienung war wirklich sehr freundlich. Bein nächsten Steinschlag sehr gern wieder.

Trotz Stress sehr freundlich, schneller Scheibenwechsel.

Die Reparaturhotline für Gewerbekunden und die Repataur an sich waren super. Jedoch kam es mir vor, als ob du Mitarbeiter in der Filiale überarbeitet bzw. Frustriert sind. Serviceannahme / Gespräch sehr kalt plus Null Informationen

Termin habe ich online gebucht. Sind auch ganz prima ohne Wartzeit gleich dran gekommen. Die Reperatur wurde sofort mit der entsprechenden Beratung begonnen. Innerhalb der versprochenen halben Stunde wurde die Reparatur ausgeführt. Qualitativ super gemacht. MA hat sogar noch einen zweiten Steinschlag entdeckt denn hatte ich nicht mal gesehen und wurde prompt bearbeitet sage nur chapeau 👌!! Bedienung war sehr freundlich.Beim nächsten Steinschlag sehr gern wieder.👍🏻👍🏻

Schnell einen Termin bekommen, habe einen Steinschlag ausbessern lassen. Während der Wartezeit kann man im WLAN nebenbei arbeiten oder die Zeit mit einem Kaffee überbrücken.

Steinschlagreparatur: Hinfahren, zeitnahen Termin ausmachen, Reparatur dauerte in unserem Fall 40 min. Fertig. Problem gelöst (fast) nix mehr zu sehen.

Alles wir besprochen und sehr unkompliziert. Lediglich die Filiale ist nicht mehr ganz so frisch. Parkplätze für Carglasskunden könnte man gern erweitern.

War wegen einer Steinschlagreparatur vor Ort. Der Mitarbeiter im Büro war sehr freundlich. Nach der Reparatur war der Steinschlag noch leicht sichtbar. Aber darauf wies mich der Kollege im Vorfeld hin.Gutes Corona Konzept. Immer wieder gerne.

Personal wirkt unfreundlich und genervt. Die Arbeiten wurden allerdings zufriedenstellend ausgeführt.Ich kann dennoch nur zwei Sterne vergeben, da die Firma Carglass, wie viele andere Unternehmen leider auch, asoziales Verhalten an den Tag legt und versucht Uninformierte abzuzocken: Zum Scheibenwechsel werden neue Scheibenwischer empfohlen, was auch ok ist, allerdings zu einem Wucherpreis von in meinem Fall knapp 70 Euro (Marktpreis ca. 20-30 Euro).

Alles soweit gut, allerdings wurden meine Scheibenwischer so remontiert, dass sie an der Motorhaube massiv geschliffen haben. Das Problem konnte ich natürlich lösen, aber schön war es nicht. Da könnte man mehr aufpassen.

Unkompliziert, die Anmeldung zwecks Termin, hatte später ein Problem mit der Antenne in der Scheibe, das wurde umgehend vom Werkstattleiter behoben.Super ! Gute Arbeit !!!

Super schnelle Truppe, mit viel Kompetenz.

Sehr nett und schnelle Bearbeitung.Termin gemacht Auto und hingebracht und in 1. Stunde war alles erledigt. Macht weiter so und bleibt gesund.👍👍👍👍

Super Freundliche Beratung und zeitnaher Termin .Bin 100% zufrieden . Danke für die schnelle Hilfe.

Steinschlag am gleichen Tag ohne Termin direkt repariert. Top Service, freundlicher Mitarbeiter und hat keine 20 Minuten gedauert.

Absolut unfähig! Beim ersten Termin wurde eine falsche Scheibe bestellt obwohl im voraus die richtige angegeben wurde.Der Folgetermin wurde um 8 Uhr morgens ausgemacht. Am Termintag wurde mir Vorort mitgeteilt, dass das Auto nicht wie versprochen bis Mittags fertig wird. Nächster Termin Ende der Woche (Auto muss für einen kompletten Tag wegen einer über Nacht eingeschlagenen Seitenscheibe abgegeben werden).Fahre nun zwei Wochen ohne Seitenscheibe rum und zum dritten Mal zur Carglass Filiale. Danke!!!

Nach einem Riss in der Scheibe, habe ich diese bei Carglass austauschen lassen. Die Terminvergabe/Empfang/Anmeldung war sehr freundlich, das Auto war pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt fertig, alle Kontaktflächen wurden desinfiziert und die Fußräume gesaugt. Bin sehr zufrieden!

Hervorragende Arbeit geleistet, freundlichen und kompetentes Personal.Termin telefonisch vereinbart und am selben Tag noch Schaden repariert.

Ort ist einfach zu finden. Hatte erst das Vergnügen dort... Steinschlag an der Frontscheibe wurde professionell ausgebessert und repariert... Ein Stern ziehe ich ab, da an der Freundlichkeit noch gefeilt werden kann und den Kunden könnte man auch bsp. - weise für längere Wartezeiten einen Kaffee oder so anbieten.Ansonsten ist alles andere i. O.

Super Service, freundliches PersonalDankeschön für die schnelle Hilfe. 👍Macht weiter so

Sehr zuvorkommende und höfliche Mitarbeiter. Bin sehr zufrieden mit der Arbeit, dem Umfeld und den Umgang mit mir als Kundin.Danke nochmal.

Sehr freundlich und absolut flexibel! Ich wurde per SMS benachrichtigt das mein Auto fertig ist und es wurde sogar ausgesaugt.

Sehr freundliches Personal, super Service. In einer halben Stunde war der Steinschlag repariert. Abgerechnet wird direkt mit der Versicherung, man muss sich um Nichts kümmern.

In 1,5 Stunden war alles erledigt, trotz Stress waren alle Mitarbeiter super freundlich und motiviert, gibt nix hinzuzufügen 😀👍😀

- Personal unfreundlich, genervt- Abholzeiten vom Internettermin werden nicht eingehalten- fehlende Scheibentönung

An den Weihnachtsfeiertagen wurden meine Scheiben eingeschlagen. Ich kam gleich ohne Termin dran (haben mich noch dazwischen geschoben, obwohl alles voll war) und in nicht mal 2 Stunden konnte ich mein Auto wieder holen. Super Service

Schnelle unkomplizierte Terminvereinbarung. Der Einbau hat mit 2h auch nicht so lange gedauert wie erwartet trotz Sensorik im Auto.Ein bisschen zwiegespalten bin ich von den Mitarbeitern. Einer war super freundlich und hatte immer einen Spruch auf den Lippen. Der andere hatte wahrscheinlich keine Lust Samstag zu Arbeiten. Auch Augen auf bei der Anfahrt. Nach der Abfahrt zu Tankstelle gleich rechts.😉

Sehr zufrieden, sehr schnelle Reparatur eines Kompletten Tauschs der Seitenscheibe. Gerne wenn nötig wieder dort. Erreichbar ist Carglass dann auch mit der Tramlinie Nummer 3.

Obacht ist bei der Einfahrt zu geben. Diese ist etwas versteckt rechter Hand in der Kurve zur Tankstelle.Personal sehr nett, singen gelegentlich und wirken fachmännisch. Termine kann man schnell abhaken und ebenso sind die Wartezeiten nicht zu lang.

Gibt es auch "Zusatzsterne"? Bin bestimmt schon mit dem dritten Fahrzeug mit Steinschlag hier gewesen. Termin wird perfekt eingehalten. Nach 30 min ist alles erledigt und man sieht so gut wie nichts mehr. So sollte Service sein.

Wir hatten ein tiefen Schlag an der Scheibe, daher sollte diese ausgetauscht werden. Auto abgegeben, aber dann kam ein Anruf von dem Werkstatt, mit der Frage, ob die Scheibe ausgetauscht werden soll (??). Ich meine, es war ja vorher mit der Versicherung abgeklärt und die Scheibe schon bestellt, daher fanden wir die Frage komisch. Ansonsten war alles zufriedenstellend. Zum meiner Freude wurde mein Sitz nicht umgestellt, was ich ansonsten bei den Werkstätten sehr ärgerlich finde. Wir empfehlen es gerne weiter

Alles sehr entspannt und super freundlich. Sternabzug nur weil der Monteur etwas nachlässig gereinigt hat. Das ganze Cockpit ist noch voller Altkleberkrümel.Ansonst jederzeit gern wieder.

Unfreundliche Mitarbeiter die Ihren aufgestauten Frust an Kunden auslassen. Nie eine gute Option....Edit: Interessant das Sie auf meine Google Rezension innerhalb kürzester Zeit reagieren..... Aber auf die an Ihnen genannte Mailadresse nur ein Standardtemplate mit doppelt eingefügten Informationen antworten.... Und danach nichts passiert...... Und das bei einem Firmenkunden..... Schwierig.

Bin ran gekommen, ohne Termin, wollte nur Pkw abgeben zur Reparatur wo ich Termin für nächsten Tag hatte. Top Service, netter Kontakt, gute Arbeit.

extrem schlechte Stimmung unter den Angestellten, was sich negativ auf die Kunden auswirkt. unverschämt!Mitarbeiter können noch nicht mal guten Morgen sagen !

Super freundliches Personal und sehr gute Beratung.Ohne Termin sofort dran gekommen mit Smart Repair.Kann ich nur empfehlen. Ich bin sehr zufrieden

Schnelle Terminvergabe, sehr freundlich und super Service. Vielen Dank

Was soll ich dazu sagen. Trotz Termin wahnsinn lange Wartezeit. Vielleicht werde ich ja auch noch mit einem Anruf überrascht das es schneller geht.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, leider mußte ich den Termin absagen, da meine Versicherung wegen Werkstattbindung sonst nicht gezahlt hätte.

Aufgabe hervorragend und in bester Qualität erfüllt. Danke.

Wegen eines Rückspiegels (Innenraum), der an der Klebestelle abgebrochen und noch intakt ist, soll die ganze Frontscheibe gewechselt werden?! Das bringt sicherlich mehr Geld ein, als kleben....nein danke, sehr enttäuschend!

Guter Service, moderner neuer Hybridwagen als Ersatzauto und schnelle sowie einfache Bearbeitung des Schadensfalls. Danke 💪🏻

Guter Service. Gerne mal wieder.

Freundlich und Kompetent, Beratung und Hilfe auch bei kleineren Sachen weiter so.

Alles perfekt, sehr freundlich und zuverlässig. Besten Dank.

Nette Kompetente Mitarbeiter. Wurden telefonisch benachrichtigt das Scheibe fertig gewechselt ist. Leihwaagen möglich. Gute Erreichbarkeit

Hab den Service schon oft daheim und auch vor Ort in der Werkstatt genutzt. Bin bisher sehr zufrieden. 👍🏼

Eine extrem schlechte Stimmung unter den Angestellten, was sich negativ auf die Kunden auswirkt. Beleidigen und schreien die Kunden an. ...sehr unverschämt!

Schneller Termin, freundlicher und top Service

Leisten Sehr gute Arbeit, außer ein Mechaniker war sehr genervt. Aber soll es auch geben.

Der Schaden wurde schnell und zufriedenstellend beseitigt. Kann die Firma weiterempfehlen.

Sehr zuvorkommend und guter Service

Toller Service, freundliche Mitarbeiter, schnelle und fachlich kompetente Erledigung

Guter Kundenservice, bei Termin kaum Wartezeit

Sehr schnell, echt nett. Supi!

Uns wurde auch ohne Termin schnell und unkompliziert geholfen. Danke an das Team.

Super und schneller Scheiben Austausch, sogar eher als vereinbart

Sehr nettes Personal, schneller Service und professionell

Ford 2014er BJ dort gehabt, bis jetzt (2Monate) alles super

Super Service und die Reparatur Super schnell.

Schnelle kompetente Bedienung und Arbeit ☺️👍

Relativ schnell und freundlich

Alles super, ging sehr schnell.

Wir waren sehr zufrieden rundherum.

Sehr net und alles schön erklärt

Super Service, gute Beratung

Einfach - unkompliziert und klasse Leistung 👍

Freundlicher Mitarbeiter mit interessanten Tipps

Nett und freundlich und hilfsbereit

Sehr zufrieden!!!!

Super Job machen die Jungs.

Super lockeres personal

Guter Service, schnell erledigt

Freundliche Mitarbeiter.Zügige Abwicklung bei meinem Versicherungsfall.

Schnell und guter Service

Leider gibt es keine Null Sterne Bewertung.

Wie gewohnt professionell

Schneller und guter Service

Schneller und korrekter Service

Schnelle und saubere Reparatur

Schnell, preiswert und Sauber!!!!!

Sehr freundliche Mitarbeiter

Schnelle Bearbeitung, nettes Personal

Alles bestens

Super Service

Schnell und korrekt erledigt.

Freundlich und schnell...

Verbesserung Freundlichkeit