ATU Regensburg - Nord

1 Stern ist sogar zu viel.Laut Telefonat können Sie mein Auto reparieren (Hochdruckpumpe austauschen).Wo ich aber vor Ort war, hat es wieder anders geheißen, dass sie kein spezielles Werkzeug dafür haben. Nachdem ich Audi die Reparatur abgesagt habe.Vielen Dank dafür!

Schlechte Erfahrung. Einfache Bremsbeläge müssen erst bestellt werden, dann schafft man es nichtmal nach Erklärung und Aufforderung, die Radschraubensicherung aus dem Handschuhfach zu entnehmen, wühlt stattdessen blind im ganzen Kofferraum herum und beschädigt den Inhalt. Am Ende kann man ohne Service wieder heimfahren

Ich war 2 mal dort und jedes Mal war ihr Angebot doppelt so teuer wie in einer Vertragswerkstatt. Zudem konnte ich sehen, dass sie teilweise sehr günstige Ersatzteile rausgesucht haben und der Endpreis dann dennoch astronomisch hoch war.Nicht zu empfehlen!

Da bin ich jetzt das 3.mal raus wo ich unzufrieden bin.Jetzt reicht es ein für alle Mal. Alles zu teuer. Bin hin gefahren um Zündkerzen und Thermostat zu wechseln. Der ADAC wollte mich nicht weiter fahren lassen, deshalb bin ich fort gelandet. Da hat das Auto nicht geraucht. Als ich es abholte war den ganzen Nachhauseweg eine Rauchschwade um mich herum.Natürlich wurde ich auch noch zu Hause angerufen weshalb ich diese Bewertung abgegeben habe.

Sehr schlechter und unhöflicher Kundenservice. Umtausch teilweise nicht möglich und dann werde als Kunde auch noch dumm angemacht. Habe bei ATU schon öfters schlechte Erfahrungen im Kundenservice gemacht. ATU suche ich nicht mehr auf.

Kurz vor Feierabend mit kaputtem Reifenventil auf den Hof gekommen. Ohne Fragen sofort getauscht, innerhalb von 5 Minuten mit neuem Ventil und Luft auf dem Reifen war alles erledigt. Die Spende für die Kaffekasse musste man ihnen sogar noch aufschwatzen.... Hammer!

Der Verkäufer war nicht gerade freundlich fahre ich nicht mehr hin

Auto bei ATU zur HU/AU gebracht. Es wurde ein Mangel diagnostiziert (durch TÜV Süd), welcher so nicht vorhanden war. Auch bei der Nachprüfung (obwohl durch einen aussenstehenden Mechaniker geprüft) wurde der Mangel immer noch beanstandet. ATU hat die angeblich notwendige Reparatur abgelehnt. Bei einer anderen Werkstatt wurde die HU nochmals durchgeführt und ohne zusätzliche Reparatur bestanden. Zudem sind einige Mitarbeiter bei ATU unfreundlich und haben kein Interesse den Kunden zu beraten.

Für einen BMW M6 den Service, Tüv, und neue Frontscheibe machen lassen. Erledigt binnen 24 Std Der Meister bespricht die Arbeiten persönlich bei der Annahme. Schnell, gut, kompetent und preiswert. 6 von 5 Sternen

telefonisch Termin vereinbart für einen Reifenwechsel, nur vor Ort wusste davon keiner was. Servicemitarbeiter etwas schnippisch überfordert, aber am Ende wurde Zeit gefunden. Mit Kalibrierung des Reifendruckkontrollsystems dauerte der Wechsel etwa 20 Minuten und kostete € 24.

Sehr schlechter Service, mein Auto wurde dort hin abgeschleppt durch den ADAC, ein Fehler an Zündkabel und Zylinder war bereits ausgelesen . ATU hat nichts gemacht da angeblich alles wieder läuft dafür wurde mir 44 Euro berechnet, mein Fahrzeugschein wurde verschlampt und als ich das Auto nachhause fuhr und am nächsten Tag in eine andere Werkstatt bringen wollte ist es wieder nicht angesprungen und musste erneut abgeschleppt werden und hatte den gleichen Fehler.

Ich kann nur sagen, geh gleich zu Schmidt, statt zu Schmidtchen.1. Die Leute sind unfassbar unfreundlich - geradezu frech.2. Es werden Zusagen gemacht, die nicht ansatzweise eingehalten werden.3. Die Qualität ist unfassbar schlecht.4. Zuletzt war es dann notwendig, in eine Fachwerkstatt des Herstellers zu fahren, um die von ATU zusätzlich verursachten Fehler beheben zu lassen - weil "diese Helden" es nicht auf die Kette bekommen haben.Fazit: Finger weg von ATU!

Hatte heute einen Termin zum TÜV in der Donaustauferstrasse. Bin sehr zufrieden gewesen mit Hr Graf .Komme immer wieder gerne.Werde Sie auch weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Petra Süß

Habe mir auf atu online eine anhängerkupplung inklusive Montage gekauft, bezahlt wurde die Kupplung per PayPal.Eine Stunde später, wurde automatisch der Kontakt mit mir per Email aufgenommen und hatte 5 Tage später auch gleich einen Termin in der Werkstatt bei atu Nord Regensburg, wegen der MontageMitarbeiter waren sehr nett.Kann ich nur empfehlen.Kann sein, dass die Mitarbeiter leicht gestresst waren, kann man aber verstehen, da es sich hier um eine Werkstatt handelt wo alle 5 min jemand mit einen Problem hereinspaziert, 😉

Haben zwar nicht alle Teile da, aber sie nehmen sich die Zeit einem alles zu erklären!

Super Service. Mein Skiträger, der leider nicht vorrätig war, wurde innerhalb eines Tages aus einer anderen Filiale besorgt. Nochmals vielen Dank

Super Service! Haben mein Auto wie besprochen, Termingerecht, zum Fairen Preis repariert. Werde wieder kommen! Wirklich nette Leute dort! ALLES TOP !

Nicht zu empfehlen! Umsonst 30 km gefahren! Vereinbarter Termin konnte seitens ATU nicht eingehalten werden und sie hielten es nicht für erforderlich abzusagen! Echt mieser Service und unfreundliches Personal. Nicht mal eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten! Nie wieder...

Freundliches Personal, schnelle Abwicklung, gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Nie wieder ATU !!!Was die Leute nicht über Mechanik wissen, für sie ist das Ersetzen von Scheibenwischern ein Maximum an grundlegender Mechanik.Eine völlige Katastrophe!!!Ich werde das Gutachten des Experten später veröffentlichenVielleicht sollten Sie diese Autos waschen, nicht reparieren. Es gibt hier keinen Platz für solche Pfuscher. Wir werden uns vor Gericht treffen, denn dort ist Ihr Platz.

5 Sterne plus...Am Samstag in der Urlaubszeit um 9 Uhr angerufen. Sehr netter telefonischer Kontakt. Eine halbe Stunde später vor Ort. Super freundliche Annahme. 2 neue Reifen für Anhänger montiert in 2 Stunden statt 5.Wir waren total begeistert !!! Es scheint gigantische Unterschiede der einzelnen ATU Werkstätten zu geben

Vor Jahren mal zwecks Ölwechsel da gewesen ... das alte Öl wurde entleert ... und es sollte neues nachgefüllt werden. was wahrscheinlich vergessen und trotzdem berechnet wurde. Kurze Zeit später hatte ich einen Motorschaden. Unfreundlich, dreist und alles andere als kompetent!Ich frage mich heute noch ob das Quereinsteiger waren die gerade mal 10 Minuten angelernt wurden und denen man dann gleich einen Meisterbrief in die Tasche gesteckt hat.Nie wieder A.T.U

Freundliches Personal. Immer um eine gute Lösung bemüht.

Guter und schneller Service. Morgens abgestellt und nachmittags wieder abgeholt. Wurde exakt das gemacht, was vorher vereinbart wurde.

Ich musste an der Kasse 10 Minuten warten, um einen Liter Nachfüllöl bezahlen zu können.4 MA waren im Kassen/Annahmebereich, jedoch fühlte sich längere Zeit keiner Zuständig

Ohne Termin vor Ort gewesen.. Batterie wurde sofort gewechselt. 30 min später war ich wieder unterwegs. Zu diesen verrückten Zeiten echt sehr flott.. Dankeschön für die schnelle Annahme meines Problems..

Sehr sehr nette und kompetentes Fachpersonal. Obwohl viel los war waren alle sehr freundlich und lächelnd.Mein Auto wurde "dazwischen geschoben" und habs am selben Tag, nach ca 3 Std. wieder abholen können.Jederzeit gerne wieder :)

Ich war vor kurzem auf der Durchreise, und hatte ein großes Problem mit meinem Tankdeckel. Obwohl die Filiale komplett ausgelastet war, wurde mir jemand zur Seite gestellt der mit mir das Problem behob und ich dadurch meine Heimreise mit

Ich müsste zu einem Termin 200 km entfernt und meine Batterie ist kaputt gegangen. Weil das Team mir ohne Terminvereinbarung sofort, freundlich und unkompliziert geholfen hat und sofort eine neue Batterie eingebaut hat, habe ich es noch rechtzeitig zu meinem Termin geschafft. Vielen Dank nochmals!

Für gewöhnlich eine sehr gute Niederlassung mit immer sehr freundlichen Mitarbeitern. Gelegentlich kommt es aber zu kleinen Unstimmigkeiten, z.B. war diese Woche das bestellte Teil erst noch nicht da und dann war es noch das falsche.

Telefonisch wurde ein Termin für 10:45 Uhr zum Aufziehen zweier von mir angelieferten Reifen vereinbart, der Räderwechsel am Fahrzeug wäre "All inklusive". Der Preis wurde am Telefon bereits geklärt.

Ich wurde hervorragend beraten und mein Fahrzeug war früher fertig als besprochen es wurde nur repariert was vereinbart war und ich bekam eine E.Mail mein Fahrzeug ist repariert undist abholbereit

Wenn man einem sagt eine 110 ah würde locker reinpassen. Einen Termin vereinbart. Mir dann aber nur eine 85ah einbaut und mir aber eine 110ah abrechnet ist das nicht mehr lustig. Keine Entschuldigung hielt man auch nicht für nötig.

Für mich die beste Autowerkstatt. Ich würde niemals wieder woanders hingehen. Der Service ist top genauso wie die Teile qualitativ hochwertig und professionell eingebaut. Hier hat man ein gutes Gefühl egal um was es geht. Es gab mehrere

Einwandfreier Batteriewechsel.Sonntag das Auto abgestellt, Auftragsformular & Schlüssel in den Abwurfkasten geworfen. Am Montagvormittag erfolgte dann bereits der Anruf, dass das Auto fertig

Fahre mit meinem Auto schon seit mehreren Jahren dort hin um meinen Kundendienst machen zu lassen und bin bis jetzt immer recht zufrieden gewesen. Man bekommt schnell einen Termin, das Auto ist zum vereinbarten Zeitpunkt wieder fertig und wenn zusätzliche Kosten anfallen bin ich bis jetzt immer telefonisch darüber informiert worden. Das einzige was mich etwas gestört hat war das beim letzten Kundendienst, obwohl ich mehrmals erwähnt hatte das sie einen Ölwechsel machen sollen, dieser mit dem Verweis auf das Ölwechselintervall nicht gemacht wurde. Komisch weil gerade daran verdienen die Werkstätten ja am meisten. Aber im großen und ganzen habe ich nichts auszusetzen. Meine Erfahrungen beziehen sich NUR auf die Inspektion andere Reparaturen habe ich dort nicht durchführen lassen.

Seit einigen Jahren bin ich hier Kunde. Die MA''s sind immer hilfsbereit und superfreundlich. Haben mir auch mal eine alte Schrottkarre wieder zum Laufen gebracht, die alle anderen schon abgeschrieben hatten - für kleines Geld und mit viel Kulanz. Danke an Hr. Graf, der mir gerade heute geholfen hat, aber natürlich gleichermaßen an alle anderen MA''s!

Ich brauchte neue Ganzjahresreifen für meinen Corsa. Habe mir diese im Internet ausgesucht und in der Filiale angerufen ob diese vorrätig sind, hier wurde mir mitgeteilt das sie in ca 10 Tagen (kurz vor Weihnachten) da sein könnten. Das waren sie dann auch und ich habe noch am selben Samstag einen Termin zum aufziehen der Reifen bekommen. Hat wunderbar geklappt, es wurden abgenutzte bremsscheiben entdeckt und ich habe noch am 22.12 einen Termin zum Austausch erhalten. Top Service, top Leistung. Gerne wieder! Die Bandansage ist jedoch bisweilen etwas über erotisch aufgenommen 😅

Perfekter Service, bin schon jahrelang bei ATU, Reifeneinlagerung, Reifenwechsel, Kauf von Reifen, Kundendienst und TÜV an Ort und Stelle.

Habe mir vor kurzem eine Anhängerkupplung anbauen lassen. Fahrzeug konnte nach wenigen Stunden fertig wieder abgeholt werden. Der leichte ausschnitt an der unteren Seite der Stoßstange wurde sehr sauber durchgeführt. Auch alle Leitungen und das Dauerplus in den Motorraum wurde sehr sehr sauber verlegt. Man erkennt nicht das die Verkleidung im und am Fahrzeug ab war. Auch bei Abholung wurde mir die Anhängerkupplung ( abnehmbar ) erklärt. Alles in allem Super Service

Hatte eine Panne mit meinem Motorrad(Batterie leer). Da dachte ich mir wenn manso ne "Meister"werkstatt wie ATU vor Ort hat wäre man beholfen. Leider weit gefehlt haben mich in der Panne sitzen lassen und mir wurde auch nicht weitergeholfen. Kein guter Kundenservice

Als ich an einem Freitag kurzfristig einen Termin für Samstag zum reparieren meiner Bremsen bekam war ich sehr froh.Leider hat das wechseln dann doch bis Dienstag gedauert, die Teile wurden nicht mitbestellt. Zusätzlich musste ich am Dienstag mehrfach anrufen bis mir jemand mitteilen konnte dass mein Auto endlich fertig repariert ist.Was jedoch maßgeblich zu dieser schlechten Rezension führt war die Tatsache, dass mein Auto nicht abgesperrt auf dem für jeden zugänglichen Parkplatz vor dem ATU stand.

Absolute Katastrophe. Ich wollte Dachträger kaufen und habe mich für Thule entschieden. Nach einer Ewigkeit hab ich dann 2 Kartons bekommen beschriftet mit 2 und 3. Ich habe den Verkäufer explizit gefragt ob noch ein Karton fehlt, er verneinte. Also nach 20 Minuten wieder hingefahren da doch die Befestigung gefehlt hat. Wieder 5 Minuten gewartet. Dann sagte er mir ich muss einen Termin für die Werkstatt machen. Dann meinte ich wegen Dachträger hatte ich noch nie einen Werkstatttermin. Also rein in den Laden und siehe da da hat dann doch der Karton 1 gefehlt. Den hat der besagte Mitarbeiter für ein anderes Auto geholt nach Diskussionen hatte ich dann die restlichen Teile. Diese musste ich auch extra zahlen. Kein Wort der Entschuldigung oder ähnliches. ATU sieht mich nie wieder..

Alles wie immer super - man fühlt sich rundum gut beraten(va Herr Graf!).. man bekommt SMS oder Anruf, sobald das Auto fertig ist... auch wird jeder Schritt extra vorher besprochen, sodass man keine bösen Überraschungen, was den Preis betrifft, erlebt.

Habe einen THULE Fahrradheckträger gekauft...Großes LOB an Herrn Graf. TOP Fachwissen, TOP kundenorientiert, Fair, ehrlich & kompetent. Dieser Mann ist einfach nur KLASSE!!! Nimmt sich Zeit und bleibt auch bei blöden Kundenfragen cool, freundlich und locker... TOP Beratung.DankeAndreas Schaffner

Freundliche Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung trotz kurz vor den Feiertagen, fairer Preis. Waren sehr zufrieden.

Ein sehr unhöflicher Herr an der Kasse ! Früher war ich oft dort. Da war der Mitarbeiter auch schon da aber deutlich freundlicher. Echt schade.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Sehr gutes fachliches Wissen und stets bemüht. Ich fühl mich gut beraten und komme immer wieder gerne hier her

Alles ok, Termin vereinbart, Termin wahrgenommen und nach der vereinbarten Uhrzeit war mein Auto fertig. Ich wurde benachrichtigt und konnte es abholen.

Service Team bringt es nicht auf die Reihe die Kunden Abzuarbeiten. Es wird willkürlich im Laden rum geraten und irgendwer beraten. Lieber wird der Kunde an der Kasse 10 Minuten stehen gelassen. Obwohl er definitiv aufgefallen ist weil er gegrüßt hat und auch begrüßt wurde.