HNO am Kuhberg: Dr. Wellbrock, Dr. Müller-Jenckel - Neumünster

Der Arzt ist ganz nett und die Behandlung auch okay aber der Empfang ist wirklich eine Katastrophe.Besonders freundlich wird man hier nicht behandelt und telefonisch ist die Praxis leider gar nicht zu erreichen. Weder um einen Termin auszumachen, noch um seine Untersuchungsergebnisse zu erfahren. Ich habe in den letzten 4 Tagen 22x angerufen und es ist niemand dran gegangen. Scheint so als müsste ich nun extra hinfahren um meine Ergebnisse zu bekommen...Das war definitiv das letzte mal das ich in dieser Praxis war!

Update Mitte Juli 2022Nun darf ich ergänzen, weil ich neben der Chefin jetzt auch den Chef kennengelernt habe. Meine Wahrnehmung: Hier arbeitet ein Team durchgängig und meisterhaft zusammen. Die urlaubsbedingte Weiterbehandlung hinsichtlich Diagnose, medizinische Empfehlungen und Maßnahmen ließen keine Wünsche offen. Am Empfang wurde genauso freundlich, mitfühlend und fachkundig gestaltet wie bei meinem ersten Besuch. Ich fühlte mich in dieser Praxis sehr gut aufgehoben.Ende Juni 2022Kein Wunder, dass in dieser Praxis soviel los ist. Deshalb sollte man in akuten Situationen gute Laune und ein wenig Geduld/Verständnis mitbringen. Schließlich muss man lange suchen eine so fachkundige, diagnosesichere und menschlich zugewandte Ärztin zu finden. Herrn Wellbrock kenne ich noch nicht, habe aber ebenfalls nur Gutes von ihm gehört.Das ganze Empfangs-/Assistenz-Team ist freundlich zugewandt, hört zu und ist durch nichts "aus der Ruhe" zu bringen. Diese Praxis ist sympathischer Ort.

War bei Frau Dr. Müller- Jenckel wegen undifferenzierte Schmerzen in Kehlkopf Bereich die extrem in Kiefer ausstrahlten. Mein Hausarzt überwies mich zum HNO Arzt. Daraufhin ging eine 3 Monatige Suche los bei vielen Ärzten. Aber Frau Dr hat mir immer geglaubt. Zuletzt hat sie mich dann Überwiesen ins Krankenhaus zu einem guten Kollegen der dann das Problem durch meine Schilderung und Untersuchung seinerseits an den entsprechenden Kollegen weiterleitet. Das war meine Lebensrettung. Daher habe ich Frau Dr. Müller-Jenckel viel zu Verdanken da Sie bis zuletzt an mich und meine Schilderung geglaubt hat. Eine Ärztin die so engagiert ist und Ihren Beruf so ernst nimmt kann man heute suchen auch fachlich gesehen. Vielen vielen Dank

Die Mädels sind super nett und freundlich und organisieren alles so gut es aktuell geht. Jeder weiß, dass es eine schwierige Zeit ist und wir dürfen nicht vergessen, dass die Ärzte uns mit diesen Maßnahmen nicht ärgern wollen! Sie bekommen auch Anweisungen und Auflagen und müssen diese erfüllen.In diesen aktuell schwierigen Zeiten danke ich dem Team und natürlich Dr. Müller-Jenckel für die professionelle Arbeit, die sie leisten. Dabei sind sie immer freundlich.Macht weiter so!

Freundliches Team, fühle mich sehr gut aufgehoben. Die Terminvergabe lief sehr unkompliziert und ohne lange Wartezeiten.Kompetente, freundliche Ärzte, super Praxisorganisation.Sehr empfehlenswert!

Unfall ersthilfe wurde vom Doktor und sein Team zu besten Zufriedenheit behandelt. Dafür möchte ich mich hiermit ganz herzlich bedanken.

Aufgrund einer Erkrankung bin ich seit Kindesalter bei gefühlt allen HNOs in Schleswig-Holstein gewesen, bis ich diese Praxis gefunden habe. Herr Wellbrock ist mit Abstand der kompetenteste und freundlichste Arzt, den ich in den letzten ~25 Jahren kennenlernen durfte.

Ich finde es sehr unverschämt das man mehrmals anrufen tut uns keiner an Telefon geht ich habe 70 Mal angerufen und es geht keiner dran ist sehr unfreundlich gegen den Patienten das muss dringend geändert werden und Mail habe ich auch geschrieben da kam auch keine Antwort zurück

Ich habe 70 mal versucht anzurufen und es geht keiner ran sowas finde ich sehr unfreundlich und sehr unakzeptabelDas muss dringend geändert werden

Herr Wellbrock ist ein super und freundlicher Arzt.Er hört zu und ist sehr ausführlich.Ich gehe gern zu ihm seid 9 Jahren.

Herr Dr. Wellbrock war trotz überlaufener Praxis, kurz vor Ende Sprechstunde und ohne Termin sehr freundlich und engagiert. Vielen Dank!

Sehr nettes Personal und die Ärzte machen Ihre Arbeit sehr genau und sorgfältig.

Seit Tagen immer besetzt, wenn man mal in der warte schleife ist wartet man immer über 10 Minuten und danach geht die verbindung weg, schrecklich für ein arzt

Ich fühlte mich gut behandelt. Aufgrund akuter Beschwerden durfte ich sofort ohne Termin vorbei kommen. Super Zeitmanagement und Praxisorganisation! Die telefonische Erreichbarkeit war ok, es brauchte aber paar Anläufe.

Sehr freundliches Personal.Unglaublich toll (für Berufstätige), dass Freitagmittag geöffnet ist.Minuspunkt: die Türen müssten unbedingt getauscht werden. Man hört die Patienten über alles reden. Das hat nichts mit Datenschutz zu tun.

Obwohl ich Patientin bei Dr. Wellbrock war, bin ich ungefragt zu Frau Dr. Müller-J. gekommen. Diese war nicht besonders freundlich, hat mir ein Rezept für Ohrenjucken mit Cortison verschrieben, ohne sich das Ohr anzugucken. Sie ist einfach davon ausgegangen, dass es an dem neuen Hörgerät liegt.

Dr. Wellbrock macht seine Arbeit wirklich sehr gut. Er ist kompetent und daran interessiert dem Patienteten zu helfen. Er sagt bei seinen Untersuchungen vorher immer an, was als nächstes passiert, so dass man das Gefühl hat, gut aufgehoben zu sein, egal mit welchen Beschwerden man zu kämpfen hat. Die Mitarbeiterinnen am Empfang sind sehr nett und freundlich und man merkt hier sofort, dass es ein gutes eingespieltes Team ist und alle hier gern zusammenarbeiten.

Super gute Praxis! Warte Zeiten hin oder her. Fakt ist man kommt dran und das auch immer wenn man Beschwerden hat! Also wenn der Dr. Wellbrock schon so gut behandelt und alles tut damit es den Patienten besser geht, gehe ich sicher von aus , dass man bei den Kollegen genau so in guten Händen ist!Die Schwestern sind auch super freundlich.. hatte nur mal eine Situation wo eine ältere Schwester wohl einen schlechten Tag hatte und unhöflich mit den Patienten gesprochen hatte.. aber das entschuldigt das natürlich nicht.. aber es kann mal bei jedem so sein.(Und wenn jemanden was auf den Herzen liegt, kann man es auch ansprechen )Also ich habe die Praxis weiter empfohlen und meine Bekannten sind genau so zufrieden wie ich😊😊😊

Ich fühle mich bei Herr Dr.sowie auch bei Frau Dr. sehr gut aufgehoben.Aber ich muß leider auch sagen daß die telefonische Erreichbarkeit in dieser Praxis ist sehr schwierig geworden .

Ich gehe schon seit ewigen Zeiten in diese Praxis, wenn ich Probleme habe. Die Ärzte sind sehr nett und fachlich kompetent. Mir wurden vor ca. 8 die Mandeln von Dr. Wellbrock entfernt. Die Nachbehandlung in der Praxis war Top. Auch als ich eine schlimme Stimmbandentzündung hatte, fühlte ich mich rundum gut betreut. Sogar am Wochenende konnte ich (zwar ins FEK, Dr. Wellbrock hatte wohl Dienst dort) zur Nachbehandlung und Kontrolle kommen.Ich kann die Praxis mit gutem Gewissen empfehlen.Einen Stern Abzug gibt es von mir für das manchmal „genervt“ und teilweise unfreundliche Personal.

Herr Dr. und Frau Dr. finde ich sehr kompetent, sehr freundlich und man spürt keinen Zeitdruck. Das trifft auch auf das Personal zu, immer freundlich und gut gelaunt. Man bekommt schnell einen Termin, Wartezeit lag immer unter einer Sunde...

Netter Arzt hört ein auch zu aber telefonisch geht gar nicht kommt man nie durch.

Tolle Praxis - sehr zu empfehlen! Schnelle Terminvergabe und umsichtiges Personal !

Gute Behandlung und Dr. Yankel war freundlich -

Unfassbar... Ich hatte für heute einen festen Termin, den ich mir habe sogar nochmal am Telefon habe bestätigen lassen und vor Ort hieß es dann „ne, wir sagen den Patienten immer das man ab dann kommen kann“... Wartezeit von zwei Stunden und dann noch unhöfliches Empfangs-Personal. Kann ich absolut nicht empfehlen.

Ich bin nun seit 4 Jahre Patient bei Dr. wellbrook. Die Wartezeiten sind moderat. Macht man eine Hyposensibilisierung, gibt es keine Wartezeit. Man kommt immer als nächstes dran.Durch die gemeinschaftspraxis ist immer ein Arzt da.Beratung und Behandlung habe ich bei Dr. wellbrook immer als sehr positiv empfunden.Der Umgangston des gesamten Personals ist angenehm.Weiterer positiver Nebeneffekt, durch die beiden Parkhäuser am Bahnhof und in der Holstengalerie gibt es immer genug Parkplätze. Meistens ist sogar vor der Tür noch was frei.Ich empfehle diesen Arzt ohne Bedenken weiter.

Der Herr Wellbrock ist ein toller Arzt. Ich habe mir von ihm die Mandeln entfernen lassen, es wurde sehr professionell aufgeklärt und auch die ärztliche Betreuung von ihm im Krankenhaus war gut. Ich habe die OP sehr gut ohne Nachblutungen überstanden. Ich würde Herrn Dr. Wellbrock als Hno empfehlen. :-)

Erstmal warteschleife alles ok... danach sehr unfreundliche Begrüßung am telefon. Bei Termin vergabe wurde mir gesagt das die Kollegin gerade das Termin buch hat das ich warten sollte. Wurde einfach bei seite gelegt konnte gespräche mit hören ect. Nach ca 5 bis 7 min warten wurde einfach aufgelegt.Das geht gar nicht

Sehr nettes Team und die Ärztin ist sehr gründlich und freundlich.Top Praxis

Dr. Wellbrock ist ein sehr kompetenter Arzt bei dem ich mich sehr gut aufgehoben fühle.Ein Lob auch an die Mitarbeiter am Empfang die immer freundlich und bemüht sind.

Einfach super👍👍👍Kann ich nur weiterempfehl

Ich finde das Team top! Wenn man nett zu denen ist, erfüllen sie fast jeden Wunsch ^^ Ich habe noch nie länger als 30 Minuten warten müssen und Dr. Wellbrock ist super, kann ich nur empfehlen!

Wird am Telefon wenn nach Termine fragt nicht sehr freundlich behandelt..Die Arzte selber sind echt nett und versuchen alles einen schnell zu helfen.Nur einige Sprechstunden Hilfen sollten etwas freundlich sein:Ruf nicht Spas an sondern weil Schmerzen habe!!!!

Ein wirklich nettes Team. Ich fühle mich sehr gut und kompetent betreut. Sehr zu empfehlen....

Leider immer sehr voll, aber dafür gut.

Toller Arzt und , freundliches Personal ...👍👍 Ich bin gerne Patientin in dieser Praxis ,dort herrscht eine angenehme Arbeits Atmosphäre .

Nach 10 Minuten in der Warteschlane wird man einfach aus der Leitung geworfen. Frechheit!

Super freundliche Ärztin

Sehr gute Praxis, telefonisch nicht erreichbar

Tolle Mitarbeiter, tolle und patente Ärzte immer wieder gerne.

Meiner Meinung nach die beste hno Praxis in nms. Das Personal ist hervorragend und die Ärzte sind sehr gut.

Ich bin sehr gerne bei diesem Arzt, kurze Wartezeiten und freundliche Atmosphäre!

Super Ärzte. Top Behandlung. Kann man nur weiter empfehlen .

Beste Ärzte

Toller Arzt und sehr freundlich.

Dr. Wellbrock ist echt ein klasse HNO Arzt.

Nasenbehandlung plus OP. Alles perfekt abgelaufen.

Gute HNO Praxis

Sehr nettes Personal.

Nettes Team