KTW Autohaus GmbH

Hilfsbereit und freundlich. Die haben mir an einem Samstag geholfen. Ich konnte dann mit meinem Lkw weiter fahren.

Tolles Autohaus, würden unseren Buss dort wieder Kaufen.Service gut, Ablauf super. Waren sehr zufrieden.Danke.

Nicht zu empfehlen

Privat würde ich mein Auto hier nicht hin bringen. Immer wieder Probleme mit dem Service und der kundenfreundlichkeit.

Sehr netter Empfang und eine große Auswahl an gebrauchten Transportern mit Umbaumöglichkeiten und ein riesiges Angebot an Reparaturen und Zubehör.

Sehr nettes Personal , super hilfsbereit und der Service ist 1A. Gerne wieder :)

Leider hatte ich den Eindruck man wollte mir mehr Verkaufen als ich bräuchte. Sonst war ich zufrieden.

Alles perfektVielen Dank für die tolle Arbeit.Uns Danke an Herrn Hoffmann für diese super Beratung

Hatte telefonisch TÜV und Oelwechsel in Auftrag gegeben.....Die Rechnung fast 800,- €Auf Nachfrage sagte mir eine ziemlich unfreundliche Dame das Bremsflüssigkei und Staubfilter dran waren.Hatte keine Zeit und Lust auf Diskussionen und habe bezahlt.Habe im Nachgang angerufen und meine Daten nach DSGVO löschen lassen.Direkt bei Mercedes werde ich mich jetzt noch schriftlich beschweren.Absolut 0 Empfehlung

Wir haben einen Marco Polo dort vor einem Jahr gekauft, waren vorher schon bei anderen Mercedes Händlern, aber die Verkäufer waren immer sehr unangenehm dort und hatten scheinbar keine Lust, sich etwas Mühe zu geben. Das war bei Frau Wunderlich komplett anders. Sehr freundlich und kompetent, auch bei Nachfragen schnelle Antwort. Wir sind sehr zufrieden und können insbesonders diese Verkäuferin sehr empfehlen!

Ein Auto über 50000 Euro gekauft, als ein Mangel auftrat kamen nur noch ausreden!Bin von Mercedes besseres gewohnt, am besten Riesen Bogen um diesen Autohaus machen.

Mit dem lkw toole Leistung die jungs aber mit den Kraftfahrer kein Service weder Kaffee oder was zum hinsetzen

Sehr freundliche Mitarbeiter und hilfsbereit. Faire Preise. Da lohnt sich auch die Anfahrt von knapp 1 Stunde 👍👍👍

Ich habe in meiner ganzen Zeit als Berufskraftfahrer noch nie eine Werkstatt aufsuchen dürfen die derart Inkompetent war!! Aber der Kaffee war gut!!!

Man muss sehr lange warten, die Leute gehen einfach an einem vorbei ohne zu fragen, ob man Hilfe benötigt...Ich musste 30 Minuten warten, für eine 5 Sek.Sache....Man sollte mir nur zeigen, wo man den Spurhalteassistenten ausschaltet... Service schreibt man anders.

Wollte mir ein Fahrzeug anschauen und habe extra morgens angerufen und nach einem bestimmten Fahrzeug gefragt, da ich eine Anreise von knapp 200 km ein Weg hatte. Man versicherte mir Mehrfach das Fahrzeug wäre vor Ort und eine Probefahrt wäre keinerlei Problem. Auch habe ich explizit darauf hingewiesen wie weit mein Anfahrtsweg ist. 10 Min vor Ankunft wurde ich angerufen ob ich heute noch vorbei komme, was ich mit ja beantwortete, da wir zu 16 Uhr eine Probefahrt vereinbart hatte. Dies kam mir schon komisch vor. Vor Ort dann die Überraschung: Man hätte eben nochmal nach geschaut und übersehen das , das Fahrzeug schon längst nicht mehr vor Ort und verkauft ist. Man wollte mir dann 8 Sitzer zu einem wesentlich höheren Preis anbieten obwohl die Parameter vorher eindeutig genannt wurde ( unter anderen 9 Sitzer)!!!!!! Moral von der Geschichte: 4 Stunden Autofahrt für ein kurzes Sorry! Schönen Dank auch KTW !!!!!!!

Das ehemalige Autohaus wird zur Zeit als Impfzentrum genutzt. Dort geht es freundlich und professionell zu. Die Damen und Herren, die mit dem "Boostern" betraut sind, verimpfen das Vakzin zügig und schmerzlos, und geben jedem noch 10 Minuten im Sitzen Zeit, eventuelle Reaktionen zu erspüren. Eine rundweg positive Erfahrung!

Top Werkstatt. Seit Jahren sehr zufrieden.Kleine Wunder werden sofort erledigt. Große ebenfalls.Ich bin jetzt über 10 Jahre Kunde, und man hat mich noch nie im Stich gelassen. Egal was kaputt war, Abends lief der LKW wieder, und wenn''s auch erstmal nur provisorisch instandgesetzt wurde damit das Fzg wieder fahren konnte, bis alle notwendigen Teile beschafft sind.Immer freundlich und zuverlässig.Ich könnte es mir nicht besser wünschen.

Sehr hilfsbereiter und gewissenhafter Monteur der meine Reifen umgesteckt hat. Dieser bemerkte, daß ich die falschen Bolzen dabei hatte. Haette er nicht aufgepasst wäre es zu einem größeren Schaden gekommen. Auch der Mitarbeiter in der Verwaltung zeigte grosses Verständnis. Mit dem Service war ich rundum zufrieden. Obwohl der Betrieb gross ist, fühlte ich mich als Privatmann gut aufgehoben.

Die Wartezeit war zwar etwas lang aber dafür war die Arbeit in Ordnung und über den Preis kann man sich auch nicht beschweren beim nächsten Mal werde ich unter Umständen auf meine Reifen dort kaufen. Die Damen am Empfang waren sehr freundlich hatten mir Kaffee und kalte Getränke angeboten der gute Service macht die etwas längere Wartezeit wett.

Wir haben eine gebrauchte V-KLASSE hier gekauft. Angebote sind auf gängigen Portalen zu finden. Bei Ankunft wurde stets gefragt ob ein Getränk gewünscht wird. Der Verkäufer nahm sich Zeit und verkaufte sehr angenehm. Die Papiere wurde mit Express zugestellt, sodass das Anmelden kein Problem war. Vom Kauf bis zu abholen ca. eine Woche. Nach Abholung musste getankt werden und das AdBlue mussten wir auch nachfüllen, daher 4 Sterne.

Die Damen am Empfang sind sehr nett und haben Getränke angeboten.Für alle bisher durchgeführten Arbeiten fand ich die Preisgestaltungimmer angemessen.Für eine Rückrufaktion für mein Fahrzeug habe ich versucht einen Termin bei einer Mercedes Niederlassung in Hildesheim zu machen.Nach 10 vergeblichen anrufen habe ich mich an KTW gewandt.Obwohl KTW für soche Rückrufaktionen nicht tätig werden darf, hat der Mitarbeiter von KTW, Herr Möllering, einen Termin für michbei Mercedes in Alfeld organisiert.Das nenne ich Service. Hut ab.

Nie wieder. Völlig inkompetentes Personal. Es wurde sich an keinerlei Absprachen gehalten. Informationen wurden nicht übermittelt und man musste dem Verkäufer ständig hinterherlaufen...Dieses Autohaus ist dem Service von Mercedes definitiv nicht würdig...😡 Nie wieder werde ich hier ein Auto kaufen...

Notdienst in Anspruch genommen. erst wurde am Telefon gesagt, dass die Kosten für einen Mietwagen übernommen werden, heute heißt es plötzlich: Nein, die Mietwagenkosten müssen Sie selber tragen.Warum hat das KTW nicht gleich gesagt??????Der MercedesBenz Mobilitätsservice war auch entsetzt, dass KTW keine Mietwagen selbst zur Verfügung stellt. Habe fahrzeug über Hertz anmieten müssen.Ich bin von dieser Firma bedient und kann den Service nicht empfehlen. Vorsicht bei angeblichen Zusagen.

Achtung Abzocker! Notsituation schamlos ausgenutzt und eine absolut überteuerte Rechnung ausgestellt, die aus meiner Sicht schon die Kriterien für Wucher erfüllt. Das ist mir bei Mercedes seit 30 Jahren nicht passiert. Habe mich über den Betrieb in Maastricht beschwert.Eine Schande für den Traditionskonzern Mercedes, der zulässt, dass von diesem Betrieb Rechnungen unter dem Namen Mercedes ausgestellt werden.

Garnicht zu empfehlen kam mit Bargeld hin mir wurde der Preis genannt war auch mit einverstanden doch dann haben sie mich 2std hin gehalten und am Ende nein können ihn mir doch nicht verkaufen

Hatte mein Fahrzeug dort zum Service. Nebst freundlichem Personal , wurde die Inspection zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.Viele Dank, kann ich nur weiter empfehlen!!!