Douglas Mönchengladbach

Leider wird diese Filiale durch einige unfreundliche Mitarbeiter stark diffamiert. Mehrere Mitarbeiter stehen in Gruppen von 3-4 Personen auf der Verkaufsfläche und lästern lautstark über Kunden, die sich im Laden befinden. Mit dem Kunden selbst wird teils auch sehr herablassend gesprochen.Wenn man beim rausgehen des Ladens von den Mitarbeitern hört „ endlich ist die weg“ ist man einfach nur schockiert. Das finde ich sehr schade und werde daher auch nicht mehr in diese Filiale gehen.

Eine sehr nette und Kundenfreundlich Filiale! Besonders die Stellvertretende Filialleiterin Frau Frank! Sie hat mich ganz toll beraten und mir geholfen. Ich freue mich auf den nächsten Besuch! Vielen Dank nochmal für den tollen Service ❤️

Nie wieder!!!Insbesondere schlechtes Kauferlebnis an der Kasse, dass ich mich nicht mehr an mein Parfüm erfreuen kann.Würde es am liebsten zurückgeben.Hätte gerne noch ein passendes Make-up gekauft, aber Mitarbeiter sind nicht Umsatzorientiert und zeigen keine Hilfsbereitschaft.

Unfreundliche und lustlose Mitarbeiter! Für 100€ eingekauft, keine einzige Pröbchen bekommen! Demnächst wird mit Sicherheit nur noch online bestellt!

Also so unfreundliche Mitarbeiter habe ich noch nie gesehen. Das war das schlimmste Personal was man einstellen kann! Unterbezahlt sind die ja nicht, benehmen sich sogar so als würde man die garnicht bezahlen... Die eine nur am meckern, die andere möchte nicht beraten und raucht lieber DRINNEN IM SHOP mit einer elektrischen shisha(pfeife). Unmöglich!! Her gehe ich nie wieder rein!!!

Ich habe da für paar Tage gearbeitet also musste eine promo durchführen. Ich selbst bin eine Verkäuferin und habe sowas noch nie erlebt. Diese negative Energie von Mitarbeiterin hast du einfach gespürt. Man fühlt sich nicht wohl, gerade als Kunde. Schlechte Laune gehört nicht auf der Arbeit. ich muss das einfach los werden.

Pia von MAC hat mich super beraten- die perfekte foundation für mich gefunden und weitere passende Produkte präsentiert. Absolut empfehlenswert:-)

Da hört das Lob direkt wieder auf , wenn man den Laden reingeht. Unfreundliche Mitarbeiter und der Security Mann mit der weise Mütze,etwas Bart, europäisch aussehend, etwa 35-40 Jahre alt ist sehr peinlich , arrogant und unverschämt. Er schmiss grundlos Kunden raus als wir nur ein Parfüm besprüht haben. Lächerlich dieser Mann. Für den schlechten Service Note:,, ungenügend“😵‍💫👎🤦🏻‍♀️🤢

Mitarbeiter lästern laut über die Kunden. Weil man einen Parfüm getestet hat.. Ich möchte doch das Parfüm vorher riechen bevor ich es kaufe. Wofür gibt es den die Tester. Bei einem sprüher gehen die schon an die Decke. Naja nicht empfehlenswert!

Ich möchte dieser Filiale mal ein großes Lob aussprechen. Die Mitarbeiter dort sind super freundlich und hilfbereit. Selbst als ich meinen Gutschein nicht ausdrucken konnte, haben die Damen mir schnell weitergeholfen und den Gutschein in der Filiale ausgedruckt. Hier wird man mit Freude und Hingabe beraten und dem Kunden und seinem Bedarf wird stets vermittelt, im Fokus zu stehen. MACHT WEITER SO. Ganz tolles Team!!!

Der security war sehr unhöflich! Man fühlt sich als Kunde nicht willkommen und wird ständig beobachtet als hätte man was genommen !!!Anscheinend weil ich Ausländer bin Danke

Es sind nicht alle Produkte in Laden vorhanden, aber die Mitarbeitern sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Filialleiter ist immer sehr freundlich - lobenswert.

Gute Beratung und viel Auswahl!

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal, schöne Ordnung im Laden

Ich war heute nach der Arbeit dort. Dementsprechend war ich nicht besonders schick gekleidet oder zurecht gemacht was mich die Verkäuferinnen dort auch spüren ließen. Man wird ignoriert und wie Luft behandelt. Zur absoluten Krönung wurde ich die ganze Zeit noch vom security Typen verfolgt. Leider habe ich dann doch weit über 100€ in diesem Laden gelassen, habe aber die Verkäuferin an der Kasse angesprochen weshalb man ignoriert wenn man nicht geschminkt oder schick angezogen ist. Es kam keine Entschuldigung nur Ausreden.Liebes Douglas Team merkt euch eins: man sieht Menschen nicht immer an ob sie Geld haben oder nicht. Ich werde das nächste Mal maximal noch eine Runde durch euren Laden ziehen um an den Parfüms riechen zu können und dann entweder direkt beim Hersteller bestellen oder bei der Konkurrenz kaufen.

Hier ist der Ort, wo Frauen hingehören. Schminke, Kosmetika, betörende Düfte, ein Mekka und Paradies für Chic und Charme. Immer viele, viele Angebote und immer gute Preise. Nichts wie hin.

Große Auswahl für den guten Geschmack und das gefüllte Portemonnaie. Leider habe ich eine, laut Namensschild, "Beautyexpertin" als Beraterin erwischt, die mir den Eindruck vermittelte, nicht zur gewünschten Zielgruppe von Douglas MG zu gehören. Also habe ich nicht dort, sondern beim Mitbewerber eingekauft.

,, unverschämter restpektloser security ( Mann mit weise Mütze , europäisch aussehend, etwas Bart,alter ca 35 bis 45 Jahre , 1,70 Gros, ) er schmiss ein Kunde raus nachdem er nur ein Parfüm besprüht hat, stellte er sich wie ein Rambo an, peinlich🙆🏻‍♀️🤦🏻‍♀️schande

Freundlich ,kompetente Bedienung. Man nimmt sich Zeit für die Beratung und es entsteht nicht dad Gefühl,das nur verkauft werden soll,es werden Alternativen aufgezeigt und das Für umd Wider erläutert. Gerne wieder.

Liebe Leute gehen sie bitte nicht in diese Filiale! keine gute Erfahrung gemacht musste zusehen wie ein Kunde heftig mit Gewalt angemacht ,weil er sich mit pafürm besprüht hat .🤮

Nette freundliche Bedienung. Das was irritiert sind die Preise. Der Preis im Laden für das Parfüm war um 35 Euro höher ausgezeichnet als im Internet. Auf Nachfrage wurde mir dann der günstige Internetpreis berechnet. Also vorher die Preise im Internet checken

Die Beratung ist nicht so toll. Die Mitarbeiterinnen haben zu wenig Zeit und zu schlechtes Licht, um eine umfassende Farbberatung durchzuführen. Das Angebot an Produkten aber ist groß und wer weiß, was er will, wird fündig. Zur Not kann bestellt werden.

Absolut kompetente Beratung und überaus freundlich und Hilfsbereit

Ich habe den Duft Annayake Omizu geschenkt bekommen und mich am scharfkantigen Deckel am Finger verletzt. Ich habe das an Douglas geschrieben und sollte das in der Filiale reklamieren. Dort meinte man lapidar, dass ist kein Reklamationsgrund und ich sollte den Deckel doch weg lassen! Die Bedienung und auch die hinzugerufene Filialleitung waren alles andere als freundliche. Wir werden unsere Pflegeprodukte und Düfte zukünftig nicht mehr dort kaufen!

Douglas sehr nettes und Hifsbereites Personal

Die Beratung war grausig und unerfahren oder mit totale Unlust...Kunden konnten mich eher beraten bzw weiterhelfen. Schade

Super Bedienung und sehr gute Preise was parfum angeht. Immer den online Preis bezahlen iss top

Große Auswahl. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin. Bin sehr zufrieden mit dem Produkt.

Was soll man dazu noch sagen? Einfach ein Erlebnis.....besonders für die Nase. Tolles und wirklich kompetentes Personal. Gute Pflegeprodukte, auch für den kleineren Geldbeutel.

Ich habe von dort ein Duft abgeholt und alles ist super gelaufen. Eine Mitarbeiterin hat unsere Impf QRs schnell geprüft und dann an die Kasse war mein Produkt schon bereit. Die zweite Mitarbeiterin war auch sehr nett und freundlich. Insgesamt die Douglas Filiale in MG sieht gut und sauber aus. Großes Lob und immer gerne! LG,Raz

Sehr sehr unfreundliches Personal.Kümmert euch um die Freundlichkeit eurer Mitarbeiter.

Freundliche Bedienung auch bei großem Kundenandrang

Nette Beratung gute Auswahl nur für mich nicht wohlte mich nach herren parfum Creed Erkundigen war aber nicht vor Ort wie auch in Anderen Parfümerien nicht finde ich sehr schade muss wohl nach D.dorf oder Köln fahren . Um es mal zu testen him

Heute da gewesen . Beratung war ok und nett. Sonst ist schade dass man gleiche Produkte gleich in online Shop 10 und mehr Euro billiger hat . Trotz Kundenkarte wird man nicht informiert. Würde da nichts mehr kaufen und gehe lieber zum Konkurrenten wo es auch deutlich billiger ist.

Mega kompetente Beratung danke bis bald

Sehr schön Laden.

Sie sollten das Sortiment im Laden erweitern oder den Laden erweitern 😝 wir müssen Marken wie Kiehl''s Medik8 ISDIN im Laden sehen. Weitere Produkte von The Ordinary. Die Aufmerksamkeit ist sehr freundlich.

Für mich gibts nurnoch den online Shop, diese Mitarbeiter gehen echt garnicht und dieser Kontrolleur muss einen immer angucken als wäre man Pablo escobar übe deinen Job mal bitte seriöser aus.

Mitarbeiter waren unfreundlich deswegen kein zweites Besuch

Sehr gute Beratung

Gut sortierte Douglas Filiale.Die Mitarbeiterin aus der Beratung war sehr hilfsbereit, auch wo es darum ging sich wegen der Kundenkarte zu kümmern, warum ich keine neue zugeschickt bekommen habe, hat Sie sofort in der Hotline angerufen und versucht das Problem zu klären.🤗Die Preise stimmen nicht mit den online preisen überein, werden aber angeglichen wenn man es anspricht.Wenn man was aus der Richtung braucht dann hier. )

Nicht schön anzusehen wie ein Kunde rausgeworfen wurde.

Ich hatte kürzlich eine Reklamation die ohne Vorlage eines Kassenbons nicht bearbeitet werden konnte.Kann ich bei einem so teuren Parfüm leider nicht nachvollziehen.Ich habe es dann in einer anderen Parfümerie versucht und dort war es überhaupt kein Problem.Man entschuldigte sich sogar für die Unannehmlichkeiten.Schade!

Das Sortiment besteht au Standarts. Das Personal glänzt mit Grundwissen, Hilfsbereitschaft bemerkte ich erst, als die Dame den Abschluß witterte! DOUGLAS taugt leider nur noch etwas in größeren Städten!

Immer wieder gern.Super freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen.Wünsche Euch frohe Weihnachtstage

Eine sehr gut sortierte Parfümerie inkl. Kosmetika. Sehr freundliches, Service orientiertes Personal. Sehr positiv sind die Preise für große und etwas kleinere Geldbeutel. Geschenkartikel werden mit Liebe schon verpackt und die Verkäuferinnen bleiben auch bei größerem Ansturm, überwiegend durch die Bank weg, immer freundlich und zuvorkommend. Falls ihr noch kein Geschenk gefunden habt, dann ab nach Douglas. Es ist bestimmt für jeden was dabei. Wünsche uns allen ein gesegnetes Weihnachtsfest und einen geschmeidigen Rutsch ins neue Jahr. 🎅🎄🎉

wie immer gute Auswahl, Preise wurden an die Online Preise angepasst , Verkäuferin war super freundlich

Sehr nettes und freundliches Personal.

Tolle Beratung von einer Mitarbeiterin, die genau weiß, was sie tut und Spaß an ihrem Job hat.Gerne wieder

Als Mann kann man stundenlang als Fragezeichen im Laden stehen, warum sollte mich auch jemand fragen, ob, denn es scheint ja offensichtlich, ist mir ja nicht mehr zu helfen. Aber für extrovertierte Personen durchaus kein Problem, gute Auswahl ist ja vorhanden.

Bin dort sehr oft einkaufen und lasse wirklich nicht wenig Geld dort. Auf die Frage ob man eine Probe hat bevor ich dieses Produkt kaufe, wird blöd geantwortet oder direkt ein nein, obwohl die Schublade voll ist. Gehe seit fast einem Jahr auch nicht mehr dort hin, was ich sehr schade finde.

Man wird ständig so beobachtet als würde man etwas getan haben! Das Personal ist überhaupt nicht hilfsbereit und ich empfand dieses als unfreundlich. Bis jetzt hatte ich meistens immer nur Online auf Douglas bestellt. Nachdem ich aber wieder persönlich zu Douglas ging um auch mal neue Gerüche auszuprobieren, habe ich es sehr bedauert! Habe nichts gekauft. Bin anschließend im Minto zu Pieper gegangen und habe dort meinen Einkauf erledigt!

Es hat mich eine furchtbar unprofessionelle arrogante Mitarbeiterin "bedient". Von Service kann nicht die Rede sein sondern absolutes Desinteresse. Die Firma Douglas sollte einen Chef incognito dahinschicken und ein paar Mitarbeiter, die dem Ruf schaden könnten, unter die Lupe nehmen.

Eine echte Enttäuschung: Duft zum Angebotspreis reserviert, aber den UVP kassiert, obwohl auch der Internetpreis dem der Reservierung entsprach. Ohne jedes Entgegenkommen. Zu blöd, dass ich den Duft als Geschenk benötigte und nirgendwo sonst bekam. Das Verhalten der Filialleitung war das beste Argument für Notino & Co.

Kaufe eigentlich gerne dort ein, aber!!! Die Verkäuferinnen von Mac sind so arrogant und überheblich das es nicht mehr tragbar bist. Unangenehm sollte der Besuch dort nicht sein, deshalb suche ich mir eine andere Filiale

Habe vor einigen Tagen, dank bester Beratung , die passende Foundation gefunden.Und das für meine schwer couperosegeschädigte Haut.

Netter Service. Mir viel positiv auf, dass es nicht so ein fürchterliches Duftgemisch in dem Ladenlokal gab. Normalerweise bekomme ich in solchen Geschäften Kopfschmerzen...

Alle Schutzmaßnahmen werden ErfülltJedes Körbchen wird nach Kundengebrauch desinfiziertVerkäuferinnen sind nach wie vor freundlich und hilfsbereit

Freundliches Personal, berät die Kunden, verleitet dadurch zum Einkauf.

Kundenfreundlich sauber ordentlich gut sortiert

Sehr gute Beratung, Hilfe und Unterstützung 👌Kunde 👑

Es war heute eine sehr nette Verkäuferin dort

Große Auswahl an Mac Produkten. Die Verkäufer sind sehr freundlich. Mit der beauty Card bekommt man immer Rabatte.

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter sowie eine Große Auswahl an Produkten. Alles sehr sauber und ein gutes Geschäft um Weihnachts- oder Geburtstagsgeschenke zu kaufen.

Sehr nette Verkäuferinnen und tolle Auswahl 👍👍👍

Douglas wie man es kennt und wofür man es schätzt. Nettes engagiertes Personal

Kein guter Douglas laden.

Hilfsbereite Mitarbeiter, große Auswahl,empfehlenswert.

Einfach nur perfekt das is meine Lieblings Filiale da geh ich gerne hin und die Auswahl von MAC is sehr groß das finde ich perfekt ❤

Sehr nett Bedienung.

Sehr kompetente Beratung. Gerne wieder.

Sehr schwaches Laden in internet steht bis 20uhr geöffnet ich stehe grade vor dem Laden, und was nun? LADEN ZU! ! Sowas von schwach dieser Laden Hauptsache in internet bis 20uhr werben aber 19uhr den Laden zu machen!!! Frechheit!!!

Immerwieder gut

Top Bedienung hier. Sofort den Geschmack getroffen. Auch noch Rabatt gegeben. 1A

Hatte eine super nette Verkäuferin

Sehr sehr groß. Wer Zeit hat kann in MG gemütlich shoppen.super tolles Ambiente

Kundenberatung TOP.

Hervorragende Beratung bin sehr zufrieden. Vielen lieben Dank !!!!

Absolut unfreundliches Personal