Douglas Karlsruhe Kaiserstraße

Vorort den online preis versprochen bekommen, aber am ende doch ohne Anpassung des Preises erhalten. Arbeitsbedingt leider keine Möglichkeit gehabt ausser die woche darauf den laden zu betreten um eine Gutschrift zu erhalten, dort werde ich verwiesen da ich das parfum nicht dabei habe, trotz kaufnachweis in form des kassenbons, meiner einkaufshistorie auf der kundenkarte und der abbuchung von meinem Bankkonto. Ich soll wenn ich zeit habe mit der ware zurück kommen, da man es sonst nicht anpassen könnte. Nächste woche erst wieder zeit, wahrscheinlich ist der online preis bis dahin nicht mehr aktuell. Sehr schade

Ich war letze Woche Donnerstag mit meiner Schwester in dieser Filiale um mich für ein Make-up beraten zu lassen. Danke an die unglaublich hilfsbereite und freundliche blonde Dame mit Brille (und Enkelin 😁)!! Sie war unglaublich freundlich und hat mich super beraten! So macht shoppen Spaß, ich hoffe ich treffe auch beim nächsten mal auf sie! 😊

Immer gute Angebote, sehr gute Beratung. Ich verlasse das Geschäft immer mit dem Gefühl, für mein Geld gut eingekauft zu haben.

Best team ever 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Aber die Kiki ist meine Lieblingsmitarbeiterin ich mag sie sehr gerne immer nett höflich und übel süß 🥰

Jetzt schon öfter dort gewesen und nie ein Hallo bekommen und man wird behandelt als würde man klauen wollen. Die Mitarbeiterin stellt sich press neben einen und kontrolliert.

Ich wurde noch nie so kompetent und freundlich beraten wie heute bei der Frau Sauter.

Selten so schwach bedient worden.Ich musste mehrfach nachfragen um ueberhaupt bedient zu werden, obwohl 3 Damen ohne Aufgabe da standen.Zu guter letzt sehe ich jetzt zuhause, dass ich 10 Euro Sofort Rabatt (Creme) haette bekommen muessen. Aber mir wurde der volle Preis berechnet.Also das war definitiv mein letzter Einkauf in dieser Filiale, nur noch online.

Nicht zu empfehlen.Endlich war die Maskenpflicht um und man konnte Parfüms wieder testen.Wollte unbedingt ein gehyptes Parfüm testen,ich wartete 10 min im Laden keiner kam.Eine Mitarbeiterin war zu sehen die in russischer Sprache 2 Kunden beriet nach weiterer langer Wartezeit fragte ich sie höflich ob ich sie etwas fragen dürfte,sie blieb stehen schaute mich an und ignorierte mich einfach dann lief sie einfach weiter.So was habe ich in 40 Jahren nicht erlebt .Dort gehe ich nie wieder rein da versuche ich es lieber bei der Konkurrenz.

Bin da schon lange Kundin die Bedienung ist nicht zu meiner Zufriedenheit Schulung erforderlicher heute Vormittag da wollte mehrere Kleinigkeiten Augmerksamkeit hat gefehlt 2produkte gab es nicht bekam auch keine andere Empfehlung in so einer Zeit ist eigentlich so eine Dame untragbar wsr nur enttäuscht werde nicht mehr oft da einkaufen auch nicht weiterempfehlen

Ich war vor ca 3 Wochen in einer Filiale um eine Foundation umzutauschen, da es nicht mein Farbton war. Eine wirklich zuckersüße junge Beraterin sah darin absolut kein Problem und nahm sich unfassbar viel Zeit für mich. Ich muss dazu sagen, dass ich Wochen vorher in zahlreichen Filialen war und echt schlecht bzw. gar nicht beraten wurde. Daher auch der Umtausch. Aber diese junge Dame hat zahlreiche Foundations von unterschiedlichen Marken mit mir getestet und ist sogar mit einem Spiegel raus ans Tageslicht gegangen. Wir haben gemeinsam die beste Foundation (natürlich Chanel) gefunden und ich bin sehr glücklich darüber. Vielen lieben Dank für all die Mühe an die junge Mitarbeiterin:-)

Anscheinend gibts hier nur Düfte ab 50€ und aufwärtszumindest wurde uns dieser Eindruck vermittelt als wir ein Parfüm (welches bei der Konkurrenz ~ 30€ kostet) erwerben wollten.Nie wieder!

Wir wurden super beraten! Die Verkäuferin hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Wir kommen hier gerne wieder her!

Sehr unfreundliches Personal vorallem, schade!

Sehr freundliches,hilfsbereites Personal.Da kommt man gerne wieder Vielen Dank für die schönen Proben 💚

Normaler Douglas 👍 Sauer, netter und hilfsbereites Personal

Sehr freundlich und nett alle. Am Eingang wird nach Corona Regeln kontrolliert. Es wird auch ein Verpackungsservice angeboten. Wenn man Beratung braucht oder ein bestimmtes Produkt sucht wird man freundlich bedient. Immer wieder gerne

Jederzeit eine Top Beratung mit einem lächeln im Gesicht. Man nimmt sich Zeit für den Kunden, dass ist leider nicht überall so. Kann ich nur weiterempfehlen!!!

Meine Frau benötige eine Abdeckfarbe und war etwas hilflos bei der grossen Auswahl an verschiedenen Marken und den Farbtönen. Es kamm auf uns eine sehr nette Beraterin zu, die uns fragte ob wir hilfe benötigen. Wir haben ja gesagt und jetzt kommt das was ich hier schätzen gelernt habe eine Hautanalyse. Danach holte sie 2 Produkte zum test wo eins sofort der Volltreffer war.Beratung ist hier ehrlich Mega.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Mitarbeiterinnen geben sich wirklich viel Mühe selbst in dieser angespannten Zeit. Immer wieder gerne!

Absolut inkompetente Menschen die dort arbeiten. Die Mitarbeiter haben von den Produkten absolut keine Ahnung (auch die Auswahl ist so schlecht geworden). So kann überhaupt keine Beratung stattfiinden. Ich bin dann sofort wieder zum Breuninger wo es sowas nicht gibt. Ein Stern ist zu viel!

Freundliches Personal, was auch noch sehr gut aussieht😁. Die Beratung ist einwandfrei.Immer gerne wieder

Sehr freundlich und hilfsbereit. Die Frauen nehmen sich wirklich Zeit für die Beratung. Mein neuer Lieblingsladen!

Tolle Beratung , sehr freundliches Personal

Super kompetente und freundliche Beratung. Es wird sich immer Zeit für eine Beratung genommen auch an stressigen Tagen. Jederzeit wieder!

Sehr nette Douglas-Filiale, nicht sehr groß, dafür aber sehr gut sortiert. Freundliches und ausreichendes Personal.

Ich liebe Douglas vor allem wenn leer ist , dann kriegt man immer eine gute Beratung. Preise sind Normal, Angebote sind auch gut.

Durchschnittliche Filiale dieser Kette. In meinem Fall war die Beratung wirklich schlecht. Ich habe genau beschrieben was ich mir vorstelle und hatte den Eindruck, dass die Beraterin mir nur teure und vor allem Produkte nach ihrem Geschmack

Neulich war ich zum ersten Mal in dieser Filiale. Schnell kam eine freundliche Verkäuferin auf mich zu. Eine Countermanagerin von bareminerals. Sie machte auf ihre äußerst charmante und dennoch unaufdringliche Art und Weise auf Ihre

Ich wollte heute den Laden besuchen, bin reingegangen und leider nicht gemerkt, dass man nur mit dem Einkaufskorb rein darf. Habe meine Hände desinfiziert und bin weiter gegangen. Dann hat mich plötzlich jemand grob an meinen Rucksack

Sehr freundliches Personal und gute Beratung. Es gibt eine gute Auswahl, besondere Anfragen können in die Filiale bestellt werden. Zudem ist die Filiale sehr zentral in der Innenstadt mit einer Straßenbahn Haltestelle vor der Tür.

Sehr kompetente Beratung, das Personal geht voll und ganz auf die Kunden ein.

Also diesen Douglas werde ich so schnell nicht mehr betreten. Unqualifiziertes Personal ich wollte einen frischen Sommerduft und anstatt mir diese zu zeigen wurde mir nur gesagt das eine ist bestimmt zu teuer das andere und ich wähle gezielt diesen Ausdruck"alte Weiber Parfüme" ist doch nichts für sie. Von wegen der Kunde ist König davon war nichts zu spüren. Diese Dame sollte mal überdenken ob das ihre richtige Jobwahl ist.

Unfreundliches und freches Personal...Ich habe mich nach einer etwas hochwertigeren Pflege erkundigen wollen. Da ich wegen einer Knieverletzung gezwungen war eine Trainingshose anzuziehen, wurde ich wie ein Prolet behandelt.Erst wurde abwertend an mir herab geschaut und dann wurde in der Beratung noch zu mir gesagt: „Diese Produkte sind nicht mehr in ihrer Preisklasse“Ein gutes Produkt habe ich zwar trotzdem ergattern können, jedoch war dann meine Laune am Tiefpunkt angelangt.

Ich war heute in oben genannten Douglas Store, Bare Minerals Counter. Die Mitarbeiterin vor Ort, ihr Name Katrin, hatte mich nun schon mehrfach bedient & beraten.Was soll ich sagen? Auch in dieser ungewöhnlichen Zeit, bleibt die Beratung & der Service auf höchstem Niveau. Man bleibt ehrlich und versucht nicht bewusst jemandem etwas zu verkaufen. Auch wenn etwas nicht zum Typ passt, wird das mitgeteilt und ne Alternative geboten. Freundlichkeit und Professionalität sind überragend!Also Mädels, wenn ihr euch was gutes wollt, geht zur Katrin. Sie versteht und lebt ihren Job 🎉

Verkäuferinnen null Fachwissen mitten in der Beratung einfach davon gelaufen und stehen lassen unmöglich hier

Mir drängt sich der Eindruck auf: Es geht nur darum möglichst viel zu verkaufen. Es kommt nicht/oder wenig auf Hauttyp etc. Und ob sich Produkte ergänzen. Ich habe die Cremeprodukte zurückgegeben, sie passen nicht zusammen.

Ein angenehm großes Sortiment und für jeden Typ etwas dabei. Personal im Bereich Kundenbetreuung lässt jedoch sehr zu wünschen übrig, da man als Schüler/Student ausgiebig beobachtet wird. Und man sehr abweisend behandelt wird. Hier scheint etwas schief zu laufen. Sehr schade

Sehr gutes Sortiment, freundliches und fachkundiges Personal, das sich auch (bei Bedarf) viel Zeit zur Beratung nimmt und auch in aller Offenheit von einem Duft abrät und eine Alternative vorschlägt. Nur zu empfehlen.