Kundenservice ist de facto gar nicht vorhanden aka. katastrophal... weder als Privatperson, noch als Händler.Die nächst gelegene Werkstatt, die Keskin''s für mein Auto gekauft hat, versucht seit 2 Wochen 1 Felge nachzuordern... ohne Erfolg versteht sich. ''''Telefon geht absolut keiner hin. Egal auf welcher Durchwahl. Email meldet sich auch keiner...''''2 Sterne, weil die Designs ganz okay sind.
Meine Mutter hat auf der Essener Motorshow Felgen für mich bestellt - Keskin KT17 (18 Zoll). Ich warte immernoch seit knapp 7 Monate auf diese Felgen. Die Felgen wurden auf der Essener Motorshow direkt bezahlt, sowie die Felgen von meiner Schwester MAM Felgen. Diese kamen auch erst diese Woche. Der Hammer der ganzen Sache ist, das wir seit Essener Motorshow mit der Firma am diskutieren sind und diese jetzt sagen die Felgen sind nicht lieferbar und meine Mutter musste diese nochmalBezahlen. (Weihnachtsgeschenk und Geburtstagsgeschenk). Ich werde bei dieser Firma keine Felgen mehr beziehen. Wobei wir die letzten Jahre oft dort Felgen gekauft haben. Es gibt keine Entschädigung oder sonstiges, was einfach ein Witz ist.
Vorsicht! Gebrauchte & Minderwertige Felgen werden als NEU verkauft ! Sehr schlechte Qualität und katastrophaler Service! Trotz berechtigter Reklamation, werden auf Emails nicht geantwortet, noch vereinbarte Rückrufe nicht eingehalten ! Ich habe 4 Neue Felgen gekauft, wovon 3 mit Lackschäden und Steinschlägen ankamen und zudem zerkratzt waren! Der Lack war verlaufen, sodass es hier so ausschaut, als wenn man diverse Sachen vertuschen wollte !! Das scheint mir als BETRUG!! Man wollte mir weis machen, dass ALLE Felgen vor der Auslieferung, einer engen Sicherheitskontrolle unterliegen 😡 überzeugen Sie sich bitte selbst ! Die Geschäftsführung und Retouren-Abteilung hat sich weder entschuldigt, noch sich vernünftig dafür interessiert ! Erst nach Androhung rechtlicher Schritt, gab es Wochen später das Geld zurück ! Finger weg von dieser Firma !! Absolute Frechheit ..
Sehr,sehr schlechter Service.Dazu braucht ihr glaub ich mehr Kollegen von euch die gute google Rezensionen abgeben.Leider konnte ich nicht schlechter als 1 Stern bewerten.Empfhle euch keinen Felgenkazf bei dieser Firma.Lg
Die Bewertung erfolgt ausschliesslich für MAM A7 black lip polish.Am Design gibt es nichts auszusetzen. Allerdings ist der polierte Rand sehr empfindlich. Jegliche Berührung mit einem härteren Gegenstand werden sofort sichtbar und hinterlassen ihre Kerbe. Anscheinend ein sehr weicher Felgenrand. Der Glanz der schwarzen Felge, trotz manueller Felgenversiegelung, ist nach ein paar Tagen im normalen Straßenverkehr nicht mehr vorhanden. Da dies mit ein Kaufkriterium war, fällt die Nachkaufbetrachtung negativ aus.Zudem überrascht es, dass der Handel die Felge als wintertauglich vermarktet. Auf der mamfelgen.eu konnte ich nun etwas anderes feststellen.
Von mir gibt es 5* für einen Hervorragenden Service! Nach dem die langersehnte Felge endlich auf Lager war, wartete ich nur 2 Tage, alles lief problemlos. Bei Lieferung kurzer Schock - Zentrierringe und Muttern vergessen mitzuliefern. Kurz angerufen und alles geklärt und wartete wieder 2 Werktage. Konnte ja die alten Ringe und Muttern nehmen, somit nur halb so schlimm. Trotz montierter Felgen, wird eine Felge aus Kulanz getauscht weil ich leider erst nach Montage einen Lackfehler wahrnahm. Alle Mitarbeiter mit denen ich sprach, waren stets freundlich und sehr hilfsbereit.Ich kann somit die FA. Keskin wärmstes empfehlen und es werden mit Sicherheit nicht meine letzten bei euch gekauften Felgen sein!Mit besten Grüßen und bleibt allesamt gesund in der momentan Situation.
Am liebsten würde ich gar keinen Stern für diese Firma geben. Habe vor 8 Wochen Felgen bestellt die bis jetzt noch nicht ausgeliefert worden sind. Kein Lebenszeichen von denen. Sehr schlechter Kundenservice, nie geht jemand ans Telefon.Zum Glück gab es bei anderen Firmen Alternativen.👎👎👎
Eine meiner Felgen (KT17 PFP 9,5x19) lief nicht rund.Nach langem hin und her sollte ich eine Neue bekommen doch leider war dann keine mehr lieferbar! Seit ca.16 Monaten wurde diese nun auch nicht mehr produziert obwohl diese bei der Bestellung fast neu im Programm war! Hab jetzt also einen Satz Felgen den ich nicht Fahren kann...Von Keskin ist auch niemand mehr erreichbar!
Exklusive AluFelgen, und gute Reifen. Preis-Leistung Top
Die haben mir die falsche Felge geschickt und der Service ist seit mehr als einer Woche nicht erreichbar.Eigentlich sollte es Minus Sterne geben.
Sehr viell Felgen und Reifen Auswahl immer wieder .... Super kann nur empfehlen
Wir arbeiten schon länger mit der Firma Keskin zusammen und können nur positives Berichten. Super zuverlässiger Partner. Weiter so ...
Falsche KBA nummer gestanzt, deswegen Stress bei Kontollen und dann nicht mal hilfsbereit. Echt enttäuschende Arbeit.
Würde es minus Sterne geben würde ich definitiv minus fünf Sterne geben absolut enttäuschen so hart verarscht wurde ich schon lange nicht mehr empfehle ich keinem die Felgen zu kaufen 2/4 Felgen beschädigt angekommen es wird sich absolut nicht bemüht das in Ordnung zu bringen wollte die Felgen diesen Sommer montieren NICHT im Winter!! Lieferzeit ist viel zu lange. Auch wurde ich wie am laufenden Fließband belogen. Inzwischen bereue ich den Kauf.P.s. Sollte das jemand von KESKIN lesen was ich nicht denke schämt euch ehrlich schämt euch hätte so etwas nicht erwartet von euch.Jedem dem ich die Story erzähle kann es nicht fassen.Danke für nichtsMit freundlichen Grüßen
Vier mal Alu Kompletträder bestellt, und bei Abholung sollte ich promt 200 € mehr bezahlen, wie vereinbart ! Da ich dann von dem Kauf zurück getreten bin, war natürlich auch meine Anzahlung ! Hinfällig ! Danke für nichts 👎🏽 Hätte wohl doch mir die Rezessionen zu Herzen nehmen sollen 🤮 faszinierend für mich, alle Bewertungen mit ausländischen Namen geben fünf Sterne, und bekommen zum Teil ein Feedback von seitens der Firma Keskin (Team) der Rest wartet heute noch ein Feedback, oder gar einen Rückruf oder Rück Antwort !ERGO !!! Finger weg 👎🏽
Wollte Nabenkappen für MAM11 Felge, welche noch im Programm ist nachbestellen.Anruf bei der Hotline: unfreundliches Personal teilt mit, dass man selber nicht an Endkunden verkauft!E-Mail an Hotline: Antwort mit schlechtem Deutsch und nicht Firmenwürdig!Anfrage bei ATU da diese dort bestellt werden können. Anfrage seitens bei Keskin: nicht lieferbar und keine Info wann wieder lieferbar.2. Anruf bei Keskin: frage ob Kappen lieferbar sind. Antwort nur: wir schicken Ihnen eine E-Mail! Keine Infos am Telefon.E-Mail bis heute nicht angekommen.Service glatte 6!!! Dann lieber ein paar Euro mehr für Felgen bezahlen und guten Service bekommen!
Leider NUR Negative Erfahrung gemacht !Mangelhafte Verarbeitung / Lackierung der FelgenFehlerabwälzung auf die Wareneingangskontrolle des Montagepartners bei Eindeutigem Hersteller FehlerHauptsache Verkauft ... Kundenservice und Fehlerbehebung gleich NULLFür mich der Erste und Letzte Felgensatz des Herstellers MAM / Keskin
Ich bin leider gar nicht zufrieden!!! Seit Dezember 2018 versuche ich vier Alufelgen zurückzugeben, die ich nicht mal selbst bestellt hatte. Es handelt sich anscheinend um einen Tippfehler bei der Bestellannahme. Leider läßt man mich seither am langen Arm verhungern. Abgebucht ist das Geld aber natürlich schon lange. Die Reklamationshotline ist nicht erreichbar. Meine E-Mails werden nicht beantwortet. 6. Setzen !!
Die Felgen sind für den Preis super, leider ist der Support der Firma miserabel. Bekomme seit Wochen keine Antwort auf meine Fragen via E-Mail, obwohl dort 1-2 Sätze genügen würden, ich erwarte wahrlich keinen Roman...
Katastrophaler Service. Hatte auf der Messe Felgen bestellt (zum Messepreis). Der Verkäufer Erol meldete sich selbst bei fünfter Erinnerung nicht mehr. Hier muss man scheinbar das Nachlaufspiel spielen um Kaufen zu dürfen..
Heute am 05.10.2015 hatte ich einen Termin um 8:30 zum Reifen wechseln. Mein Satz Reifen war bei der Firma eingelagert. Nach einer halben Stunde wurde mir nach mehrmaligem fragen mitgeteilt das meine Reifen nicht zu finden sind und sie weiter suchen. Das ganze wurde bis um 11:30 weiter gespielt. Trotz einlagerungsbescheinigung. Nachdem die Reifen dann da waren musste ich weitere 25 Minuten warten das ein Mitarbeiter mir endlich mal die Reifen wechselt. In den über 3 Stunden musste ich feststellen das sich fast jeder beschwert hat und ich muss sagen auch immer zurecht. Sehr schlecht nicht mal ein tut uns leid keine Kulanz nichts außer mehr als 3 Stunden verschwendet. NIE WIEDER!!!!!
Habe dort 2 mal schriftlich nach Informationen bezüglich Felgen für meinen Porsche angefragt, bisher habe ich keine Antwort erhalten.Behaltet halt eure Felgen, von euch kaufe ich nichts 👎
Soetwas wie "Kundenservice" scheint es dort nicht zu geben, Kundenanfragen werden nicht beantwortet - meine zumindest nicht.Schade, sehr schade. Bin vom Reifen alles andere als begeistert, dazu noch kein Kontakt - sorry, da kann ich auch übelste Chinaknaller nehmen, die wären sogar noch billiger - und schlechter ist der Kundenservice dort auch nicht.Syron Reifen - sehr enttäuschend!
Alles wie beschrieben. Sehr schnell Lieferung. Werde gern wieder bestellen.
Habe dort ein Gutachten angefordert. Hatte dieses innerhalb weniger Stunden vorliegen.Vielen Dank nochmal.Beste Grüße
Null Sterne!Neue Felgen mit Macken unter der Beschichtung, Rund und Planlauffehlern. Aluschrott Finger weg.
Leider 1 Felge mit falschem Lochkreis geliefert. Nichtskönner
Minderwertige Qualität und schlechter Service, zudem lange Wartezeiten !
Keine Lieferung...trotzdem abgebucht...kein Kontakt...
Alles super verlaufen.Gerne wieder! :)
Gutes Preis/Leistungen faire Preise
Ich arbeite in einem Autoservice in der Türkei, ich bin 18 Jahre alt, ich möchte bitte mit Ihnen arbeiten �
Schlechter Ort zum Herunterladen, ich stehe seit 4 Stunden und weiß nicht, wann alles enden wird.((
Zuverlässige Produkte und Dienstleistungen. Mach weiter so.
Ca - Ok
Nummer Zehn .. - On numara ..
Carl-Benz-Straße 22-24, 67227 Frankenthal, Deutschland
+49 30 629380220
Heute
Montag | 08:00–18:00 |
---|---|
Dienstag | 08:00–18:00 |
Mittwoch | Geschlossen |
Donnerstag | Geschlossen |
Freitag | 08:00–18:00 |
Samstag | 08:00–18:00 |
Sonntag | 08:00–18:00 |
Wie man dorthin kommt
Geschäftsstelle Loc: 49.5449585 / 8.3360563
Arbeite seit Jahren mit dieser Firma zusammen. Muss sagen, dass aktuell sowohl die Qualität der Räder stimmt und auch der Service besser wird.Eine riesige Lagerfläche und hoher Bestand an Ware, so kann eine schnelle Lieferung garantiert werden. Jungs, weiter so, ihr seid auf dem richtigen Weg!