Autohaus Ost GmbH – Volkswagen

Da wir vom Kieler Westufer kommen, ist das Autohaus Ost nicht unbedingt unsere erst Wahl. Aber die Umstände war nun einmal so. Wir kamen zu Herrn Gädke, der sich sehr freundlich und kompetent um unser Anliegen kümmerte. Letztlich führte unser Gespräch, unsere Verhandlungen, zum Abschluss und Kauf eines Autos.

Autohaus Ost:Liebes Autohaus Ost/Werkstatt Autohaus Ost - Volkswagen,Sie sind eine sehr nette und kompetente Werkstatt, die einfach mit ihrer Freundlichkeit, ihrer Kompetenz und ihrer schnellen Leistung überzeigt.Ich hatte Steinschlag: Versicherungsschaden. Es wurde alles mit der Versicherung geklärt. Dann bei der Abgabe des Autos wurde innerhalb der 6 Stunden die Scheibe des Autos getauscht auch Auto geputzt und Papiermäßig alles erledigt: so schnell und so toll hatte ich noch bei keiner Werkstatt. Bei der Abholgung des Autos wurde auch Taxi übernommen so, dass ich problemlos mein Auto abholen könnte.Ich bleibe immer bei der Werkstatt Autohaus Ost, weil mir eine Reparatur bei deiser Werkstatt Freude bereitet und ich sorgenlos in meinem Alltag sein kann, weil diese Werkstatt alles für mich erledigt.Vielen Dank dafür!!!Ihre Veronika Aslamova/Ihre Kundin Autohaus Ost Volkswagen

Ich wollte einen Ersatzschlüssel für meinen 20 Jahre alten Golf machen lassen. Als ich da zunächst hingegangen bin um einen fernbedienbaren Schlüssel zu bestellen, habe ich zu hören bekommen, dass für mein Modell nur noch Schlüssel ohne Fernbedienung verfügbar seien. Als wir diesen dann bestellt und am nächsten Termin abgeholt haben, mussten wir feststellen, dass die Alarmanlage des Autos angeht, sobald man nach öffnen des Autos den Schlüssel in das Zündschloss steckt. Also sind wir erneut zum Autohaus. Als wir von unserem Problem berichtet haben, kam ein älterer Mitarbeiter auf uns zu und hat direkt sagen können, dass die zentralveriegelung wohl defekt sei und man diese für über 500€ erneuern könnte. Den Schlüssel konnten wir nicht erstatten lassen. Und eine Überprüfung, ob der Schlüssel überhaupt funktioniere, sei ja nicht die Aufgabe von dem VW service. 165 € für die Katz und anstelle von Kulanz nur abwimmeln. Danke für nichts.

Beraten wurden wir von dem netten Verkäufer Herrn Tayfun Kumral. Wir waren begeistert von unserem Erstgespräch und der außerordentlich guten Beratung! Keine Fragen blieben offen und die Auslieferung erfolgte sehr schnell. Chapeau an Herrn Kumral, für seinen äußerst professionellen und kompetenten Service!

Ich muss hier einmal meinen Lob aussprechen.Vergangene Woche blinkte leider meine Motor Kontrolle Leuchte auf.. darauf hin bin ich zu Autohaus Ost gefahren um das zu prüfen lassen. Herr Noll war mein Service Berater und so einen freundlichen und kompetenten Berater hatte ich bisher noch nie. Er bot mir direkt einen Kaffee an und nahm dem Wagen sofort dran zum Auslesen. Der Fehler lag zum Glück nur an einen Stecker der nicht richtig saß und Herr Noll hat dies sofort behoben! Ich war mega froh darüber das ich nicht lange warten musste, einen sehr sehr freundlichen und sofort hilfsbereiten Ansprechpartner bekommen habe und das Problem natürlich direkt behoben worden.Kann ich nur empfehlen!!Noch Mals herzlichen Dank 👍

von 5 auf 1 Stern in 3 Jahren.- Mitarbeiter unfreundlich.- Öffnungszeiten stimmen nicht, überall steht 18:30, sogar auf der Internetseite. Punkt 18 Uhr ist niemand mehr da.- Um 17:30 werden wir angerufen "Auto kann abgeholt werden" wir sagen: "Wir fahren jetzt los" wir fahren 30 min hin. Niemand mehr da. - 1 Stunde umsonst. (man sieht doch wo wir wohnen + wir haben gesagt wir fahren los)- Am Telefon wird gesagt "Fahrzeug ohne Mängel" ... auf den Papieren stehen diverse Mängel, darunter sogar größere.- Fahrzeug innen nach Inspektion nicht gesaugt trotz aufführung.Leider nicht mehr zu empfehlen.Vor paar Jahren wart ihr 1000x besser!

Ein Autohaus mit sehr netten und kompetenten Personal. Es wird ein toller Service zum fairen Preis angeboten

Sehr freundlich, gute Beratung. Verkäufer nahm sich sehr viel Zeit für mich. Autokauf bzw. Verkauf wurde zu meiner Zufriedenheit abgewickelt.

Es war ein sehr angenehmer Autokauf. Herr Makoben war sehr engagiert und bemüht einen für beide Seiten passenden Preis zu finden. Es hat auch geklappt. Ich kann da nur eine Empfehlung aussprechen. Auch der angebotene Kaffee hat prima geschmeckt.

Super schnell Hilfe geleistet. Vielen Dank, für den schnellen unkomplizierten Service

freundlich, kompetent und guenstig

Freundliches Verkaufsgespräch geführt, alles eingehalten was mir zugesagt wurde.Mein neues Auto konnte ich pünktlich abholen.

2 Autos verkauft und ein Auto gekauft in einem Rutsch. Hat super geklappt. Preise sind fair. Kann ich weiter enpfehlen.

Sehr nette und kompentente Beratung. Wer mal Oldtimer von VW sehen will, kommt hier auch auf seine Kosten. Auch ohne gleich ein Auto kaufen zu müssen. :-)Leider gibt es die Ausstellung nicht mehr.

Sehr guter Service schnelle und kompetente Beratung.Sehr freundliche Mitarbeiter rundum sehr gute Werkstatt.

Tolle Beratung und Freundliches Personal. Dazu eine reichliche Auswahl bei der für jeden was dabei ist. Die Parkplatzsituation ist gut!Große Weiterempfehlung.

Super Verkäufer und Berater, vielen Dank Herr Gädke. Alles bestens.

Sehr Amateurhaft und als Servicewerkstatt nicht zu empfehlen! Wir haben unseren Waagen mit defektem Sonnensegel fürs Panoramadach hingebracht und mit defekter Sonnensegel zurück bekommen! Über 1000,-€ haben wir trotzdem zahlen dürfen und rausfinden, dass das Sonnensegel nicht richtig funktioniert, mussten wir auch erst selber. Auf unsere Frage, warum wir das Auto defekt zurück bekommen haben gab es als Antwort, dass man wohl keine Zeit hatte, es zu prüfendauert ja auch geschlagene 10 Sekunden, das Sonnensegel einmal ein- wieder auszufahren!!! Jetzt ist wohl der Stellungsmotor kaputt, man wusste also doch, was los ist, und wir sollen die komplette Reparatur inkl. Ein- und Ausbau nochmal bezahlenDanke, aber nein Dankewir suchen uns jetzt eine professionelle Werkstatt!

Der Slogan "Bärenstark...." passt hier zu 100%.....perfekte Dienstleistung.Grüße an den Serviceleiter, Herrn Florian Heilig, der sich immer Zeit für einen nimmt!PS wenn Herr Heilig mal nicht da ist, kann ich auch Herrn Christian Trester empfehlen.

Super Service! Morgens angerufen und nach 1 Minute hatte ich eine sehr freundliche Dame am Telefon die mich zum Teiledienstmitarbeiter Herr Schmidt weiter geleitet hat. Großen dank an Herrn Schmidt der mir sehr versiert bei meiner teilesuche geholfen hat. Nach ein Paar Std. konnte ich mein Ersatzteil abholen. Und wieder sind alle Mitarbeiter ausnahmslos freundlich zu mir gewesen. Daumen hoch für dieses Autohaus und ihre Mitarbeiter die mir schon zweimal so toll geholfen haben.Im Gegensatz zum Autohaus Schmidt und Hoffmann in Kiel nicht zu vergleichen. Dort sind alle Mitarbeiter sehr unfreundlich( falls man überhaupt jemanden dort erreichen kann. Eine absolute voll Katastrophe dieses Autohaus.

Sehr zufrieden! Ich bin bezüglich meines neuen Autos sehr gut beraten worden und habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Tolles Verkaufsteam, welches sich viel Zeit für den einzelnen Kunden nimmt.

- Freundlich. Schnell. Unkompliziert. Ich hatte einen Defekt meinesHeckklappenschlosses am Touran 2 Tage vor der Heimreise festgestellt.Die Heckklappe ließ sich plötzlich nicht mehr schließen. Von daherdrängte die Zeit, da ich mein Hab und Gut ungern auf der Autobahnverteile. Nach dem ich stundenlang (7 Stunden) vergebens auf einenRückruf in einem anderen, großen VW-Autohaus in Kiel wartete und auchauf mehrfache Nachfrage keinen Rückruf mit Terminbenennung erhielt, riefich bei der Autohaus Ost GmbH an. Nach kurzer Rücksprache mit derWerkstatt bestätigte die Dame am Empfang, dass ich den Schadenvorstellen darf. Eine halbe Stunde später stellte ich das Auto vor, mirwurde mitgeteilt, das Ersatzteil ist da und die Werkstatt dafür Zeithat. Der Einbau dauert eine halbe Stunde. Ich dürfe bei einem CappuccinoPlatz nehmen. Perfekt. Besser geht es nicht.

Wir sind mit unserem Firmenwagen (Audi) seit Anfang 2020 hier Kunde und nicht besonders zufrieden. 2 mal reguläre Servicearbeiten plus mehrmalige Garantiereparaturen haben diesen anfänglichen Eindruck noch verstärkt. Angefangen bei der

Mein Autohaus seit über 20 Jahren,vertraue denen voll und ganz!

Danke für den Super netten Termin und die Beratung.

Ein sehr freundlicher Empfang mit einer Einladung auf einen Kaffee. Nach einer kurzenWartezeit hat mich ein Servicemitarbeiter geholt und die Serviceleistung

Super Service, freundliches Personal. Herr Noll extrem nett und kompetent.Shuttle Service klappt prima!

Klappte alles von der Anmeldung, zur Annahme und Abholung.Noch in der verlängerten Garantiezeit: keine offensichtlichenMängel am Up! Wir lieben das Auto :-)

Sehr freundlich, kompetent und schnell. Kann nichts negatives über Autohaus ost berichten. Bin seit Jahren zufriedener Kunde. Sehr weiter zu empfehlen.

Meine Frau hat dort ein CNG Auto gekauft und musste direkt zur Tankstelle fahren, da die Tankanzeige auf Reserve war. Bei der Probefahrt war es auch so, bei der Probefahrt war der Gastank leer....sowas darf nicht sein.

Haben uns an einen Verkäufer gewandt zwecks Neuwagenkauf. Keine konkreten Auskünfte bekommen und sollten unsereWünsche beim Neuwagen doch bitte zuhause konfigurieren und dann mit dem

Wir haben einen super Gebrauchtwagen gekauft und sind mit dem Service sowie der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Zwei drei Kleinigkeiten die bei der Probefahrt aufgefallen waren und sogar zwei kleine Mängel die erst ein paar Tage nach

Sehr nette Beratung beim Neuwagenkauf und toller Service (ausführliche Erklärungen, viele Einstellungen schon vorweg gespeichert) mit Käffchen und Blumenstrauß bei der Fahrzeugübergabe!

Pkw zur Inspektion abgegeben, Auto war pünktlich fertig. Auf dem Weg nach Hause leuchtete Motorkontrolle. Ein Schlauch war nicht aufgesteckt worden. Daher musste ich nochmal in die Werkstatt, um den Fehlerspeicher löschen zu lassen.

Freundliche und zuvorkommende Werkstatt mit Fachkompetenz. Sonderwünsche werden gerne erfüllt. Absolute Profis in der Werkstatt. Auch die Verkaufsleitung sollte nicht vergessen werden. Hier wird so mancher Wunsch umgesetzt. Aber auch beraten ohne gleich verkaufen zu wollen.Wir sind seit 20 Jahren Kunden. Danke Autohaus Ost. Ach ja und natürlich auch danke an den Herrn vom Fahrdienst.

Ein Autohaus wie man es sich besser nicht vorstellen kann. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und bieten eine transparente und ehrliche Beratung.Schon zwei mal musste ich die Herstellergarantie in Anspruch nehmen, die Abwicklung ging schnell und ohne Probleme von statten. Auch Servicearbeiten wie Inspektion und Ölwechsel sind schnell durchgeführt, leider wartet man aber ziemlich lange auf einen Termin. Auch bei der telefonischen Terminvergabe landet man mal für gut 5-8 Minuten in der Warteschleife. Der gute Service gleicht das alles aber wieder aus und somit fällt es für mich nicht weiter ins Gewicht.Übrigens gibt es auch einen Hol- und Bringdienst mit einem sehr freundlichen Fahrer.Ich habe dieses Autohaus immer gerne besucht und hoffe auch in Zukunft nicht enttäuscht zu werden.

Ein Autohaus wie man es sich wünscht. Direkter Kontakt, kompetente Beratung und faire Angebote. Der Verkaufsleiter Herr Speck nimmt sich die Zeit, alle Details zu besprechen und vom Auftrag bis zur Auslieferung alles professionell zu managen. Dafür nochmals vielen Dank, jederzeit wieder. Selbst der Cappuccino hat 5 Sterne verdient. 😋

Von der Bestellung bis zur Abwicklung bin ich mit dem Autohaus Ost Kiel Vollkommen zufrieden. Herr Kumral nimmt sich persönlich Zeit und steht einem mit Rat und Tat zur Seite. Bei meiner Unentschlossenheit wurde ich sehr gut beraten und zu einem fairen Preis haben wir am Ende das richtige Auto bestellt. Top Service, Kompetent und Fair!