PD Dr. med. Carsten Gutgesell

Sehr freundliches Team und ein toller kompetenter Arzt. Besonders die blonde Empfangsdame ist immer sehr zuvorkommend. Hier fühlt man sich als Patientin sehr gut aufgehoben.

Ich habe mich mit einem Termin bei Herrn Gutgesell angemeldet, trotzdem war die Wartezeit ein wenig länger als erhofft. Es ist auf jeden Fall empfehlenswert sich einen Termin zu holen und ich fand man konnte mit dem Programm leicht einen buchen. Die Behandlung an sich ging sehr schnell und der Doktor war sehr kompetent. Zudem war die Dame vorne sehr freundlich und hat trotz der langen Schlange entspannt Fragen beantwortet. Ich würde auf jeden Fall wieder hingehen!

Trotz Termin am frühen Morgen ( der Termin stand seit Wochen fest) fast 1,5 Stunden Wartezeit und das leider nicht zum 1. Mal.es muss unbedingt am Zeitmanagement gearbeitet werden. Bei Privatleistungen klappt es übrigens mit den Einhalten der Termine, dass ist verwunderlichDer Arzt ist freundlich & kompetent, aber die Wartezeit geht leider gar nicht.

Nett am Telefon empfangen worden, bekam die aktuelle Terminsituation erklärt und wie es mit der Notfallsprechstunde am Vormittag funktioniert. War am nächsten Tag früh genug dort und konnte untersucht werden.Kein Wunder, dass die Praxis so überlastet ist wenn alle anderen gefühlt nur noch Selbstzahler und Privatpatienten aufnehmen.

Ich bin begeistert Wartezeit etwas zu lang für mein Geschmack aber alles andere super .Besonders Hut ab für die sprechstundenhilfen trotz qängeliger Patienten sind die Damen sehr nett und freundlich. Der Arzt nimmt sich auch viel Zeit mit den Patienten und ist auch sehr nett und höflich trotz Stress

Lange nicht mehr so liebevoll empfangen wurden in einer Arzt Praxis. Ich wurde nicht wie bei anderen Ärzten als ein „Produkt“ abgestempelt“ nach dem Motto rein und raus. Hier wurde sich richtig um mein Anliegen gekümmert. Top Arzt !

Unfähige und unverschämte Arzthelferinen. Die eine kann den PC nicht bedienen und die andere ist fast schon beleidigend und unverschämt. Und das vor anderen Patienten. Hier ist dringend Schulungsbedarf von Nöten!!! Patienten sind auch Kunden. Insbesondere, wenn es sich um Privatpatienten handelt.

Unfähiges Termin- und Zeitmanagement. Es werden scheinbar deutlich mehr Termine angenommen als durchführbar sind.Termin frühmorgens gehabt und trotzdem über eine Stunde gewartet. Aufgrund anderweitiger Verpflichtungen (z.B. Arbeit) meinerseits Termin abgebrochen. Zur Behandlungsqualität kann ich keine Aussage treffen

-PD Dr. med. Carsten Gutgesell- ist die gleiche Praxis, aber ganz andere Bewertungen.Ich würde mir die mal durchlesen. Meiner Erfahrung nach würde ich eher den Bewertungen glauben

Terminvereinbarung fast unmöglich telefonisch nie jemand erreichbar es wird Terminvereinbarung über externes Programm angeboten bei dem man den zum Beispiel den Besuch Grund akut oder Notfall gar nicht erst findet und Termine erst in 3 Monaten angeboten werden. Man bittet auf Website um positive Google Bewertung was aber unter solchen Bedingungen nicht möglich ist

-fachliche Beratung und Behandlung-schneller Termin und keine Wartezeit-sehr freundliches Team

Sehr netter Arzt, war dort zum ersten Mal und wurde rundum nett behandelt. also manche Bewertungen sind nicht nachzuvollziehen.Komme gerne wieder!

Ein super liebes Praxis Team!Der Arzt ist wirklich kompetent.Ich kann diese Praxis definitiv weiterempfehlen

Spontan ein Termin bekommen, toller Empfang an der Rezeption. Hab mich aufgehoben gefühlt. Liebe Grüße, an das tolle Team

Ich bin erschrocken über die vielen negativen Bewertungen! Regulär hätte ich nur 4 Sterne vergeben (da die Wartezeiten leider oft trotz Termin zu lang sind), aber um den Schnitt zu heben gebe ich nun 5 Sterne. Herr Gutgesell ist stets bemüht, hat mir bisher bei allen Themen super geholfen und auch Termine bekomme ich (allerdings am besten, in dem man persönlich vorbei schaut) schnell. Klar, die Online Termine sind meist 2 Monate im Voraus weg und Telefonisch ist selten jemand zu erreichen... wenn man aber sieht wie viele Patienten hier ständig (auch unangemeldet) kommen, dann ist es kaum verwunderlich. Bevor die Leute so negative Dinge von sich geben (Amazon, ich bekomme alles am besten Gestern Mentalität), sollte man mal reflektieren woran es liegen könnte. Leider sind vielerorts die Praxen überfordert und können kaum agieren und leider nur noch reagieren.

Wartezeiten von fast 1,5 Stunden trotz Termin. Patienten die den Arzt kennen werden vorgezogen auch ohne Termin.Das Behandlungszimmer ist nicht sauber überall Staubschichten und die Tastatur ist klebrig. Die Sprechstundenhilfe sollte bei der Krankenkasse nachfragen ob die Hautkrebsvorsorge von der Krankenkasse übernommen wird. Dies hat sie scheinbar NICHT gemacht, da ihre Aussage war: „Die Krankenkasse übernimmt das nicht ich müsse das selber bezahlen“ was ich auch getan habe. Zuhause hatte ich bei meiner Krankenkasse nachgefragt und die gab mir die Auskunft das her Dr. Gutgesell von ihnen eine Vertragspartner ist und daher die Krankenkasse das übernehmen würde. Also Fazit: ich kann den Arzt nicht Empfehlen

Eine absolute Katastrophe wirklich! Gegen den Arzt kann ich echt nichts sagen aber die Arzthelferinnen und die Wartezeit am Telefon ist unmöglich. Teilweise rufe ich da mehrere Stunden an damit endlich mal jemand annimmt. Nie wieder!

Ich hatte online problemlos den Termin gemacht ganz normal als Kassenpatient, Wartezeit kleiner 10 Minuten im Wartezimmer, freundlicher Empfang am Tresen und der Arzt war auch sehr freundlich und hat sich alle Flecken an meiner Haut in Ruhe angesehen und erklärt. Kein überfülltes Wartezimmer. Ich bin über die vielen schlechten Bewertungen verwundert.

An 08.06.21 erfolgte die Entnahne einer Probe. Weder der Hausarzt noch mein Lebensgefährte erhielten einen Bericht. Meine div. Mails wurde nicht beachtet, telefonisch war/ist die Praxis nicht erreichbar- nur eine Bandansage. Am 16.09.21 habe ich mir den Laborbericht herausgeholt. Wie die Weiterbehandlung erfolgen sollte entzieht sich unserer Kenntnis. Wir suchen einen anderen Hautarzt. Was wäre bei einen Krebsbefund passiert? Wahrscheinlich auch nichtsSehr Vertrauensunwürdig

Bester Hautarzt den ich kenne!Immer freundlich, kompetent und medizinisch einfach super.Haube größtes Vertrauen und kann die Praxis nur weiterempfehlen!

der schlimmste Arzt, den ich je gesehen habe. Kümmere dich überhaupt nicht um Patienten. Meist diagnostiziert in 10-15 Sekunden Besuche zwischen anderen Patienten. Meistens falsch. Kann Warze nicht behandeln. Wartezeit 2+ Stunden, mit Termin. Kein Scherz 2 + Stunden (Termin um 14:00 Uhr, bis 16:30 Uhr gewartet). Versucht immer, etwas Geld von dir zu bekommen. Aber selbst nachdem Sie ihn für eine "private" Behandlung bezahlt haben, macht er Fehler. Ich werde eher an Hautkrankheiten leiden - aber diese Praxis nie besuchen.

Dr. Gutgesell und sein Team sind großartig- ich fühle mich dort mit meinen Haut-Problemen sehr gut aufgehoben, behandelt und beraten. Besonders beeindruckend sind die hochmodernen Geräte für Screening, Laser etc.

Habe mich nicht gut behandelt gefühlt, der Arzt war sehr kurz angebunden. Hat einen Gerstenkorn als Zyste betitelt und wollte es mir mit einen Laser entfernen Preis 85€. Auf Nachfrage ob er mir es chirurgisch entfernen könnte meinte er schwierig und es würde eine Narbe hinterlassen... ein anderer Arzt hat es mir im Handumdrehen entfernt und mir den Vorgang in Ruhe erklärt. Danke für garnichts.

Absolut nicht zu empfehlen!Nach 1,5 Stunden Wartezeit, trotz eines Termins, habe ich mich entschlossen zu gehen.Wenn das Praxismanagement schon absolut katastrophal ist kann ich auch dem Arzt dem die Praxis gehört (betreibt) nicht mein Vertrauen schenken. Zudem halte ich 1,5 Stunden Wartezeit für eine absolute Frechheit, wohlgemerkt mit Termin!Generell war auch der Umgangston von seiten der Arzthelferin eher unhöflich. Alles wirkte ziemlich unorganisiert.Ich kann anderen Rezensenten die eine negative Bewertung verfasst haben nur zustimmen.Ich bin froh das ich gegangen bin, denn so ein Verhalten sollte man sich nicht gefallen lassen als Kunde (Patient)!

Ich hatte in der Praxis an einem Samstag vor ca 4 Wochen einen Termin.Auf die Hautbeschwerden wurde kaum eingegangen und nur mal eben eine Salbe verschrieben.Aber was Geld bringt war wichtig. Es wurde die Haut nach Hautkrebs abgesucht.Dann ist die Praxis von Dr. Gutgesell praktisch nicht zu erreichen. Drei Tage lang habe ich per Telefon, E-Mail und Fax versucht die Praxis zu erreichen. Kein Erfolg und keine Antwort auf Fax und Mail.Das ist in meine Augen eine große Sauerei. Menschen die Beschwerden haben werden quasi ignoriert.Ich suche mir einen anderen Hautarzt und rate auch alle anderen sich einen anderen Hautarzt zu suchen. Man hat bei diesem Hautarzt sofort das Gefühl es geht nur um Geld. Ob Patienten zufrieden sind ist bei diesem Arzt völlig nebensächlich.

Termin zur Gesichtsbehandlung (Privatleistung) vereinbart. Vier Wochen Wartezeit.Vor Ort erklärte man mir die Behandlung könnte heute nicht durchgeführt werden, da der Arzt heute nur die Haut im Vorwege für diese Behandlung prüfen würde. Das hat er dann ganze 10 Sekunden lang auch getan nach 35 min Wartezeit.Von dieser Vorgehensweise hat man mir bei der Terminvereinbarung nichts erzählt. Fazit: Mit Fahrtzeit zwei Stunden Zeitaufwand für nichts plus drei Euro Parkgebühren. Danke nein. Da gehe ich lieber zu einer Kosmetikerin, bei der der Erholungsfaktor da ist für den hohen Preis.Organisation und Kommunikation sehr verbesserungswürdig.Zwei Sterne gibt es auch nur für die netten Dame am Empfang.

Sehr kompetenter Arzt und ein super freundliches Team !

Ich bin mit dieser Hautarztpraxis sehr zufrieden. Dr. Gutgesell und sein Team sind sehr nett. Die Praxis ist gut organisiert und die Wartezeiten recht kurz. Herr Dr. Gutgesell hat sich für mich bisher immer ausreichend Zeit genommen. Ich kann die Praxis uneingeschränkt empfehlen.

Der wunderbare Arzt..zum Thema Wartezeit muss ich sagen: Der Arzt ist allein und hat vielen Patienten!

Vollkommen in Ordnung Wartezeit ist immer mit dabei das ist aber klar. Gerade ohne Termin muss man sich nicht wundern ansonsten mit Termin 1- 1 1/2 Stunden kann man schon mit Termin warten. Je nachdem was für Leute vorher dran sind. Arzt sehr nett und zuvorkommend. Helferinnen allesamt nett, wen man ihnen auch nett gegenüber tritt. Also alles im menschlichen Bereich.

Super behandelt wurden. Liebe Grüße an das Team

Ich war heute bei diesem Arzt und kann nur sagen das ich nach 2Std45 Min enttäuscht gegangen bin.Als ich um 8:00 Uhr dort war saßen schon 6 Pers. im Wartezimmer und man sagte mir das ich mit einer halben / bis 1 Std. Wartezeit rechnen muss. Dies war mir egal denn ich habe beschwerden und ohne Termin ist es nun mal so. Das Wartezimmer wurde immer voller ...der Flur auch und es gingen Patienten ein und aus, wobei man mir nicht sagen kann das das alles Termin Patienten waren. Jedenfalls bat ich dann nach 2:45 mal darum ob man mir sagen könne wie lange es denn dauern würde. Nachdem die Dame am Empfang 3x auf den Bildschirm und 4x auf die Uhr geschaut hatte wurde es mir zu bunt und ich sagte zu ihr nur noch das sie meine Daten aus Ihren Systemen löschen sollte. Diese Praxis ist total unkoordiniert, nicht strucktoriert und man ist so wie es aussah nur auf Provit aus.

Telefonisch seit Stunden nicht zu erreichen, obwohl normale Sprechzeiten sind. Verzögert geht ein Anrufbeantworter heran, dass man zu einem späterem Zeitpunkt anrufen solle...Zwischendurch ertönte mal ein normales "Besetzzeichen", aber danach ist wieder niemand zu erreichen. Kundenservice gleich "0". Wenn Herr Gutgesell keine Patienten haben möchte, soll er es doch schreiben, aber so ist das unverschämt!

1. Es stimmt das es vorkommen kann, das man trotz Termin sehr lange warten muss. Dennoch kann man aber wiederum immer kommen wenn man etwas dringendes hat.2. Lasern von Leberflecken macht er schnell und sehr gut. Kosten sind auch völlig in Ordnung3. Das die MA ggf. Auch mal schlecht drauf sind ist auch nur Menschlich. Wer hat nicht mal so ein Tag. Aber ich glaube nicht das die das Böse meinen. Nur der Andrang ist auch dort immer sehr hoch und sie versuchen allen gerecht zu werden.

Wartezeiten von über einer Stunde trotz Termin sind die hier die Regel. Beratung findet praktisch nicht statt, das Ergebnis ist eine reine Symptombehandlung ("Cortison"). Getoppt wird das Ganze noch von einer Inkompetenz des Praxisteam: Termine werden nicht im System erfasst bzw. verschlampt, Proben nach Wochen nicht in das Labor weiter gesandt. Hier fühlt man sich nicht gut aufgehoben!

Tagelang versucht telefonisch eine Terminänderung zu erreichen.Nicht möglich da ständig nur der AB mit Hinweisen läuft. Manwird gebeten eine Mail zu schreiben, hab ich mehrfach gemacht,auch da kam keine Antwort. Absolut schlechter Service!!!!!

Trotz Termin fast 1,5 Stunden gewartet Das nennt man Terminmanagement Und Schuld bekommen die Arzthelferinnen Traurig!

Ich kann diese Praxis nur empfehlen. Alle, vom Personal bis hin zum Arzt, sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann mir nicht erklären woher die Negativbewertungen kommen.

Versuche seit Wochen telefonisch jemanden in der Praxis zu erreichen.Entweder besetzt AB oder es klingelt und es wird nicht abgenommen.Per Email bekommt man auch keine Antwort.Wie soll man dann an seine Befunde kommen ganz toll.