ATU Heilbronn - beim Salzwerk

Als ich vor 2 Wochen da war wurde ich bitter enttäuscht die Inspektion wurde zwar gemacht aber man schickte mich mit einer kaputten Feder und kaputten Scheinwerfer wieder nach Hause weil man dies erst bestellen müsste kann ja gut möglich sein bin dann zu dem Autohaus gefahren mit Bauchschmerzen weil ich nicht wusste wie lange die Feder hält und dort wurde es ohne wenn und aber repariert. Ich werde trotz gutem Service dieses Haus nicht mehr betreten. Mache in Zukunft meine Reparaturen und TÜV wieder in dem Autohaus wo ich mein Auto gekauft habe

Es ist zwar schon einige Monate her aber für mich unvergessen, ich habe dringend TÜV benötigt, bin ca. eine Stunde vor TÜV Schließung dorthin gefahren weil ich sehr zuversichtlich war, wegen einer losen Schraube an der Radaufhängung aber durchgefallen, schnell zum ATU, im Verkaufsraum kurz meine Situation geschildert, sofort ist ein Mechaniker zu mir gekommen, hat das Auto auf die Hebebühne und die Schraube kurzerhand angezogen!Super freundliche Mitarbeiter und toller Laden!Falls ihr euch an mich erinnern könnte, ich bin der mit dem roten Golf. :-) danke euch nochmals vielmals

Habe sehr gute Beratung bekommen und noch Preiswert kommt dazu konnte mich schnell entscheiden. Habe mich bei der Beratung wohl gefühlt.23.07.2021Heute sehr enttäuscht vom Berater, wollte unbedingt teuerste und mehr verkaufen was ich nicht unbedingt gebraucht habe. (2 . Termin ) Habe mich vorher wo anders beraten lassen und dann bei ATU ca. 80 € eingespart. Wie wenn Sie Ihren Arzt alle Fragen beantworten und Sie bekommen total etwas anderes was Sie haben. So Stirbt ein Kunde und komme der nächste!!! Hurra!

Hatte da am 21.12.22 reifen gewechselt. Nicht einmal die Aufkleber der Reifen konnte man abreisen aber 20€ für mitgebrachte Reifen kassieren.l! SUPER Job! Und noch ne neue Batterie andrehen wollen, was noch überhaupt nicht nötig ist.

Geht da bloß nicht hin. Hatte dort einen Termin zum Reifenwechseln und als ich das Auto abgeholt habe, war im Kofferraum die Halterung für die Kofferraumabdeckung kaputt. Keinerlei Kulanz oder Einsicht von A.T.U. obwohl der Schaden definitiv von denen verursacht wurde. Mir wurden die Teile lediglich wieder dran geklebt. Einfach eine Frechheit und überhaupt nicht kundenorientiert.

Tüv und AUAblauf erfolgte ohne Probleme

Schnelle, kompetente und spontane Hilfe nach Reifendruckverlust. Habe angerufen und ein anderer Kollege hat mir sofort weiter geholfen! Auch mein Kühlmittel wurde auf Nachfrage aufgefüllt - wirklich super! :)

Der Empfang und die Beratung war freundlich sowie professionell. Fzg. wurde nach Kostenvorschlag und termingerecht instandgesetzt. Preis Leistung fand ich sehr gut. Im Grunde hat das ganze Rundumpaket gepasst und ich empfehle ATU weiter

Habe heute Ganzjahresreifen bestellt,sehr freundliche und höfliche Beratung,preislich absolut in Ordnung.Am Montag werden sie montiert, dann gibt''s ein Update

Mein Wagen war zum Ölwechsel in der Filiale. Die Ölablassschraube wurde nicht angezogen wo ich darauf hin Ölverlust hatte. Habe mich selbstständig darum gekümmert. Danke ATU!

Toller Service toller Meister! Wir haben heute dort unser Reifendichtmittel abgeholt und sie haben uns dort unentgeltlich auch noch geholfen unsere Anhängerkupplung abzumachen die sich leider total festgesetzt hatte. Kann ich nur weiter empfehlen!

Sehr freundlich , sehr kompetente Beratung , auch würde auf Angebote und Sonderleistungen hingewiesen , schönes bezahlbaren Sortiment , gerne wieder , top 👍

Sehr kompetent bei mein Tüv Problem mit Mazda MX 5

Super schneller Service, sehr nettes Personal ich war sehr zufrieden

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen.Vielen Dank für die nette Beratung und die schnelle Hilfe aus der Werkstatt.

Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Nachdem sich der Verdacht von auslaufender Bremsflüssigkeit nicht bestätigt hatte wurde mir sogar das Untersuchen des Reifens nicht in Rechnung gestellt. Sehr sehr nettes Team mit tollem Service. Bin sehr dankbar und würde immer wieder kommen:)

Das ATU Team hat uns heute die Scheinwerfer bei unserem Polo neu eingestellt ohne uns etwas zu berechnen. Ein sehr sympathisches Team!! Ich kann mich nur ganz herzlichen bedanken für den sehr sehr guten Service. Wir kommen gerne wieder :-)!

Termin habe ich online gebucht und schnell bekommen. War sehr zufrieden mit dem Service. Haben nach allem geschaut und wenn noch etwas dazu kam, wurde vorher telefoniert.

Top Service!! Kurz angerufen und eine Stunde später schon Termin bekommen für einen Klimaservice! Personal Super Freundlich! Jederzeit wieder! Vielen Dank!

Wollte mal Reifen "professionell" wechseln lassen.Keinerlei Transparenz bei der Preisbildung. Warum ist der Online-Preis anders als vor Ort? Sogar der höhere Preis nach telefonischer Bestätigung war noch ok. Zumal online gebuchte Leistungen vor Ort gar nicht angeboten werden, was auch erst auf Nachfrage bestätigt wird.Insgesamt halbherzige Aussagen und ein unprofessioneller Eindruck.Schade, ich hatte mir von der Werbung wirklich mehr erhofft. Hier möchte ich kein Kunde sein :(

Ich wurde gut, schnell und freundlich beraten. Der Service erfolgte am nächsten Tag. Es war zwar nur eine Kleinigkeit, aber ich hatte immer das Gefühl von den Service- und der Werkstatt-Mitarbeitern gut informiert zu werden. Normalerweise habe ich ein Rundum-Service eines hochpreisigen Autoherstellers, aber diese Jungs stehen diesem in wirklich nichts nach. Das Preis-/Leistungsverhältnis steht hier in einem super Verhältnis. Für kleinere Reperaturen oder spontane Aktionen werde ich künftig gerne wiederkommen.Weitere Details:Alcantara auf Lenkrad und Sitze wurde abgedeckt. Es wurde vorsichtig mit dem Auto umgegangen. Maßnahmen wurden erklärt und begründet. Es wurde dem Kunden überlassen diese so umzusetzen.

Sehr gute Beratung und sehr gute Fachkenntnisse der Mitarbeiter, alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Für die hohe Kundenfrequenz, war die Wartezeit angemessen.

Hallo, ich war früh um 7:30 Uhr da,weil im Internet steh,das da geöffnet wird. Vor Ort wird erst um 8:00 Uhr geöffnet!Meine Tochter hatte einen platten Reifen,was eigentlich schnell zu beheben ist.

Absolut inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter. Ein Angebotspreis für ein Reifenwechsel wurde am Termintag durch zusätzliche "Gebühren" um fast 100% verdoppelt! Reifenwechsel für knapp 300€.. Beim hinterfragen wurde der Auftrag ohne

Ich war noch nie so enttäuscht bei einem ATU Besuch. Und letztendlich frage ich mich ob schon immer so versucht wurde mich über den Tisch zu ziehen oder ob es an dieser Filiale liegt.

Vorsicht! Die Filiale hält sich nicht an zugesagte Preise und auf diesbezügliche Beschwerden antwortet ATU nicht.

Habe am Mittwoch meine neuen Scheinwerfer und Nebler einstellen lassen, weil sie vom TÜV bemängelt wurden, war heut zur Nachprüfung und sie waren viel zu tief eingestellt! 30 € bei ATU für nicht erbrachte Leistung bezahlt, ist sehr traurig

War heute wieder einmal in der Filiale am Salzwerk und was soll ich sagen, ich gehe wahrscheinlich nie wieder in eine andere Werkstatt...Das Personal ist freundlich und macht einen kompetenten Eindruck. Es wurden die

Klasse Service...tolle kompetente Beratung...klasse Werkstatt. Personal auf Zack...da geht man gerne wieder hin...

Personal sehr freundlich, Termin wievereinbart, immer gerne wieder.

Nicht alle ,aber ein Paar aus dem Personal und der Werkstatt sind unfreundlich und arrogant.

42,34€ + MwSt. das sind 50,38€ für das Wechseln einer halogen Lampe in einem Suzuki Swift Bj. 2006. Dabei wurde eigenes Leuchtmittel, H4 Lampe, von dem Kunden mitgebracht. Zusätzlich wurde ein teurerer WY21W Doppelpack Lampen von Philips verkauft und eine Lampe eingebaut, statt der hoch gepriesenen Eigenmarke Norauto für 7,99 als Doppelpack.Auf der eigenen Homepage von ATU steht dass es nur 13,99€ + Leuchtmittel kostet bei einer max. Arbeitszeit von 30 min.An den Filialleiter: bitte um Stellungnahme!

Sehr nette Mitarbeiter sehr gute Kundenberatung alle voll lustig kann jeden empfehlen

Super Service gute Beratung und schnelle Abwicklung. Hervorragend Service und Verkauf.Lob an die Verkäuferin sehr nettDankeschön.

Hallo zusammen,Also immer wenn ich in die Filiale kam und ein Problem hatte oder ein Anliegen, hab ich gehofft dass Herr. H im Hause ist, weil ich mir sicher sein konnte dass ich sehr gut und kompetent beraten werde, wie auch die etlichen Male zuvor.Die Beratung erfolgte immer genau auf die Kundenwünsche zugeschnitten - kompetent, ehrlich, authentisch und vor allem sehr freundlich.Gesegnet sei Herr H.Ich liebe ihn.

Bestens beraten und bedient. Alles schnell erledigt.Mitarbeiter alle sehr freundlich

Mmmh... bissle schräg, mal super Service, dann wieder mies.Viele versteckte Kosten, die man versucht aufzuschlagen, Z.B. beim Reifenwechsel.

Selbst 1 Stern ist noch zu viel.Die haben meiner Schwester eine Batterie verkauft die nicht passt und Sie war mit dem Auto vor Ort. Wollen die Batterie trotzdem nicht zurück nehmen. Zu dem ist es eine AGM Batterie für Start/Stopp. Und des hat sie nicht in ihrem Auto. Günstig im Internet werben und vor Ort haben sie es nicht da und wird gleich des teuerste verkauft. Und meine Schwester hat sich leider um den Finger wickeln lassen. Schlechte Beratung, Berater selber sehr unkooperativ. Hab ihn darauf aufmerksam gemacht das er ein Fehler bei der Beratung gemacht hat und ihr eine falsche Batterie verkauft hat. Aber er weigert sich immer noch diese zurück zu nehmen.Einmal und nie wieder ATU.

Der Service hier ist sehr gut, die Preise sind überwiegend normal, die Auswahl an Zubehör ausgezeichnet.Allem voran aber ist das Personal IN DIESER Filiale sehr freundlich, berät die Kundschaft vorbildlich.

Die ATU Werkstätten haben nicht immer den besten Ruf - Gerade mit der Werkstatt am Salzwerk hatte ich jedoch bisher nur gute Erfahrungen gemacht.Die Mitarbeiter sind bemerkenswert freundlich, die Preise sind im Vergleich zu einigen Vertragswerkstätten angemessen und qualitativ war bisher immer alles einwandfrei.

Kompetent sieht anders aus.Hatte ein Teil für mein Auto gekauft trotz aller Angaben meines Autos habe ich das falsche erhalten..als ich es zurück geben wollte gestaltete sich das als schwierig hat dann aber zum Glück geklappt.In meiner Werkstatt stellte sich dann auch noch heraus dass dieses Teil 5eur günstiger war. Der Einbau hätte bei A.T.U. um die 100€ gekostet in meiner Werkstatt nur 20 Euro...ohne Worte..

War im Dezember 2019 zum Spureinstellen. Zum Festpreis von 79Euro da,Terminabsprache per Telefon hat 100% funktioniert. Ob der Rest stimmt wird sich zeigen. Hatte vom letzten mal noch einen Gutschein über 40Euro.Werde meine Sommerreifen ebenfalls hier kaufen .Der Vergleich im Internet ist ja okey. Aber jeder der die Reifen dann montieren soll schreit hier.Habe im Dezember 2018 meine Winterreifen die ich im ATU Internetshop gekauft habe montierten lassen. Termin Vereinbarung und Termin Einhaltung 100% , Preisleistung ebenfalls 100% , Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt ebenfalls keine Wünsche offen. Werde weiterhin hier meine Reifen kaufen. Wegen der problemlosen Abwicklung. Danke

Habe bei ATU Scheibenwischer für mein Auto gekauft, da durch Lockdown und geschlossene Geschäfte keine andere Möglichkeit bestand die Scheibenwischer zu kaufen (online hätte zu lange gebraucht). Ich würde sofort von einem Mitarbeiter angesprochen, konnte ihm meinen Fahrzeugscheins geben und er hat mir sofort passende Bosch Scheibenwischer verkaufen können. Super nett und kompetent das Team, lediglich der Preis von 45€ war etwas hoch, wenn man online die gleichen Wischer für um die 25€ erhält... Naja, lieber etwas mehr Geld ausgeben, als ohne Scheibenwischer heimfahren. Zudem sind die Preise wahrscheinlich von der Geschäftsstelle festgelegt, sodass die Werkstatt da nichts dafür kann.

Nie wieder! Habe einen Reifenwechseltermin im Internet ausgemacht. Auf der Rechnung stand dann noch zusätzlich eine Reifennarbenwäsche. Kein Hinweis bei Abgabe des Autos. Nach Rücksprache mit dem Werkstattchef musste ich diese nicht bezahlen. Empfehlung zum Wechsel der Batterie, da die Startleistung gering wäre - Auto ist keine 2 Jahre alt und fährt regelmäßig über 300 km. Und zum Schluss noch die Empfehlung die Scheibenwischer zu wechseln - dies habe ich selbst 2 Wochen vorher gewechselt. Reine Abzocke!

Wir haben ein Roller hier gekauft! NIE WIEDER. Der Roller hat Ständig Problemen und jede Woche oder 2. Woche sind wir da um den Roller zu reparieren. Die bieten ein gpnstigen Preis für den Roller aber zocken dich mit Inspektionen ab weil die voll teuer sind.Zusammengefasst: Die versuchen dich von jeder Seite abzuzocken, egal ob es viel oder wenig Geld ist.Auf jeden Fall nicht zu empfehlen

Wollen einem immer nur das teuerste verkaufen. Sehr arrogant und nur auf Profit aus.Auf Ansprache, das man die Teile woanders um 30€ günstiger erhalten hat, wurden mir die Augen verdreht und rum gemeckert.

Ich habe taggleich einen Termin bekommen. Alle Mitarbeiter waren wirklich sehr nett, besonders hervorheben möchte ich Herrn Hagener und Herrn Pföhler und den Geschäftsstellenleiter, von dem ich leider den Namen nicht mehr weiß. Jeder hat sein bestmöglichstes getan und war stets freundlich. Die Achsvermessung wurde professionell durchgeführt, ebenso die Reifenmontage. Ich bin außerordentlich zufrieden und kann die Mitarbeiter dort nur weiter empfehlen.

Habe an einem Freitag Nachmittag ohne Termin meine Sommerreifen austauschen lassen. Sehr freundlicher, zuvorkommender und professioneller Service. Schnell ging es auch noch, den Preis fand ich fair. Die benötigte Reifengröße war nicht standard, dennoch waren gute Reifen im Lager vorhanden. Diese Filiale kann ich wärmstens empfehlen.

mit Familie, Wohnmobil und plattem Reifen morgens ungeplant in Heilbronn/Salzwerk: Das ATU-Team hat sofort geholfen, die Reifen waren auf Lager und eine Stunde später konnten wir weiterfahren: großes Dankeschön!