ATU Greifswald

Perfekter Service: Schnelle, unkomplizierte Hilfe, kompetente Beratung und ein fairer Preis!Gleich am 1. Urlaubstag hatten wir einen Platten und haben es gerade so zu ATU geschafft. Obwohl für diesen Tag eigentlich keine Termine mehr frei waren hat sich ein Werkstattmitarbeiter bereit erklärt, sich den Reifen anzuschauen. Innerhalb von einer Stunde hatten wir 2 neue Reifen drauf und konnten weiter fahren. Unser Urlaub war gerettet. Nochmal vielen lieben Dank an das Team von ATU Greifswald!

Ich war schon oft bei dieser ATU Filiale in Greifswald und muss sagen, dass ich mit dem Service und dem Personal immer sehr zufrieden war. Es wurde sich meiner Probleme angenommen und diese wurden gelöst. Genau das was eine Kfzwerkstatt machen muss/soll. 😇👍🏿

VORSICHT: Betrug-AlarmIch habe Inspektion online gebucht mit circa 239 € Kosten, beim Abholen des Autos habe herausgefunden, dass ich circa 527€ bezahlen muss, da der Mitarbeiter zusätzliche Leistungen ergänzt ohne diese abzuklären oder Bescheid zu sagen. Natürlich zum Teil ist es mein Schuld, dass ich dem ATU-Mitarbeiter vertrauen durfte, nur die Leistung aufzuschreiben, die ich online bestellt habe.Nie wieder Service bei ATU.

Super nette Mitarbeiter. Toller Service. Immer wieder gern. Weihnachtmänner und Osterhasen sind immer sehr willkommen. 🤣🤣

Super Service, super Team. Zu jeder Zeit wird versucht schnellstmöglich das Problem zu lösen.

Top Service und Beratung. Schöne Auswahl an Zubehör und Pflegeprodukten. Ich fahre gern hier hin, wenn ich etwas brauche.

Wollte Radzierblenden kaufen und gleich befestigen lassen, da ATU den Service laut Internet bewarb und ich als Frau davon gar keine Ahnung hab. Der Verkäufer wollte aber diese nicht anbauen, da es nieselte und er nicht eine halbe Stunde vor Feierabend nass werden wollte. 😕 super Service!!!

Mit einem spontanen Notfall im Urlaub sind wir in die Werkstatt gekommen. Ungeplant und spontan wurden wir „eingeschoben“, trotz Personalmangels und Nachweihnachtsstress. Innerhalb von knapp 2 Tagen war das Ersatzteil bestellt, eingebaut und das Auto wieder abgeholt. Super nettes Personal, gute Abläufe, herzlichen Dank!

Leider hab ich beim letzten Besuch am 4.11.22 keine sehr schöne Beobachtung gemacht... Ich war nachmittags im Verkaufsraum um mir Oel für mein Auto zu kaufen,, beide Servicemitarbeiter waren beschädigt,, kein Problem, aber was sich dann abspielte war echt Filmreif,, ein junger Mann aus der Werkstatt betrat den Raum (Meister) und schon fing er an die Servicemitarbeiter zu beschimpfen und beleidigen,, vor der Kundschaft wohlgemerkt, meine Frage gehört sich sowas, kann man das nicht separat besprechen..

Wollte gerade eben Telefonisch einen Termin für einen Ölwechsel ausmachen. Mitten im Gespräch wird die Verbindung unterbrochen. Jedenfalls dachte ich das. Rufe nochmal an. Jemand geht mit „Später“ ran und die Verbindung fällt wieder weg. Dachte Später wäre der Name. Rufe nochmal an und werde am Telefon auf übelste Art und Weise angeschrien. „Ich habe gesagt, dass du dich Später melden sollst!“ und viel mehr was ich hier nicht erwähnen möchte. Nachher wird aufgelegt. Hätte man mir das von anfang an gesagt, man hat keine Zeit aber so abgewiesen zu werden ist eine Frechheit!

Schneller Service, Top Beratung, freundliche Mitarbeiter. Ich bin dort sehr zufrieden.

Worst case: 16 Uhr als Tourist feststellen, dass der Wagen nicht mehr anspringt. Batterie im Eimer. Nur ATU hatte diese vorrätig und hat den Wagen bis zum nächsten morgen repariert. Dafür gibt es eine eins mit Sternchen.

Einbau Marderabwehr, sehr guter Service, angefangen bei Auftragsannahme, Annahme vom Fahrzeug , schnelle Ausführung, Benachrichtigung und Abholung. Sehr freundliche, nette Mitarbeiter. War erste mal bei ATU, immer wieder gern.

Personal unfreundlich... Service wollten wir nutzen aber es hatte wohl kein Mitarbeiter Zeit,um eine Lampe im Frontscheinwerfer zu Wechsel. Es wurde nicht mal in der Werkstatt nachgefragt.

Sehr unfreundlich und total genervt! Und das soll der Filialleiter sein.... hat leider sein Beruf verfehlt. Werde dort nichts mehr kaufen.

Meine Frau und ich fühlen uns mit unserem A-Klasse Mercedes bei ATU -HGW seit Jahren sehr gut aufgehoben!

Sehr unfreundliches Personal, waren nicht bereit mir beim Wechseln einer Glühbirne zu helfen.Nie wieder

Ich suchte für mein Auto die perfekte wagenpflege und wurde gut beraten! Danke 😉

Zunächst hatte ich telefonisch angerufen und dort eine freundliche Erstberatung erhalten. Als ich im Laden war, ging der Einkauf dadurch sehr schnell. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank

Top Laden, guter Service nette Mitarbeiter.

Netter und Kompetenter Service der Mitarbeiter.Leistungen werden zeitnah durch geführt und auch bei Problemen danach wird einem geholfen.

Freundliches Personal. Alle in Auftrag gegebenen Reparatur Aufträge wurden fachgerecht und zum vereinbarten Termin erledigt.

Ich möchte ganz objektiv in Ehrlich meine Erfahrung schildern. Am Donnerstag Vormittag wurde mir gesagt, mein gewünschtes Produkt kommt „Morgen“, dann könne ich wiederkommen. Am nächsten Morgen wird mir gesagt die Lieferung kommt erst

Nun nach dem ATU bei Ausgrenzung und Diskriminierung mitgemacht hat, bin zur kleinen Werkstatt gewechselt. Dort ist es viel persönlicher und auch nicht teurer. Sogar die Vertragswerkstatt hat das nicht gemacht! Also ich kaufe dort nichts

Sie können Ihre eigene Zeiten nicht einhalten. Verschieben ein immer wieder und haben keinen guten Kundenservice.

Jetzt in Pandemie Zeiten dauert es bedeutend länger um dort einzukaufen. Ansonsten bekommt man fast so alles für das Auto. Werkstatt ist natürlich auch da. TÜV und AU sind auch drin.

Super schnel unkomplizierte Einkaufen bin ich hier vielen Jahren Kunde. Sehr gute Bedingung von Personal freundlich gute Beratung kann ich nur empfehlen für jede!

Total unfreundlich und keine Pannenhilfe möglich innerhalb des Ortes. Traurig.

Wir waren Am 19.7.21 mit dem Wohnmobil auf der Durchreise ,als wir Probleme mit der Lichtmaschine hatten. Gegen Mittag wurde der Auftrag angenommen .Bereits am nächsten Morgen war die Neue da und wir hatten um 8.00 Uhr einen Termin zum

Ich hatte einen Fahrradgepäckträger über die A.T.U. Filiale in Greifswald bestellt. Nachdem dieser Träger dorthin geliefert wurde und ich ihn abholen konnte, halfen mir die freundlichen und netten Mitarbeiter bei der Montage des Trägers. Weiterhin wurde ich im Zusammenhang mit Zubehörteilen sehr gut beraten. Ich es würde immer wieder so machen.

Sehr gute u. freundliche Bedienung.

Obwohl ein Termin vereinbart war wurde das Auto nach 55 Minuten immer noch nicht angerührt. 1Stunde wurde vereinbart und somit nicht eingehalten.Ob der Ölstand in Ordnung ist sollte ich bzw das Auto dann noch selbst machen. Sehr schwacher Service.Es war außerdem nicht besonders viel los sonst würde es dies eventuell entschuldigen.

Bis jetzt immer sehr zufrieden mit dem Service. Gute Preise und auch extra Wünsche wurden ohne Probleme erledigt. Komme immer gerne vorbei Preis weiß man meist schon bevor angefangen wurde. Macht weiter so👍

War zum Klimaservice da. Die Werkstatt ist gut zu finden, der Mitarbeiter am Empfang war freundlich und die Arbeitsdauer lag noch knapp im versprochenen Zeitfenster von einer Stunde. Einen Stern ziehe ich ab, weil ich nach fertiger Arbeit nicht angerufen wurde. Wir haben nur durch Zufall gesehen, dass das Auto schon fertig war.Alles in allem würde ich aber wieder dorthin fahren.

Ich kann den Service bei dieser Filiale leider nicht empfehlen. Unhöflicher und wenig hilfsbereiter Mitarbeiter. Mir wurde eher der Eindruck vermittelt, dass man die Kunden so schnell wie möglich abwimmeln möchte. Wer kann ist bei der Filiale in Stralsund wesentlich besser aufgehoben, die Mitarbeiter dort geben sich deutlich mehr Mühe.

Bei A. T. U sind Freundlichkeit & Service ein Fremdwort!!! Etwas so herablassendes & unfreundliches von einem Unternehmen, was von sich behauptet, den Kundenservice ganz groß zu schreiben ist schon erschreckend. Diese herablassende Art wurde nur noch von der Inkompetenz der Mitarbeiter übertroffen! Es sind so viele Fehler aufgetreten, dass ich mein Auto diesem Unternehmen kein zweites Mal anvertraue. 👎👎👎

Ein teil für 10 euro und je einen Stundenlohn von 100 euro... Das ist heftig... Änderung der Bewertung nunAufgrund einer Mail wo man mir hinterher spioniert und dann eine Antwort schickt da wohl eine schlechte Bewertung nicht akzeptiert wirdAber der Grund der Bewertung war nun das ich an der klimaanlage meines pkw ein defektes Teil hatte und dieses paar Cent kostet. Laut kostenvoranschlag wollen due aber knapp 80 euro von mir haben. Plus 1,5 Stunden Einbau...gesamtkosten rund 240 Euro.Ich habe dieses Teil nun selbst als Laie eingebaut da A.T.U. nicht mal wusste wo das Teil verbaut war. Mein Zeitaufwand waren knapp 30 minuten inkl. Wechsel des Teils.... Als Laie... Hätte gerne die Bewertung geändert zum positiven aber nicht mal meinen 2 Fragen wurden beantwortet... Es hüllt sich Schweigen

unfreundlich, herablassend und überteuert ... es wurde nicht geschaut um was es geht, und trotzdem wurde gesagt es dauert 2 Stunden und kostet 120 Euro. Es gab falsche Aussagen zu den Arbeitsschritten und es wurde von Schritten geredet, die nicht nötig waren... am Ende dauerte es in einer echten Profiwerkstatt nur 20 Minuten. Was macht ATU denn die weiteren 1,5 Stunden? Arbeiten denke ich nicht... wahrscheinlich mehr Schaden als NutzenSchade es nich 0 Sterne gibt