BMW Niederlassung Kassel |Autohaus (Neu- und Gebrauchtwagen) |Werkstatt | Service

Mein Arbeitskollege hat mir dieses Autohaus empfohlen, weil viele Kollegen haben bei Herr Diegel Fahrzeug bestellt und sind voll zufrieden. Herr Diegel ist ein Topverkäufer und nimmt sich viel Zeit für einen. Auch Probefahrten war nie ein Problem, sogar über das Wochenende. Das nenne ich Top Service.

Nachdem ich schon mit meinem BMW F31 sehr gute Erfahrungen im Servicebereich der BMW Niederlassung Kassel gemacht habe, hatten wir uns dazu entschieden das nächste Auto für meine Frau hier zu erwerben. Der Kauf des neuen Gebrauchtwagens erfolgte über den Herrn H.Lanz. Wir haben uns vom Erstanruf, über den Besichtigungstermin mit sofortiger Probefahrt bis zur Abholung des Autos sehr wohl gefühlt. Herr Lanz hat uns aufschlussreich und ehrlich über das für uns passende Modell beraten und war auch nach der Vertragsunterschrift für einen da. So konnten wir im Nachhinein kostengünstig noch einen Serviceinklusivepacket für 3 Jahre abschließen. 2 Wochen nach der Nutzung des Autos, sind wir äußerst zufrieden über den Kauf. Wir sagen Danke an die BMW Niederlassung Kassel und an den freundlichen und motivierten Verkäufer Herrn H.Lanz, der uns stets das Gefühl gab etwas Besonderes als BMW Kunde zu sein!

Einfach nur schlecht !12 Monate altes Auto kommt in die Werkstatt ohne Schäden und verlässt die Werkstatt mit einem kaputten Kotflügel.Wenn man beobachtet wie die Mitarbeitet mit Kundenfahrzeugen umgehen, wundere ich mich nichtmal.Die Bezahlung / Beseitigung des Schadens musste erst ein Anwalt klären. Filialleitung fühlt sich nicht zuständig.Unterirdischer KundenserviceAntwort an Herrn Schwitzke:Hallo Herr Schwitzke, nach Entstehung des Schadens wollten Sie nicht mit mir sprechen.Heute will ich es nicht.Ich habe schon einige Leute davon überzeugt Ihr Hause nicht mehr zu besuchen, ich hoffe es werden weitere Folgen.

Mein beste Autohaus Niederlassung BMW in Kassel.Gestern unsere nächste BMW abgeholt alles fast reibungslos abgelaufen die Auslieferung hat sich paar Tage verspätet aber dadurch konnte ich besser kennen lernen BMW 5 hybrid als Ersatz wagen. Herr Diegel unsere Verkäufer mach das weiter mit voller Herz und Seele so dass wir als Kunden sehr schätzen ich möchte mich bedanken für die große Hilfe und Unterstützung Für Herr Diegel wir bleiben treu als Kunden nochmals Dank.

Habe mittlerweile meinen dritten BMW in der Niederlassung Kassel gekauft und wurde immer bestens beraten von Herrn Stephan Meyer. Ein sehr netter und zuvorkommender Verkäufer, der immer versucht das Beste für den Kunden herauszuholen. Ich fühle mich bei ihm gut aufgehoben und auch mein nächster BMW wird über ihn laufen. Auch der Service in der Werkstatt ist sehr gut und man wird über alles aufgeklärt bevor repariert wird, so soll es sein. Deshalb gibt es volle 5 Sterne von T. Messing.

Liebes Team,vielen Dank für den sehr guten Service vor Ort und die schnelle und kompetente Abwicklung. Kundenservice wird hier besonders gelebt. Besonders in Erinnerung blieb mir Herr Houda am Empfang. Herzlichen Dank für den zuvorkommenden und kompetenten Service. Man merkt, dass dort ein eingespieltes Team in guter Atmosphäre arbeiten kann. Bis bald zum Reifenwechsel!

Nachdem ich mir im selben Haus einen Mini gegönnt habe, war meine Frau dran. Es sollte ein X3 werden. Durch die sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Kleuter wurde es dann auch einer. Wir wurden immer sehr gut informiert und auf dem laufenden gehalten. Auch hat er sich immer Zeit genommen wenn wir mal vor Ort waren, was mittlerweile auch nicht überall selbstverständlich ist. Hier ist man gerne Kunde.

Ich bin seit fast drei Jahrzehnten Kunde der Niederlassung Kassel, Egal, wo ich in Deutschland gewohnt habe. Weil die Beratung und der Ablauf der Übergabe einfach perfekt sind. Zudem habe ich mich immer als Kunde verstanden und respektiert gefühlt. Das ist in anderen Niederlassungen, in denen BMW-Verkäufer schon mal einen Arroganz-Anfall haben, nicht so der Fall. In Kassel heißt es dagegen: tolles Team, tolle Beratung, tolle Atmosphäre!

Selten so vertrauensvolle, ehrliche und vorausschauende Begleitung des Verkaufsprozesses erlebt. Auf Augenhöhe und im ständigen Kontakt wurde der Kauf unserer Fahrzeuge ohne Stress und negative Überraschungen abgewickelt. Tausend Dank dafür an Herrn Schwalm. Wir werden Sie weiter empfehlen!

Kurz vor Ende des Jahres meinen neuen Wagen abgeholt- und hellauf begeistert von Alexander Kellner und seinem Vertriebsteam. Von der Ankunft bis zur finalen Auslieferung kann ich keinen Schwachpunkt benennen, das Team ist hochmotiviert, professionell und gut gelaunt. Hätte kaum gedacht, dass ich mal solch eine Rezension zu einem Autohaus verfassen würde, aber in der heutigen Zeit fällt sowas dann doch speziell auf ) Danke Team Kassel!

Das was der Gebrauchtwagensektor hervorragend macht, läuft im Service komplett schief - Stichwort Kundenbetreuung. Es wurde keiner der 3 angebotenen Rückrufe getätigt, es sollte auf einmal deutlich länger dauern als geplant und dann kam die Spitze des Eisberges, man hat mir 3 Tage vorher versichert das auf jeden Fall genug Leihwagen zur Verfügung stehen falls es länger dauert und heute morgen kam dann die Überraschung - keine Leihwagen mehr verfügbar. Durch all die Punkte habe ich mich gezwungen gesehen den Service abzubrechen.Die Kritikpunkte wurde im Nachhinein aber sehr professionell aufgearbeitet und es ist Ihnen sehr zu Gute zu halten das sich um das Anliegen gekümmert wird falls Missstände auftreten, beim nächsten Bedarf werde ich mich definitiv von einem besseren Überzeugen lassen 😉.

Wie fange ich an. Schwierig das in Worte zu fassen.Kurz und knapp.Man macht sich wirklich Gedanken in der Niederlassung, wie man trotz Vorgaben den Kunden zufriedenstellen kann. Ein großes Lob an die Niederlassung und meinen Verkäufer Herr Bohn.Danke und weiter so.

Ich habe heute meinen neuen BMW erhalten,die Übergabe hat problemlos und einwandfrei geklappt😊👍👏! Den beiden Herren Stephan Meyer und Maximilian Beginn danke ich für ihre kompetente und vorbildliche Einweisung in die vielfältigen Anwendungsbereiche- bzw. Bedienungsmöglichkeiten bei dem neuen Auto-alles von beiden super und nachvollziehbar erklärt😊👍👏👏! Das Unternehmen BMW kann sich glücklich schätzen, so gute Mitarbeiter in ihrem Team zu haben! DANKE für alles! Ihre dankbaren Kunden Reinhard und Doris Neubauer aus Kassel

Sehr gute kompetente Beratung durch den freundlichen Verkäufer Herrn Jakab.Vom Telefonat bis zum ersten Termin und Abholung meines BMW M4 habe ich mich zu jeder Zeit wohl gefühlt.Der Service nach Abholung meines Fahrzeuges war sehr gut und es wurde immer alles sehr zügig zu meiner Zufriedenheit erledigt.Da hat sich die Anreise aus Oberhausen gelohnt.Ein ganz großes Lob gilt an dieser stelle nochmal Herrn Jakab.

Wir sind aus Mecklenburg Vorpommern und haben bei Herrn Klaus Eubel einen 5er BMW gekauft. Der Verkauf lief fernmündlich.Bei der Abholung wurden wir nicht enttäuscht! Das Auto sah aus wie auf den Bildern und wie von Herrn Eubel beschrieben. Auch der „Papierkram“ verlief reibungslos.Der Verkäufer ist super nett und hat auch einige Tage nach der Abholung noch einmal angerufen und gefragt, ob wir zufrieden sind.Wir können diese Niederlassung und den Verkäufer sehr empfehlen und würden dort wieder kaufen!👍🏻

Ich bin restlos begeistert!Selten wurde ich so hervorragend beraten und herzlich aufgenommen. Alle offenen Fragen wurden geklärt.Ich möchte hier ein großes Lob an Herr Sulinski aussprechen, Vielen Dank für die außerordentliche Beratung.

Soeben den 2. Wagen beim Herrn Eubel ausliefern lassen. Alles ohne Probleme, super zügig, und Top Service & Umgang mit dem Kunden. Eine korrekte und auf freundschaftlicher Basis geführte Kommunikation erleichtern den Kaufvorgang immens! Gerne wieder!

Ich habe schon viele Autos gekauft/geleast, aber ich wurde noch nie so gut beraten, wie von Herrn Kocic. Er hat sich sehr bemüht, und mir Top-Angebote zur Verfügung gestellt. Wirklich Spitze! Ich kann die Niederlassung in Kassel nur beglückwünschen zu einem so motivierten und kompetenten Mitarbeiter.

2 Wochen vorher einen Werkstatt Termin vereinbart inkl. Ersatz Pkw.Vor Ort stellt sich raus Ersatzteile nicht lieferbar kein Pkw da.Toller Service wofür überhaupt Termine machen. Durfte dann unvollrichteter Dinge wieder Fahren. Ganz super da ist niemand in der Lage vorab zu Prüfen und bescheid zu sagen. Vielen Dank für nichts

Zwei Autos bei Herr Heinrich Lanz.Nachdem ich mit meinem ersten X4 in der BMW Niederlassung in Kassel sehr gute Erfahrungen gemacht habe, habe ich mich für den nächsten X4 M40D entschieden. Ich fühle mich seit meiner ersten Erfahrung mit Herrn Heinrich sehr wohl. Herr Heinrich Lanz blieb auch nach Vertragsunterzeichnung mit mir in Kontakt, für mich die beste Firma, die Preise sind angemessen und mit der Garantie.Die Verkäufer sind sehr nett, ich empfehle diese Filiale jedem.

Wir haben vergangene Woche unsern neuen/gebrauchten Mini gekauft. 5 Sterne für die hervorragende Betreuung und Beratung durch Herrn Eubel. Einziger Wermutstropfen...wir mussten das Fahrzeug selbst zu lassen...was ich von einem Autohaus eigentlich als Service Leistung für selbstverständlich erachte.

Habe einen Brief bekommen, dass mein Fahrzeug zu einer BMW Werkstatt muss wegen einer Rückruf Aktion, da Mängel festgestellt worden sind. Soweit kein Problem, nächste BMW Werkstatt: Kassel.Termin-Findung für einen auf dem Land lebenden und aufs Auto angewiesen Arbeitnehmer richtig schlecht. Dann Termin gefunden, muss ja hin wegen sicherheitsrelevantem Rückruf. Verstehe ich auch noch. Dann vor Ort die Frage, ob ich das Auto gewaschen habe möchte. ich: „klar, warum nicht.“ Jetzt das beste: kostet dann 12€ ! Der Witz des Tages. Bin hin und zurück 60Km gefahren mit Warte- und Fahrzeit gute 2,5 Std unverschuldet verbracht. Dachte bekomme als kleines Goodie die Autowäsche. Wieder mal enttäuscht und das leider von so einem renommierten Autohaus.

Habe gestern bei Herrn Jakab meinen 320i Touring abgeholt.Bin sehr zu Frieden und als es meinerseits große Probleme gab die fast den Kauf verhindert hätten hat Herr Jakab alles dafür getan dass dies nicht geschieht.Auch die BMW Bank war sehr entgegenkommend dass am Ende alles gut gegangen ist. Als ich da war wurde ich herzlich empfangen genau so wie der Kontakt die ganze Zeit über das Telefon war.Auch wenn BMW Kassel ein wenig weiter weg ist denke ich dass ich wieder hier mein nächsten BMW kaufen werde.Vielen Dank für alles Herr Jakab :)

Ich habe bei BMW Kassel als Neukunden ein Auto gekauft. Da ich nicht aus der Region komme lief der gesamte Prozess online ab. Und dies absolut schnell und reibungslos. Auch die Inzahlungnahme lief online völlig problemlos und mir wurde sofort ein fairer Preis genannt. Ich hatte Kontakt mit Herrn Benjamin Jakab. Ein junger und top motivierter Verkäufer! Alle Fragen im Vorfeld wurden immer schnell und geduldig beantwortet. Für mich eine absolute Empfehlung und auch eine weite Anreise wert! Danke!

Hervorragende Beratung durch den Verkäufer Herrn Jakab beim Kauf meines BMW M4. Fachlich sehr versiert und kompetent . Ein freundlicher Mensch.Auch Herr Derr vom Service mit ebensolcher Kompetenz.

Da mein e87 leider den Geist aufgegeben hatte, brauchte ich ein neues Fahrzeug und das möglichst schnell. Ich wollte wieder einen 1er BMW kaufen und bin so mit Herrn Eubel in Kontakt gekommen. Herr Eubel hat die Dringlichkeit meiner Lage sofort verstanden und sich sehr herzlich um mein Anliegen gekümmert, sodass ich bereits zwei Wochen später in einem neuen gebrauchten 1er BMW glücklich vom Hof fahren konnte.Die Zusammenarbeit mit Herrn Eubel hat absolut reibungslos funktioniert und auch auf Extrawünsche meinerseits ist Herr Eubel zuverlässig eingegangen. :)Ich bedanke mich für die tolle Unterstützung!

Wir haben bei Herrn Reiner Dittmar einen gebrauchten BMW X1 gekauft.Dieser Kauf hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Herr Dittmar hat einen perfekten Job gemacht. Er hat uns als Kunde wahr genommen !! Dabei war er menschlich, zuverlässig, fachlich Top und stets um uns bemüht. Wir wollen uns hiermit bei Herrn Reiner Dittmar ganz herzlich bedanken!! Wir haben Dank Ihm ein tolles Auto bekommen.Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Erfolg, selbstverständlich werden wir Sie auch weiter empfehlen.Familie Kousek

Ein Autohaus nach meiner Vorstellung!Herr Heinrich Lanz zeigte sich als kompetenter und freundlicher Mitarbeiter.Insbesondere die zuvorkommende freundliche Art die Herrn Lanz auszeichnet, ist schon eine gehobene Klasse und dazu mit dem Fachwissen, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit ist dies kaum zu überbieten.Herr Lanz vermittelt die BMW Gene an Käufer wie kein zweiter !Die zusammen Arbeit zwischen München und Kassel hat einwandfrei und unkompliziert funktioniert, danke dafür👍Das Autohaus ist uneingeschränkt zu empfehlen, dank Mitarbeiter wie Herrn Lanz !( Gebrauchtwagen Verkäufer)