HORNBACH Heidelberg

N Baumarkt haltAber nein, sogar mit freundlichem Personal welches auffindbar ist. Entgegen jedem clichee direkt und schnell das gesuchte gefunden.

Meistens super. Dass man Holzzuschnitte vorbestellen kann, ist toll. Manchmal haben die Mitarbeiter aber auch die Bauhaus-Krankheit und sind nicht zu finden.

Alles wird teurer, keine Frage, auch im Baumarkt!Doch wenn die Ware doppelt so teuer als ausgezeichnet ist, so ist dies nicht wirklich kundenfreundlich.

Wir waren zum „Women@work“-Workshop hier. Anmeldung im Vorhinein online. Nach der Schließung um 20 Uhr ging es los mit Begrüßung, die anschließenden Workshops gingen dann mit Pause bis 23 Uhr.Wir waren sehr zufrieden, sowohl mit „Holzverarbeitung“ als auch mit „Fliesen verlegen“. Zwei kleine Verbesserungsvorschläge habe ich aber: Während der Pause gab es neben Snacks und Softdrinks auch Sekt, wenn es als Alternative auch noch Bier geben würde, wäre das etwas weniger klischeehaft. Außerdem gab es leider jeweils pro 14 Personen Gruppe nur 2 Werkstücke zur Bearbeitung, sodass immer wieder längere Wartezeiten entstanden. Lieber würde ich das nächste Mal einen kleinen Betrag zahlen und dafür ein eigenes Stück bearbeiten können. Insgesamt aber super Angebot, was wir gerne wieder in Anspruch nehmen werden.

Wir waren eine viertel Std vor Ladenschluss noch dringende Sachen besorgen. Ein sehr kompetenter Mann hat mir trotz baldigem Ladenschluss noch sehr fachliche Beratung gegeben. 👍Die Auswahl an Artikeln ist sehr gut und umfangreich. Auch Qualitativ kann man nicht meckern.Wir werden hier definitiv wieder herkommen.

Sortiment sehr gut, wenn man weiß wo die Sachen stehen. Falls nicht und man muss dennoch nachfragen begegnet man in der Blumen Abteilung genervtes Personal. Was ich persönlich sehr schade finde, da es doch eigentlich Freude machen sollte in solch einer farbenfrohen Abteilung arbeiten zu dürfen.Schade.

Wir hatten beim Hornbach in Heidelberg eine Badberatung und Planung bei Herrn M. Er hat uns mit sehr hoher Fachkompetenz beraten. Er hat sich mit außergewöhnlich hohem Engagement in die Aufgabenstellung eingearbeitet und unsere Wünsche und Anforderungen in einen Plan umgesetzt. Wir freuen uns schon auf unser neues Bad..... Sehr zu empfehlen, gerne wieder....

Ich war zur Mittagszeit im Hornbach. Es waren etwas weniger Mitarbeiter da als normal, da einige in der Mittagspause waren.Die Mitarbeiter waren aber sehr freundlich und kompetent. In einigen Kategorien sind die Preise unschlagbar.

Freundliche und entspannte Atmosphäre (war am Abend da). Ich konnte in Ruhe meine speziellen Schrauben suchen und eintüten. Wenn ich eine Frage hatte wurde sie beantwortet. Werde öfters (abends) kommen.

War heute im Hornbach Heidelberg,ich suchte Abdeckung für E Herde.Obwohl es sich hier eher um ein Produkt um die 10 € handelte bemühte man sich vorbildlich .Ich kann diesen Markt nur empfehlen.

Für Profis spielt es sicher keine Rolle, in welchem Baumarkt man einkauft für Hobbybastler wie mich aber schon. Beim Besuch im Bauhaus, der für mich näher liegt, sind wenig Berater greifbar und wenn, wenig auskunfts-willig oder fähig. Bei Hornbach ist das Personal definitiv freundlicher, präsenter und kundiger. Einen Dank an Herrn Vones von der Elektroabteilung, der mich hervorragend beraten hat beim Kauf eines Dimmers

Freundliches Personal und auch hilfsbereit. Man kann sich jederzeit ein Warmgetränk aus dem Getränkeautomaten , gegen eine geringe Gebühr ( 0,65 € ) entnehmen. Vor dem Markt (auf dem Parkplatz) gibt es auch noch einen Imbisswagen, mit ebenfalls sehr freundlichem Verkäufer.Alles in allem kann man jederzeit, wenn man etwas benötigt , empfehlen.

super nettes Personal wir Kaufen gerne bei Hornbach ein damals wie heute �

Großer Hornbach an der Autobahn kurz vor Heidelberg.Viele große Parkplätze mit guter Beleuchtung und einem Imbisswagen.Ansonsten wie die anderen Hornbach Baumärkte.

Nettes und hilfsbereites Personal und preislich ok. Habe leider nicht alles gefunden was ich suchte.

Sehr große Auswahl in der Fisch Abteilung. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Bin sehr zufrieden

Kombinierter Heimwerker und Pflanzenmarkt mit riesiger Auswahl .Es ist alles logisch und übersichtlich angeordnet, sodass eine lange zeitraubende Suche entfällt.Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend und Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Ich werde sehr gerne wiederkommen.

Unübersichtlich gestalteter Baumarkt mit Mitarbeitern, die ungern zuhören und lieber den Kopf schütteln, anstatt zu helfen. Als Kunde muss man schon sehr um Hilfe bitten.Auch in der Aquaristik muss man Geduld mitbringen und die Mitarbeiter motivieren, etwas zu tun. Man bekommt jedoch nach fachlich fraglichen Belehrungen zumeist ausgezeichnete, gesunde Fische. Deswegen gibt es immerhin drei Sterne.Fazit: Wer Zierfische kaufen will und das unmotivierte Personal erträgt, bekommt hier gute Qualität. In allen andern Fällen gibt es bessere Baumärkte.

Mal sauer gewesen, ok, passiert überall. Trotzdem muss man sagenHilfsbereite freundlicheMitarbeiter.Eigentlich nette Mitarbeiter und gut beratend. Bei meinem Problem kann man nur berichten KULANT und unerwartet.

Haben dort Brennholz gekauft.Einfach mit dem Auto insLager fahren und einladen, Staplerfahrer im Lager sind sehr hilfsbereit und freundlich,An der Kasse kommt die Kassiererin prüft und zählt,alles total freundlich. Dieser Baumarkt ist sehr zu empfehlen.

Hervorragender Baumarkt. Personal auch bei Extrawünschen kompetent und vor allem freundlich.Guter Autobahnanschluss und genügend Parkmöglichkeiten. Online bestellen und im Laden abholen klappt hier prima. Empfehlenswert, weil alles noch fussläufig erreichbar ist. Es gibt auch Läden, wo man nicht in 5 min durch ist!

Waren das erste Mal hier, als wir beim Boels nebenan einen Bagger geliehen hatten. Wir waren angenehm überrascht, die Pflanzen sahen gut aus, gute Auswahl und vor allem nicht trocken. Später nochmal gute Erfahrungen gemacht im Markt selbst, gute Auswahl, Regale und Gänge aufgeräumt, nettes Personal. Es war immer kurzfristig jemand da, den man fragen konnte. Auch an der Kasse ging''s flott, bei einer Schlange war ruck zuck eine weitere Kasse geöffnet. Für uns eine längere Anfahrt, die wir aber bei größeren Projekten gerne in Kauf nehmen.

Waren da um 14 Aussenfliesen (Lagerverkauf) zu kaufen. Erstmal ließ man uns 15 min warten. Dann wurde der PC bedient- Herr Jung scheint das nicht richtig zu beherrschen. Nach endlos langen Minuten war die Auskuft: Nur Online bestellbar oder die komplette Palette -36. Nach Nachfrage ob man nicht eh die Palette bestellt, da die Ware ja als Lagerverkauf beworben wird, schaltete sich ein Kollege ein. Man hätte noch 20 St auf Lager. Auf die Nachfrage ob man davon denn 14 haben könnte, hieß es, dass die „irgendwo“ sind und verwies auf den Standort Schwetzingen, die hätte ja noch 190. Man hatte schlicht keinen Bock die Ware zu suchen und zu verkaufen. Unfassbarer Laden und das nicht zum ersten Mal. Generell ist man zu faul um was rauszusuchen.

wir haben am Samstag in HD bei Frau Claudia Gerber eine Zisterne erworben. Frau Gerber wird von mir zur Mitarbeiterin des Monats ernannt. So stelle ich mir kundenorientierten Service vor. Sie wurde nicht müde, uns zu einer Lösung zu verhelfen. Gratulation zu einer solch tollen Mitarbeiterin!!

Ich finde diesen Hornbach zu klein. Die Regale stehen sehr eng zusammen und meiner Meinung nach ist er unübersichtlich.

Der Verkäufer der Aquaristik mega freundlich , auch die Kasiererinnen immer sehr nett habe da noch niemanden gesehen der unfreundlich war .

Vieles gefunden was wir brauchten fuer eine Abluftinstallation, preislich OK. Sogar noch ein guenstiges Reststueck Arbeitsplatte gefunden.

Gasflasche zum Grillen 11l problemlos gekauft, auch wenn man keine leere Flasche hat, ganz im Gegenteil zum Bauhaus Waldhof, dort bekommt man nur eine Gasflasche verkauft, wenn man eine leere abgibt, also Achtung, keinen Grill im Bauhaus kaufen, Gas bekommen Sie dort Nicht, Sie haben keine leere, hahaha!

Super schneller Service, online Sachen vor richten lassen klappt problemlos und in der angegebenen Zeit. Bei Fragen ist immer ein kompetenter Ansprechpartner zur Stelle. Immer wieder gerne. Die Mitarbeiter sind freundlich und stets

Sehr freundliches und kompetentes Personal hier in Heidelberg, die für einen sofort da sind und auch gut beraten. Man findet alles was man braucht, trotz der schwierigen Liefersituation aktuell.

Ich hatte ursprünglich eine 10 L Argon 4.6 Schweißgasflasche bei diesem Markt gekauft und wollte anstatt dieser nun eine 20 L Flasche kaufen. Natürlich gegen Aufpreis wegen der größeren Flasche. Eine Rücknahme ist laut Regeln nicht möglich.

Der günstigste Baumarkt an entlang der Bergstrasse. Die Auswahl ist gut und der Drive Inn funktioniert auch halbwegs....wenn sich mal ein Mitarbeiter erbarmt an die Ausgabe zu gehen! Wenn man weiss, was man will ist der Einkauf problemlos,

Wir waren am 27.11. um kurz nach 8 Uhr bei ihnen und wollten Reservierte Ware in der Warenausgabe abholen.Das System der gelben Linie zu folgen funktioniert perfekt, man findet sich direkt zurecht.Leider hatten wir die Ware im falschen Markt reserviert, was uns die Mitarbeiterin dann erklärt hat.Sie hat uns sehr zuvorkommend bedient, hat sich darum gekümmert, die Reservierung im anderen Markt zu Stornieren, so das wir das Geld was wir im voraus bezahlt hatten wieder zurückbekamen.Zudem hat Sie uns geholfen, in diesem Markt die Ware zu finden, ist mit uns an das Regal gegangen, so das wir schnell wieder zuhause bei unseren Handwerkern sein konnten, damit das Projekt beendet werden konnte.Toller Service 5 Sterne dafür.

Ich gehe an sich gerne dort hin, wenn ich was brauche. Allerdings habe ich oft, wenn ich mit dem Personal zu tun habe, das Gefühl das ich keine Ahnung von nichts habe. Zumindest wird mit das oft vom Personal vermittelt. Auch gestern wieder eine Situation mit einem Kollegen gehabt, die für mich wirklich unangenehm war ala wie können Sie sowas denn nicht wissen. Ist doch logisch das... Nein ist es nicht. Nicht jeder ist ein Fachmann im Handwerken. Das sollte vom Personal berücksichtigt werden.Wichtig ist aber auch... Ich hatte ein paar mal auch positive Erfahrungen. So ist es nicht :)

Sehr unfreundlich.EDIT: Keine Ahnung was mir Ihre nichtssagende Antwort - bringen sollte. Ich denke nicht das "wir" da zukünftig irgendetwas anpacken werden, denn ich bin nach dem absolut oberletzten Kundenerlebnis Ihr ex-Kunde. Ich versuche mein Glück in einem anderen Baumarkt. Es gibt in der Gegend ja Gott sei Dank genug...

Man bekommt alles und das Personal ist auch freundlich.

Reichhaltiges Angebot , sauberes Ladengeschäft , gute Wahrenpräsentation und freundliches Personal

Sehr freundliches und kompetentes Team in der Sanitärabteilung. Wir waren auf der Suche nach einer Duschkabine. Besonders Herr Messina hat uns toll beraten und uns bei allem Weiterem super betreut!

Für uns der beste Baumarkt in Heidelberg! Ausgezeichnete Beratung und Kenntnisse der Mitarbeiter*innen und zudem sehr freundlich und kompetent.Bis bald

Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit, auch wenn es mal stressig ist verlieren sie nicht die Fassung.

Guter Hornbach Markt. Nicht so groß wie manch andere Markt, aber in Heidelberg gut erreichbar mit gutem Produktsortiment vor allem im Bereich Bauen/Rohbau, etc.... ein Sortiment für den Bereich Innenausbau ist ebenfalls vorhanden, aber in

Großer moderner Baumarkt, großer Parkplatz, nette Verkäufer, großes Sortiment.

Da wir ein Haus gebaut haben, war ich die letzten Jahre in sämtlichen Baumärkten in der Gegend. Cornoabedingt habe ich meistens die Ware vorher reserviert. Musste ich aber doch einmal in den Markt, waren immer viele Mitarbeiter dort. Aber

Wenn''s keiner hat... Dann schaust du hier. Super

Sehr professionelle und gute Beratung durch Herrn Kopp, Venylboden, sehr zu empfehlen

Absoluter Saft Laden hab extra angerufen um den Transporter zu reservieren. Am nächsten Tag vor Ort heißt es dann ne der ist nicht reserviert können sie nicht haben. Was denken die sich eigentlich das man ne Woche Urlaub nimmt und jeden Tag

Überaus freundliches Personal, hilfsbereit und kompetent. Insbesondere hat dieser Baumarkt in der Regel alles. Sollte dies jedoch mal nicht der Fall sein, wird umgehend für Nachlieferung gesorgt.

Na ja....wollte einen kleinen Eimer Farbe, leider kein Personal zum fragen. Auf der Suche nach Farbe würde ich auch nicht fündig..Die Kassen waren alle besetzt, trotz Kundenmangel. Letztendlich bin ich dann zu dem nächst liegenden Baumarkt.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das machen. Uns wurde zugesichert das ein Produkt im Markt zum abholen da wäre. nach einer Fahrzeit von 40 Minuten und eine Wartezeit von 2 Stunden im Markt, bei 8 Mitarbeitern wurde uns dann

Rund ums Haus und Garten einfach Top Auswahl. Spiegel in Maßanfertigung und Wohn- Gartenaccessoires �

Erfahrenes freundliches Personal und der Preis ist I.d.R. attraktiv. Gute Auswahl.Gasflaschen kann man direkt in das Auto laden.

Besser als Bauhaus für handwerkliche Dinge, nur etwas schwerer zu erreichen

Habe in der Aquaristikabteilung superschöne Wasserpflanzen ganz günstig bekommen. Ansonsten hat Hornbach ein riesen Sortiment und ist meiner Meinung nach der günstigste Baumarkt.

Ab sofort vergesse ich Bauhaus und Co. - nur noch Hornbach! Man findet alles auf Anhieb, Mitarbeiter sind so mega kompetent und haben viel Erfahrung. Wir haben Boden verlegen wollen und er hat uns sehr gut beraten. Hat alles top geklappt und Materialien wurden so empfohlen, wie der Berater das auch gerne selbst empfohlen bekommen will!Macht weiter so, Preise und Auswahl sind ebenfalls top!

Sehr großer Baumarkt in direkter Nähe zum Wieblinger Bahnhof.Freundliches Personal, welches einem gerne weiter hilft. Alles barrierefrei zu erreichen.

Hier finde ich alles. Sehr ordentlich. Kunden Toilette sauber.

Selten so viele nette Menschen auf einem Haufen getroffen. Mitarbeiter sehr freundlich, versuchen stets zu helfen.

Sehr große Auswahl auf viel Platz mit schönem Bereich für Pflanzen für drinnen und draußen.Als nicht regelmäßiger Kunde konnte nicht alles finden was ich suche. Egal. Komme wieder.

Ich habe Fliesen für mein Badezimmer gekauft und wurde bei der schönen Auswahl schnell fündig.Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und kompetente Beratung von Herrn Messina und Herrn Weber.Auch wenn man etwas warten muss, weil Kunden vor einem bedient werden, macht man dies gerne, weil man weiß, dass man ebenfalls sehr freundlich und ausführlich bedient und beraten wird.Daher kann ich Hornbach Pfaffengrund ob seiner Auswahl und seines Personals nur empfehlen. Sehr gerne wieder !!!!

@inhaber... Sie haben mich heute als langjährigen Hornbach-Kunden verloren. Was ist in ihrer Filiale los? Hatte schon lange nicht mehr so ein schlechtes Kundenerlebnis wie bei ihnen...uns das heute zum wiederholten Mal. So eine miese Stimmung unter den Mitarbeitern! Solch eine Unfreundlichkeit mir gegenüber finde ich absolut unpassend.