pro motio, Praxis für Physiotherapie GmbH

Ein super erfahrenes, professionelles, zuvorkommendes und freundliches Team. Die Ganganalyse (mit anschließenden Trainingseinheiten) war für mich der erste Schritt, um meine jahrelangen Hüft-Beschwerden endlich loszuwerden. Vielen Dank!P.S. Tolle Räumlichkeiten ... und die Chefin macht alles möglich -).

Es war einmal ein Patient mit einer Verordnung die sich als ungültig herrausstellte, wenn nicht ein paar Angaben darauf geändert würden. Er bat die Rezeptionistin seiner Physiotherapie darum, die Sache eben in einer Minute per Fax direkt mit der Arztpraxis zu klären. Könne sie machen, sei aber aber nicht ihre Aufgabe, weigerte sich die Rezeptionistin. Nach der Drohung ihm die Behandlung privat in Rechnung zu stellen, fuhr er dann doch nochmal zur Arztpraxis.Die Helferinnen der Arztpraxis und auch die Kontaktperson seiner Krankenkasse waren überrascht, dass diese Aufgabe auf den Patienten abgewälzt wurde. Die Zusammenarbeit mit seinem Physiotherapeuten funktionierte gut, trotzdem brach der Patient die Behandlung schließlich ab, um noch weiterem Ärger aus dem Weg zu gehen.

Freundlichen Mitarbeiter und schnellen Termin