Naturhaus Holzbau und Vertriebs GmbH

Vielen Dank der Firma Naturhaus Holzbau für die tolle Fasssauna, die nun unseren Garten schmückt. Die Sonderwünsche wurden toll umgesetzt und wir sind sehr zufrieden, besonders was Material und Verarbeitung betrifft. Einzig wünschenswert wäre eine bessere Aufbauanleitung für die Montage durch den Kunden - Herr Kwiakowski, ich stehe bereit, wenn sie dabei Hilfe benötigen 😉Schöne Grüße

Ich kann nur jedem abraten sich hier über eine Sauna Informieren zu wollen, geschweige denn eine Beratung einzuholen. Sehr unfreundlich wird man in Empfang genommen und es kommt auch nicht das Gefühl auf als sei man hier eine willkommene Kundin. Wie man in den vorhergehenden Bewertungen ja lesen kann ist daran aber NIE der Verkäufer schuld, sondern immer die Kund*innen von daher ist auch diese Bewertung schon zu viel der Beachtung, aber vielleicht konnte ich ja den einen oder die anderen davor bewahren an diesen wirklich sehr unfreundlichen Verkäufer zu geraten.

Voller Neugier und Vorfreude besuchten wir die Ausstellung, aber anstelle einer Beratung wurden wir bei Besichtigung einer Sauna, die im Aufbau war, mit den Worten „weg da, weg da-noch weiter weg! Und ohne Mundschutz sowieso“ auf so unfreundliche Art und Weise angeschnauzt, dass ich dort im Leben nicht wieder hingehen würde! Und wie er auch mit Händen wedelte!Er und seine aufbauenden Kollegen trugen ebenfalls keine Maske-war ja auch unter freiem Himmel.Ganz nach dem Motto: Hilfe, Kunde droht mit Auftrag!

Sehr schöne Saunaausstellung. Viel Auswahl und schöne Modelle man kann auch auf Maß bestellen.

Leider am Samstag geschlossen, komme andermal wieder.

Sehr unfreundliches Personal. Es ist nicht nachzuvollziehen einen so unfreundlichen Menschen den Verkauf zu überlassen.

👍

Ich habe noch nie so einen unsympathischen, unhöflichen und unmotivierten Verkäufer erlebt. Wir kamen fröhlich und gut gelaunt zur Ausstellung/Verkauf und nach 1min. habe ich kehrt gemacht. Das einzige was er erreicht hatte war, dass ich definitiv davon überzeugt war und die Sauna woanders zu kaufen. Zumal das Unternehmen nicht bereit ist die gesenkte MwSt von 3% an den Kunden weiter zu geben. Da sieht man mal wie die Firma so tickt.Auf die Antwort: diese haben wir getragen!!!

Wir sind sehr zufrieden mit dem Verkaufsprozess, der Lieferung und dem Aufbau unserer Fasssauna. Alles hochwertig und wie beschrieben. Hervorzuheben ist der Kundenservice NACH Kauf und Lieferung, der kundenfreundlich, zuvorkommend und fair ist. Wir können das Team von Naturhaus Holzbau voll und ganz empfehlen.

Unsere Erfahrung im Mai 2015. Lieferung und Aufbau war ohne Probleme.Ware bezahlt und nun der Ärger. Falsche Beratung beim Kauf des Saunaofens, dader Verkäufer den Unterschied zwischen 230V und 8 KW nicht klar ist.Nicht vergessen die Sauna ist aus einem Naturprodukt und da darf Harz entweichen,beim tropfen muss man eben aufpassen, sehr unangenehm. Da der Holzknauf schonnach einer Woche aufbricht, keine Reaktion. Als wie dieses zu klären versuchten,wurden wir vor die Tür gesetzt. Kein Interesse vorhanden an den bezahlten Käufer.Vielleicht habe andere mehr Glück.

Leider mussten wir an einem Samstag Mittag zum wiederholten Male auf einen unhöflichen und unmotivierten Mitarbeiter treffen, der überhaupt kein Interesse daran hatte seine Saunahäuser zu verkaufen.Nachdem wir den Verkäufer, (der so getan hat, als würde er mit einem Kunden telefonieren, aber trotzdem die Zeit hatte um uns zu vergraulen) gebeten haben uns zu beraten, gab es nur eine stumpfe Antwort, dass es keine Beratung ohne Termin gäbe und er auch keine Schlüssel zur Besichtigung der Saunen hätte. Man wurde daraufhin auch nicht zwecks eines Termins gefragt.Wenn man kein Geld verdienen möchte, macht man mit dieser Einstellung alles richtig.

auf Grund unserer umfangreichen Recherche sind wir auf die Firma Naturhaus gekommen, hier hatten wir in der Verkaufsausstellung einen Termin mit dem dortigen Fachberater welcher uns in aller Hinsicht sehr gut und freundlich beraten hat. Bei der Besichtigung der unterschiedlichen Fasssaunen waren wir von der hohen Qualität begeistert und haben so auch unseren Kaufvertrag mit gutem Gewissen unterschrieben. Die Lieferung erfolgte dann innerhalb von 6 Wochen und wir waren begeistert, eine hochwertige Verarbeitung und dazu die massive 58 mm Wandstärke, alles stimmte zu 100% mehr Freude gibt es nicht, eine wirklich überzeugende Qualität ohne den geringsten Mangel.Nochmals besten Dank und weiterhin gute Geschäfte wünschtFam. J. Seifert

Das warten auf unsere Fasssauna ist vorbei, geliefert und von Naturhaus Handwerkern bei uns im Garten aufgebaut, alle unsere Wünsche wurden voll erfüllt, 1 A Qualität und in massiver 58 mm Stärke wo auch der Elektro Saunaofenwelcher uns von dem netten freundlichen Fachberater empfohlen wurde perfekt funktioniert. Im Vorfeld hatten wir uns viele andere Fasssaunen bei allen möglichen Anbietern angesehen, keine einzige dieser Fasssaunen ist mit dieser 100 prozentigen Qualität und Verarbeitung zu vergleichen, aus unserer Sicht alles Billigware mit dünnen Wänden und schlechter Verarbeitung aus Litauen oder einem anderen baltischen Land. Wir sind mit unserer Fasssauna überglücklich und sagen der Firma Naturhaus nochmals Danke.Tina E.

Vor bald einem Jahr haben wir eine Fasssauna bestellt, die rechtzeitig angekommen und gut aufgebaut wurde. Sie funktioniert gut und ist auch wunderschön.Leider hat sich über den Sommer an einer Stelle ein fingerdicker Spalt gebildet. Die Wände haben sich so ca. um 4 cm verschoben. Der Türknauf hat sich nach kurzer Zeit gespalten. Da wir allen Anforderungen nachgekommen waren (2maliges streichen der Sauna mit empohlener Lasur, regelmäßiges anziehen der Halterungen) fragten wir höflich nach ob da mal jemand nachsehen könnte, denn v.a. der fingerdicke Spalt könnte ja nicht richtig sein. Wir wurden darauf hingewiesen, dass "Holz arbeitet" und keinen Anspruch auf Gewährleistung hätten. Gegen Rechnung würden Arbeiter geschickt werden. Wir wären den Anforderungen wohl nicht konsequent nachgekommen, deshalb hätte sich die Sauna so verzogen. Wir fanden die Äußerungen sehr anmassend und kundenunfreundlich.

Vielen lieben Dank an Herrn Kwiatkowski! Sie haben uns bei unseren Vorbesprechungen sehr freundlich und kompetent beraten. Nachfragen werden freundlich beantwortet. Danke.Die Ausführung, von der Lieferung bis zur kompletten Aufstellung mit Anstrich, kann besser nicht erfolgen. Die Mitarbeiter arbeiten sehr fachkompetent, freundlich und respektvoll dem Kunden gegenüber. Wir bedanken uns nochmals recht herzlich und empfehlen das Unternehmen und die netten Kollegen sehr gern weiter.Familie Keune

unser traumhafter Saunapod wurde geliefert, alles wie bestellt in der massiven 58 mm Wandstärke. Besonders hervorzuheben ist die sehr gute Verarbeitungsqualität und natürlich diese massive Wandstärke. Wir sind daher sehr Zufrieden einschließlich der netten und fachlich Kompetenten Beratung durch den Fachberater in derVerkaufsausstellung, einfach Spitze.Ein großes DankeschönSteve S. aus Berlin

Wirkte am Telefon sehr kurz angebunden und ich fühlte mich als Interessent weder willkommen, noch ernst genommen. Der Hinweis, dass es ja einen Online-Shop gäbe und ich dort schauen kann, hat mir bei meinen Fragen absolut nicht weitergeholfen. Meine im Vorfeld geschriebene E-Mail blieb leider ebenso unbeantwortet. Schade, dass ich hier weder ein Produkt noch eine ansprechende Beratung gefunden habe.

Die wollen nichts verkaufen.....Der Verkäufer war nicht Willens aufgebaute Häuser Zwecks Besichtigung auf zu schließen. Wollte stattdessen erstmal im Vorfeld wissen ob sich die Mühe überhaupt lohnt. Die Ton- und Wortwahl war seinen Bemühungen entsprechend angepasst.Dort kaufen wir natürlich nicht.

Sehr unhöflicher unfreundlicher Verkäufer wir haben extra einen Termin gemacht und wurden wie der letzte Dreck behandelt ich frage mich wie dieser Typ Umsatz machtEr hat es einfach nicht begriffen wie man mit Kunden umgeht