Autohaus Fritze GmbH & Co. KG BMW Vertragshändler

guter Service, nette Mitarbeiter

Super Service, super Beratung. 👍👍Sehr zu empfehlen. 👍👍

Sehr guter Service von der Bestellung bis zur Auslieferung.Danke gern wieder

Eigentlich 0 Sterne. Sehr schlechtester Service ueberhaubt, die bezahlte Arbeit wurde nicht erfolgreich beendet.Und sehr unfreundliches Servicepersonal.

Was für ein nettes BMW Autohaus und ungeheuer hilfsbereit. 5 Sterne 🌟🌟🌟🌟🌟

Alles bestens 👍

Verkäufer der verkaufen MUSS. Man fühlt sich leicht unbeholfen. Und alternativen zu gesuchten Autos werden garnicht angeboten

BMW Auto Haus. Leider kein Motorradservice. Sonst okayHerr Baer hat uns gut beraten und wir haben einen Neuwagen erworben.

Eigentlich 0 Sterne. Sehr schlechter Service. Falsche Beratung bei Fahrzeugabgabe. Sehr unfreundliches Servicepersonal. Nicht das, was man von einem BMW / Mini Servicepartner erwartet.

Sehr gut und ich habe mein Auto repariert ich impfele euch 👍👍👍👍👍

Hier ruft der Verkäufer zum Kunden ,durch die Ausstellung , kommen Sie zu mir . Da stellt sich die Frage , wer will hier was verkaufen.

Sehr nette,kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter kann ich nur weiterempfehlen.Besonders hervorzuheben wäre noch der Verkäufer Herr Kasten

Das Autohaus ist sehr zu empfehlen. Wir sind sehr freundlich und kompetent durch einen Herrn Bär informiert worden, obwohl wir nur durch Zufall in dort waren und keine Stammkunden sind.

Wir wollten uns am Montag einen Kostenvoranschlag vom Händler einholen und betraten also das Autohaus.Der Empfang war nicht besetzt.Obwohl zwei Mitarbeiter anwesend waren verschwand der erste ohne einen Gruss in seinem Büro und auch die weibliche Angestellte begab sich ohne ein "guten Tag" oder ähnliches in das Ihre.Nach mehreren Minuten ohne jegliche Kommunikation haben wir uns also entschlossen den Bmw Händler in Herzberg aufzusuchen.mfG Heyer

Sehr gute Btreuung und ein sehr angenehmes Beratungsgespräch bis hin zum Verkauf.Haben uns bei Herrn Kasten gut aufgehoben gefühlt. Rechherzlichen Dank nochmal.

Im Autohaus Fritze in Nordhausen hat man uns am Dienstag nach Ostern geholfen und damit unseren Urlaub gerettet. Wir waren am Ostermontag aus dem Norden Berlins aufgebrochen und mit einem geplatzten Reifen auf dem Weg in den Harz bei Magdeburg liegengeblieben. Mit unserem Notrad sind wir dann spät am Abend in unserem Hotel gelandet. Trotz Urlaubssituation und vollem Terminkalender hat man uns im Autohaus geholfen, eine neue Decke aufgezogen und damit unseren weiteren Urlaub gerettet. Danke dafür und für die freundliche Betreuung insgesamt. Karin Nagel

Ein sehr guter Service, es war die 2te Inspektion meines 320d dort und ich wurde wieder sehr positiv überrascht. Obwohl ich das Auto dort nicht gekauft habe.Service ist Top und sehr freundliche Mitarbeiter.

Sehr gute und fachlich fundierte Beratung beim Autokauf. Kann man weiterempfehlen.

Bin sehr enttäuschend vom Autohaus.Habe für meinen Sohn ein Ersatzteil einbauen lassen und es wurde mehr verlangt als vom Meister nach Nachfrage gesagt wurde.Damit nicht genug,würde die mündliche Vereinbarung vom Preis auch noch abgestritten.Mein Fazit für dort ist,das ich nicht mehr hingehe,um mir was einbauen zu lassen.Keine Beanstandung zur Freundlichkeit des Personals bei der Anmeldung.Ich hätte nur erwartet,das man auch das hält,was man sagt.Beim Angebot hat man die Möglichkeit 10% drauf zu schlagen,aber keine100%.Das war der Grund ,das ich verärgert war.Auch das man es abstreitet,obwohl noch jemand daneben stand und es auch gehört hat.Thema ist abgehakt.Schönen Tag....

EmpfehlenswertWir sind schon viele Jahre Kunde im Autohaus Fritze und möchten uns auf diesem Wege für die fachliche, korrekte, immer faire Beratung auch beim jetzigen Autokauf, bedanken. Das gesamte Team im Autohaus kann man nur weiter empfehlen.

5 Sterne ... warum ? Selten habe ich so eine Leidenschaft zur Marke und zum Fahrzeugtyp selbst erlebt wie hier. Mir wurde mein Auto präsentiert, erklärt, gezeigt - nicht nur von einem Verkäufer, sondern von einem Fan. Service ist hier nicht nur ein Begriff auf irgendeinem Flyer - hier habe ich ihn erlebt. Selbstverständlich wurden vor Auslieferung die Bremsen gewechselt, die nicht Gegenstand irgendeiner Kritik war. Sie genügten den Ansprüchen des Verkäufers nicht mehr . Ich habe hier ein zertifiziertes Fahrzeug erworben in einem tadellosen sauberen Zustand, mit neuer HU, mit sauberer Historie, mit einem guten Preis inclusive. zwei Jahren Garantie. Ich wüßte nicht- wo ich hier auch nur einen Stern abziehen sollte. Danke und immer wieder gern.

Eine der wenigen Autohäuser, die in der "Servicewüste Deutschland" noch Kundenzufriedenheit als Primärziel verfolgen!Kurze Erläuterung zur Bewertung:Bei meinem Wagen, den ich nicht bei BMW Fritze gekauft habe, roch es im Innenraum stark nach verbranntem Plastik/Gummi.Daraufhin nahm sich ein Serviceberater (Herr Uebner) Zeit und wir fuhren gemeinsam, bis der Geruch wieder auftrat. Dabei ist zu erwähnen, dass mein Problem stets ernst genommen wurde. Daraufhin erfolgte die Suche nach der Ursache (Öl tropft auf Abgasstrang) mit direktem Lösungsansatz (Ventildeckeldichtung muss gewechselt werden).Der Serviceberater setzte sich sogar dafür ein, dass die anstehende Reparatur auf Kulanz von BMW erfolgen sollte.In der Kommenden Woche erfolgte die Reparatur. Da ich den Wagen morgens um 7:30 Uhr abgab, und ich nicht mobil war, fuhr mich ein junger Auszubildender nach Hause.Bisher traten keine weiteren Probleme auf, daher auch ein Dank an die Werkstatt.

Tüchtiges und immer freundliches Personal. Gerne immer wieder👍

Ich war im Dezember zum Ölwechsel, Bremsflüssigkeitswechsel und dem Ersatz der Scheibenwaschpumpe für den Heckwischer im Autohaus. Ich kann nicht gerade behaupten, dass Fachpersonal am meinem BMW gearbeitet hat. Die Waschpumpe befindet sich im vorderen rechten Radhaus und bei mir wurde die Heckklappenverkleidung aus- und schlecht/unvollständig wieder eingebaut. Nach dem "Warum" habe ich nur Schulterzucken erfahren, Hauptsache es wurde berechnet und bezahlt! Zudem wurde durch den Monteur noch eine Beule in die vordere rechte Seitenwand von innen nach außen gedrückt. Ich habe nun nach einem Monat immer noch keine Nachricht, wann dies behoben werden soll. Sorry, ich bin enttäuscht.Nach Abstellung der Mängel ist alles wieder in Ordnung. Ein Dankeschön an die Mitarbeiter des Autohauses für den professionellen Umgang mit meiner Beschwerde. Deshalb habe ich die Bewertung von einem Stern auf Fünf Sterne geändert.

Autohaus an sich gut gelegen in Nordhausen,erster Eindruck gut, Gebrauchtwagen-Preise ok. Der Gebrauchtwagenverkäufer war von Beginn an unmotiviert, schroff und schien wenig an Service oder gar einem Verkauf interessiert. Daten und Historie des Fahrzeugs wurden erst nach mehrmaligen Nachfragen "preis gegeben". Auf meinen Wunsch hin, einen Dekra Gebrauchtwagencheck (Dekra ist direkt nebenan) durchzuführen hat sich niemand mehr gemeldet. Eine Nachfrage ergab: "Für sowas haben wir keine Zeit". Fazit: Insgesamt unseriös, weit entfernt von serviceorientiert-nicht das was man von BMW erwartet.

Als Neukunde im Autohaus Fritze, sind wir vom Empfang, Beratung, Abwicklung und Übergabe des BMW X3 sehr zufrieden. Besonderen Dank an Verkaufsberaterin Yvonne Müler, für die kompetente Beratung. Elke und Jürgen

Sehr netter und spontaner Service. Aufgrund von fehlendem Kühlmittel war ich spontan bei diesem Autohaus. Nach kurzer Wartezeit schaute sich ein Techniker das Auto an und hat kostenfrei etwas Kühlmittel aufgefüllt und auf eine eventuelle Undichtigkeit geprüft. Top

Qualm aus der Motorhaube und beißender Geruch im Innenraum, die Vakuumpumpe war nicht Dicht. Wir waren auch noch keine Kunden da es unser erster BMW war. keine freie Werkstatt traute sich an die Reparatur. Wir führten zu BMW Fritze wurden Sofort freundlich von den Damen am Empfang begrüßt. Wir schilderten unser Problem, und ein Meister nahm unser 320i gleich unter die Lupe. Nach kurzen Check bekamen wir unser Kostenvoranschlag und ein zeitnahen Termin. Nach Abholung war alles Perfekt und wir waren Glücklich. Toller Service, nettes Personal und freundlich. Gutes Preisleistungsverhältnis.Danke an das Team Fritze Nordhausen

Ich habe zwar nur ein kleines Problem gehabt, da meine Batterie der Fernbedienung alle war, jedoch wurde ich sehr zuvorkommend empfangen und in der kurzen Wartezeit bekam ich auch einen Kaffee angeboten. In diesem Unternehmen wird der Service und die Kundenzufriedenheit noch gelebt. Weiter so.

Sehr gute freundliche und kompetente Beratung durch Frau Müller beim Autokauf.Auch der Service ist hier unbedingt weiter zu empfehlen.

Tolles Team,hilfsbereit und zuvorkommendein besonderer Dank geht an Herrn Übner,der sich über fast 6 Wochen hinweg den Allerwertesten aufgerissen hat damit mein Fahrzeug,was ich nicht bei Firma Fritze gekauft hatte,aber es in Zukunft wohl tun werde,wieder läuft :) vielen Dank dafür :) klare Empfehlung 🤙🏻

Ich kam mit einem technischen Problem, ohne Termin, direkt von der Autobahn dort an. Ich wurde sehr freundlich empfangen, musste nur kurze Zeit warten, mit Kaffee auf der Terrasse, sehr angenehm.Mein 20 Jahre alter BMW wurde überprüft und ich konnte beruhigt wieder losfahren.Dieses Autohaus ist wirklich sehr zu empfehlen. Da müsste sich BMW Ehrl in Potsdam mal mehrere Scheiben abschneiden.

Ein sehr professionelle und freundliche Team... Ich bin versehentlich hierher gekommen, weil mein Auto eine Panne hatte und ich könnte so nicht weiter fahren... Die haben sich extra Zeit genommen um mein Auto zu schauen und zu reparieren obwohl ich kein Termin gehabt habe... Sie waren sehr freundlich zu mir... Das hat mich sehr gefreut und deswegen gebe ich 5 Sterne... Danke Ihnen noch einmal für Ihre Hilfe...

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service vom Autohaus Fritze. Durch die super freundliche Beratung von Frau Müller haben wir uns für einen Neuwagen von BMW entschieden. Wir danken Ihr für die unkomplizierte und angenehme Abwicklung. 5 Sterne für das gesamte Team.

Top Beratung und Verkauf! Sehr kompetente und freundliche Verkäuferin. Liebe Frau Müller, herzlichen Dank! Ich kann das Autohaus wärmsten weiterempfehlen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung.Wir sind sehr begeistert von unserem neuen Auto.

War nur ein kurzer, aber netter Aufenthalt. Fragen wurden zügig geklärt. Sollte der BMW kränkeln, ist das meine erste Anlaufstelle 😎

Vielen Dank für die super Beratung und Betreuung von Frau Müller! 100 % Weiterempfehlung!

Zum ersten Mal waren wir in einem BMW-Autohaus. Der Empfang war sehr freundlich und offen. Die Beratung war ebenfalls sehr gut und kompetent. Sogar noch nach eigentlicher Schließung des Autohauses (wir haben etwas länger gebraucht), wurden wir weiterhin sehr freundlich beraten, ohne das Gefühl nicht mehr erwünscht zu sein nach Feierabend.Besonderer Dank richtet sich an Yvonne Müller, welche uns bis zur Abwicklung kompetent und zuvorkommend beraten und begleitet hat.Sandra und Steffen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung - und final schöne Fahrzeugauslieferung!

Autohaus Fritze NordhausenHier wird Service noch groß geschrieben vielen Dank vor allem an Frau Müller! 👍

Wir sind von Frau Müller ausgezeichnet beraten worden. Dies führte dazu, dass wir schon heute den Vertrag unterschrieben haben.

Es ist mittlerweile mein Dritter BMW vom Autohaus Fritze. Ich bin sehr zufrieden, der Empfang ist immer sehr hilfsbereit & freundlich. Beim Verkauf werden alle Wünsche oder nachträgliche Änderungen direkt & schnell umgesetzt. Die Werkstatt und der Service ist eben so sehr zuverlässig & kompetent.

Super Team, Ich habe nach Verzweiflung meine Frau mit meinem 5er zur Firma Fritze nach Nordhausen geschickt, wohl gemerkt nachdem wir schon einige Werkstätten aufgesucht hatten. Irgendwas stimmte mit der Leitung zum Wohnwagen nicht, sofort wurde nach einer Lösung gesucht und auch kurzfristig einen Tag vor Abreise kompetent behoben! Ein sehr nettes Team wobei der ein oder andere auch zusätzlich ein Camping Freund ist und mit Rat und Tat zur Seite standen und das obwohl die Auftragsbücher schon vor Arbeit Brannten, also es gibt sie wirklich noch, die Kompetenten Werkstätten! Dafür hier noch einmal ein Rissen Dankeschön! Mit 100%er Empfehlung. Bis zum nächsten mal und ganz liebe Grüße von meiner Frau und mir.

Sie verdienen nicht einmal einen halben Stern, weil ich 1300 € für mein Auto bezahlt habe und es nicht repariert wurde und sie die gesamte Elektrik des Autos ruiniert haben und um es zu reparieren, haben sie Teile bestellt, die nicht passten, und sie haben mich dafür bezahlen lassen , und ich habe die Elektrik in Hannover für nur 120€ repariert, ich würde mein Auto nie wieder dort reparieren lassen!!!

Nach längerem Suchen, sind wir auf das Autohaus Fritze in Nordhausen gestoßen.Dort haben wir uns einen neuen 2er Aktiv Tourer gekauft. Unsere Beraterin war Frau Müller. Sehr freundlich und kompetent.Beratung war gut. Ist weiter zu empfehlen. 😀

Frau Müller war zu unserem Beratungstermin perfekt vorbereitet. Sie konnte uns zwecks Neuwagen sehr gute , auf uns zugeschnittene, Angebote machen. Wir wurden am gleichen Tag noch fündig und freuen uns, dass wir bereits nach wenigen Tagen unseren neuen BMW abholen konnten. Dankeschön nochmal - wir lassen uns immer wieder gerne von Frau Müller beraten 👍👌