Embrace Healing Center - Altglienicke

Wir haben via Groupon uns eine Paarmassage gekauft und der Gutschein ist merkwürdigerweise nicht, wie von der Verbraucherzentrale empfohlen, 3 Jahre gültig, sondern gerade mal 4 Monate. Das ist sehr kurzfristig, aber wir wollten den Termin auch frühzeitig vereinbaren und wahrnehmen, daher sahen wir darüber hinweg.Die Terminvereinbarung ist jedoch so schwer gestaltet, es gibt keine freien Termine, man wird immer wieder vertröstet, Rückrufe kommen nicht, bis der Gutschein plötzlich nicht mehr gültig sei.Wenn es hier weiterhin keine Lösung gibt, folgt eine polizeiliche Anzeige unsererseits.

Über die eigentliche Behandlung kann ich nichts sagen.Es wurde ein Gutschein über Groupon für 2 Personen gekauft und verschenkt.Jedoch konnte der Beschenkte keinen Termin absprechen.Entweder kam es zu keinem Rückruf oder keine Antwort per Mail.Schade

Ich rate jedem von einer Behandlung in dieser Einrichtung ab! Wir haben uns einen Gutschein via Groupon geholt, weil die Bewertungen auch alle sehr gut waren (vermutlich alles FAKE!). Nach einem Telefonat mit der Dame, die anfangs sehr freundlich war wurde man auf ein Telefonat am Abend vertröstet. Ein Rückruf erfolgte nie! Nach mehrmaligen Kontaktieren (SMS, AB, Telefonate, Whatsapp) kam immernoch kein Rückruf o.ä. Jetzt haben wir gesehen, dass es einigen so ergangen ist, wie uns und wollen alle wahnen sich hier einen vermeintlich guten Deal via Groupon zu holen! Nun hoffen wir das es irgendwie eine Rückerstattung gibt, sonst folgen andere Konsequenzen!

Ich hatte heute einen MassageTermin in der Rudowerstr.60. Leider habe ich vergeblich gewartet. Telefonisch konnte ich Frau Brandes auch nicht erreichen. Ich hatte die Massage über Groupon gekauft. Über WhatsApp teilte man mir nun mit das nur noch am Samstag Termin zu haben seien.Die Einrichtung macht auch von außen keinen guten Eindruck.Ich habe jetzt mein Geld von Groupon zurück bekommen .Ich kann nur abraten einen Gutschein von Embrace Healing Center zu kaufen.So kann man keine neue Kundschaft gewinnen.

Trotz Terminvereinbarung hat Frau Brandes bei unserem Erscheinen die Leistung verweigert. Auf Grund eines offensichtlich chaotischen Bestellsystems hatte sie unseren Termin doppelt vergeben. Obwohl unsere Telefonnummer bekannt war und ein Anruf bei Terminproblemen somit absolut möglich war, informierte sie uns erst nach unserem Eintreffen in Ihrer Praxis, dass der Termin nicht bzw. mit über einstündigen Verspätung möglich sei. Im Ergebnis haben wir einen Urlaubstag (der Termin sollte 13.30 Uhr stattfinden) vergeudet und sind ca. 40km sinnfrei durch Berlin gefahren.Unprofessionell, kundenmissachtend, im Grunde unverschämt!

Sehr freundliches und bemühtes Personal.Terminierung einfach und verbindlich via Telefon.Direkter und vertrauenswürdiger Austausch.Sauber und hygienisch

Gutschein für Paarmassage schlichtweg nicht einlösbar, da über Tage niemand ans Telefon geht oder auf E-Mails antwortet. Sehr enttäuschend!

Trotz Termin standen wir vor verschlossenen Türen. Absolute Frechheit!

Zum 2. Mal Termin sehr kurzfristig abgesagt. An der Organisation scheitert es also. Schade

Großartige Frau, sehr viel Kraft. Vielen Dank