TG Autohandels GmbH Bautzen Mercedes

Nach großer Enttäuschung bei VW ( Motorschaden bei 90 000km ohne jegliches Kulanzangebot ) habe ich hier sehr schnell einen neuen Transporter bekommen. Der erste Kontakt mit Herrn Kloss war sehr angenehm und konstruktiv. Danach hat mich dann Herr Martin Hanspach betreut in einer sehr freundlichen Art und Weise. Mit dem neuen Fahrzeug bin ich sehr zufrieden und bedanke mich nochmals insbesondere bei Herrn Hanspach und Herrn Kloss.Kann ich nur weiter empfehlen.

Dieser TG Mercedes Autohandel Standort Bautzen ist nicht zum Kauf eines Automobils zu empfehlen. Null Sterne für nichts das passt genau. Nie wieder kaufe ich dort ein Auto und wer es vor hat sollte doch vorher die Bewertungen für diesen Standort lesen bevor er es danach bereut dort ein Auto gekauft zu haben. Leider und das passt MUSS ich einen Stern geben um diese Bewertung zu Posten.

Super Autohaus und nette Mitarbeiter. Meiner Meinung nach ein guter Mercedes Händler in der Region.

In der TG Autohandels GmbH Bautzen hat mich die Beratung von Herrn Kloß im Gebrauchtwagensektor und Herrn Hansbach bei den Neuwagen sehr überzeugt. Beide Verkäufer haben mich fachlich sehr gut beraten und bei der Wahl eines geeigneten Fahrzeuges aus der V-Klasse mit vielen Hinweisen und Ratschlägen unterstützt. Vielen Dank an dieser Stelle für diesen super Service vor Ort.

Tolles und modernes Autohaus mit einem freundlichen Team. Ganz besonders möchte ich mich bei Herrn Hanspach bedanken. Mit seiner offenen und freundlichen Art , habe ich mich auf Anhieb aufgehoben und kompetent beraten gefühlt. Für jede Frage hat er ein offenes Ohr und ist immer erreichbar .Vielen Dank 🙏🏽

Super Beratung und Abwicklung meines Leasingfahrzeuges. Herr Hanspach mein Ansprechpartner hat sich um alles gekümmert und war im ganzen Prozess für alle Fragen zur Verfügung.Ich würde mich jederzeit wieder an ihn und das Team wenden.

Also ich habe mir bei Mercedes in Bautzen einen C 300 gekauft und bin mit dem Verkäufer (Frank Donat) äußerst zufrieden. Seine Art im Umgang mit dem Kunden ist lobenswert. Kompetentes Fachwissen, Freundlichkeit, Flexibilität sowie das Eingehen und die Berücksichtigung auf Kundenwünsche und Fragen zeichnen ihn aus. Ich bin sehr zufrieden und kann ihn nur weiter empfehlen.A. Tillack

Vielen dank für die unkomplizierte Abwicklung. Herr Martin Hanspach hat für unser Unternehmen sehr schnell und unkompliziert einen Transporter gefunden.

Mein persönlicher Dank an Herrn Glausch und sein Team! Sie haben mir gestern sehr schnell und kompetent geholfen!Mit besten Grüßen nach BautzenH.Baum

Seit dem Herr Enkelmann und Herr Hilgert weg ist, kann man bei TG keine Autos mehr kaufen. Keine Kommunikation und eine Ignoranz

Vielen Dank für Ihre sehr gute Beratung, Atmosphäre und Kundenservice.Ich kann es nur empfehlen. Vielen Dank, Herr Heilsberg und Herr Hennig

Meine Frau war mit unserem Mercedes vor Ort weil eine Dichtung beim Einlassstutzen von der Verschraubung des ad-blue Verschlusses beim betanken durch mich verloren wurde. Ihr wurde gesagt sie soll das Auto für 3h abstellen und kann es später abholen. Wahrscheinlich ist der Tank oder ähnliches defekt. Komisch das man so etwas mit einer Ferndiagnose heraus findet und sich nicht einmal das Fahrzeug ansieht, Problem wurde ja geschildert. Man war seitens von den Mitarbeitern zu faul sich das Fahrzeug anzusehen, da hätte man gemerkt das es nur an der Dichtung liegt. Wahrscheinlich hätte man eine hohe Rechnung geschrieben für ein 2€ Teil. Das nennt sich Mercedes Vertragswerkstatt und Kundenservice. Bin total enttäuscht. Folgetag war ich in einer anderen Vertragswerkstatt, haben sich das Problem angesehen, Dichtung bestellt und einen Tag danach wurde Teil geliefert und repariert. Das nenne ich Service. Sollte sich TG Bautzen Mal überlegen.

Ölkühler sollte gewechselt werden.für über 3000Euro Ist leider nach drei Reklamationen immer noch undicht. Stattdessen kam jetzt nach 8 Monaten eine neue Rechnung über knapp 800 Euro für Leistungen die so nicht in Auftrag gegeben wurden. Das ist nicht Service und Kompetenz und wird sicherlich dem Anwalt und der sächsischen Zeitung übergeben das ist arglist.

Wir haben heute kurzfristig, noch vor dem geplanten Termin, unsere V-Klasse in Bautzen abholen können. Der Ablauf von der Bestellung letzte Woche Montag (10.10.22) bis zur heutigen Abholung (20.10.22) war reibungslos und unkompliziert. Vielen Dank an dieser Stelle an den Verkäufer Moritz Gerndt für die freundliche und entgegenkommende Beratung!

Im November 2022 habe ich dort meinen neuen Vito-Transporter gekauft. Vom ersten Telefonat bis zur Übergabe hatte ich mit Herrn Martin Hanspach einen sehr freundlichen und kompetenten Mercedes-Mitarbeiter den ich wirklich nur empfehlen kann. Auch der Ankauf meines gebrauchten Vito`s lief absolut problemlos ab. Ich kann diesen Mercedeshändler wirklich nur empfehlen. Tolles Team mit super Sevice. Meinen nächsten Mercedes kaufe ich bestimmt wieder dort.W.Klitzing, Fredresdorf

Danke an Franz Paschek! Wir haben Anfang November 22 unser altes Auto eingetauscht. Herr Paschek war unser Verkäufer und wir waren super zufrieden. Er hat immer unsere Fragen kompetent beantwortet und auch die Übergabe des Fahrzeuges war so, wie man es sich vorstellt. Auch noch jetzt kann ich mich an ihn mit fragen wenden .Vielen Dank! Bei Ihen würden wir wieder ein Auto kaufen.Lg Familie Mocker

Eine beeindruckende Auswahl an gebrauchten Mercedes-Benz Fahrzeugen.Zum Personal kann man nur sagen, sehr kompetent, sehr freundlich.Ein Beispiel dafür, daß Service in Deutschland kein Fremdwort ist.MfG

Auf Empfehlung extra von Dresden nach Bautzen gefahren und wir wurden nicht enttäuscht!Frau Donat hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und alle Fragen kompetent und sympathisch beantwortet.Darüberhinaus hat Sie an alles gedacht und Punkte angesprochen die wir noch nicht auf dem "Schirm" hatten.Auch beim Thema Zubehör hat Sie uns vollumfänglich unterstütz.Fazit: Tolles modernes Autohaus und Frau Donat ist eine Verkäuferin die den Premium-Anspruch der Marke Mercedes Benz lebt. Bravo!Wir sind voll und ganz begeistert und werden Sie unbedingt weiterempfehlen.

Ich habe mir vor knapp 2 Jahren einen jungen Gebrauchten über die Internetsnzeige im Geschäft gekauft. Erst später stellte sich heraus, dass ich mit einem KFZ welches in einem nicht Betriebs- und Verkehrssicheren Zustand befand, weil die falschen Reifen montiert wurden. Ich streite mich seit 4 Monaten um die Kostenübernahme der Reifen welche ich komplett wechseln musste. Hier zeigt sich der Service!!! Ich bin nun gezwungen mir Rechtsbeistand zu holen. Also, wenn ihr dort ein Auto kauft, haltet die Augen auf und vertraut nicht nur der Marke.

Dieses Autohaus kann man nur empfehlen. Auch wenn ich es von innen nie gesehen habe ist es möglich ein hochwertiges und teures Auto aus 500km Entfernung ungesehen zu kaufen. Ein besonderes Lob geht an Herrn Heilsberg, der uns sehr professionell und ehrlich am Telefon beraten hat. Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung vor unsere Haustür hat alles bestens geklappt. Weiter so!

Der Erstkontakt sowie die gesamte Abwicklung funktionierten einwandfrei. Die Firma und deren Mitarbeiter verstehen Ihr Handwerk und haben mich sehr gut bei der Fahrzeugsuche unterstützt. Besonderen Dank nochmal an Herrn Thomas Heilsberg, der mich wirklich sehr nett, umfangreich und kompetent beraten hat.

Das aller letzte wie dort mit Kunden umgegangen wird. Über 600km gefahren und mit vorheriger Telefonabsprache wurde mir zugesichert das es sich um ein unfallfreies Fahrzeug handelt. Dort angekommen hieß es immernoch unfallfrei und ich habe sogar eine Probefahrt machen dürfen natürlich mit den Gedanken es sei unfallfrei, also da nochmal wurde mit dem Leben anderer gespielt und es hätte auch anders verlaufen können je nach Unfallschaden welches das Fahrzeug hatte. Nach der Probefahrt dann die Nachricht vom Verkäufer das Fahrzeug hatte einen Heckschaden sowie Frontschaden und on Top noch eine Leistungssteigerung obwohl es davor ein Leasingfahrzeug war. Finger weg vom Autohaus!!!! Ps: Die 2 Verkäufer waren dennoch höflich.

Gute Beratung inklusives Eingehen auf Wünsche.Schnelle Abwicklung und es wurde das übergeben, was besprochen wurde.Freundliche Mitarbeiter mit kompetenten Wissen.Herr Henrik Scholz als Verkaufsleiter super Arbeit.Nächstes Fahrzeug wieder in Bautzen.

Es war ein netter kurzer Aufenthalt. Bin aus NRW gekommen um mein Auto abzuholen. War genau wie beschrieben. Kontakt war überwiegend per Mail aber sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank von Velbert nach Bautzen. 😀

Super, ich war mit der schnellen und freundlichen Bearbeitung meines Auftrag sehr zufrieden. Diese Werkstatt mit den kompetenten Mitarbeitern kann ich nur weiterempfehlen. Toll war auch die abschließende Reinigung meines PKWs. Vielen Dank an alle und macht weiter so :)

Erste Beratung war tip top. Mal sehen wie es weitergeht.Musste nach den gemachten Erfahrungen die erste Bewertung leider zurücksetzen und vergebe nur noch 2 Sterne. Die Gründe hier aufzuschreiben würde den Rahmen sprengen, wurden aber der Torpedogruppe mitgeteilt. Ich bin jedenfalls enttäuscht denn ich hatte es von meinem ersten Fahrzeugkauf besser in Erinnerung. So ändern sich die Zeiten

Betrifft das Hyundai Autohaus: Das Personal wechselt ständig. Terminabsprachen werden nicht eingehalten und der Kunde wird darüber noch nicht mal informiert. Mein Glück das ich vorher angerufen habe, weil ich das Auto eine halbe Stunde eher holen wollte, bei dem Telefonat teilte man mir mit, das Auto wäre erst viel später fertig, kann passieren, als ich allerdings zum Abholzeitpunkt pünktlich erschien, war man immer noch mit dem Fahrzeug beschäftigt. Mir wurde ein Platz angeboten, wo ich geraume Zeit unbeachtet saß, während das Personal Däumchen drehte. Irgendwann bequemte sich ein Mechaniker und erklärte mir die Rechnung!

Gute Beratung, klasse Service, immer wieder gern. Kam ohne Anmeldung wegen eines Schadens an den Scheibenhebern in due Werkstatt. Bekam gleich ein Ersatzfahrzeug und nach 3 Stunden ein Ergebnis des Fehlers. Ich bin sehr zufrieden mit der unkomplizierten Bearbeitung meines Problems. Ich kann die Werkstatt nur weiterempfehlen.

Ein Interessent hat Samstagnachmittag sein Auto auf dem Gelände geparkt. Als Tor und Schranke später geschlossen waren bekam er keine Hilfe. Eine Liste mit Telefonnummern von Verkäufern an der Tür brachte ihn auch nicht weiter. Kein Interesse an dem Problem. Schwach! Kundenservice NULL Sterne.

Ich möchte mich gern auf diesem Weg mit 5 Sternen bei der TG Autohandels GmbH in Bautzen, speziell aber bei den Herren Heilsberg und Scholz bedanken. Wir hatten ein knappes Zeitfenster und es gab recht konkrete Vorstellungen. Trotzdem hat alles wunderbar geklappt und ich konnte pünktlich meinen Mercedes in Empfang nehmen. Von mir also eine klare Empfehlung.

TG Autohandels GmbH verknüpfen wir mit dem Verkäufer Martin Hanspach!Da Neuwagen eingeschränkt verfügbar sind, war unser Wunsch nicht umsetzbar.Martin Hanspach hat uns angerufen und Angebote für junge Gebrauchtwagen erstellt. Mit Interesse gingen wir auf Probefahrt und haben dabei ein schönes Model entdeckt, anders als geplant, dafür umso besser! Voher Martin Hanspach das vorher schon wußte?Wir sind sehr zufrieden und hoffen, dass der Stern nun die nächsten 4 Jahre glänzt!

Ich habe hier einen Jungen Stern erworben und wurde von Herrn Rentzsch kompetent beraten. Unsere Kommunikation verlief stets zügig, kompetent und absolut unproblematisch. Auf Wünsche und Probleme wurde eingegangen und ich bin vollkommen zufrieden mit meinem Mercedes.

Vor 3 Monaten 5 Sterne:Sehr angenehmer Kundenservice. Man(n) nimmt sich Zeit für das Anliegen. Kundenfreundlichkeit klasse!Jetzt 2 Sterne:Bin enttäuscht. Mein Kleiner war "nur zur Durchsicht" und braucht eine Woche später einen neuen Motor. Auf Rückrufwunsch wurde leider nicht reagiert.

Nach meinen früheren Erfahrungen bin ich lange nicht mehr in Ihrem Hause gewesen. Doch meine Kundendienstmaßnahme erforderte den erneuten Kontakt. Total positiv telefonierte ich mit Frau Seeger, sie bat mich um den Fahrzeugschein, um mein Fahrzeug und mich vorab zu registrieren. Voller Begeisterung machte ich mich sofort auf den Weg und ich wurde super von einem Herr Dudde begrüßt und anschließend lernte ich persönlich Frau Seeger kennen. Obwohl beide Mitarbeiter allein im Bereich anwesend waren und 3 Kunden noch zu bedienen waren, bot mir Frau Seeger einen Kaffee an und kümmerte sich um mein Anliegen. Danke an Euch, macht weiter so! Freue mich schon auf meinen Termin.

Finger weg von diesem Autohaus, vor allem die Smart Neuwagenabteilung ist die reine Katastrophe. Der Verkäufer Herr H. hat Null Ahnung was er dort verkauft. Er erzählt lieber Stundenlang das er vorher bei einem anderen Autohaus gearbeitet hat.An Absprachen und Termine wird sich nicht gehalten.Wir waren immer Pünktlich, Herr H. war aber noch zuhause. Aber egal unsere Zeit scheint nichts wert zu sein.Haben trotzdem 2 neue Smart EQ bestellt, natürlich war die Auslieferung auch ein reines Chaos. Egal ob Rechnungsstellung oder Lieferung von Zubehör, nichts hat geklappt.Die Fahrzeuge wurden mehr als 2 Monate verspätet geliefert und dann auch noch mit erheblichen Mängeln.Gott sei dank sind es Leasingfahrzeuge, die kann Smart in paar Monaten wieder bekommen und von mir aus bleiben wo der Pfeffer wächst.

Ich kaufte heute bereits meinen 7 Mercedes-Benz bei der TG in Bautzen, die letzten 4 bei Herrn Heilsberg. Ein absolut professioneller Verkäufer. Er ist sehr kompetent und zuvorkommend in der Abwicklung bei Beratung und Verkauf. Ich kann diesen Mercedes-Benz Händler jedem empfehlen der Wert auf Qualität und Service legt. Die Firma LFO - Lackier + Fahrzeugpflegezentrum Oberlausitz bedankt sich recht herzlich

Vielen Dank,für die Abwicklung des Mercedes kaufs über eine so weite Distanz.Es hat alles klasse geklappt.Vielen Dank an Herr Heilsberg und seiner Kollegen für die super Einweisung und Abwicklung.Würde mir jederzeit ein PKW kaufen.S.Holdhoff