Mercedes-Benz Herbrand

Wir haben ein Fahrzeug der Mercedes B Klasse erworben. Verkauf und Inzahlungnahme unseres Pkw lief fair und unkompliziert ab. Wir danken Herrn Stefan Litzkow für die angenehme Kommunikation und die fachgerechte Information und Einweisung in unser neues Fahrzeug. Bei einer Neuanschaffung würden wir uns gern wieder für dieses Autohaus entscheiden.

Da kaufen sich ein junger Herr in Begleitung mit Freunden zwei Fahrzeuge für über 100.000€ und bekommt nicht mal einen Kaffee... unverschämt! Bei Hyundai, Audi & Co. ist sowas nicht der Fall. Da darf man sich den Kaffee sogar selber holen.

Bin leider absolut Enttäuscht.Auf Empfehlung eines Freundes extra nach Kevelaer zu Herbrand.Und zwar da mein Fahrergurt keine Funktion mehr hat an meinem clk.Desweiteren einen Ersatzschlüssel bestellt da ich den Wagen damals nur mit einem Schlüssel privat gekauft habe.Die Mitarbeiter waren zwar sehr freundlich, aber nach 10 Tagen erst einen Termin bekommen. Das war heute der Fall. Ende vom Lied, bei der Abholung wurde mir mitgeteilt dass der falsche gurt bestellt wurde (beifahrerseite) und der elektronische Schlüssel noch immer nicht da sei , der mechanische war schon da.Einen Anruf das nix geklappt hat habe ich natürlich nicht bekommen.Denke das war mein letztes malDort

Herbrand Kevelear sichert am Telefon Ersatzteile für den nächsten Tag zu. Vorhandensein wurde überprüft. Am nächsten Tag sollten die Teile Dasein. Mehrere Rückruf Versprechen wurden nicht eingehalten bis dann ein Anruf kam, das man vergessen hat die Teile zu bestellen. Keiner kommt für den Schaden auf . Auch eine Expressbestellungen ist be Herbrand laut Betriebsleiter nicht möglich . Armer Stern!!!!!!

Erstklassige Beratung wie man es bei Mercedes Herbrand gewohnt ist. Freundliches und wertschätzendes Auftreten, vom Empfang bis zum Verkaufsberater. Besonderen Dank an Herrn Schätzler!

Teuer, wenn man jedoch einen guten Kundenberater hat, der sich auf die Bedürfnisse einstellt, genießt man erstklassigen Kundenservice.Meinen Dank an Herrn Litzkow und 5 Sterne für ihn.

Top Service und schnelle Hilfe. Sehr starker Einsatz obwohl ich nur auf der Durchreise war. KOMPLIMENT!

Super schneller Service , super nette Mitarbeiter, ich bedanke mich für die schnelle und Fachmännische Hilfe bei euch . Mfg

Vielen Dank an Mercedes Herbrand und natürlich auch an Tobias Kamphausen der uns super beraten hat . Dankeschön

Freundlich, kommunikativ und sehr gründlich 👌

Guten Tag!Service Und Mitarbeiter sehr gut 🔝! Solch ein Autohaus sucht man gerne auf! Danke Schön .Immer Top !👌

Sehr freundliche und kompetente Werkstattmitarbeiter und Servicemitarbeiter dort an der Information und Annahme. Hilfsbereite und freundliche Kundenfahrer. Was will man mehr.

Sehr schönes Verkaufscenter und super nettes kompetentes Personal. Wir haben den Besuch gleich mit einem kulturellen Ausflug verbunden und sind in die Heldenstadt vom Siegfried nach Xanten gefahren, war toll

Im Sommer 2019 habe ich den Laden besucht und hatte über 300km Anfahrt, die sich gelohnt haben!! Super ausgestattete Fahrzeuge, schöne Räumlichkeiten, wo zeitgleich der Kunde im Fokus steht. Hinzu kommt auch der Super-Service nach dem Kauf. In meinem Fall war mein Ansprechpartner der Herr Krieger, der sich um jeden Anliegen ausgiebig kümmerte. So viel sei gesagt: Das war (vermutlich) nicht mein letzter Besuch!! :)

Unser Gebrauchtwagenkauf (Sprinter) wurde professionell und dennoch persönlich abgewickelt. Mit dem erworbenen Fahrzeug und der Leistung der Fa. Herbrand sind wir hoch zufrieden. Unser besonderer Dank gilt Herrn Brosowski als Ansprechpartner. Obwohl wegen der großen Entfernung alles, vom Erstkontakt bis zu Kaufentscheidung, nur per Telefon und E-Mail geregelt werden konnte, hat die Zusammenarbeit wunderbar geklappt.Familie Kühn, Lauf a. d. Pegnitz

Toller Kundenservice! Klasse Beratung! Super Empfehlungen im Hybrid-Sektor! Ich kann den Standort in Kevelaer im Geschäftskundenbereich nur empfehlen! Allen voran Kevin Haupt als meinen Berater vor Ort!

Super Service, sehr freundlich beraten, alles gut.Es hat mich nur eine Sache gestört... Ich wurde gefragt ob vorne ein Herbrand Kennzeichen Halter dran darf, darauf hin sagte ich nein, da ich meinen Kennzeichen Halter cool fand (da stand Mercedes Benz Niederlassung Stuttgart drauf). Leider musste ich mehrere Tage nach dem Service feststellen das Sie mir doch den herbrand Unterleger drauf getan haben, obwohl ich es nicht wollte. Klar ist es nur ein Kennzeichen Halter, aber trotzdem hätte man besser zuhören sollen das ich es nicht wollte. Vorallem ist der Kennzeichen Halter nach wenigen Wochen schon durch Witterung ausgeblichen, was sehr billig aussieht am dem schönen Fahrzeug. Das hatte ich beim vorherigen nicht, und der war seit 2013 auf dem Fahrzeug...Bitte in Zukunft auf solche Kleinigkeiten achten 👍🏻🙏🏼

Der Verkauf für gebrauchte Nutzfahrzeuge ist sehr empfehlenswert. Unser Sohn hat dort nach längerer Suche eine gebrauchte V-Klasse erworben. Sehr gutes Preisleistungs-Verhältnis. Sehr nettes und kompetentes Verkaufsteam. Gruß aus Wiesbaden

Habe meinen acht Jahre alten Sprinter nach Geldern in die Werkstatt gebracht. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat sich ein erstes Bild von dem Schaden gemacht und einen weiteren Termin zur Behebung angeboten. Zu diesem Termin habe ich einen Leihwagen bestellt der mir schnell und ohne große Formalitäten übergeben wurde. Die Reparatur wurde termingerecht und zu einem fairen Preis druchgeführt.Vielen Dank an das Service- und Werkstattteam.

Ganz klare Empfehlung! Als bayerischer Leasinginteressent für einen EQC habe ich mal über den Ländertellerrand gekuckt... und Herbrand Kevelaer gefunden! Ich bin wirklich angetan, wie gut Verkaufsservice inkl. Preisangebot sein kann. Herr Langenhoff als mein Gesprächspartner hat mir ein konkurrenzlos gutes Angebot gemacht, auch bzgl. Lieferung/Leasingende war er äusserst kreativ und zuvorkommend. So soll das sein - bin schwerst begeistert! Ganz viele Grüße aus München.

Kein toller Werkstatt-Service. Mehrere Tausend Euro für eine Reparatur geleistet, mehrmals das Auto zur Werkstatt gebracht und das Problem ist immer noch vorhanden. Ich würde es mir zweimal überlegen zu einer freien Werkstatt bringe als zur Mercedes-Werkstatt.

Bei meinem Besuch ging es nicht direkt um Herbrand, sondern um die Fa TipTop, Fahrzeugaufbereitung. Sehr angenehmes und freundliches Gespräch mit Herrn D. geführt.

Habe heute mehrfach angerufen weil ich ein Problem mit meinem Auto habe. Es wurde jedes mal gesagt das ich zurück gerufen werde aber es kam den Tag über keinen Anruf! Unzulässig und nicht korrekt !

Bin seit mehreren Jahren Kunde. In all den Jahren hat der Service immer problemlos funktioniert. Wenn man seinen Wagen zur Inspektion angemeldet hat, wird das Fahrzeug vorab von einem freundlichen Mitarbeiter begutachten und dann die anstehenden Arbeiten besprochen sowie die voraussichtlichen Kosten benannt. Böse Überraschungen habe ich daher noch nicht erlebt.Bei meinem 5 Jahre alten Auto trat kürzlich ein wenig Kühlwasser aus. Der Schaden wurde behoben und es wurden - ohne dass ich darum gebeten hatte - 50 % der Kosten im Kulanzwege übernommen. Das hat mich angenehm überrascht.

Mercedes Benz hat mich überzeugt, ich wurde herzlich empfangen habe den weiten weg aus Köln unternommen, fühlte mich gleich wohl den Prompt haben, die Mitarbeiter für einen Zeit und kümmern sich um einen unverzüglich der Service war erste klasse so wie es sich zu Mercedes Benz gehört.Ich hatte Herrn Andreas Artz als Ansprechpartner, den ich hier wirklich in allen tönen loben sowie erwähnen muss, da er menschlich sowie fachlich einfach Top ist seine Kompetenz und seine Kundenorientierung waren 1A von der Beratung bis hin zu seiner Aufrichtigkeit und immer stets korrekt vielen Dank für alles!Ich kann mit meinem besten Gewissen Herr Artz weiterempfehlen.Ihr habt mehr als einen zufriedenen Kunden gewonnen.Der ein Wirklich tolles Auto Makellos ausgehändigt bekommen hat .Hier wird Qualität groß geschrieben und Herr Artz ist als Vertreter von Mercedes-Benz genau die richtige Person um solch eine gute Qualität an den Tag zu legen.ihr seit klasse !!!Ich sage Danke

5 Sterne sind leider zu wenig.Waren mit dem Service sehr zufrieden.Kundenfreundlich alles super geklappt.Mein Dank vor allem an Herrn Stammen.Als Berliner musste man leider ausweichen weil in der Hauptstadt ,Mercedes nicht in der Lage war, was für uns aber doch positiv war sonst hatten wir Mercedes Herbrand nie kennengelernt.Vielen Dank

Gute Beratung, Service Und Mitarbeiter top und kompetent! Solch ein Autohaus sucht man gerne auf! Weiter so! 👍

Toller Service & super Freundlichkeit beim Gebrauchtwagenkauf in Kevelaer. Professionelle Durchführung vom Erstkontakt bis Abschluss. So macht es Spaß.

Merzedes lässt schwer nach! Von einem guten Preis/Leistungsverhältnis entfernen die sich immer mehr. Völlig überteuerte Preise für Ersatzteile. Ganz zu schweigen von der Filiale in Straehlen. Dort scheinen die Meister völlig inkompetent zu sein! Da wird ein AGR-Ventil ausgetauscht obwohl es ein defekter Unterdruckschlauch war.

Immer sehr nett

Service gut gemacht

Nur die Damen vom Empfang sind halbwegs freundlich. Ansonsten überhaupt nicht zu empfehlen. Fachkompetenz? Fehlanzeige und das bei eigenen Fahrzeugen. Echt enttäuschend!

Naja, schon bessere Werkstätten kennengelernt!

Kann ich nur bestens empfehlen. Spitzen Beratung und ein Verkäufer der an alles denkt.

Ein sehr schönes großes Autohaus mit sehr freundlichem Personal. Das Beratungs- und Verkaufgespräch mit Herrn Haupt war einmalig. Ein Autohaus kann sich glücklich schätzen, solche Mitarbeiter im Team zu haben.

Ford Transit verkauft mit "Undichter Ölwanne" Kauf mit Raparatur der Ölwanne. >> 3000km später Motorschaden!Da an Unternehmer verkauft, keine Gewährleistung!Ich bin Schreiner und kein Autohändler!Da ist beim Kauf am türkischen Bazar vermutlich mehr Ehrlichkeit!GRENZT AN BETRUG!!!1Stern ist zuviel!

Ich wollte S63 AMG KAUFEN Fahrzeugnummer: PKW812009HPFahrzeugpreis: EUR 175.990,00Ich wollte ein Beratungsgespräch für S63 AMG machen der Verkäufer sagt ob ich mir das Auto leisten kann. Wen ich keine Geld habe warum soll ich mir das Auto leisten können. Ich winde einfach schade.Wo willst du wissen das ich keine Geld habeHast Du schon in deinen Leben 175.990.00Gesehen ich glaube nicht.An Geschäftsführer haben sie 1klasse Kunde oder 2klasse Kunde.Kunde ist KundeSie können nicht sehen ob kunde Geld hat oder nicht.

Zehn weitere Frauen und ich haben an einem Pannenhilfekurs teilgenommen. Wir wurden von zwei Mitarbeitern zum Thema bestens informiert und durften auch Übungen am Wagen durchführen. Eine rundum gelungene Veranstaltung, von der Theorie über Praxis bis zur Bewirtung.

Kompetente Mitarbeiter, es wird sich um jedes Problem gekümmert

Der freundliche und kompetente Serviceberater, Herr Hunck, hat mir heute gegen 18.00 Uhr richtig aus der Patsche geholfen. Vielen Dank für den erstklassigen Service! Ich konnte so meine Fahrt sicher fortsetzen.Allerbesten Dank, Herr Hunck! 👍🏻

Transporter geliehen. Topp Fahrzeug. Gute Beratung und Betreuung. 2019 wieder einen Sprinter für die religiöse Radtour der Messdiener aus Kevelaer geliehen, wieder alles Topp! Vielen Dank ''

Ich habe vor 36 Monaten auf Empfehlung bei Herbrand in Bocholt eine C-Klasse Kombi bestellt und geleast. Ich war begeistert von dem Support im Bestellprozess, der Geschwindigkeit in der Abwicklung und insbesondere in der Zulassung. Zulassung innerhalb von einem Tag trotz 250km Entfernung zwischen Bocholt und Zulassungsort. Letzte Woche das Fahrzeug wieder abgegeben. Insgesamt super zufrieden.

Sehr nette Leute in der Beratung (dank an Marten Pelz) der sich auch nach Kauf Problemen annimmt.Nette Werkstattmeister, bei PKW genauso wie bei Nutzfahrzeug.1 Punkt Abzug da unser Problem, bisher immer noch nicht gelöst werden konnte, obwohl wir Vermutungen des Problems geäußert haben (Mann mit KFZ-Erfahrung). Leistungsverlust kann nicht behoben werden, sehr ärgerlich für so ein teures Auto.Zierleisten bei der V-Klasse in Black-Edition werden fleckig und Mercedes selbst nimmt sich davon nichts an, traurig.

Super Beratung. Genau das richtige Fahrzeug nach unseren Wünschen zusammengestellt. Für die Lieferzeit kann aktuell keiner was, am wenigsten der Händler, aber es hat alles so geklappt, wie es besprochen war. Wir werden noch häufiger da sein. :-)

Toller Service und sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter.Absolut empfehlenswert hier fühlt man sich als Kunde wohl.Eine tolle Werkstatt, die arbeiten wurden vorbildlich und sauber durchgeführt.Vielen Dank 😀

Seit Jahren fahren wir die Marke Mercedes Benz, ob Cabriolet oder Kombilimousine. In dem Autohaus Mercedes Benz in Kevelaer sind wir schon oft zum gucken eines neuen gebrauchten Pkw gewesen. Wir wurden immer freundlich behandelt, allerdings war es bei einem Verkäufer einmal anders. Aber dieses Mal wurde uns durch den Verkäufer das Gefühl gegeben das man uns zuhört. Herr A. hat sich viel Zeit gelassen und man hat wirklich gemerkt das wir wertgeschätzt wurden. Die Verhandlungen waren aus unserer Sicht auf Augenhöhe. Was wir leider bei der Firma Herbrand auch schon mal anders erlebt haben. Vielleicht hatte der ein oder andere Verkäufer auch nur einen schlechten Tag, kann jedem Mal passieren. Wir wünschen uns, dass das so bleibt. Bis jetzt sind wir sehr zufrieden mit unserem neuen Gebrauchten.

Haben bei Mercedes Herbrand einen neuen jungen Gebrauchtwagen gekauft. Die Beratung war gut und sehr vertrauensvoll. Wir haben schnell einen Termin erhalten und konnten ohne Probleme eine Probefahrt vereinbaren. Dazu wurde unser Gebrauchtwagen zu einem fairen Preis schnell und unkompliziert übernommen.Es sind nur Kleinigkeiten, die besser gemacht werden könnten, so wie zum Beispiel Erreichbarkeit bzw. Rückruf könnten schneller erfolgen. Dennoch sind wir bisher zufrieden.

Die Damen am Empfang sehr freundlich, der Verkäufer Panagiotis Vordogiannis war sehr kompetent,freundlich echt Spitze, da können sich die anderen Arroganten Verkäufer eine Scheibe von abschneiden.