Mercedes-Benz STERNAUTO - Rostock

TOP...OBEN...

Es wird kein Bargeld angenommen.Ohne Worte !!!

Sehr gutes Autohaus und nur zu empfehlen 😊👍🏻

Mein Autohaus😊😊😊😊

Weiter so.

Super

Okay

Netter Service

🥰

Freundlich und Hilfsbereit

War ich nicht

Top laden

Kundenorientierte Werkstatt.

Super...

Sehr guter Kundenservice

Sehr guter Service

Gute Beratung aber teuer

Der Service ist sehr professionell.

Sehr freundliches Personal am Empfang.

Sehr gute Service

Sehr gut und zeitnah.

Sehr guter Service

Sehr freundlich und hilfsbereit

Bin immer sehr zufrieden ! :)

Kompetente und freundliche Mitarbeiter.

Der nette Mann vor Ort, hat alles im Griff 👍🙋🏼‍♂️

Wie immer sehr guter Service

Entspanntes ruhiges Autohaus wo gern Kunden mit viel Geld erwartet werden

Man anrufen so oft man will es nie jemand zu erreichen .Warteschleife!! Stundenlang

Pünktlich, zuverlässig, freundlich

Praktische Hinweise und hilfreiche Beratung zum Kauf eines Fahrradträgers für Anhängerkupplung!

Mercedes-Benz hält. Top netter freundlicher Service. In allen belangen

Guter Service. Die folgende Durchsicht wird es zeigen.

Wir waren mit der Firma und der Betreuung sehr zufrieden. Danke nochmals.

Absolut freundlich, vertrauenswürdig und hoch kompetent. Beispielhaft für viele Andere in diesem Gewerbe.

Sehr nette Bedienung im Ersatzteilverkauf. Habe mich gut beraten und nicht verarscht gefühlt.

Tolle Werkstatt, guter Service. Können wir empfehlen.

Sehr nettes Personal, kurze Wartezeit und kleine Probleme mit Auto kostenlos auch ohne Garantie. Danke.

Ausführung der Arbeit in Ordnung.Keine Barzahlung mehr ist eine Frechheit.In der Zukunft gibt es freie Werkstätten

Sehr freundlicher und kompetenter Service. Umgehende und unbürokratische Problemlösung. Eine echte Empfehlung!

Es ging sehr reibungslos und schnell ich bedanke mich recht herzlich für die Freundlichkeit

Kurzer Stopp wegen einer defekten Sicherung. Der Meister half sofort. So mag ich den freundlichen Mercedeshändler. Vielen Dank.

Immer schnelle und kompetente Hilfe, wenn es nötig war. Freundliche Mitarbeiter am Empfang und in der Werkstatt. Wir fühlen uns dort immer gut betreut.

Immer freundlich hier.

Die Nachfrage passt gut :Wollte mich auch noch beim Autohaus bedanken:Gestern kleine Havarie : vordere nummernschild- Halterung mit grundplatte defekt.Im Autohaus fahrzeugschlüssel übergeben.Den Kaffee des Hauses noch nicht ausgetrunken, da war alles schon fertig und neu !!!Und dann noch kostenlos als Mercedes-Service !!!!Habe mich trotzdem mit 10 € bedankt.Toller Service. Tolles Autohaus.Nochmal DANKE !

Obersauber, oberfreundlich, oberklasse!!Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen allesamt unglaublich schnell und zuvorkommend.Immer wieder komme ich gerne zu Schimnick & Co.

Keine Zeit für eine Fehlerauslese? Zumindest wurde mir das freundlich mitgeteilt. Viellleicht sollten hier mal mehr Mitarbeiter eingestellt werden. Nun stehe ich da und kann mein Auto nicht bewegen. Danke für Nichts.

Absolute Katastrophe!!! Termine werden ohne Alternativvorschläge vergessen (angeblich nicht eingetragen). Anrufe E-Mails, Absprachen werden ignoriert. Kundenservice, Kommunikation und Nachhaltigkeit scheinen die nicht zu kennen. Beim Thema Garantie bzw. Kulanz wurden wir schlicht belogen. Für einen Mercedes Händler unglaublich unprofessionell!!! Fahrzeuge: Vito, C-Klasse

Ich fremdschäme mich für so viel Inkompetenz! Ein Annahmemeister der den Kunden fragt, was er denn tun soll...er erbittet sich mehr Zeit für die Fehlerfeststellung aber ein Leihwagen gibt es nicht, weil man seit ein paar Monaten aus der Garantiezeit ist. Völlig überzogene Rechnung ohne erfolgte Reparatur. Es wurde lediglich der Fehlerspeicher gelöscht und stolz behauptet, man hätte das Add-Blue-System Adaptiert. Die Reifendruckkontrolle habe ich nach sechs erfolglosen Besuchen, selbst instand gesetzt und den defekten Sensor gewechselt. Das gerissene Handbremsseil soll mich jetzt 368,- € Netto kosten. Was für eine Lachnummer. Ich habe meine V-Klasse hier als Neuwagen gekauft und die Wartung ebenfalls hier durchführen lassen. Offenbar möchte man mich hier als Kunden nicht!

Super schneller Service!!!!! Gerne wieder

Sehr gute Werkstatt wir hatten ein Fahrwerksproblem (die schlechten Landstrassen der Seenplatte..) und wurden schnell, freundlich, kompetent und günstig bedient. Erstkllassig!

Wir sind im Urlaub gewesen als unsere E Klasse kaputt gegangen ist. Wir wurden telefonisch kompetent beraten und in der Filiale sehr nett empfangen. Wir sind mit der Leistung und schnellen Arbeit sehr zufrieden und kommen bei Problemen immer wieder gern her. Absolut empfehlenswert 🙏

Wie ein Autohaus sein sollte. Man ist freundlich, hilfsbereit und ehrlich. �

Klarer Fall, top Werkstatt ☝�

Sehr freundlich, kompetente schnelle Hilfe.

Nette Leute. Mir wurde kompetent geholfen.

Sehr netter und hilfsbereiter Service. Hier kommt man gern hin. Ein wahrer Stern.

Wir mussten Notgedrungen dort anhalten. Nette Angestellte, schneller Service. Alles super.

Der Service ist exzellent. Die Mitarbeiter sehr zuvorkommend. Ich bin begeistert

Retter in der Not😅 super nett und schnell fertig gewesen. Auf dem Weg nach Schweden am Hafen hat sich ein Kabel im Motorraum gelockert, sind direkt zur Werkstatt gefahren und mussten nicht lang warten.Sehr guter Service!!!!

Was mir hier an Herzlichkeit entgegenkam ist unbeschreiblich. Hier ist der Kunde tatsächlich König. Das habe ich noch in keinem anderen Autohaus so erlebt. Aufgrund der "völlig normalen" Freundlichkeit, gut gelaunte Mitarbeiter und ein tolles Preis/Leistungsverhältnis empfehle ich Mercedes-Benz Schutower Str. sehr gern an Freunde, Bekannte und Geschäftspartner weiter.Sehr schnelle kompetente Bearbeitung meines Anliegens. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Ich freue mich auf meinen nächsten Besuch bei Ihnen.Beste Grüße

Sehr netter Empfang und sehr guter Service. Selbst ohne Termin kümmert man sich bei spontanen Besuchen sehr schnell und freundlich um das Anliegen.Sehr gute Beratung und bei Reparaturen immer eine ausführliche Erklärung der einzelnen nötigen Arbeitsschritte und Leistungen. Keine Überraschungen, denn sogar wenn sich bei der Reparatur etwas gefunden wird, was nicht auf dem Zettel stand, wird man sofort angerufen und gefragt, wie weiter verfahren werden soll.

Ich war vor zwei Wochen hier zur Inspektion und Hauptuntersuchung von meinem Benz.Der Online Termin wurde mir schnell bestätigt. Die Mitarbeiter sind nett, hilfsbereit und kompetent.Die Vor-Ort Diagnose und Beratung am Fahrzeug war auch sehr kompetent und im Sinne des Kunden.Alles im allen bin ich sehr zufrieden und habe meine neue Werkstatt des Vertrauens gefunden. 😀

Freundliche, schnelle Bedienung in Mercedes-Qualität, auch spontan für spontane Besuche

Leider 2 mal vollkommen enttäuschend...Beim ersten Mal, hatte mein Auto nachdem Service mehrere Kratzer im Lack, angeblich war das schon vorher. Nach langen hin und her wurde es seitens Mercedes übernommen, Ausführung mehr schlecht als recht.Beim zweiten Mal wurden vorab alles telefonisch besprochen, leider ist es vor Ort wieder ganz anders gelaufen. Wieder ewige Diskussion, seitens Mercedes wurde natürlich mal wieder nichts falsch gemacht, stattdessen wurde so getan als wäre der Kunde schuld.Na ja, dann halt nicht mehr, fahre jetzt mit beiden Autos zu einem anderen Mercedes Händler.

Eine so schlechte Werkstatt musste ich zum Glück noch nie vorher erleben.Hier musste man über eine Stunde warten bis überhaupt mal jemand kam obwohl man angemeldet war.Von einer Omniplus Werkstatt bin ich anderes gewohnt.Hier wollte oder konnte keiner helfen.Einfach nur Katastrophe. Am liebsten null Sterne

Wieder mal sehr gut gelaufen - es gab was zu reparieren und nix zu meckern! Toller Service wie z.B. = passende Terminvergabe, Ersatzwagen für den Tag hinsichtlich Klasse und Typ wie versprochen, Reparatur innerhalb weniger Stunden und dann noch der Wagen von außen blitzblank gewaschen und von innen gesaugt, pünktlicher und unkomplizierter Fahrzeugtausch nach der Reparatur. Das alles zeugt von sehr guter Teamarbeit und gut geregelten, bzw. koordinierten Arbeitsabläufen. Also ich finde so sollte es sein. Ich komme gerne wieder und sage - Daumen hoch...

Sehr freundliches und hilfsbereites Team, schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung im Sinne des Kunden, hohe Flexibilität, kann man einfach nur weiter empfehlen!

Alles bestens , sehr kundenfreundlich. Meinem Wagen (Panne) wurde schnell und unbürokratisch geholfen.Empfehlung!

Ich hab mein Auto wegen einer Reifenpanne dort ein schleppen lassen.Die Frau am Telefon war sehr nett,dass wars dann aber auch schon.Am Telefon sagte uch noch ich hätte gerne den gleichen Reifen wieder, was für mich bedeutet auch den gleichen Preisrahmen. Von der Der Werkstatt kamm nur ein " ich habe irgendeinen Reifen gekauft ich wusste ja nicht das er billig sein soll". Dreister geht''s nicht.240 € für einen Reifen nur weil er nicht aus dem Lager kommt und externbestellt wurde setzt dem ganzen die Krone auf. Das Auto war auch wie vereinbart nicht fertig am Folge Tag und dies wurde quch nicht Kommuniziert .Es war auf jedenfall mein Letzter Mercedes und auch das letzte mal in dieser Werkstatt.

Ich habe mir einen Termin zum Probefahren für den 10.09.2022 online vereinbart. Laut email sollte ich einen Anruf erhalten, um mit mir den Termin und die Uhrzeit zu besprechen. Es kam kein Anruf. Daraufhin habe ich angerufen und die Situation geschildert, mit wurde versprochen , dass ich einen Anruf von den Verkäufern erhalte es kam wieder nichts .

Sehr zu empfehlen, nette Mitarbeiter und toller Service, so wünscht man sich das. Wir sind im Urlaub hier gewesen, und nach einem sehr freundlichen Telefonat hat man sich um unser "Problem" an unserem Fahrzeug, kurzfristig und ohne lange Wartezeit gekümmert. Vielen Dank, macht weiter so. 👍

Sehr freundlich, allerdings leider nicht bereit, ein umgebautes, TÜV-geprüftes Unterteil eines abnehmbaren Original-Mercedessterns an einen Youngtimer S210 (E290 TTD) zu montieren. Das verstehe ich einfach nicht. Eine Mercedes-Plakette wurde mir verkauft, aber an einen S210 gehört ein Stern. Punkt.In der heutigen Zeit mit Vandalismus und Zerstörungswut allerdings ein abnehmbarer.Schade, dass man hier nicht helfen will!Ohne Mercedesstern gibt''s deshalb nur einen Stern in der Bewertung. Bitte nicht eure Standardantwort.