Mercedes-Benz BERESA Gütersloh

Ich habe mein Auto bei professioneller Werkstatt für 2400 Euro repariert, nicht nur den Steuerkettenwechsel, sondern Wechsel von Öl, Kühlerfortschutz, Zentralventil, Zündkerzen usw, Kostenvoranschlag für den Wechsel der Steuerkrtte bei Beresa 4800 Euro, ggf. zusätzliche Kosten. Vorher extra Service und fraglicher Wechsel von dem Drucksensor für 700 Euro. Empfang sehr unfreundlich, keine professionelle Untersuchung, einfach Finger weg, nie wieder

Naja sehr lange wartezeit

Vielen Dank für den unkomplizierten, netten Service.Spezieller Dank an Herrn Mensing.Alles super :)

Das Team ist immer sehr hilfsbereit und verständnisvoll wenn man ein Problem mit dem LKW hat. Schnelle Problemlösung und kurze Wartezeiten sind hier wohl der Standart.

Alles Top

Wie man als Premium Hersteller so schlechten Service leisten kann ist mir ein absolutes Rätsel. 1 Stern wäre noch zu viel. Unfreundlich, inkompetent, lange warte Zeiten. Letztes Mal dort gewesen

über Beresa ein Auto im Leasing gekauft. Toller und freundlicher Service. Wunderbare Betreuung und Abwicklung über den gesamten Prozess bis zur Auslieferung letzte Woche. Kann ich nur weiterempfehlen!!!

Die Mitarbeiter im Ersatzteile sehr sehr unfreundlich, da werde ich aufjedenfall nichts mehr bestellen!!

Arbeit ok, Service ungenügend. Hatte darum gebeten, dass ich angerufen werde, wenn der Wagen eher als 17:00 Uhr abgeholt werden kann, da ich am späten Nachmittag Termine hatte. Nichts geschah, aber auf der automatischen Parkuhr konnte ich sehen, dass der Wagen zwischen 10.30h und 11.00h abgestellt wurde. Schade

Gute Kommunikation, schnelle Reaktion. Wirklich guter Service und kompetente Mitarbeiter. Ein Anruf, dringendes Problem und es wurde alles versucht um Kundengerecht zu Handeln.

Kann mich meinen Vorgängern nur anschliessen. Kundenservice gleich null. Bis zur Schließung war ich bei Beresa/Sennestadt und stets zufrieden. Bei Beresa Gütersloh hat man eher das Gefühl geduldet als willkommen zu sein. Auch bei langjährigen Kunden ist man weder zuvorkommend oder zeigt sich flexibel, was auch der Grund war, dass ich mir jetzt eine neue Werkstatt gesucht habe.

Alles super gelaufen und ordentlich ausgeführt. Jederzeit wieder.

Sehr schlechter Service! Sehr Unfreundlich! Wir wollten ein 70.000 € Auto kaufen, aber nicht mehr hier!

Sehr begabtes Team.Auto beim Herrn Johannhörster gekauft, mit dem man auch gut reden kann. Er geht gerne auf die Wünsche des Kunden ein und kommt diesen auch entgegen. Bei Fragen ist er auch sehr Hilfsbereit.Würde mein nächstes Auto wieder von dort holen!

Im November 2020 haben wir eine E-Klasse bei dem Autohaus Beresa Gütersloh gekauft. Wir wurden von Herr David Mensing sehr kompetent und freundlich beraten. Es gab keine Probleme bei dem Kauf und der Übergabe. Wir würden immer wieder dort ein Auto kaufen und danken Herr Mensing nochmal für die schnelle Abwicklung.

Nachdem B Inspektion, ca. 3 Tage gefahren dann entdeckte ich das der Unterboden Schutz hängt.gar keine Schrauben mehr.👍

Perfekter Gebrauchtwagenkauf bei den jungen Sternen in Gütersloh.Der erfahrene Verkäufer war sehr kompetent und hat alle wünsche erfüllt.Wagen voll getankt und kleine Extras gab es ebenfalls gratis dazu.Solch einen Service erfährt man nicht bei jedem Mercedes-Händler.Immer wieder gerne ☺️

Ich habe noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebtnie nie wieder.Dann kaufe ich mein Auto doch lieber woanders

Leider ging der Fahrzeugbrief auf dem Postweg verloren und ich warte seit nun mehr als 7 Wochen auf mein Fahrzeug. So etwas kann vorkommen und wäre an sich kein Problem. Leider ist das Entgegenkommen dieses Händlers hier mehr als mangelhaft. Trotz Bringschuld muss ich hier einen Leihwagen mit 400€ monatlich bezahlen um mobil zu bleiben. Von einem Premium Händler erwarte ich mehr. Ein kostenloses Ersatzfahrzeug für diese Zeit wäre das mindeste gewesen und ist bei den meisten Händlern selbstverständlich. Ende nicht abzusehen. Ich warte immer noch.

Wir haben uns von Herrn Johannhörster sehr gut beraten und betreut gefühlt. Er hat sich dafür eingesetzt, dass wir unser Wunschauto bekommen. Wir danken ihm für sein Engagement.

Sehr nette Mitarbeiter! Selbst als Handwerker wird man freundlich über interessante Fahrzeuge aufgeklärt ( auch wenn man sich so eine Nobelkarosse nie leisten kann)

Bin mit der Beratung und der Betreuung sehr zufrieden. Die Abwicklung nach dem Kauf, bis hin zu dem Zeitpunkt, dass ich mit dem Auto vom Hof fahren konnte, verlief fehlerfrei.Das Auto sorgt zudem für viel Fahrfreude.

Sehr guter Service, zuverlässig, kompetent und kundenfreundlich. Hier steht der Kunde im Mittelpunkt. Besonderen Dank an Herrn Bekirovski! Macht Super- Job! Kann nur empfehlen! Schon in anderen Mercedes Filialen gewesen,aber nirgendwo so eine Kundenfreundlichkeit erlebt! Das war der Grund uns für den Autokauf dort zu entscheiden!

Herr Johannhörster hat mich kompetent und freundlich beraten. Es war alles rundum stimmig. Bin mit dem gekauften Junge Stern GLC 250d top zufrieden. Probefahrt war kurzfristig möglich, Verträge, Lieferung alles lief wie geplant. Ich kann das Verkaufs- und Serviceteam in GT bestens empfehlen!

Durchweg positives Erlebnis. Herr Mensing hat uns super beraten, ist höchst kompetent und hat auf jede Frage eine zufriedenstellende Antwort. Er nimmt sich Zeit für seine Kunden und ist sehr zuvorkommend. 5* und eine definitive Weiterempfehlung.

Es ist mir ein Rätsel wie man derart wenig auf Kunden eingehen kann. Das Personal hatte in einigen Fällen keine Lust sich geschilderter Probleme anzunehmen, die durch die Garantie abgedeckt sind, war aber sehr fleißig jedes kostenpflichtige

Sehr nett und zuvorkommend.......nur leider die falsche Marke. Das was man hier an hervorragenden Engament und Leistungsbereitschaft zeigt, um Kunden zu gewinnen und zu überzeugen, wird

Da wir vom Niederrhein kommen ( Goch ), hatten wir telefonisch für Freitag den 17.05.2019 eine Probefahrt und eventuellen Kauf für ein Mercedes Cabrio verabredet. Haben am Freitag um 10.15 Uhr angerufen, ob der Wagen noch zur Verfügung

Habe mir 04/2019 einen GLC SUV 300 gekauft.Ich kann den Verkäufer, Hr. Johannhörster nur empfehlen! Der Wagen roch nach Rauch (13.500km jung und eigentlich als Nichtraucher deklariert, auch im Einkauf!!)

Von der Besichtigung bis zum kauf bis über fragen war Herr Johannhörster immer zur Stelle. Es klappte alles sehr reibungslos und ohne Komplikationen. Es konnte sogar der Auslieferungstermin kurzfristig geändert werden. Daher alles top gelaufen �

Das Auto Haus Beresa in Gütersloh kann besonders Stolz sein auf so einen hervorragenden Verkäufer, Herr Thomas Johannhörster ist nicht nur einen der besten Verkäufer die ich jemals kennengelernt habe, vom ersten Gespräch bis zu Übergabe, sehr freundlich zuvor kommend, fachkompetente und ehrlich, nochmal vielen vielen Dank für für alles.PS. An die Geschäftsleitung der Firma Beresa in Gütersloh, Halten Sie so einen hervorragenden Verkäufer in EhrenMfgHarry Driessen

Kauf eines Jungen Sterns (B200) bei Herrn Johannhörster. Der Kontakt war ausgesprochen freundlich, die Beratung und Abwicklung verliefen hoch professionell und reibungslos. Jederzeit gerne wieder!

Ich sollte Angebote per Mail erhalten . Seit über 7 Tagen noch nichts erhalten . Anscheinend habt ihr es nicht mehr nötig . Naja dann freut sich halt der Mitbewerber.

Fachkundige freundliche Mitarbeiter.

Schnell und unkompliziert, immer zu erreichen, freundlich und äußerst kompetent. Profis im Bereich Nutzfahrzeuge. Vielen Dank!

Super Firma.Nett kompetent, schnelle Kaufabwicklung und Aufbereitung, bei den Gebrauchtwagen.Herr Johannhörster ist sehr freundlich und kompetent im Gebrauchtwagenverkauf. Vielen Dank, wir sind sehr zufrieden mit dem Autokauf.

Kompetent, freundlich und hilfsbereit. Hier wird der Kundendienst noch groß geschrieben.

Es ist eine Zweigstelle von Bielefeld, sowie ich es verstanden habe. Dennoch wurde ich sehr freundlich empfangen und mit meinen Fragen nach Bielefeld zu Mercedes geschickt. Dort wurde ich sehr gut beraten. Der Verkäufer war Spitze. Wenn man sich nicht sicher ist, ob man ein Mercedes fahren will, wird man dort überzeugt...

Noch nicht zur Hightech-Hochglanzfiliale umgebaute Niederlassung mit netten, kompetenten Mitarbeitern, die auch den Eigner älterer Sternmobile nicht von oben herab behandeln. in Foren gerne als "Der Freundliche" betitelt.

Für eine Woche eine Probefahrt angefragt, noch immer keine Rückmeldung bekommen. Mit solchen Betreuung will mann nicht verkaufen.

Guter Partner, tolle Unterstützung

Sterne funkeln am Himmel ..Ein sehr modernes Haus mit tollen Menschen , die İhre Kunden mit der Marke Mercedes Benz begeistern.

Hier wirst du geholfen

Unfreundlich. Wartezeit ohne Ende für Kleinigkeiten.Hab’s jetzt ein paar mal probiert aber immer das selbe.Auf nach Bielefeld.

Das Personal ist ziemlich unfreundlich.Bis auf die Damen die an der "info" ( o.ä. ) Arbeiten. Die waren immer sehr Liebenswert.

Akutes technisches Problem gehabt auf Durchreise. Innerhalb 1 Stunde war alles ausgelesen und Fehler behoben. Ganz nettes Personal und noch echte Soforthilfe.

Erheblich teurer als andere Mercedes-Vertragswerkstätten und lange Wartezeit trotz Termin.Leider nicht zu empfehlen.

Super Autohaus.Sehr freundlich und toller Service. Haben mir gestern sehr geholfen.Vielen Dank. Gruß aus Holzminden:-)

Super Team, super Service, deutlich günstiger als erwartet

Sehr freundlich

Verkäufer Nevzat sehr unzuverlässig ruft nicht zurück und hält Versprechungen nicht ein

Kauf eines Fz bei Herrn Johannhörster. Übergabe durch Herrn Mensing. Alles perfekt - vom Erstkontakt bis zur Auslieferung. Danke!

Sehr gute Werkstatt sehr kompetente Fachleute ( Werkstattmeister und Verkauf)kann ich nur empfehlen dort mal vorbei schauen und sich beraten lassen 👍

Wir lassen unsere LKWS dort reparieren und Warten. Kompetent, freundlich und flexibel.

Motor Kontrolle leuchtete. 13:30 war ich da 16:00 wa4 mein Auto wieder fertig. Ein Marderbiss. Das war Lichtgeschwingigkeit

Teilweise unmotivierte Mitarbeiter im PKW Servicebereich. Zum Teil werden Neuteile verkauft, deren Austausch nicht notwendig gewesen wäre.Ein Termin zur Lichteinstellung - jener war katastrophal. Danach war die Ausleichtung noch schlechter.Ich hatte auch schon mal einen Termin zur Spurvermessung. Als ich den Wagen abgegeben habe hieß es gegen Mittag, dass Sie die Achsgeometrie-Daten für das Fahrzeug gar nicht hätten und ich nochmal einen neuen Termin machen müsste.Mehr als 3 Sterne kann ich nicht vergeben! Auch wenn es den ein- oder anderen Mitarbeiter gibt, der wirklich alles versucht. Aber das Gesamtergebnis ist des Sterns leider nicht würdig.

Top Mercedes Autohändler in OWL, großes Angebot an Neu -und Gebrauchtwagen zu Spitzenpreisen, sehr freundliches und hilfsbereites Fachpersonal, sehr zu empfehlen

Super Service und sehr Hilfsbereit. Hier wird Kundendienst noch gelebt!!

Topp zufrieden mit dem Kauf. Schnell, unkompliziert und kompetent. Danke Herr Mensing

Sehr schneller und guter service.Meine Ersatzteile waren schnell vor Ort.

Sehr freundlich und gut beratend, sowie super arbeitend. Kann man nur empfehlen.

Herr Aust ist ein sehr kompetenter Verkaufsberater...

Erstklassig, wie bisher jeder Kauf bei Beresa - ob in OS, MS oder jetzt in GT. Fahrzeug angefragt, Probefahrt vereinbart, Kauf am Folgetag. Herr T. Johannhörster hat einen sehr guten Job gemacht - immer wieder gerne. Gekauft wurde eine C-Klasse T Modell.GrußStorck

Sehr zuvorkommende und kompetente Ansprechpartner

War in der Lkw Annahme zur Reparatur alles top

Ein Großer Mercedes Händler! Und alles Nette Menschen, sehr zuvorkommend!!!

Ganz nettes Personal und kompetente Beratung

Service ! Verkauf alles wunderbar ! 5 Sterne

Nette, kompetente MA, du wirst schnell bedient👍

Mercedes ist halt immer ein Stern der gut ist

Immer freundlich und kompetent...

Sehr kompetente und zuvorkommende Bedienung

Schnell und freundlich. Spontan. 👍

Perfekter Service

alles super sehr freundlich

Top Service und Beratung im Verkauf

Super Service!Danke!

Tolle Verkäufer im Teile/Zubehör Bereich.

Netter Service. Tolle Autos

Schlechte Behandlung vom Servicedienst.

Interessantes Angebot, sehr freundliche Bedienung.

Super Werkstatt

Service ist sehr gut.

Gute Werkstatt

Super Angestellte dort

Lkw abgeliefert zur Reparatur

Kein Interesse ein Auto zu verkaufen

Teure Öl preise

Sehr gut

Super schneller service

Gutes

Schlecht und teuer

Alles bestens.

Coole bedienung

Freundliche Beratung

Alles super!

Perfekt wie immer...

Teuer und freundlich 😎

Freundliche Oelannahme

Topf Werkstatt

Super Service.

Sehr nettes Personal

Gut

Spitze Service

Tödlicher Dienst. Kein Wartebereich für Fahrer. - Fatalny serwis. Brak poczekalni dla kierowców.

Very Good, service!Sehr gut, Service!

Ein sehr professioneller Ansatz - Bardzo profesionalne podejscie

SUPER PROFI

Top TeamTop-Team