Schiffmann - Citroen

Schnell und freundlich

Top Werkstatt, sehr kompetente Mitarbeiter. Separaten Dank an Herrn Jamour für seine Hilfe. Nachdem ich auf diesen Werkstatt durch meine Versicherung geschickt wurde, habe ich entschieden hier auch die HU machen lassen. Alles lief schnell und professionell.

Sehr freundliche Mitarbeiter.Aber: Ich hatte online eine Terminanfrage für einen Ölwechsel gestellt und per Mail bestätigt bekommen. Die Anfrage ist beim Autohauses nicht angekommen. Der online angebotene Termin war zudem nicht verfügbar und die Mitarbeiterin hat mir nur einen Termin zwei Wochen später anbieten können.Darüber hinaus wird auf der Webseite mit dem Angebot des "Citroën Express-Service" geworben, der bestimmte Leistungen, z.B. einen Ölwechsel, ohne Termin ermöglicht. Das war der Mitarbeiterin am Telefon nicht bekannt..Für mich kein guter Service!Ich bin dann lieber woanders hingegangen..

Die Damen am service waren freundlich und zu vorkommend. Leider bin ich etwas von der Orga enttäuscht... Ich wurde informiert das eine Inspektion ansteht. Beim Telefonat kam dann raus das ich eigentlich keinen brauche, aber es eh eine Rückrufaktion für mein Fahrzeug geben würde... Wieso werde ich da nicht separat informiert? Und als mein Fahrzeug in der Werkstatt war, bekam ich eine Email das mein TÜV bald fällig sei... Naja.... über die Arbeit: wieso ist auf einmal alles auf englisch und nicht wie gehabt auf deutsch...