Hermann Lamparter GmbH & Co. KG

Super nette Leute, der Service ist schnell aufmerksam auf zack und unkompliziert... bin selten positiv überrascht, aber hier muss ich ein Lob aussprechen......

Immer guter Service. Sehr nette Mitarbeiter.. Und kompetentes Fachpersonal.

Sehr guter Service, sehr nette Verkäufer... Kann ich nur empfehen.

Rückrufaktion beim Fahrzeug.... Trotz und wegen Corona....alles OK

Bin schon lange Kunde dort immer sehr zufrieden gewesen

Vielen Dank an den netten Mitarbeiter im Teildienst am heutigen Tag!

Ist eine Daimler Vertragswerkstatt mit Neu- und Gebrauchtwagenhandel. Service und Kundenbetreuung gut!

Tolles Personal, alles top !

Freundliches und hilfsbereites Personal. Man fühlt sich hier sofort wohl.

Einer der besten Autohäuser für Mercedes Fahrzeuge. Freundliche und kompetente Beratung.

Professionell und sehr freundlich. Wenn Mercedes dann Lamparter

Guter Service! Nette Leute. So kann man Autos gut kaufen!

Beste Mitarbeiter die ich kenne.Aber das liegt auch an der Geschäftsführung.Hier fühlt man sich einfach sehr gut aufgehoben.

Komplett falsche Informationen am Telefon erhalten, aus diesem Grund erstmal über eine Woche Auf den Termin gewartet. Dazu sehr unfreundliche und abgehobene Damen an der Rezeption. Dazu kam dann leider 5-Facher Preis im Vergleich zu anderen Werkstätten. Wenigstens ein sehr netter Werkstattmitarbeiter wofür der eine Stern dann noch gerechtfertigt ist aber der extrem überhöhte Preis zur Konkurrenz nicht.Leider nicht zu empfehlen, lieber wo anders hingehen und viel Geld sparen bei gleicher Arbeit.

Repräsentative Mercedes und Smart Vertragswerkstatt mit sehr freundlichem Personal. Gute Ablauf Organisation

Bin sehr zufrieden mit allen Dienstleistungen und professionellität dieses Betriebes, sehr freundlich und kompetent wird jedes Anliegen ernst genommen.

Habe meinen Benz zur Inspektion gebracht und fühlte mich sehr gut aufgehoben.Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und höflich.Herr Lerpscher nahm meinen Wagen in Empfang und klärte mich über die Vorgehensweise auf.Da ich noch einen Arzttermin hatte, rief man mir kostenfrei ein Taxi.Der Wagen war zum vereinbarten Termin fertig und alles wurde sehr professionell abgewickelt.Ich würde jedem Mercedes Fahrer diese Werkstatt empfehlen.Hier sind Profis am Werk und die Mitarbeiter wissen wie man mit Kunden umgeht.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Kann ich nur empfehlen 👍

TopSehr hilfsbereit, kompetent und entgegenkommend!

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter und stets eine sehr vertrauensvolle Arbeit. Hatte noch nie Beanstandungen oder Probleme. So geht Service!

Super Service, sehr freundlich. Auto kommt komplett aufbereitet zum Kunden zurück. Top, nur zu empfehlen.

Ich hatte mein Auto zur Inspektion bei diesem Vertragspartner und bin vollkommen Zufrieden mit dem Service alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und Hilfsbereit mein Fahrzeug wurde Pünktlich fertig .Ich kann diese Werkstatt nur Empfehlen

Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Ich habe morgens um 10 Uhr angerufen und mir wurde versichert der zuständige würde sich zeitig melden. Nach 8 Stunden kam dann der Rückruf um mir dann mitzuteilen das das Fahrzeug garnicht vorhanden ist. Lächerlich für eine Marke wie Mercedes!!!

Waren jetzt in den letzten Jahren einschließlich heute , zum dritten Mal bei Lamparter. Immer sehr freundlich empfangen und schneller reibungsloser Ablauf. Wartezeiten mit einem Kaffee oder Kaltgetränk verging schnell. Service und Reparaturen wurden perfekt ausgeführt. Sehr zu empfehlen

Vor einigen Jahren haben wir uns bei Lamparter sehr gut aufgehoben gefühlt und dort auch mehrere Firmenwagen in relativer kurzer Zeit gekauft. Aber inzwischen scheint man dort auf Kundenbindung keinen Wert mehr zu legen. Sehr schade - aber es gibt ja Alternativen.

Ich möchte mich auf diesem Weg für die sehr gute Arbeit und Betreuung, nach einem Autounfall, im Hause Lamparta, besonders durch Herrn Thomas Grebetta, bedanken.Seine freundliche und ruhige Art, gepaart mit „das machen wir schon“ bei der Aufnahme hat mich in dem speziellen Fall nach dem Unfall sehr beruhigt.Heute habe ich mein Auto dort abgeholt und bin dankbar, denn wie mir versprochen wurde, hat alles super geklappt.Funkelnd, strahlend habe ich meinen kleinen Brabus wieder entgegengenommen, sogar früher, als am Anfang angekündigt wurde. Alles TOP!Ich werde das Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen.

Eigentlich sind wir zufriedener Kunde. Sobald im Haus (Service) wird freundlich und gut abgewickelt. Allerdings hatte ich jetzt 2 x hintereinander den Fall, dass ich zwecks Termin oder auch akutem technischem Problem (Klappern im Fahrwerk - Wahrscheinlich schleift ein Blech an der Vorderachse) um Rückruf eines Servicetechnikers gebeten habe. Dies geschah beim ersten Mal nicht, woraufhin ich dann mehrfach nachgehakt habe. Aktuell gescheit es erneut nicht und ich habe wenig Interesse als Kunde daran, dem Unternehmen ''hinterherzulaufen''. Dafür bitte ich um Verständnis und werde nun scheinbar den Händler wechseln müssen. 2 Sterne, da ich ein "Wenn der Kunde was will, soll er uns halt hinterherrennen" absolut unsympathisch für ein Unternehmen in der Größenordnung finde. Grundsätzlich ist es so, dass ich meine Zeit auch sinnvoller einsetzen kann, als mehrfach hinterher zu telefonieren und jeweils auf einen Rückruf zu hoffen der nicht erfolgt. LG aus MG.

Gerne immer wieder. Herr Kleinsorg hat uns zu unserer vollsten Zufriedenheit bedient. Unsere Zwei Fahrzeuge wurden in Zahlung genommen, dafür haben wir uns einen Mercedes gekauft, und etwas drauf gelegt. Wir waren vollstens zufrieden.

Das gesamte Team und insbesondere Herr Templer haben mich nicht nur von Ihrer fachlichen Kompetenz, sondern auch von der menschlichen und ehrlichen Art und Weise zur vollsten Zufriedenheit bestens beraten!Neben der tollen Beratung fühlte ich mich bei der angenehmen Atmosphäre sehr gut aufgehoben und von der ersten Minute an wohl!Ich habe mich zu keiner Zeit falsch oder schlecht behandelt/beraten gefühlt.Besonders hervorzuheben ist, dass auf meine individuellen Wünsche eingegangen ist.Vielen herzlichen Dank !

Vollstes Vertrauen ganz gleich, ob Service oder Verkauf!

Wollte ein Teil kaufen, aber für ein bisschen Antenne wollte ich nicht so viel Geld ausgeben! 5 Sterne dafür weil der Verkäufer sich so bemüht hat eine andere Lösung für mich zu finden.

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden! Das Personal ist bei der Kontaktaufnahme am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit - auch wenn man einmal spontane Hilfe benötigt.Beispiel: In der Nacht vom 16. auf den 17.9.21 ging auf der Fahrt von Süddeutschland nach MG der Warnhinweis "Bremsbeläge prüfen" an. Ärgerlich, weil für den 20.9. eine Urlaubsfahrt vorgesehen war.Also am 17.9. um 07:30 bei Lamparter in MG angerufen, Antwort war, ich möge bitte sofort vorbeikommen wenn möglich. Gegen 08:00 Uhr war ich vor Ort, das Fahrzeug wurde untersucht, die Bremsbeläge hinten getauscht und um 09:30 Uhr war alles erledigt!!!!Der Urlaubsfahrt stand also nichts mehr im Weg.So geht Service! Danke an die Crew von Lamparter Mönchengladbach

Heutzutage muss man leider alles schriftlich vereinbaren. Ca. 500€ mehr musste ich für Service bezahlen, obwohl mir der Verkäufer am Telefon mitgeteilt hat, dass bei einer frühzeitigen Abgabe des Leasingwagen keine Servicegebühren anfallen. Am Ende hat der Kunde ja missverstanden....Schade bis jetzt hatte ich mit Mercedes sehr gute Erfahrungen gemacht!

Habe gestern meinen neuen CLA Shooting Brake abgeholt.Super schönes Fahrzeug, super Beratung durch Herrn Muckel.Bin sehr begeistert über die nette, zuvorkommende und professionelle Art von Herrn Muckel. Ich werde viel Freude mit dem Fahrzeug haben. Danke nochmal für den super Service. Ich kann voller Überzeugung eine Weiterempfehlung aussprechen!Lieben Gruß Erik G.

Super engagierter Verkäufer (Herr Templer), welcher nach dem Kauf des Autos noch zur Verfügung steht und sehr hilfsbereit ist. Sehr tolle Fahrzeugübergabe und Kommunikation. Erklärungen über das Auto bis ins kleinste Detail👍 Hier würde ich mein nächstes Auto wieder kaufen und kann ich nur weiterempfehlen 😊

Absolut weiterzuempfehlen! Die Filiale besteht aus einem tollen Team, hilfsbereit, nett und sehr zuvorkommend. Kundenservice wird hier groß geschrieben, hebt sich eindeutig von anderen Filialen ab. Preis-Leistungs-Verhältnis hervorragend. Hochqualifiziertes Fachpersonal sowohl in der Werkstatt, als am Empfang.

Habe ich einen Mercedes A180 gekauft.Nicht nur schönes Fahrzeug ist aber wurde auch sehr gut durch Herrn Muckel beraten.Ich kann voller Überzeugung eine Weiterempfehlung Mercedes Hermann Lampartner und besonders Herrn Muckel aussprechen.Vielen DankGC

Kann nur die Werkstat beurteilen: Super Service. Hervorragende Kommunikation Seitens der Werkstatt. Kostenlose Prüfung der Hinterachse meines SLK. Tolle Werkstatt. Preise etwas gehoben aber dafür absolut zu empfehlen.

Ein Traum. Super freundlich und schneller Service.Habe dort meinen Vito zur Inspektion gebracht und abends könnte ich den wieder abholen. Kleine Fehler würden sofort mit behoben.Werde meinen Mercedes nur noch dort hin bringen.

Für die Wartung meines Autos fahre ich gern von Krefeld hierher. Sehr guter und netter Service. Es wird einem nichts aufgeschwatzt.Mein mittlerweile vierter Mercedes ist hier bestens aufgehoben.

Da will man einen Auto kaufen ich sag den was für ein Auto ich haben will er notiert sich alles ,dann heißt es er meldet sich bei mir 1 Jahr vergangen hab mir schon mein Auto gekauft bei einen anderen Mercedes Geschäft und die wollen sich noch melden wenn das Kundenservice nicht stimmt braucht man dort auch keine Autos zu verkaufen

Freundlich Kompetent sympatisch !!Hr.Kögler hat einen sehr guten Job gemacht!!!! Lieben Gruß Fam.Keil.

Perfekter online Kauf - perfekte Abwicklung, und trotz Pandemie-Auflagen eine gelungene Übergabe! Vielen Dank Herr Kleinsorg.

Liebe Lamparter Team,Fahre jetzt meine 7 Mercedes-Benz und bis jetzt keine von Ihrem Hause,trotzdem stehen Sie mir seit Jahren mit Rat und Tat zu Seite ohne Wenn und Aber dafür

Wurde weiter verbunden zum Serviceberater und der war absolut unfreundlich und hatte gefühlt kein bock mir zu helfen.Nie wieder.

Sehr freundliches Personal, sehr entgegenkommend und super Arbeit

Sehr freundliche Mitarbeiter, leider lange Lieferzeit eines neuen Winterreifens ( 14 Tage? ). Letztendlich alles gut, Preis in Ordnung.

Professionelle kompetent und sympathisch! !!! TOLL gemachtHerr Kögeler mit Ihnen gerne wieder. Lg. W .Keil

Wir hatten gestern einen nicht verschuldeten Unfall auf der Autobahn und wir haben heute jegliche machbare Hilfe hier erhalten. Wir bedanken uns herzlich dafür.

Sehr gut organisierte Werkstatt, transparente Rechnungen und Smartfahrer werden wie normale Kunden behandelt, da habe ich schon andere Fälle erlebt, speziell bei Weeke in Giesenkirchen.

Sehr gut organisiertes Autohaus. Die Arbeiten werden immer zuverlässig ausgeführt. Wenn man warten muss, gibt es kostenlos Kaffee und Getränke.

Sehr guter familiengeführter Betrieb, kompetente Beratung, ist zu empfehlen.

Lange Wartezeit. Lehrling jaz Aufgabe erledigt abgerechnet wurde gesellenlohn. Keine Kontrolle der ausgeführten Arbeiten.

Toller Service. Als treuer Kunde profitiert man von klasse Aktionen.

beste Mercedes-Werkstatt, die ich kenne, bin seit 30 Jahren Kunde und habe mehrere - auch gute !! - Mercedes-Werkstätten erlebt. Sachkompetenz, Freundlichkeit, Terminsicherheit, Qualität: sind das "goldene Mercedes-Lenkrad" wert

Sehr guter Service, freundliche und kompetente Mitarbeiter und ein fairer Umgang mit dem Kunden. Vollstes Vertrauen!

Super Service alles okay

Super Service immer korrekt Reparaturen immer fachgerecht ausgeführt kann man nur empfehlen

Super Service. Schnelle und freundliche Abwicklung.

Herr Muckel war sehr freundlich sehr nett wenn wieder auto brauche erst frage Herr Muckel an. Danke Herr Muckel

Guter Service freundliche Beratung

Eine super Mannschaft, da stimmt alles, von der Annahme bis zur Auslieferung,Danke!!!

Freundlicher Empfang, kurze Wartezeit und kompetente Dialogannahme. Sehr gut!

Sehr kompetent Fähre Beratung Herr Muckel 1 A. Wir haben GLC gekauft und sind wir sehr zufrieden.

Alles Top, angemessene Preise und super Werkstatt. Sehr nettes Personal!!!

Service sehr gut. Preisleistung gut.War sehr zufrieden .

2 X da gewesen und immer wieder falsche Produkt bekommen trotz Fahrzeugschein

Bester Service, nur zu empfehlen.

Nett und freundlich und das Auto war schneller fertig als zugesagt.