ekz Rettenmaier GmbH & Co. KG

Mein Auto springte die letzte Zeit immer wieder nicht an, daher war ich beim ekz, es hieß die Batterie ist defekt & muss sie gewechselt werden.(ich habe sie wechseln lassen & das nicht für einen günstigen Preis) nun heute springt das Auto wieder nicht an !!! die Batterie war wohl doch nicht defekt, das Problem liegt wo anders, also habe ich die Batterie umsonst wechseln lassen.Ich habe angerufen beim ekz & mein Problem geschildert und was wird mir gesagt „wir können Ihne leider nicht weiter helfen“ ???!!!

War jetzt ein zweites Mal dort,Dachte das jetzt alles gut sei.Im Gegenteil.War vor ein ca 2 Monaten in dieser Autowerkstatt.Mit wurde Telefonisch zugesichert, das ein Vermerk gemacht wird, mit einer Gutschrift von 100 Euro.Es war ein Hr. Rettenmeier aber welcher weiss ich leider nicht mehr.Spielt auch keine Rolle weil keiner mehr etwas von einer Gutschrift weiß.Naja was soll man dazu noch sagen.Hatte mein anderes Auto hin gebracht, um 4 Winterreifen zu Montieren zu lassen.Hatte meine Reifen selber gekauft.Das es nicht günstig ist verstehe ich auch.Aber mit 260 Euro das ist schon sehr überzogen.Was mein Eindruck vom zweiten Mal ist.Ich werde dort nichts mehr machen lassen.Es werden sich nicht an vereinbarungen gehalten oder sonst was.Schade das man keine 0 Sterne geben kann.

da werden sie geholfen, wenn ein Mitarbeiter sie sieht oder wenn man ihnen direkt ins Gesicht springt. Viele Information bekommt man nicht, im Freundeskreis wurden schon falsche Reifen/Felgenkombie. montiert, bei der TÜV vorstellung kam es dann raus. Jedem sein Ding, aber wenn ich dem Mitarbeiter hinterher laufen muss, na ja wers will...

Sehr zufrieden. Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.

Perfekt! Sind seit Jahren Kunden! Schnell,zuverlässig,Absprachen werden immer (!) eingehalten!Preise völlig angemessen!

Beim 1. besuch war "nur" Reifenwechsel angesagt. Am Ende wurden Teile ohne Absprache abgerechnet. Das geht besser. Statt 40 Euro für Reifenwechsel waren es dann 75 Euro.2. Kontaktversuch war dann per E-Mail. Die Firma hat es nicht nötig Angebote per E-Mail zu erstellen. Wo kommen wir da auch hin im Jahr 2022. Andere Händler haben das schnell und ohne Probleme gemacht.

Schlechte Beratung, Telefonzentrale unfreundlich. Preise sogar teuerer wie in anderen Läden in ES und Umgebung. Nicht zu empfehlen.

Lasse Service etc. dort gerne machen, Termine werden schnell und unkompliziert vergeben. Preis-Leistung ist fair, auch im Verkauf sind alle sehr freundlich!

Ein vernünftiger Laden mit anständiger Beratung und guten Preisen. Jederzeit gehe ich gerne wieder hin.

Beim Einkauf freundlich. Bei Rückgabe extrem unfreundlich!Habe ein Autoradio inkl Antenne erworben, nicht eingebaut sowie geöffnet. Habe mich dann 1 Tag später dazu entschlossen doch ein anderes Modell zu kaufen und dieses zurückzugeben.Erst wurden wir 15minuten an dem Bereich der Kasse ignoriert, dann war der ältere Herr an der Kasse pampig und meinte ob wir "SO VIEL" zurückgeben möchten. Dann kümmerte sich ein anderer Mitarbeiter um uns und dieser war genauso pampig und ist uns angegangen das wir doch warten sollen, er so viel zu tun hätte.Beim rauslaufen, ging der ältere Mann an der Kasse uns wieder an, was das soll und das es eine sehr große Mühe ist die Waren rauszusuchen und wieder einzuräumen.Wir waren steht''s freundlich und wurden so behandelt.Ein Absolutes No-Go!Noch nie erlebt.Dieser Laden wird ab Sofort gemieden!

Sehr gute Werkstatt, es wurde immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Lasse alles hier machen was ich nicht selbst machen kann. Habe vom Audi Vertragshändler Nürtingen hier her gewechselt und es nicht bereut.

Längere Wartezeit wird durch die Freundlichkeit der Mitarbeiter aufgewogen.Gründliche Recherche hilft dem Kunden, das Richtige zu finden.

So ein saftladen ich rufe an wegen radschrauben und werde am Telefon angeschriehen und wenn man ihn dann drauf anspricht legt man einen ins Gesicht auf und geht nicht mehr ran ich will das einer von euch sich bei mir meldet

Hat auch Samstag Nachmittag um 14.00 Uhr noch offen. Sehr gut 👍 👍

Überraschend angetan nach meinem ersten Besuch. Auch an einem Freitagmittag kurzfristig ein Reifenwechsel durchgeführt. Preis ist zwar etwas höher als bei ATU oder Euromaster, aber dort hätte ich 2 Tage auf einen Termin zum Wechseln eines einzelnen Reifens warten müssen.

Mit den Autoradios und den vielen Autos und dann noch wie ich ein Hobbybastler. Hat zwar ein bisschen gedauert aber es geht mit Hilfe des erreichbaren Service. Vielen Dank mit der Geduld mit mir. Nicht selbstverständlich heute.

Meine prozente nachlass wurden an der kasse beschimpft das ich für das kleine betrag keine nachlass erwarten könnte.Entweder konzern nachlass akzeptieren oder garnicht ob es grosse summe ist oder kleine.Ich fande es eine Frechheit von der !!!

Hatte einen Platten Reifen und es wurde mir unkompliziert und vorallem schnell geholfen. Die Jungs verstehen ihr Handwerk und auch im Laden wird man gut beraten . Weiter so 👍

Alles bestens. Ich wurde von den Mitarbeitern gut beraten und konnte so das finden was ich gesucht habe.

Ich hatte eine kaputte Motorradbatterie.Ein Anruf von sie vorrätig sei würde schnell bejaht - gleich mit dem Hinweis, dass sie erst befüllt wird, also 20-30 Minuten Wartezeit entstehen können. Also gleich vorbeigefahren und nach kurzer Überprüfung 20 Minuten später vom Hof gefahren.Der Preis war OK, der Service top.

Freundliches Fachgeschäft! Familienunternehmen die Wert auf Kundenzufriedenheit legen! Gerne immer wieder!

Vielen vielen Dank nochmal für den tollen und schnellen Service an meinem Wohnmobil. Sehr guter kompetenter Service, Beratung, Arbeit, gute Preise, sofortige Terminvergabe. Sehr zu empfehlen, besonderen Dank an Herrn Gallo für seine pragmatische Hilfe!!!! Da bleibt nur eines: "DANKE!!! Daumen hoch für eure Werkstatt!

Freundlich und Hilfsbereit. Es wurde alles benötigte schnell erledigt.

Nach einem Missverständnis hat sich alles zum Besten geklärt alles gut gelaufen nettes Personal und super Arbeit Danke!

woha heute wurde ich mal auf das pisitivste Überrascht wurden 👍...auf Montag bin ich gespannt ....

Gut sortiertes Autozubehör-Geschäft.Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl, vor allem bei Reinigungsmitteln, ist überlegt und groß.Ersatzteile oder Zubehör bekommt man eigentlich immer direkt.

Ich habe über autoradio.eu zwei Radios bestellt und musste beide leider retournieren.Das erste weil es nicht gepasst hat und das zweite weil dann mein Auto einen Motorschaden erlitten hat wodurch das Radio hinfällig wurde.Herr Rettenmaier hat unkompliziert die Beträge zeitnah zurückerstattet.So wünsche ich mir das!

Achsvermessung und Einstellung mit Termin.Paar Minuten später dran gekommen,aber im Rahmen.Aufnahme schnell und unkompliziert.Moderne Anlage und kompetenter freundlicher Mitarbeiter.Übergabe und Bezahlung auch schnell erledigt.War mit Allem sehr zufrieden und kann eine klare Empfehlung geben.

Haben ohne mein Einverständnis und ohne vorherige Absprache mit mir, ein Teil an meinem Auto ausgetauscht und erneuert. Die angegebene Telefonnummer hat nicht gestimmt (1 Zahlendreher) , obwohl in meiner Mail und bei Abgabe des Autos die richtige angegeben wurde. Die Rechnung war dementsprechend höher...

Sehr schneller und freundlicher ServiceGute Beratung.Jedoch stolze Preise für Wechseln der Brems -Scheiben und Beläge.Mein Weißes Auto danach rund herum schwarze Flecken und Bremsstaub.Man bot mir eine Wäsche mit innen und Außenreinigung, welche mir vollständig erstattet wurde.

Winterreifen und die dazugehörigen Felgen bestellt und innerhalb einer Woche zu meinem Autohändler geliefert! Guter Preis, gute Qualität und sehr nette Leute! Danke

Habe sehr kurzfristig einen Termin bekommen, Werkstattmitarbeiter sowie auch die Mitarbeiter im Shop waren äußerst freundlich.

Überschaubarer Laden mit tollem Sortiment. Was nicht da ist, wird kurzfristig bestellt. Superfreundliches und hilfsbereites Personal. Guter Service. Gut zu erreichen und ausreichend Parkplätze direkt am Geschäft.

Liegt sehr zentral dort hat es alles was man so braucht

Gute und günstige Autobatterie gekauft.Alteingesessenes Geschäft in Esslingen.

Freundlich, hilfsbereit, komme immer wieder gerne.

Kaufe hier schon seit über 40 Jahren Öl, Batterien etc. War immer zufrieden. Nun aber gibts 2 Sterne Abzug. Habe einen Reifen, den ich im Internet bestellt habe, auf meine Motorradfelge, die ich dort hingebracht, montieren lassen, kostete 45€!!!!! Darin enthalten: 15€ Montage plus 20 € Strafzins, vermutlich weil ich den Reifen nicht dort besellt habe. 5-10 € hätte ich ja akzeptiert, aber das ist echt uncool......

Bin schon seit einigen Jahren Kunde und komme immer gerne ins Geschäft. Bis auf paar Kleinigkeiten, für die keiner was konnte, immer zufrieden gewesen. Wer s eilig hat, sollte die Stoßzeiten am Tresen vermeiden.

Sehr zuvorkommend und angenehm bedient worden

Sehr nette Leute, hilfsbereit, alles gut erklärt, auch Zeit genommen ,obwohl andere auch noch Fragen hatten.

Sehr sehr hilfbereit, bester Kundenservice, schnell, unkompliziert und kompetente Fachmitarbeiter welche immer sehr nett sind!!! Eine sehr gute Produktpalette, Markenprodukten bei denen auch die Preis-Leistung stimmt! Ich komme schon seit vielen Jahren hier her wenn ich was fürs Auto, Motorrad oder Lacke brauche!!Vielen Dank für alles und bis bald!!

...hervorragender Service , prompte Bedienung....immer wieder.

Die Reparaturannahme war unkompliziert und ging sehr schnell. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Der Laden hat sehr viel Auswahl an verschiedenen Produkten.

Große Auswshl, faire Preise, freundliche Mitarbeiter.

Bin schnell dran gekommen, war auch schneller fertig wie erwartet, leider...Brauche eine neue Batterie eventuell mit Einbau. Das war meine Aussage.Wurde dann nach Schlüssel und Fahrzeugschein gefragt und bekam gesagt das es geprüft wird und ich in der Kaffeebar gern warten darf. Wirklich nett, noch netter hätte ich es gefunden ich wäre über Preise informiert worden und was für eine Batterie verbaut wird. Schock kam dann als sie mich aufgerufen haben.Ich dachte ich bekomm jetzt gesagt welche Batterien in frage kämen. Aber nichts da, hin gelegt bekam ich eine Rechnung über den einbau und einer Batterie die viel zu teuer war.Eine Batterie für rund 140 € hätte ich vorher nicht zugestimmt. Zum verdeutlichen, online hätte ich eine gleichwertige Batterie für rund 70 € bekommen. Auch wenn alle freundlich und fix waren fehlte mir heute eindeutig die Kommunikation zum Kunden und eine klare Auftragserteilung vom Kunden.

Super Internethändler, in meinem Fall für Car-Audio. Alles super gelaufen -trotz anfänglicher Fehllieferung- Austausch war unentgeltlich und fix, kann jedem mal passieren, vielen Dank, insbesondere an den Juniorchef, gerne wieder!

Der Kundenservice ist beeindruckend gut!Nachdem ich kurzfristig einen Reifenwechsel in Auftrag gegeben habe, wurden meine zwei Kids und ich erstmal mit Wertmarken für die Kaffe- und Getränkebar ausgestattet.Besonders gut hat mir die Relax-Ecke mit einem großen Angebot an Spielmöglichkeiten, wie Bobycar, Autogarage, etc. gefallen. Während der Wartezeit trank ich in Ruhe meinen Kaffee auf einen der schwarzen Ledersessel.So macht Reifenwechsel Spaß!EKZ hält!

Habe hier geschäftlich meine Reifen eingelagert und lasse diese halbjährlich wechseln. Der Service ist immer freundlich und zuverlässig. Es empfiehlt sich gerade zu den üblichen Wechselwochen einen Termin auszumachen, dies geht auch bequem online. Würde auch privat hier mein Auto zur Kontrolle und dem Service geben.

Gehe schon Jahrelang zum ekz auch in die Mietwerkstatt um kleine Reperaturen oder Reifenwechsel auf der Hebebühne zu machen, auf der anderen Seite vom Neckar. Kompetente Beratung und keine Abzocker.

Ich möchte mich einer Schreiberin anschließen, hier wird wirklich mit Herz und Seele gearbeitet. Ich bin als Fernfahrer viel unterwegs und war schon in vielen Werkstätten, national und auch im Ausland. Hier wurde mir schnell und unkompliziert geholfen, gleich mehrere Leute haben sich um mein Problem gekümmert, und das bei strömenden Regen und vor der Werkstatt. Super Leistung ! Vielen Dank, D. Balster (Balster - Dienstleistung aus Berlin)

Immer wieder gern. Selbst die Wartezeiten werden einem sehr angenehm gestaltet und für die kleinen ist auch etwas Beschäftigung da. Und es gibt Kaffee ganz wichtig). Das Personal ist grundlegende freundlich und nett und hilfsbereit. Ab und an ist mit längeren wartezeiten zu rechnen das aber nicht so schlimm ist... bis jetzt wurde uns immer geholfen sehr zufrieden...

Hatten unseren ca. 6 Jahre alten 1er BMW zum TÜV bei EKZ, dieser wurde leider nicht erteilt aufgrund eines Risses am Auspuff. Am selben Tag ging das Angebot von EKZ ein, inkl. Montage neuer Auspuffanlage für knapp 1000€. Da optisch für mich kein Mangel erkennbar war, habe ich mir in einer freien Werkstatt eine Zweitmeinung Eingeholt. Ergebnis: Mini Haarriss konnte für unter 20€ behoben werden. Da uns der Austausch des gesamten, ansonsten 1A Auspuffanlage ohne Alternative angeboten wurde, unterstelle ich betrügerisches Handeln. Nie wieder EKZ und ich bereue jeder bisherige Reperatur, bei der ich bislang auf die Expertise „blind“ vertraut habe.

Wir waren heute bei Ihnen und wollten 4 Kompletträder kaufen.Wir sollten 1 Stunde warten, da der Mitarbeiter angeblich in der Pause sei.Also es war 14:00 Uhr, mind. 10 Mitarbeiter (nur noch 1 Kunde) im Verkaufsraum, und keiner hat sich verantwortlich gefühlt uns zu beraten. Na ja am Handy zu telefonieren ist ja auch wichtiger als Kunden zu bedienen. Wir haben unsere Räder jetzt woanders gekauft, die haben sich die Zeit genommen uns zu beraten und bedienen.Schade eigentlich.

Freundliche und sehr gute Beratung. Benötigte auch schon Autobezüge mit Sonderanfertiung. Wurde bestellt und perfekter Sitz und zum angemessenen Preis.

Kenne den Laden seit Mitte der 80er. Immer noch Top und der Chef begrüßt seine Kunden immer noch an der Kasse.

Teuer ohne Ende! Internet Anbieter sind teilweise. Mehr als das dreifache günstiger und verkaufen die selben Ersatzteile. Nie wieder ! Mich hats echt vom Sockel gehauen.

Sehr, sehr netter Verkäufer. Beratung war Note 1. Kompetent und Hilfsbereit. So muss Service sein. Werde in Zukunft, was Farben und Lacke angeht, nur noch dort hin gehen.

EKZ hat eine große Auswahl für Selbst-Schrauber von Ersatzteile, Verschleißteile, Zubehör sowie Hilfs- und Betriebsstoffe. Die Produkte sind in der Regel sehr hochwertig und für Profis, die Preise dafür angemessen und okay.Die Werkstatt ist groß und ordentlich. Beim Reifenwechsel im Frühjahr und Herbst empfiehlt es sich aufgrund des hohen Andrang in den Stoßzeiten genügend Geduld mitzubringen oder besser Mal einen Tag auf das Auto verzichten und bei EKZ stehen zu lassen.

Gute Auswahl an Sitzbezügen für das Auto. Auch sonst gibt es viel Zubehör. Meine gekauften Artikel waren preislich top.Personal sehr nett. Lässt sofort alles stehen und liegen, um zu helfen.Genügend Parkplätze vor dem Haus.

Ich hatte batterie gekauft. Wurde dort eingebaut. Nach drei tagen leer. Batterie konnte ich nicht ausbauen da schraube sich nicht lösen lies/ überbrücken ging auch nicht. Zu EKZ gegangen was man machen kann. EKZ: bitte bringen Sie die Batterie. Ich: geht nicht ist leer, lässt sich nicht überbrücken. Haben sie mobilen Lader / starter wie bei Pannenhilfe? EKZ: fragen sie Ersatzteilkollegin. Kollegin: nein. Bin dann sehr sauer heim. Pannenhilfe geholt, zu meinem Händler. Er meinte alle Kontakte lose, ob das der Grund war keine Ahnung. Aber es wurde erneuert, und bisher läuft das Auto. EKZ am besten meiden. Service und Freundlichkeit ist leider misserabel