Senzera - Waxing, Sugaring & Kosmetikstudio in Berlin-Charlottenburg

Diese Bewertung betrifft den vertraglichen Teil: Aufgrund vieler abgesagter, verschobener Termine und nur teilweise erbrachter Leistungen durch Senzera wegen Personalengpasses, habe ich mich nach Monaten darüber beschwert, woraufhin ich eine Gutschrift für mein Beauty-Abo für die Monate Oktober und November erhalten sollte. Im Oktober wurde dies umgesetzt und für November wurde wieder abgebucht, obwohl ich eine schriftliche Zusage über beide Monate erhalten habe. Nun weigert sich Senzera ihrer Zusage für November nachzukommen. Ich habe nun gekündigt, da dies für mich ein ganz sonderbares Geschäftsgebaren darstellt. Die Angestellten bei Senzera haben 5 Sterne verdient. Senzera als Vertragspartner leider keine. Kundenbindung sieht anders aus.

Das Personal war sehr freundlich, rücksichtsvoll und aufschlussreich. In einer entspannten und geschützen Atmosphäre kann man sich hier wunderbar die Haare entfernen lassen. Trotz Intimwaxing hatte ich keinen Moment das Gefühl ich müsste mich Unwohl fühlen, da die Mitarbeiterin sehr professionell war. Dennoch konnte man sich während der Session gut unterhalten, wodurch es nichts von einer kalten Massenabfertigung hat. Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben. Preislich auch top. Schönes Ambiente. Mein nächster Termin ist schon gebucht! )

Ich habe mir online einen Termin gebucht. Ich bekam einen Tag vorher per Mail eine Info, dass der Termin nicht durchgeführt werden kann, da eine Kollegin erkrankt ist. Mit der Bitte mir einen neuen Termin zu besorgen. Ich rufe dort um ca. 9:30 Uhr an. Nur Anrufbeantworter. Ich schreibe eine Mail zurück, dass ich niemanden erreichen kann, wie ich bitte einen neuen Termin vereinbaren kann. Ich bekomme eine Mail um 9:45 Uhr von der Regionalleitung Berlin zurück, dass die Studios erst um 9 Uhr öffnen und ich eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen soll, dann melden sich die Damen zurück oder online nach einem neuen Termin schauen soll. Kundenservice ist das nicht. Schade, meine erste und letzte Erfahrung mit Senzera.

Schön langsam gearbeitet und bei der Sache, sorgfältig und ruhig. Ich hab mich wirklich gemeint gefühlt! Keine Musik (nur draussen) keine Gespräche aufgedrängelt! Dafür eine dünne Decke! Exzellent! Ich komme schon lange in diese Studio und habe aufgehört, mir die Namen der Mitarbeiterinnnen zu merken, da ich einfach bei JEDER gut behandelt wurde!

Mega sauber und schnell gearbeitet. War noch nie in so einem guten Studio! Und super freundlich. Ich bin echt ne Großbaustelle 😅 ich komme wieder

Sehr nette Mitarbeiterin, die mir alles erklärt hat. Sehr sauberes Studio, in dem ich mich wohlgefühlt habe. Schnelle und professionelle Behandlung. Komme gerne wieder

Sehr professionell und freundlich! Danke für alles, liebe Ebru! ❤️

Ich bin jetzt zwei Mal bei Tori gewesen und bin sehr zufrieden. Sie ist unglaublich freundlich, merkt sich auch Einzelheiten zu der Person, sie ist sehr genau und nimmt sich Zeit. Ansonsten ist alles sehr sauber und ordentlich. Ich fühle mich wohl und komme gerne wieder, vielen Dank!

Ich bin immer gerne dort, auch heute. Meine Lieblingsfee ist Simona. Heute Haarentfernung, Maniküre und Pediküre..ich bin jeden Monat begeistert!

Ich gehe schon seit 10 Jahren zum Sugaring, also habe ich einige Erfahrung. Seit Kurzem lebe ich in Berlin und war hier das erste Mal im Studio. Ich gehe wieder hin und kann es nur weiterempfehlen. Ich fühlte mir sehr gut aufgehoben, hatte kaum Schmerzen (weniger als in den 10 Jahren zuvor) und es war einfach entspannt. War überrascht, dass nur eine halbe Stunde vergangen war: also schnelles Arbeiten, sehr gutes Ergebnis und wohlfühlen. Vielen Dank Ginger und Tori!!!

Ich habe mir die Beine waxen lassen und die zwei waren super nett und haben sich auch gegenseitig kontrolliert, um nichts zu übersehen. Leider war ich daheim trotzdem sehr enttäuscht, da viele Haare vergessen wurden oder einfach nicht gründlich entfernt wurden, sondern lediglich abgebrochen und nicht an der Wurzel gegriffen waren...

Ich bin seit über 4 Jahren Kunde und kann das Studio jedem nur wärmstens ans Herz legen. Durch die Kompetenz der Mitarbeiterinnen ist die Entfernung von Haaren selbst an den schlimmsten Stellen ohne große Schmerzen schnell überstanden :)Als Student habe ich immer auf die Rabatte zu bestimmten Uhrzeiten geachtet und konnte so die völlig angemessenen Preise noch etwas drücken. Ich habe schon einige Freunde und Bekannte zu diesem Studio gebracht und auch diese sind begeistert!Durch die online-Terminbuchung kann man selbst in fast ausgebuchten Wochen noch sein Wunschtermin finden. Ich werde nie wieder wo anders hin gehen, außer zu Senzera in Charlottenburg

Rundum super! Jedes mal wird man toll beraten und es gibt immer ein herzliches Willkommen. Alle Kosmetikerinnen sind klasse und absolut professionell. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist Senzera sowohl vom Angebot besser, also auch von Pflege und Schnelligkeit. Ich werde nur noch zu Senzera gehen. Seit vielen Jahren bin ich zufrieden.

Ich bin dort sehr zufrieden! Egal worum es geht, alle Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich! Im Studio selbst ist alles sehr gepflegt und sauber.Ich wurde bisher immer gut beraten und kann dieses Studio nur weiter empfehlen!Es ist vielleicht etwas teurer, aber dafür lohnt es sich allemal!!

Sehr freundliches Personal und saubere Räumlichkeiten. Danke

Ich war bei Tori. Sie hat es sehr gründlich gemacht und ich war schon in vielen waxing studios !!!Die Räume waren sauber und schön. Ich war sehr zufrieden.( waxing )

Seit fast vier Jahren bin ich schon Kundin und sehr zufrieden. Tolle Mitarbeiter, professionelle Arbeit und faire Preise. Ich kann dieses Studio gern weiterempfehlen.

Ich war heute zum ersten Mal bei Senzera um 17:30 Uhr und hatte einen 45 min. Termin. Leider konnte die Angestellte den Termin nicht wahrnehmen und hätte versucht mich anzurufen. Da ich mein Telefon heute morgen vergaß, konnte ich das nicht wissen oder nachvollziehen. Ich wurde nicht weggeschickt aber meine 2 in 1 Behandlung von 45 min wurde in 20 min erledigt, immer wieder mit dem Wissen, nur dazwischen geschoben zu sein. Dementsprechend war dann auch das Ergebnis. Ein Drittel der Haare waren noch dran. Natürlich wurde mir dann nachgesagt, dass die Haare zu kurz wären, obwohl ich mich darüber informierte und diese maß. Und die Krönung, ich komme nach Hause und natürlich hat NIEMAND versucht mich anzurufen. Und als ich dann im Laden nochmal anrief, um dies mitzuteilen, werde ich noch angelogen.Das ist echt nicht zu toppen. Ärgert mich einfach so ein Verhalten!Ich komme definitiv nicht wieder und werde Senzera auch nicht weiterempfehlen!.

Hallo, ich war das erste mal dort und werde auch weiterhin nur noch dahin gehen! Alles hat gestimmt, das "Personal"/ Service war sehr sehr freundlich, die Umgebung war gepflegt und optisch ansprechend (man hat sich wohl gefühlt) und nicht zu vergessen war das Ergebnis einbanfrei 😊 Abgesehen davon, passen sie sich auch Dir an und bieten auch Pausen an, wenn man sehr Schmerzempfindlich ist... Ich wurde von Maria behandelt und war sehr zufrieden :) Also, nur weiterzuempfehlen!!!!!

Sugaring war weder sanft noch schmerzfrei, dafür gründlich und mit einem außerordentlich gutem Ergebnis. Ich kann Janine auf jeden Fall weiterempfehlen, sehr freundlich und (naja, den Umständen entsprechend) rücksichtsvoll.

Absolut tolles Personal, welches eine unglaublich tolle Kundenbindung erzeugt und einfach zum wohlfühlen einlädt. Der Preis ist ehrlich gesagt schon ein wenig teuer.Ich bin aber mal gespannt wie der Salon nach dem Umbau aussehen wird.

Bisher war ich dort eigentlich recht zufrieden, aber heute wurde ich dort am Telefon dermaßen angepampt und zurechtgewiesen, obwohl sie ihren Termin nicht einhalten konnten und durch Hintergrundgegacker nichts verstehen könnten.... Lobenswert, dass sie mich angerufen haben und einen anderen Termin boten. Was lernt man eigentlich heutzutage in der Schule? Kundenbindung ist anders!O

Es ist immer wie ein Besuch bei Freunden. Man unterhält sich nett, fühlt sich mehr als gut beraten auch ohne die hauseigenen Produkte zu kaufen und sehr gut behandelt! Ich komme immer in dieses Studio, obwohl es mir auch Angebote gibt, weil ich weiß dass es sich lohnt!

Ein Ort zum wohl fühlen. Alle Mitarbeiterinnen sind super freundlich und bemühen sich um einen. Vertrauensbasis war für mich sofort vorhanden. Mit ihrer tollen Art schafft es insbesondere Marlene, dass sogar das Sugarn an den intimsten Stellen nicht unangenehm ist.Vom Sugarn über Gesichtsbehandlungen bis hin zur Welness-Pediküre. Alle Anwendungen sind top und absolut weiterzuempfehlen!

Dienstleistungen für Sugaring, Maniküre Long lasting und Pediküre werden professionell und schnell ausgeführt, sehr freundliches Personal, immer pünktlich und hygienischIch bin schon lange und gerne dort und immer zufrieden, danke an Janine

Männer...traut Euch! Mein "erstes Mal" (intim und Po) war hier bei Marlene...und was soll ich sagen - ich bleib ihr treu! ) Sehr sehr nette Atmosphäre! Udo :)

Freundlich , nettes Personal. Ein sauberes und angenehmes Ambiente. Meine Tochter fühlte sich gut aufgehoben.👍

Bin von Anfang an in diesem Studio Kundin und mehr als zufriedenKomme für alle haarigen Angelegenheiten, Pedi und ManiküreDie Räumlichkeiten sind top,

Ergebnis war recht unsauber und die Kosmetikerin recht unfreundlich und von oben herab. Bin ich eigentlich nicht so gewöhnt aus anderen Filialen. :(

Hier ist der Kunde NICHT König. Pediküre und Lackieren raus geschmissenes Geld: Sitze völlig unbequem, weil nicht verstellbar keine Ventilatoren, der Lack braucht also stundenlang zum Trocknen und verschmiert dann doch wenn der Lack nach individuellen Wünschen aufgetragen werden soll, reagieren die Mitarbeiter fast beleidigt. Kurz: Unfreundlich, schlechte Kundenorientierung, keine Wohlfühl-Atmosphäre. Zwei Sterne für die guten Sugaring-Ergebnisse.

Super freundliche, sehr ausdauernede und sehr kompetente Kosmetikerin. Gute Beratung und top Ergebnisse !!!! Es ist ein sauberes eingerichtetes und geräumiges Studio.Ich bin eine sehr zufriedene Kundin und fühle mich bei Marlene und Maria immer pudelwohl.Vielen Dank und weiter so :-)

Heute Augenbrauen und Wimpern färben bei Simona. Großartige, akkurate Arbeit mit tollem Ergebnis und das Wichtigste, kein Brennen in den Augen. Danke dir liebe Simona 🙏Senzera=absolut empfehlenswert!

Sehr nette Mitarbeiterinnen, hygienisch einwandfrei. Fühle mich gut aufgehoben hier

Ich wollte ein kleines Dreieck in meiner Bikinizone und habe einen Balken verpasst bekommen. Von Dreieck keine Spur. Ich werde kein zweites Mal kommen. Die Dame verstand ihr Handwerk offensichtlich nicht.

Onlinetermine klappen genau so gut wi der Rückruf wenn man auf den AB gesprochen hat. Die Damen immer freundlich, die Räume immer sauber, man könnte vielleicht nach jedem Kunden das Mülleimerchen leeren, die Liegen mit Einwegpapier auf Wunsch auch ein Handtuch, durch angenehmen Smaltalk und eine gesunde Unverklemmtheit entsteht schnell eine vertraute Atmosphäre.Ich lass mich regelmäßig sugarn, gründlich, schnell und so schmerzarm wie möglich. Ich bin rundum zufrieden.Einziger Wermutstropfen ist der Preis. Einmal sugarn Menzone (max 30 min) 58€ finde ich krass. Dennoch gehe ich nur da hin..

Bisher nur einmal dort gewesen und sehr zufrieden, sehr nettes und zuvorkommendes Personal und die Dame die mich behandelt hat, war sehr fix und kompetent...hab schon den nächsten Termin vereinbart:)

Sehr kompetente, nette und diskrete Mitarbeiterinnen, die gut und sauber arbeiten. Bei aller Professionalität kommt der Spaß nicht zu kurz.... ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Marlene und das aus gutem Grund :)

Fragwürdiges Angebot, Brazilian ohne Schamlippen und Pofalte?Kein wohlfühl Erlebnis wenn die Kosmetikerin einem das Tuch hinhält um die bikini Zone selbst zu desinfizieren... kein zweites Mal!

Danke für die Tolle Behandlung heute , sehr selten sind noch solch authentische und hilfsbereite Menschen zu finden 😉Und auch nochmal einen großen Dank für der Hilfestellung bzgl. meines Anliegens (Kleingeld Parkautomat)Merc