GALERIA Pforzheim

Verkäuferinnen sehr freundlich und hilfsbereit

Sortiment ok. Ambiente wie aus den 80er Jahren.

Alles gefunden was ich gesucht habe perfekt 👍🏼

03/2022: war heute zwecks Austauschs der Batterie in einer alten Armbanduhr (Bj.1978) hier. Diese wurde von einem kompetenten Mitarbeiter -nach einigen Problemen beim öffnen des Bodens- ausgetauscht. …

Türen sind für Rollstuhlfahrer ungeeignet.Man braucht Hilfe zum Öffnen. Z.b. in der Schreibabteilung alles sehr eng gestellt dass man mit dem Rollstuhl nicht durchkommt. Weit und breit auch kein Mitarbeiter. Als ich es an der Kasse ansprach bekam ich ein Lächeln und ja das ist so.

Für ein Kaufhaus sehr kleine Auswahl. Bei Schuhen ist offenbar keine Beratung zu erwarten, die Qualität der Ware ist eher schlecht, selbst bei Neuware finden sich offensichtliche Mängel. Die Wartezeiten an den Kassen sind lang, die …

Na ja nicht so meine Welt. Die Atmosphäre ist sehr komisch. Das Personal bis auf ein,zwei sehr eingebildet. Da muss ich das Ettlinger Tor in Karlsruhe loben. Sind auch Fachleute und kleine Boutiquen, aber keineswegs arrogant. Muss jeder seine Erfahrung selbst machen.

Verkäuferin blafft mich erst an, weil ich ein Sacko Jacke genannt hab (sorry dass ich die Fachterminologie nicht verinnerlicht hab) und bleibt dann vor der Umkleide stehen und fragt nach 30 Sekunden ob''s denn "geht", ich soll ihr die Hose …

Viele Mitarbeiter sind leider oft sehr unfreundlich, keinesfalls kundenorientiert, firmenblind, das Verhalten ist fast schon geschäftsschädigend!Wenige haben überhaupt "Lust" den Kunden zu bedienen... …

Waren heute Hose und Hemd kaufen. Leider habe ich den Namen der wohl freundlichsten Verkäuferin nicht. Die Beratung war einfach super. Sie hat uns besser als gut beraten. 5 Sterne dafür. Auch war die Auswahl sehr gut und wir haben alles bekommen was wir gesucht haben.

Wenn man erst einmal einen Ansprechpartner gefunden hat erhält man genaue Auskunft.Wenn jetzt noch die Kleidungsstücke ordentlich nach Größe sortiert wären könnte …

Mir gefällt das die Verkäufer hier nicht aufdringlich sind und man in Ruhe stöbern kann. War in der Sportabteilung, welche gut sortiert ist. Das T-Shirt das ich haben wollte, war sogar reduziert. Top

unfähiger und schlechter Uhrenservice !wollte die Batterien meiner hochwertigen Seiko-Uhr wechseln. Die Frau allerdings …

Mitarbeiter in der Uhrenabteilung bei Umtausch total unfreundlich, stellt Grund unseres Umtausch als keinen Grund dar. Hat Grund für Umtausch nicht angenommen. Sehr unfreundlich, werde dort nicht mehr einkaufen!!!!

Das Einkaufen dort hat früher mehr Spaß gemacht und war deutlich angenehmer

Reichhaltige Auswahl. Ein Punkt Abzug, da die Angestellten an der Kasse , nach gerechtfertigter Reklamation nicht sehr freundlich waren.

War auf der Suche eines Regenschirms und wurde sofort kompetent beraten. Super Service in diesem Fall gewesen, weiter so!

Früher gab es auch auf reduzierte Ware guten Rabatt dies gibt es nur noch selten. Im Haus fehlt ein Supermarkt wie früher

Angenehm beim stöbern und dann was kaufen, Personal war äußerst nett, hat sich was geändert zum besten.

Hab mir eine teuere Uhr gegönnt, weil ich sehr gut und freundlich bedient wurde... ein Verkäufer macht eben sehr viel aus... Super!

Die Sanitären Anlagen lassen zu wünschen übrig. Für einen Laden ind diesem Preissegment schade. Verkäufer sind freundlich und kompetent.

Bin Rollstuhlfahrerb: gut zu befahren , freundliches Personal ( hilfsbereit ) , Auszug geräumig auch für ( Überbreite ) ,

Gehe hier nicht gerne einkaufen, da zum größten Teil das Personal sehr unfreundlich ist

Es klеbt еin blau gеlbеs Plakat an dеr Eingangstür "Gеmеinsam für diе-UА".Galеria Kaufhоf, ein Vоrschlag: spеndеt еinfach täglich die gеsamtеn Tagеsеinnahmеn eurer Filialen ans nеttе Asow/Ajdar in dеr Ukraine.Es wird allеs politisiеrt, ich kommе abеr zum еinkaufеn.

Am Eingang trotz 3 facher Impfung angepöbelt worden. Der zweite Kassierer hatte keine Lust zu arbeiten obwohl sich vor der einen offenen Kasse schon eine Schlange gebildet hatte. Fazit, nie wieder!!!! Ps wundert euch nicht das der online Handel euch zerstört wenn ihr eure Kunden so behandelt

Wir haben zwar Kleidung gekauft, aber das einzige Personal war an der Kasse

Schöner einkaufsladen ,man bekommt echt fast alles da. Weiter so

Für einen Kaufhof okay. Größe der Stadt angepasst. Alles i.o. nix besonderes zu bemängeln

Die Schlange an denn Kassen ist eine Zumutung dem Kunden gegenüber.Hatte schon einige Male was kaufen wollen und dann ist mir die Lust an der Kasse vergangen. …

Lange warte Zeit bis eine Verkäuferin kommt. Und wenn man einen Wunsch sagt was man sucht, wird man nicht beraten. Die Verkäuferin steht dumm da neben dir und schaut nach links und rechts. Bin dann sofort weg gegangen. Bin in ein anderen Laden gegangen.

millionen Steuer Gelder für so ein politik versifften Laden!hoffentlich geht ihr bald pleite🙏

Wollten nach schönen Kleinkinderklamotten suchen. Die Auswahl war sehr dürftig und reißt nicht vom Hocker.Auch bei der Bademode war ich enttäuscht. Hatte mir mehr flippige junge Mode …

Gutes Sortiment, qualifiziertes Personal (wenn auch teilweise unterbesetzt). Komme gerne hier her.

Ihr seit ein tolles Team weiter so, viel Kraft und Stärke eure Lore

Die Fußgängerzone in Pforzheim ist ja schrecklich! Alles Beton und einfach hässlich. In Bruchsal ist alles deutlich schöner und gemütlicher. Der Kaufhof selbst ist nicht wirklich einladend und veraltet. Personal ist überfordert und größtenteils sehr unfreundlich. Mehr fällt mir nicht ein. Sortiment ist wie üblich

Es ist einfach enttäuschend wenn nur eine kassiert und andere Mitarbeiter drum herum stehen und nichts tun 😡

Der Kunde ist dort kaum noch König, kaum Personal, wenn dann überfordert. Wenn man nicht selbst weiß, was einem steht, ist man falsch dort. Man findet kaum noch Ansprechpartner/innen, die einem wirklich weiterhelfen. Auch die …

Schönes Kaufhaus... Aber natürlich teuer geworden!

Das einzige Kaufhaus, wo man in Pforzheim noch einkaufen kann, was die Auswahl angeht. Leider kaum Personal, welches einem hilft. Freitags oder samstags überfüllte Kassen man steht lange.

Wir wollten ein Topfset kaufen. So unfreundlich und inkompetent wurden wir schon lange nicht mehr bedient. Wir sind wieder gegangen. Die Damen hatten wohl keine Lust

Ein Schrott Laden da wird euch nicht geholfen das Personal ist alt backen und die tragen Klamotten das geht überhaupt nicht in der unteren Etage die haben alle kein bock in diesen Laden etwas zu verkaufen doch was soll man kaufen was man braucht findet man nicht nun ich hoffe dieser laden geht kaputt.

Preise im Regal stimmen nicht mit Preisen an der Kasse überein. Keine Einsicht.

Die Tester in der Parfümabteilung stehen schon zu lange da. Die Düfte sind schlechter als sie sein sollten. Alles andere ist aber gut. Erfüllt die Erwartungen.

Wir haben am 06.03 in der Pforzheimer Filiale Uhren-Service Batterien wechseln lassen und sind super zufrieden. Blonde Frau hat uns freundlich empfangen und bedient. …

Gute Ausstattung und Preise, sehr übersichtlich gestaltet

War mit der Beratung über den Kauf der Hose sehr zufrieden

Viele gute und namhafte Marken, jedoch eher konservativer Kleidungsstil, im Moment tolle Angebote. Beratung fragwürdig:man kann sich dort locker 2h aufhalten ohne angesprochen zu werden und wenn man eine Beratung wünscht muss man auch Mal …

Ich muss sagen bei Galeria macht das Einkaufen keine Spaß mehr man hat das Gefühl deuch die Sicherheit Personal ist sehr aggressiv un Personal ich finde auch wen coronavirus herst viel das menschlich.

Unfreundliche Mitarbeiter und Kartons von großen Lego Sets wie immer total beschädigt und unbrauchbar!

Viel Auswahl und gute Beratung

Optimale Lage in der City. Parkplätze stehen in der Nähe zur Verfügung. Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Umtauschen keine Probleme.

Klassischer Galeria Kaufhof, gute Auswahl aber halt aufgrund der bekannten Situation in die Jahre gekommenKonzept wird langsam überarbeitet, ich finde das mit der zentralen Kasse je Stockwerk gut

Ich gehe immer sehr gerne rein, da immer Klasse Angebote und die Auswahltiefe die Nr.1 in Pforzheim.Super war vor dem Lockdown und der Zwangsschließung gab es 25% auf alles. …

0 Sterne!!Wollte mir zur Hochzeit einen Anzug kaufen. Habe dabei eine Hose gefunden, …

Wollte heute was zu verschenken kaufen. Jedoch wie immer nur unfreundliche Mitarbeiter die morgens nicht dafür gedacht sind zum arbeiten. Wenn man seinen Job nicht machen will dann lasst es sein und lasst euren Frust nicht an Kunden aus. …

Beratung lässt zu wünschen. Auswahl ist gegeben .

In dieser schwierigen Zeit sind die nicht fähig, den ganzen Tag ihre Kassen zu besetzen um ein bisschen Geld zu verdienen. Ich habe mich geärgert dass ich da noch Schlange stehen musste. Ich bin sehr enttäuscht darüber. Aber wohl haben die ja noch zuviel oder wollen vom Staat noch mehr leichtes Geld bekommen

Immer wieder schön zu besuchen um sich aufzuwärmen wenn es draußen regnet oder kalt ist 😊

Ganz nettes Kaufhaus, hat leider kein Restaurant mehr! Aber dafür ein Cafe! Deswegen ein Stern Abzug!

Galeria bietet bekanntermaßen eine große Bandbreite an Artikeln an. Die Spielwarenabteilung ist jedoch viel zu klein geraten und wirkt im Gegensatz zur Gesamtgröße sehr beschnitten. Die Auswahl an Spielwaren ist sehr begrenzt. Die Angestellten sind oftmals nicht die Freundlichsten.

Unhöfliche Kassiererin an Black Friday 2020!!Ich war gestern morgens um 9uhr an der Uhren Abteilung und hatte eine Frage und habe mich an einer blonden jungen Verkäuferin gewendet und sie gefragt wegen …

WOLLTE IN DER SCHMUCK ABTEILUNG EIN GESCHENK KAUFEN,DIE DAME ( SCHWARZE HAARE) WAR RICHTIG UNFREUNDLICH...HABE NATÜRLICH NICHTS GEKAUFT,UND WERDE ES AUCH IN ZUKUNFT NICHT MACHEN...

Alles gut

Kauf hier immer sehr gerne ein

Gut ausgestattetes Kaufhaus und Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit. Kaufen gerne bei Galeria Kaufhof ich und meine Familie.

Große Auswahl unter einem Dach. Tolle Adresse z.B. auch für Haushaltswaren, Koffer und Taschen, Parfüm, Schuhe, Mode für Damen und Herren. Zentrale Lage in der Fußgänger Zone. …

Im Eingang zu verschärften Corona-Zeiten Stande eine Sicherheitskraft mit der Aufschrift-Criminal- auf dem Tshirt und überwachte das Geschehen. …

Tolle Auswahl!Solche Kaufhäuser mit einem derart grossen Sortiment, gehören ja angeblich zu einer aussterbenden Art. …

Eines der wenigen guten Kaufhäuser , das Pforzheim noch geblieben ist zumindest vom Sortiment.Man findet von Bekleidung über Spielwaren, Schmuck , Haushaltswaren , Elektro etc. eine gute Auswahl vor. …

Keinerlei Interesse am Kunde!!! Man steht deutlich im Sichtbereich 25 min lang - nichts passiert. Die andere Dame angesprochen. Diese verweist wieder auf eine andere Kollegin und bleibt selber „nichts tuend“ hinter der Kasse. Dann laufen 2 Damen an mir vorbei und keine möchte mich beraten!!! Was ist hier los?

Bin jetzt zum 2ten Mal bei Galeria Kaufhof gewesen (Unterwäsche) da kommt niemand und fragt z.b. was man sucht...? Keine Verkäuferin!!! Ich finde das ein Armutszeugnis von Seiten der Geschäftsführer als auch den Verkäuferinnen!!! Bin richtig sauer! War dann woanders einkaufen - ihr habts scheinbar nicht nötig?!

Also Beratung und Freundlichkeit fehlen hier leider komplett. Wollte mir hier eine Diesel SmartWatch kaufen und mich ordentlich Beraten lassen. Die Beratung lief so ab ich möge doch bitte ein Foto von der Uhr machen und im Internet schauen …

Es gibt hier ein Riesengroßes Angebot von Kleidung, Damen und Herren. Auch die Schmuck und Uhrenabteilung ist sehr gut bestückt. Man hat auch die Möglichkeit günstig zu speisen im obersten Stockwerk. Leider wenig Personal wenn man Fragen haben sollte.

Ansturm nicht extrem, extrem aber die Schlange vor der einen Kasse für 2 Stockwerke!! Was machen die da oben in der Geschäftsleitung?? Habe prompt nicht weiter eingekauft...

Ein großes Kaufhaus mit umfangreichem Angebot. Jedoch wie in vielen anderen Kaufhäusern dieser Art kein Erlebniseinkauf. Alles nüchtern und sachlich.Mir fehlen da einfach Highlights, wie Beispielsweise eine kleine Sektbar, Kinderspielecke mit Rutsche etc..

Kein Personal keine Beratung lange Schlange an der Kasse eine einzige Katastrophe da kann man nicht mehr einkaufen

Leider nicht mehr so toll. Das Gebäude wirkt sehr renovierungsbedürftig und ich empfinde es als Zumutung nur eine Zahlmöglichkeit im Erdgeschoss von 4 Kassen nur 2 geöffnet und mit unfreundlichem Personal besetzt. Ich bin enttäuscht.

1 Stern ist noch zu viel. Unfreundliches Personal. Ich brauchte Hilfe/Beratung in der Damenwäsche Abteilung. Verkäuferin rät zu 2 Modellen und sagt dann: "Wenn sie noch mehr brauchen da vorne hängt noch" und weg war sie - nie mehr wieder …

Ich habe XXL, leider ist das für Kleidung nicht mein Laden. Aber sonst sehr schöne Kleidung, Haushaltswaren und Bettwäsche.War vor kurzem mit meinem Sohn beim Mittagstisch - bin nur enttäuscht! Salat wird nach Gewicht bezahlt (kleine Schale für 6 Euro). Nie wieder!

Könnte noch etwas übersichtlicher gestaltet werden.

Leider waren keine Fachverkäufer*innen aufzufinden, die mir beratend zur Seite hätten stehen können. Die Auswahl war gut. Die 3 Sterne Bewertung ist für die Auswahl. Zum Service......

Typischer Kaufhof. Reichhaltiges Sortiment von Bekleidung über Haushalt. Wartezeiten an der Kasse waren nicht lang. Leider sucht man häufig einen Fachverkäufer. Aber wenn man ihn gefunden hat ist er kompetent und freundlich.

"das müssen Sie halt suchen" - "ich geh jetzt ins Lager, gehen Sie an die nächste Kasse" Hier haben es weder Mitarbeiter noch das Management verstanden! Lückenhaftes Sortiment, keine Beratung, keine Hilfe. Dafür an den wenig besetzten …

Uns wurden da gebrauchte Ringe als neu verkauft. Meiner Freundin sind die Kratzer dann zu Hause aufgefallen und als wir diese noch am gleichen Tag zurück geben wollten wurde uns gesagt, dass das nicht ginge, weil die Ringe getragen sind.... Warum wurden diese dann als "neu" verkauft? Nie wieder...

Die nächste Enttäuschung. Bis vor kurzem gab es 4 Kassen pro Stockwerk. Jezt nur eine. Die geldgierige "Besitzer" sparen Personal, damit die mehr Gewinn haben. Wir gehen nicht mehr zu Kaufhof. Jetzt dort ist wie damals in der DDR: lange Wartezeiten.

Hatte wohl schon bessere Zeiten

Etwas besseren Übersicht wünsche ich mir noch.

Sehr große Auswahl, angenehmes Ambiente, Preise okay. Allerdings gibt es sehr große Unterschiede bei den Verkäuferinnen, was das Verständnis von Kundenservice angeht. 80% der Angestellten sind sehr unmotiviert und unfreundlich. Das ist nicht wirklich zufriedenstellend.

Tolles Einkaufshaus.Hier kann man gut Zeit verbringen, gut Essen und man wird in der Regel immer fündig. …

Ein super Kaufhaus, freundliches Personal, große Auswahl an Moderner und Preisgünstiger Bekleidung. Die Adresse Nr. 1 in PforzheimGute Parkmöglichkeit mit Frauenparkplätze in der Tiefgarage. Behindertengerecht.